Le terme « call to action » (CTA) désignent les « boutons d’actions » présents sur un site internet ou une publicité. Dans le cadre d’un site ecommerce, ils jouent un rôle crucial dans la conversion (comme par exemple l’incontournable bouton d’ajout au panier). C’est en cliquant sur ces boutons que vos potentiels clients avancent dans le tunnel de […]
L’optimisation du tunnel de conversion n’est pas toujours assez priorisé par les e-commerçants, qui préfèrent souvent se concentrer sur le design du site, le catalogue produits, le marketing… Si ces aspects ont évidemment leur importance, l’optimisation du tunnel de conversion doit constituer un levier d’amélioration prioritaire. Après tout, votre objectif est que les visiteurs de votre site […]
Si vous vous intéressez au e-commerce ou que vous souhaitez lancer votre boutique en ligne, vous avez déjà dû entendre parler de « dropshipping ». En gros, le dropshipping est un modèle économique dans lequel le fournisseur s’occupe de la livraison au client final. Cette méthode a plusieurs avantages pour le e-commerçants, qui n’a plus besoin de se constituer […]
Dans le e-commerce, on estime qu’environ 70% des paniers sont abandonnés. On comprends mieux pourquoi la relance des paniers abandonnés est un axe de traval prioritaire pour un grand nombre d’ecommerçants. L’adoption de cette pratique est d’ailleurs en pleine expansion. D’après une étude du P’tit digital, plus d’un quart des sites ecommerce ont déployé un […]
92% des consommateurs lisent des témoignages et des avis en ligne avant d’acheter. Ils sont 88% à avoir autant confiance dans les avis clients que dans les recommandations de leur entourage. 72% des consommateurs estiment que les avis ou témoignages clients positifs sont un facteur de confiance vis-à-vis des sites e-commerce. La conclusion est simple : les témoignages clients […]
Ceux qui utilisent déjà AdWords n’ont pas besoin d’être convaincu des nombreux avantages qu’offre ce levier marketing, qui a fait la richesse de Google. Pour les autres, je vous conseille notre tutoriel pour créer sa première campagne Adwords. Bien évidemment, la simple création de campagnes Adwords n’est pas suffisante pour booster son chiffre d’affaire et […]
Si vous souhaitez lancer une activité ecommerce, le business plan est une étape incontournable. Concrètement, le business plan ecommerce est une modélisation chiffrée des revenus et dépenses liés à votre activité sur une période de 3 – 5 ans. Il vous permet de formaliser vos hypothèses, de construire des prévisions financières et de vous assurer […]
Quand on est e-commerçant, réussir à vendre ses produits est une chose. Fidéliser sa clientèle grâce à la relation clients en est une autre. Certains e-commerçants négligent l’aspect relation clients et ont tendance à penser qu’une fois la vente actée, leur mission est terminée. Si vous souhaitez augmenter la durée de vie de vos clients et faire en […]
A partir du moment où le catalogue produits atteint une certaine taille, il devient incontournable de mettre en place un dispositif de filtres pour optimiser la navigation sur votre site et améliorer l’expérience utilisateur. Un dispositif de filtres, quand il est bien construit, permet à vos visiteurs de trouver plus facilement les produits qu’ils recherchent, […]
Les e-commerçants qui réussissent sont quasiment tous obsédés par leurs metrics. Chacune de leurs décisions marketing ou business est guidée par les indicateurs de performance – les fameux « KPI ». C’est logique, car comment réussir à améliorer quelque chose si on n’est pas capable de le mesurer ? Pour que votre activité e-commerce se développe, vous […]
