Comparatif des meilleurs logiciels de réservations / prise de rendez-vous en ligne

Vous souhaitez gagner du temps dans la gestion de vos réservations / prise de rendez-vous en ligne ? Optez pour un logiciel qui vous aidera dans ces tâches parfois chronophage. Dans cet article, nous allons vous présenter les trois meilleurs outils pour gérer vos réservations en ligne ainsi que leurs fonctionnalités puis, nous vous avons dressé une liste de 10 outils pour vous aider à faire votre choix.

Notre sélection des 3 meilleurs outils pour gérer vos réservations en ligne

Type de solution	Logiciel	Plugin Wix	Plugin WordPress, Joomla etc.
Présentation	SimplyBook.me est un logiciel de planification de rendez-vous en ligne simple et complet, qui fonctionne pour toutes les entreprises. Vos clients peuvent enfin prendre rendez-vous en ligne 24h /24 et 7j /7 et recevoir des rappels par SMS / e-mail.	Wix Bookings permet à vos clients de réserver leur prochain rendez-vous facilement depuis votre site Web. Wix Bookings vous permet de prendre des réservations en ligne 24h /24 et 7j /7 et d’être payé avec Square.	Crée en 2008, Planyo est un système de réservation en ligne qui peut être utilisé par toute entreprise prenant des réservations. La version gratuite de 30 jours vous sera utile pour tester l’ensemble des fonctionnalités.
Service individuel	Oui	Oui	Oui
Service collectif	Oui	Oui	Oui
Planning des disponibilités	Oui	Oui	Oui
Calendrier des réservations	Oui	Oui	Oui
Prise de rendez-vous via mobile	Oui	Oui	Oui
Email automatiques de rappels	Oui	Oui	Oui
Notifications par emails	Oui	Oui	Oui
Gestion des paiements	Oui	Oui	Oui
Fonction Happy Hour (réduction prix heures creuses)	Non	Non	Non
Liste d’attente (pour service collectif)	Non	Non	Non
Personnalisation des plages de réservation (les horaires sont-ils flexibles ?)	Oui	Non	Non
Intégrations	WordPress, Joomla, Facebook & Instagram	Square	WordPress, Joomla, Calendar …
Analytics	Oui	Oui, avec Google Analytics	Oui
Version Gratuite	Oui	Oui	Oui, 30 jours
Commission	Non	Non	Non
Tarifs	Forfait Gratuit Forfait “Basic” à 8€ / mois Forfait “Standard” à 25€ / mois Forfait “Premium” à 50€ / mois	Forfait Gratuit Forfait Premium à partir de 20$ / mois	Forfait “Pro” à 21.47€ / mois Forfait “Pro-COMM” disponible uniquement sur devis.
Site Web	Simplybook	Wix Bookings	Planyo

Comparatif des meilleurs outils de gestion de réservations en ligne

Simplybook

SimplyBook.me est un système de réservation en ligne qui peut être utilisé par diverses entreprises pour rationaliser leurs procédures de planification et de réservation. Il est accessible à partir d’appareils mobiles ou d’ordinateurs de bureau, ce qui permet aux clients d’effectuer des réservations 24h / 24 et 7j / 7 . Des rappels par e-mail / SMS et des notifications de confirmation sont automatiquement envoyés une fois la réservation effectuée, tandis que les clients ont également la possibilité d’annuler leur réservation à tout moment. Avec une fonctionnalité d’adhésion complètement ré-imaginée, les administrateurs auront le contrôle total du processus de réservation et pourront fournir un service professionnel et à temps pour tous leurs clients.

• Rappels de rendez-vous
• Planification automatisée
• Gestion du calendrier
• Planification de groupe
• Réservation de salle de réunion

• Même la moindre personnalisation demande que vous sortiez le porte-monnaie
• Pas de support multilingues

Tarifs

La tarification sur SimplyBook est simple, vous disposez de 4 forfaits au choix. Un forfait gratuit, un forfait à 8€ par mois, un forfait à 25€ par mois et, enfin, le forfait “Premium” à 50€ par mois.

Site Web

Wix Bookings

De toutes les options que vous pourriez souhaiter inclure sur votre site Web, Wix offre une fonction particulièrement pratique : la prise de rendez-vous. Wix Bookings s’intègre dans les pages de votre choix et fournit des formulaires, des horaires, des cours et des paiements pour votre entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité. Organisez toute votre entreprise grâce aux calendriers du personnel synchronisé. Cette fonction de prise de rendez-vous en ligne facilite l’inscription des clients à vos cours / services, mais l’application vous aide également à fournir les services en question. Envoyez des rappels automatiques et gérez les informations client via votre site Web, et protégez-les grâce aux fonctionnalités de connexion et de sécurité des membres de Wix. Vous pouvez également accepter des paiements via cet outil, simplifiant davantage le processus.

• Rappels de rendez-vous
• Planification automatisée
• Gestion du calendrier
• Planification de groupe
• Réservation de salle de réunion

• Les formulaires ont un nombre limité de champs
• Impossible de le passer en multilingues
• Pas de liste d’attente

Tarifs

Un forfait gratuit est disponible ainsi qu’un forfait Premium à partir de 20$ par mois. Le forfait Gratuit est très complet, vous n’aurez simplement pas accès aux rappels automatiques, à la réception des paiements ou encore à la prise de rendez-vous 24/24 7j/7.

Site Web

Planyo

Planyo est un système de réservation en ligne très flexible qui fonctionnera pour tout type d’entreprise comme les hôtels, la location de bateaux les écoles de conduite, les courts de tennis, les rendez-vous chez le médecin, les événements, etc. Planyo est disponible en 27 langues sur le frontend et 6 dans le backend et vous aide à gérer les réservations de vos clients grâce à divers mécanismes de confirmation de réservation. Vous pouvez également gérer tous les échanges par e-mail avec les clients, gérer les paiements (également les paiements par carte de crédit en ligne), en imprimant les factures, etc. Ce module intègre le système de réservation dans votre site afin que les visiteurs puissent passer par l’ensemble du processus (recherche, réservation, etc.) sans jamais quitter votre site Web.

• Accepte les réservations en 27 langues
• Le client ne quitte jamais votre site Web
• Utilisez avec plus de 30 passerelles de paiement en ligne
• Intégration facile avec des plugins pour WordPress, Joomla, Drupal

• La courbe d’apprentissage du système de réservation en ligne Planyo peut être un peu longue

Tarifs

Deux forfaits sont disponibles, le “Planyo Pro” et le “Planyo Pro-COMM”. Le premier, à partir de 21.47€ par mois, dispose de 30 jours gratuits, d’une assistance par téléphone et email, de 10% de réduction en cas de paiement annuel anticipé etc. Le second est disponible uniquement sur devis en fonction du nombre de réservation mensuel effectuée par vos clients.

Site Web

Resa-Online

Voici un plugin WordPress totalement gratuit qui vous permet de gérer toutes vos réservations. Réservation, devis, paiement en ligne, gestion du planning du personnel etc. c’est un plugin très complet qui vous permettra de gagner du temps. Automatisez vos tâches redondantes, apportez une expérience fluide et agréable à vos clients, Resa-Online est un plugin idéal pour tous les types de société.

• Plugin 100% gratuit
• Vous pouvez préciser les contraintes de votre activité (horaires complexes, capacité d’accueil …)
• Soyez notifié vous et vos clients à chaque changement important.

• Vous serez obligé d’utiliser WordPress pour pouvoir utiliser ce plugin

Tarifs

Resa-Online est un plugin WordPress 100% gratuit.

Site Web

Reservio

Reservio est un logiciel de planification de rendez-vous intelligent et convivial qui vise à simplifier la façon dont vous gérez vos horaires et vos clients. Il vise à remplacer les téléphones en fournissant une plate-forme de planification basée sur le cloud facile à utiliser et hautement accessible qui s’adresse à tous les types d’utilisateurs et toutes les tailles d’entreprises. En plus de ses capacités de planification de rendez-vous, Reservio propose également des fonctionnalités avancées pour vous aider à surveiller les performances et à promouvoir votre entreprise.

• Un service client très réactif et professionnel
• Des tarifs très abordables
• Une prise en main agréable et facile

• Quelques problèmes avec les intégrations

Tarifs

Trois forfaits sont disponibles : le premier “Starter” à 8€ par mois, le second “Standard” à 15€ par mois et, enfin, le forfait “Pro” à 30€ par mois. A noter que, si vous vous engagez pour 1 an, vous aurez 1 mois offert.

Site Web

Myrezapp

MyRezApp est un logiciel de réservation en ligne et comprend des fonctionnalités telles que la réservation d’activités, le traitement des paiements, la gestion des tarifs, la gestion des réservations de chambres, les réservations de groupe et le support client. En ce qui concerne la configuration système requise, MyRezApp est disponible en tant que logiciel SaaS. MyRezApp inclut un support en ligne. Ce logiciel dispose d’une version gratuite complète.

• Gestion des disponibilités en temps réel
• Solution 100% mobile
• Confirmation et rappels automatiques

• Un forfait, certes à la carte, mais où le tarif peut très vite monter
• Une prise en main un peu plus longue qu’avec les concurrents

Tarifs

MyRezApp dispose d’une version gratuite avec les principales fonctionnalités de réservation en ligne. Si vous souhaitez ajouter plus de fonctionnalités, vous pouvez les ajouter une par une pour obtenir votre tarif mensuel.

Site Web

Yoplanning

YoPlanning est un logiciel de réservation en ligne (mais pas que …) pour les entreprises et les indépendants. Inscription de participants sur un créneau en ligne, définissez un nombre de participant, planifiez vos activités en quelques minutes seulement etc. toutes ces fonctionnalités seront disponibles en insérant le plugin de réservation en ligne directement sur votre site web. YoPlanning vous permet également de gérer les paiements en ligne de vos clients. Enfin, et c’est ce qui nous intéresse vraiment ici, Yoplanning vous permet d’éviter le surbooking, de gagner du temps grâce à des synchronisations automatiques mais aussi d’afficher les disponibilités en temps réel.

• Une version gratuite assez complète
• Solution de paiement en ligne intégrée
• Synchronisation automatique entre le planning et les inscriptions

• Bugs et erreurs assez courants

Tarifs

4 forfaits sont disponibles. Le 1er est la version gratuite avec des fonctionnalités de bases comme le module de réservation, de planning, le mode collaboratif etc. Le 2nd forfait “Petit Bras” est au tarif de 13.99€ par mois. Le forfait “Grand Costaud” à 27.99€ et, enfin, le forfait sur-mesure disponible uniquement sur demande.

Site Web

Bookeo

Bookeo est un logiciel conçu pour les prestataires de toutes tailles, conçu pour simplifier au maximum le processus de réservation et pour vous aider à développer et faire évoluer votre entreprise. Vous pouvez l’utiliser pour accepter des réservations et des paiements / dépôts sur n’importe quel appareil, sur votre site Web ou sur votre page Facebook. L’outil recueille et analyse ensuite toutes vos informations client, et votre calendrier est automatiquement synchronisé avec votre calendrier personnel (Google Calendar, iCal, etc.). Bookeo se distingue par ses outils de marketing intégrés qui vous aideront à promouvoir votre entreprise. Utilisez-le pour créer des offres quotidiennes, pour configurer des chèques-cadeaux et créer des promotions ciblées, entre autres fonctionnalités.

• Plus de réservations doubles ni de notes gribouillées.
• Développez votre entreprise avec des outils marketing avancés, tels que des forfaits prépayés et des abonnements.
• Acceptez les réservations en ligne depuis votre site Web et votre page Facebook, depuis n’importe quel appareil, avec un logiciel de planification en ligne.

• Un support matériel limité
• Une prise en main quelque peu complexe du fait d’un nombre de fonctionnalités élevés

Tarifs

Logiciel disponible à partir de 10.95€ par mois avec le forfait “Solo” conçu pour un seul consultant. Puis, le forfait “Small” à 19.95€ par mois, le forfait “Standard” 29.95€ et, enfin, le forfait “Large” à 59.95€ par mois.

Site Web

e-Reserv

eReserv est une société basée en France qui a été fondée en 2005 et propose un produit du même nom. eReserv est un logiciel de réservation et comprend des fonctionnalités telles que la réservation d’activités, la gestion des invités, la réservation en ligne, le traitement des paiements, la réservation par un tiers, la gestion de la réservation des chambres, les réservations de groupe et le support client. eReserv offre une assistance en ligne très efficace. eReserv est disponible en tant que logiciel SaaS. Certains produits alternatifs à eReserv incluent Checkfront, FareHarbor et Vertical Booking.

• Un tarif raisonnable
• Spécialisé pour les métiers de la location (camping, chambre d’hôtes, gîtes etc.)
• Votre compte est opérationnel immédiatement après votre inscription

• Démo disponible en ligne, mais aucun forfait gratuit

Tarifs

Deux forfaits sont disponibles sur eReserv. Le 1er “Lite” est disponible à 60€ par an avec un tableau de bord étendu, la gestion du statut des réservations etc. Le deuxième forfait est le forfait “Pro” à 100€ par an qui inclut toutes les fonctionnalités nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise.

Site Web

Flexy.co

Flexy est la solution la plus simple pour les professionnels de la beauté pour gérer leur entreprise, attirer et fidéliser davantage de clients connectés. Disponible sur smartphone, tablette ou ordinateur, Flexy est la première solution tout-en-un qui combine : logiciel de caisse, réservation en ligne et boutique en ligne. En bref, Flexy permet aux professionnels de la beauté de passer moins de temps dans la gestion quotidienne et plus de temps avec leurs clients, tout en atteignant de nouveaux clients via Internet, garder le contrôle de leur distribution sur Internet tout en restant indépendants.

• Si vous travaillez dans le secteur du bien-être / beauté, ce logiciel est parfait pour vous
• Outre la réservation en ligne, Flexy vous permet d’encaisser vos clients en 3 clics et de suivre les résultats
• SMS marketing et notifications PUSH intégrées

• Si vous ne travaillez pas dans les secteurs mentionnés, passez votre chemin

Tarifs

Les tarifs sur Flexy débutent à 24€ HT par mois avec le forfait “Start”. Puis, le forfait “Plus” à 49€ HT par mois, le forfait “Boost” à 65€ HT par mois et, enfin, le forfait “Prestige” à 107€ HT par mois.

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