Notre avis sur Wix Ecommerce (ou Wix Stores)

Wix est un logiciel de création de sites web de référence, réputé pour sa simplicité d’utilisation et pour sa richesse fonctionnelle. Il permet à quiconque de créer un site web de qualité, sans forcément disposer de compétences techniques, et à un prix très abordable. Wix a également développé une solution pour créer des sites ecommerce : Wix Stores. Au départ destiné à des usages ecommerce très limités, la solution ecommerce de Wix s’est beaucoup enrichi, et peut répondre aux besoins de pas mal d’ecommerçants en herbe. Voici notre revue détaillée de l’outil.

Les principales fonctionnalités de Wix Ecommerce

Wix Ecommerce (ou Wix Stores) est une extension de l’éditeur classique de Wix. L’interface est identique, à ceci près qu’avec Wix Stores vous bénéficiez comme nous le verrons de toutes les fonctionnalités que l’on est en droit d’attendre d’un éditeur de boutique en ligne. On retrouve donc tout ce qui a fait le succès de la plateforme Wix : la simplicité de son interface, basée sur l’utilisation de la technique du drag-and-drop. Wix reste la solution de référence pour les débutants.

Wix Ecommerce s’adresse à tous types de e-commerçants – et en particulier aux commerçants « petits » ou « moyens » qui n’ont pas le budget nécessaire pour développer un site ecommerce entièrement sur-mesure. Sur Wix Ecommerce, vous pouvez vendre aussi bien des vêtements, des accessoires que des gâteaux.

Voici à quoi ressemble l’interface d’édition :

Pour pouvoir utiliser les fonctionnalités e-commerce, vous devez ajouter l’extension « Wix Stores », en vous rendant sur l’App Market de Wix (accessible depuis l’interface). Une fois l’extension ajoutée, un nouvelle entrée apparaît dans le menu de gauche. C’est à partir de ce celle-ci que vous allez pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités e-commerce de Wix. Les fonctionnalités ecommerce vous permettent de créer des fiches produits optimisées, d’organiser et de gérer votre catalogue, de configurer les modes de paiement et les modes de livraison, de gérer les stocks, de gérer les promotions, etc. Wix Stores permet de gérer tous ces aspects. La gestion du catalogue pour commencer. Elle est très intuitive. Comme vous pouvez le voir sur la capture d’écran ci-dessous, vous pouvez organiser vos produits par catégories. La page catalogue vous permet de contrôler l’état des stocks pour chacun de vos produits, et bien sûr d’ajouter, de modifier ou du supprimer des produits.

La gestion du catalogue depuis Wix Stores :

Wix Ecommerce permet de gérer ses stocks de manière assez simple, même si les fonctionnalités proposées sont un cran au-dessous de ce que proposent d’autres logiciels plus complets (mais aussi plus difficiles à prendre en main). Lorsque vous ajoutez une fiche produit, vous pouvez indiquer le nombre de produits dont vous disposez dans vos stocks. A chaque commande client, le stock est mis à jour. Vous pouvez afficher le nombre d’articles restant en stock sur vos fiches produits, accessibles aux utilisateurs. Lorsque le stock est épuisé pour un produit, Wix vous le notifie. Vous pouvez choisir de ne plus afficher les fiches produits correspondantes lorsque le stock est épuisé. Wix permet une gestion simple des stocks, mais conviendra plus difficilement aux ecommerçants dont l’activité implique une gestion complexe des stocks.

Wix Stores permet de gérer vos promotions (coupons de réduction, livraison gratuite, etc.) en quelques clics. Si vous choisissez la formule VIP, vous pouvez utiliser le module d’emailing de Wix (ShoutOut) pour envoyer vos promotions à votre base clients.

Vous pouvez, avec Wix Ecommerce proposer plusieurs modes de paiement à vos clients : carte de crédit, PayPal et paiements hors-ligne (espèces, chèques…). D’autres modes de paiement peuvent être ajoutés en ajoutant des modules depuis l’App Market (vous pouvez notamment utiliser l’excellent système de paiement Ecwid). On est loin des dizaines, voire des centaines de modes de paiement proposés sur d’autres plateformes, mais Wix répond largement aux besoins de l’immense majorité des ecommerçants, demandeurs de solutions de paiement simples et efficaces.

Pour ce qui est de la gestion des modalités de livraison, Wix Ecommerce permet de calculer automatiquement le prix de la livraison en fonction du montant des commandes. La TVA est automatiquement prise en compte. Le prix de la livraison peut être calculé en fonction du pods des produits et du montant de la commande. Vous avez également la possibilité de proposer la livraison gratuite, le retrait en magasin ou un prix de livraison fixe.

Comme nous le mentionnions plus haut, Wix propose une application d’emailing : ShoutOut, qui vous permet de créer et de diffuser des campagnes d’email marketing sans avoir besoin de recourir à une plateforme tierce (type MailChimp ou SendinBlue). Si vos besoins en email marketing sont restreints, cette application fait largement l’affaire. L’éditeur de campagnes est assez complet et vous pouvez accéder aux statistiques de vos différentes campagnes.

Pour ce qui du SEO, Wix offre un niveau de paramétrage très satisfaisant. Vous pouvez, pour chaque page, personnaliser le Title, la Meta Description et l’URL.

Pour finir, rappelons que Wix Ecommerce donne accès à l’ensemble du catalogue d’applications de l’App Market. Les applications permettent d’ajouter de nouvelles fonctionnalités à votre site (un formulaire de contact par exemple, des boutons de partage sur les réseaux sociaux…). Les applications spécifiquement conçues pour le ecommerce sont cependant relativement limitées (comparé à ce que l’on trouve sur Shopify par exemple).

Wix Ecommerce – Design & Templates

Wix est connu pour la richesse, la qualité et la grande variété de ses templates. Wix propose plusieurs centaines de templates, dont certains sont spécifiquement « designés » pour le e-commerce. Le menu des catégories vous permet rapidement d’accéder aux différents templates e-commerce proposés par Wix. Ils sont globalement simples, mais de très bonne qualité et fonctionnels.

Tous les templates sont responsive, ce qui permet à votre site ecommerce de s’afficher correctement sur les différents formats d’appareils (ordinateur, mobile, tablette). Les templates Wix, par leur diversité, permettent de satisfaire tous les besoins business et couvrent tous les secteurs d’activité. Vous avez également la possibilité, si vous préférez, de partir d’un template vierge. Cette dernière option permet de créer un site entièrement personnalisé (mais implique un investissement temporel plus important).

Découvrez les 4 questions à se poser avant de choisir un CMS e-commerce.

Le gros point fort de Wix Ecommerce : la simplicité d’utilisation

Indéniablement, le principal point fort de Wix est le côté très intuitif de l’éditeur. Vous pouvez ajouter tous types de contenus (textes, images, galeries, boutons, vidéos, formulaires, menus de restaurant, etc.) sur vos pages par simple glissé-déposé du menu vers l’emplacement de votre choix. Vous pouvez personnaliser le design de votre boutique en modifiant les couleurs, les polices, les arrières-plans – le tout en quelques clics et sans avoir à toucher une ligne de code. Pour une présentation détaillée de l’interface d’édition de Wix, nous vous renvoyons vers notre test complet du logiciel Wix.

Le module Wix Store vous permet, comme dit précédemment, de gérer toute la partie ecommerce de votre site. Nous avons déjà abordé la gestion des moyens de paiement, de la livraison, du marketing. Attardons ici sur la création des pages produits – une des étapes incontournable dans la création d’une boutique en ligne. Il faut savoir que les pages produits de votre site sont éditées depuis l’interface de Wix Store, et non pas depuis l’interface générale de Wix. Le fonctionnement est différent (pas de drag and drop), mais c’est tout aussi intuitif.

Créer une page produit sur Wix Ecommerce est un jeu d’enfant. Vous avez la possibilité d’ajouter jusqu’à 15 images par article, pour montrer vos produits sous toutes les coutures, de classer vos produits par catégorie, d’afficher des prix soldés avec un pourcentage de réduction, de préciser les caractéristiques du produit (son poids notamment), de proposer des variantes du produit, d’indiquer votre politique d’échanges…Le rendu des pages produits est très satisfaisant :

Découvrez tous nos conseils pour réussir la conception et rédaction des fiches produits.

Offres et Tarifs

Wix Ecommerce est une plateforme hébergée. Cela signifie que les offres de Wix Ecommerce incluent à la fois le nom de domaine et l’hébergement. Sur ce point, Wix se distingue de plateformes comme Magento ou Prestashop. Pour créer une boutique sur Wix, vous avez le choix entre deux formules :

• Wix eCommerce, à 16,17 euros par mois.
• Wix VIP, à 24,50euros par mois.

Les trois autres formules (Connect Domain, Combo et Unlimited) ne donnent pas accès aux fonctionnalités e-commerce. La formule « VIP », comparée à la formule « eCommerce », offre la bande passante illimitée (qui permet de maintenir une vitesse de chargement optimale même en cas de forte affluence sur le site), permet d’envoyer 10 campagnes emails par mois et donne accès à l’avis d’un professionnel sur votre site. Les différences entre les deux formules sont donc assez minces. Quel que soit le plan que vous choisissez, Wix Ecommerce reste l’une des solutions ecommerce les plus abordables du marché.

Conclusion

Pour un logiciel hébergé, Wix Ecommerce offre une belle richesse fonctionnelle. Les fonctionnalités sont certes plus limitées que sur un logiciel open source comme WordPress ou Prestashop, mais suffisent largement pour la création d’un site ecommerce simple et professionnel. Si vous avez un catalogue de moins de 100 produits, que vous n’avez pas de besoins complexes et que vous souhaitez une interface facile à prendre en main, Wix Ecommerce est une bonne solution. Si vous avez en revanche un très gros catalogue, nous aurions plutôt tendance à vous recommander Shopify, qui est clairement la principale alternative à Wix. Si vous n’avez pas encore choisi votre CRM ecommerce, nous vous recommandons la lecture de notre Top 5 des logiciels de création de site e-commerce.

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