Optimiser la conversion en E-Commerce

La conversion d'un site web est un KPI clé, sur lequel beaucoup de e-commerçants se tirent les cheveux. Et vous aurez beau augmenter votre trafic ou diminuer votre taux de rebond, améliorer son taux de conversion reste un des meilleurs moyens de booster ses revenus comme son taux de marge. Cela n'a rien d'évident, car il est souvent très difficile d'identifier et de prioriser à la base les facteurs d'amélioration du taux de conversion. Un peu de lecture à ce sujet devrait vous aider à y voir plus clair.

1. Les bonnes pratiques à connaître pour améliorer votre conversion

2. Améliorer l'ergonomie, une composante essentielle du taux de conversion

3. Bien se servir des outils analytics pour diagnostiquer et booster votre conversion

14 exemples d’utilisation de coupons de réduction ou d’offres spéciales en Ecommerce

Bien utilisés, les coupons de réduction et les offres spéciales représentent un levier efficace pour développer le chiffre d’affaires de son ecommerce et fidéliser sa clientèle. Les e-commerçants sont confrontés à plusieurs questions : quel type d’offres spéciales proposer, à quel moment et dans quel contexte en proposer, quel montant de remise offrir ? Mal pensée, une stratégie de promotions […]

Le guide complet pour analyser les mots clés en Ecommerce

Les mots-clés sont à la base du SEO. C’est pourquoi la première étape d’une démarche SEO consiste à trouver les bons mots-clés qui vous permettront d’optimiser vos pages produits pour les moteurs de recherche et de générer le maximum de trafic organique sur votre boutique en ligne. Dans ce guide complet, nous vous expliquons comment trouver les mots-clés […]

Comment Google Analytics peut vous aider à améliorer votre taux de conversion ?

Vous utilisez déjà surement Google Analytics et ses rapports pour analyser le trafic sur votre site web. Si vous vous demandez si cet outil gratuit très puissant peut aussi servir à analyser et à améliorer le taux de conversion, la réponse est OUI. Avoir un taux de conversion faible n’est pas une fatalité. Découvrez tous […]

Les bonnes pratiques pour organiser et designer les CTA en e-commerce

Le terme « call to action » (CTA) désignent les « boutons d’actions » présents sur un site internet ou une publicité. Dans le cadre d’un site ecommerce, ils jouent un rôle crucial dans la conversion (comme par exemple l’incontournable bouton d’ajout au panier). C’est en cliquant sur ces boutons que vos potentiels clients avancent dans le tunnel de […]

6 conseils pour optimiser votre tunnel de conversion ecommerce

L’optimisation du tunnel de conversion n’est pas toujours assez priorisé par les e-commerçants, qui préfèrent souvent se concentrer sur le design du site, le catalogue produits, le marketing… Si ces aspects ont évidemment leur importance, l’optimisation du tunnel de conversion doit constituer un levier d’amélioration prioritaire. Après tout, votre objectif est que les visiteurs de votre site […]

Guide complet sur la relance de panier abandonné par email

Dans le e-commerce, on estime qu’environ 70% des paniers sont abandonnés. On comprends mieux pourquoi la relance des paniers abandonnés est un axe de traval prioritaire pour un grand nombre d’ecommerçants. L’adoption de cette pratique est d’ailleurs en pleine expansion. D’après une étude du P’tit digital, plus d’un quart des sites ecommerce ont déployé un […]

Utiliser les témoignages clients pour booster la conversion d’un site e-commerce

92% des consommateurs lisent des témoignages et des avis en ligne avant d’acheter. Ils sont 88% à avoir autant confiance dans les avis clients que dans les recommandations de leur entourage. 72% des consommateurs estiment que les avis ou témoignages clients positifs sont un facteur de confiance vis-à-vis des sites e-commerce. La conclusion est simple : les témoignages clients […]

Quel modèle d’attribution mettre en place pour vos conversions ?

Les modèles d’attribution permettent de mesurer l’efficacité respective de vos différents canaux et points de contact dans les chemins de conversion empruntés par vos clients. Dans le contexte d’une complexification des parcours clients sur le web, cette méthode d’analyse est de plus en plus utilisée par les marketeurs. L’enjeu derrière les modèles d’attribution est de nature […]

Les clés pour améliorer le dispositif de filtres de votre catalogue produits

A partir du moment où le catalogue produits atteint une certaine taille, il devient incontournable de mettre en place un dispositif de filtres pour optimiser la navigation sur votre site et améliorer l’expérience utilisateur. Un dispositif de filtres, quand il est bien construit, permet à vos visiteurs de trouver plus facilement les produits qu’ils recherchent, […]

58 bonnes pratiques à respecter pour le design de vos formulaires

Les formulaires permettent de générer des leads, d’enrichir vos listes de diffusion email et d’obtenir des informations importantes sur vos visiteurs. Bref, ils jouent un rôle clé dans la conversion de votre site web. D’où l’importance de soigner leur design et leur mise en forme. VentureHarbour a récemment publié un article complet (en anglais) sur les bonnes […]

L’art de valoriser les photos de vos produits en ecommerce

Les photos de vos produits sont de loin l’un des éléments les plus importants de votre site ecommerce. Selon une étude de Packshot Creator réalisée en 2013 et relayée par plusieurs médias, aux yeux des consommateurs, les photos valorisant les produits sont les informations qui incitent le plus à acheter, devant la description des produits et les […]

Comment identifier des produits à fort potentiel à vendre dans votre boutique ecommerce

Le succès d’un business e-commerce dépend de la structure de votre site, de votre capacité à développer son trafic organique, de la fidélité de vos clients, de la conception de vos fiches produits, mais aussi…des produits que vous vendez. Vous aurez beau avoir un site e-commerce appliquant toutes les bonnes pratiques en matière de design et de SEO, […]

18 A/B tests à réaliser pour booster le taux de conversion en ecommerce

Un site e-commerce performant, c’est avant tout un site qui réussit à convertir les visiteurs en clients. L’optimisation du taux de conversion, ou CRO pour Conversion Rate Optimization en anglais, est devenu un champ d’étude à part entière. Il y a d’innombrables facteurs qui jouent directement ou indirectement sur la conversion, avec des différences très fortes […]

Comparatif outils A/B Testing – Optimizely vs VWO vs Kameleoon

Il n’y a encore pas si longtemps, l’A/B Testing était une méthode qui faisait peur, en raison de sa supposée complexité. Heureusement, les logiciels d’A/B Testing ont fait de grands progrès ces dernières années et permettent aujourd’hui à quiconque de concevoir ses propres A/B Tests sans maîtriser le langage informatique et sans être un expert […]

[RoundUp] Optimisation conversion en Ecommerce – 8 experts donnent leur meilleur conseils

L’optimisation du taux de conversion est un enjeu majeur ecommerce. L’acquisition de trafic coûte cher, les marges brutes sont structurellement faibles, la conversion est l’un des rares leviers qui permette de booster les ventes sans trop investir. Attention aux solutions miracles, chaque cas est particulier, rares sont les techniques qui marchent sur plusieurs sites ecommerce. […]

Configurer et analyser votre tunnel de conversion sur Google Analytics

Quand on utilise un outil comme Google Analytics pour analyser le trafic sur son site internet, la mise en place d’objectifs est une étape incontournable. Pour un site ecommerce, les objectifs peuvent être la réalisation d’une vente et d’un ajout panier, pour un site media, il s’agira d’un nombre de pages vues ou de l’inscription […]

Comment améliorer les performances du moteur de recherche interne d’un site ecommerce ?

Les moteurs de recherche internes jouent désormais un rôle capital dans le secteur des sites de e-commerce. Ils sont quasiment devenus indispensables et leur impact sur la conversion n’est plus à démontrer. Une étude de Marketing Sherpa a révélé que les visiteurs qui ont recours à un moteur de recherche convertissent en moyenne deux fois […]

Comment doubler le taux de conversion de vos fiches produits

S’il y a un élément que vous ne devez absolument pas négliger sur votre site ecommerce, c’est bien la fiche-produit. La fiche-produit est votre argument de vente principal. Elle joue le même rôle que le vendeur dans un magasin physique. Une fiche-produit, pour être efficace, doit remplir trois sous-objectifs : informer, séduire et rassurer. Ces sous-objectifs […]

7 conseils pour améliorer la réassurance de son site ecommerce

La réassurance est parfois négligée, pourtant celle-ci joue un rôle clé sur le taux de transformation. On pourrait même dire que tous les éléments qui ont un impact positif sur la décision d’achat font partie de la réassurance. Est « réassurant » un élément qui contribue à augmenter votre taux de transformation. Plus précisément, la réassurance désigne […]

15 bonnes pratiques UI pour booster la conversion de votre site e-commerce

Pour un e-commerçant, l’optimisation de la conversion de son site e-commerce est un défi permanent. À force d’itération, on a pourtant tendance à s’éloigner des bonnes pratiques essentielles permettant à l’expérience utilisateur de vos clients de gagner en efficacité, crédibilité et lisibilité. La Fabrique du Net vous fournit donc 15 bonnes pratiques qui vous permettront […]

10 techniques simples pour augmenter le taux de conversion de votre site internet

Le taux de conversion d’un site web désigne le pourcentage d’internautes ayant réalisés une action précise. Par exemple, le pourcentage de visiteurs qui achètent, si vous avez un site ecommerce. Ou bien le pourcentage de visiteurs qui remplissent un formulaire de contact, qui souscrivent à une newsletter, qui s’inscrivent à un événement, etc. Le taux de […]