Choisir son logiciel de gestion commerciale n’a pas à être un parcours du combattant. À condition de prendre le temps de bien qualifier son besoin et le type de logiciels recherché. « Logiciel de gestion commerciale » est une terminologie assez vaste regroupant des outils très différents : des plateformes tout-en-un de type ERP ou CRM aux outils de facturation en passant par les logiciels de gestion de la trésorerie.
Nous avons testé plus de 30 logiciels de gestion commerciale. Selon notre analyse, les 5 meilleurs logiciels de gestion commerciale toutes catégories confondues sont : Sellsy, Axonaut, NoCRM, Oracle NetSuite et Sage.
Solution | Description | Site web |
---|---|---|
Sellsy est un logiciel de gestion intégré, offrant des solutions pour la gestion de la relation client, la getion commerciale, comptable et marketing, optimisant le cycle de vente.
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Axonaut est un logiciel tout-en-un parfaitement adapté aux besoins des indépendants, des TPE et des PME.
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noCRM est un outil SaaS de suivi des prospects et clients qui s’adresse principalement aux TPE et aux PME.
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Pipedrive est une plateforme de gestion de la relation client et des ventes qui aide les entreprises à organiser, suivre et optimiser leurs processus commerciaux. Voir détails
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Le logiciel de gestion commerciale intégrée conçu pour les indépendants, professions libérales et TPE.
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HubSpot offre des outils et des services pour aider les entreprises à croître en utilisant le marketing, le commerce et le service client.
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Sage est recommandé pour assurer une gestion efficace de la facturation, des stocks, de l’approvisionnement et de la saisie comptable pour les petites et moyennes entreprises.
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Facture.net est un outil qui permet d’éditer et de partager vos factures et vos devis en un seul clic. Son périmètre fonctionnel est plus limité que les autres outils de ce top.
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Pour vous aider à choisir le logiciel de gestion commerciale répondant au mieux à vos besoins, rendez-vous ci-dessous avec notre comparatif des meilleures solutions du marché classées par famille. Les ERP, les CRM, les logiciels de facturation et enfin, les logiciels de suivi de la trésorerie.
Economisez sur le tarif de votre CRM
3 grandes familles de logiciels de gestion commerciale
ERP | CRM | Comptabilité | |
---|---|---|---|
Présentation | Logiciel complet permettant de gérer toutes les activités de l'entreprise. | Logiciel permettant de suivre, gérer et optimiser l'ensemble de la relation client d'une entreprise sur ses différents canaux. | Logiciel permettant de gérer la comptabilité d'une entreprise. |
Cible | PME et grandes entreprises | Toutes entreprises | Toutes entreprises |
Richesse fonctionnelle | ➕➕➕ | ➕➕ | ➕➕ |
ERP
L’ERP est un progiciel de gestion intégré, véritable outil tout-en-un. Il aide les entreprises à gérer l’ensemble de leurs activités quotidiennes. Comme la comptabilité, la prospection commerciale, la gestion de projet, la gestion des stocks, la chaîne d’approvisionnement ou encore la gestion des risques. Certains ERP incluent également des fonctionnalités de CRM.f
Un logiciel d’ERP permet également de suivre la gestion de la performance en ayant un œil sur le budget, les résultats financiers et la planification. Pour vous accompagner, n’hésitez pas à consulter notre comparatif des meilleurs ERP du marché.
Liste des logiciels de gestion commerciale de type ERP retenus dans notre comparatif :
CRM
Pour rappel, le CRM (Customer Relationship Management) se définit comme la gestion de la relation client. Un logiciel de CRM permet de suivre, gérer et optimiser l’ensemble de la relation client d’une entreprise sur ses différents canaux. Il permet aussi de centraliser l’ensemble des informations prospects et clients. On distingue 3 grandes familles d’outils :
- Les CRM commerciaux visant à gérer le cycle de vente pour transformer vos prospects en client.
- Les CRM marketing permettant de gérer vos campagnes et scénarios marketing, particulièrement utilisés par les entreprises du secteur du B2B.
- Les CRM service client pour gérer toutes vos interactions avec vos clients et mieux les fidéliser
Découvrez les clés pour bien choisir votre outil de CRM.
Dans cet article, la liste des logiciels de gestion commerciale de type CRM retenus dans notre comparatif :
- Sellsy
- Microsoft Dynamics
- noCRM
- Axonaut
- Pipedrive
- HubSpot CRM
- Salesforce
- Oryanoo
- Monday.com
- Freshsales
Logiciels de comptabilité
Les logiciels de comptabilité les plus légers permettent de gérer les devis et les factures de vente ou le suivi de la trésorerie. Ils sont adaptés aux petites entreprises et aux professionnels indépendants (auto-entrepreneur) pour leur pré-comptabilité.
Alors que les logiciels de comptabilité avancés sont faits pour gérer sa facturation mais aussi sa comptabilité (TVA, bilan comptable, suivi des résultats, tableau de bord de vos comptes en directs). Ces logiciels s’adressent davantage aux TPE et PME pour les accompagner sur l’ensemble de leur comptabilité.
Pour mieux cerner vos besoins, n’hésitez pas à consulter notre guide sur les meilleurs logiciels de facturation pour TPE et PME.
Liste des logiciels de gestion commerciale de type logiciel de compta retenus dans notre comparatif :
Sellsy (CRM + Logiciel de comptabilité light)
Sellsy est un logiciel de gestion tout-en-un destiné à faciliter la gestion globale de l’activité des entreprises. Il propose une solution complète pour la gestion commerciale et financière.
Il est conçu pour répondre aux besoins des TPE et des PME de tous les secteurs d’activité. Sellsy permet de gérer efficacement le cycle de vente en optimisant et en suivant les différentes étapes de la vente.
Il permet également de générer des devis, des factures et des bons de commande. Le logiciel dispose également de fonctionnalités avancées pour suivre et prévoir le chiffre d’affaires de l’entreprise.
En termes de gestion comptable, Sellsy permet de centraliser toutes les opérations comptables de l’entreprise. Il permet de créer des comptes clients et fournisseurs, de gérer les encaissements et les paiements, de faire des rapprochements bancaires et de générer des rapports financiers.
Sellsy propose également des fonctionnalités de marketing pour aider les entreprises à gérer leurs campagnes publicitaires, leurs newsletters et leurs réseaux sociaux. Il permet également de suivre et d’analyser les performances marketing de l’entreprise.
Avantages & Inconvénients de Sellsy
- Outil tout-en-un : CRM, facturation, comptabilité
- Certification Antifraude et GDPR
- Service client joignable par mail ou par tchat
- Prix trop élevé
- Application mobile limitée
Offres et tarifs
Sellsy propose un essai gratuit de 15 jours pour tester son logiciel CRM. Il propose ensuite trois plans tarifaires :
- Essentials à 29€/mois/utilisateur destinée aux TPE.
- Advanced à 45€/mois/utilisateur faite pour piloter l’activité d’une PME.
- Enterprise 69€ / mois / utilisateur pour les PME en pleine croissance qui gèrent une équipe d’au moins 10 personnes.
Axonaut (CRM & Compta)
Axonaut est la solution idéale pour les indépendants, les TPE et les PME qui cherchent à simplifier leurs tâches quotidiennes, y compris les ventes, la facturation et les devis. Ce logiciel tout-en-un combine un ERP et un CRM sur une seule plateforme, offrant des tableaux de bord de suivi de gestion, un module de gestion de la relation client, ainsi que des fonctionnalités collaboratives telles que la gestion de projets et les campagnes de mailing.
Bien qu’il ne propose pas de suivi de comptabilité spécifique, Axonaut facilite l’automatisation des actions comptables et offre un accès sécurisé aux comptables. Accessible en ligne et sur mobile, Axonaut répond aux besoins des entrepreneurs et des petites entreprises en matière de facturation et de gestion commerciale. Lire notre avis sur Axonaut.
Avantages & Inconvénients d’Axonaut
- Tarification simplifiée avec un seul plan fonctionnel
- Support client disponible et réactif
- Solution de gestion tout-en-un
- CRM complet
- Interface visuelle agréable et intuitive
- Pas de module dédié à l’enregistrement comptable
Offres et tarifs
- Axonaut propose une formule de tarification simple et abordable de 49,99€HT/mois pour un utilisateur unique, sans obligation de durée.
- Pour chaque utilisateur supplémentaire, le coût est de 14,99€HT/mois.
- Une version d’essai gratuite de 15 jours est disponible pour que vous puissiez essayer Axonaut.
En optant pour un engagement annuel, vous bénéficiez d’une remise de 30% pour un abonnement d’un an, ou de 40% pour un abonnement de deux ans.
Oracle Netsuite (ERP)
Oracle Netsuite est un ERP renommé proposé sous forme de service Cloud Saas. Il offre une solution tout-en-un pour la gestion efficace des entreprises. Avec plus de 20 000 utilisateurs dans le monde, il est l’un des leaders du marché des logiciels de gestion.
Sa plateforme centralisée permet la gestion de nombreux processus d’entreprise tels que la logistique, la production, la comptabilité, la facturation et la gestion de projet. Oracle Netsuite permet d’obtenir une visibilité complète de votre activité, afin de prendre des décisions plus éclairées.
La puissance d’Oracle Netsuite réside dans son automatisation et son intégration complète des fonctions de l’entreprise, avec une flexibilité pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
Avantages & Inconvénients d’Oracle Netsuite
- Correction rapide grâce à la consultation des données en temps réel
- Meilleure efficacité et réduction des risques d’imprécision des données manuelles
- Possibilité de créer des rapports d’activité
- Une plateforme entièrement flexible.
- Logiciel peu intuitif pour les utilisateurs novices.
- La personnalisation de l’outil nécessite parfois l’accompagnement d’un expert.
- Une interface utilisateur qui semble datée graphiquement.
- Une documentation lourde et peu organisée.
Offres et tarifs
Vous pouvez obtenir Oracle en demandant un devis auprès de l’un des partenaires certifiés qui ont l’expertise nécessaire pour mettre en place cette solution dans votre entreprise. Une version de démo est néanmoins disponible gratuitement pour tester l’outil.
SAP (ERP)
SAP est également l’un des leaders mondiaux des logiciels de gestion d’entreprise. SAP propose une plateforme ERP complète pour gérer toutes les opérations depuis une seule interface intégrée.
Ce logiciel ERP offre une visibilité en temps réel sur l’ensemble de l’entreprise, de la chaîne d’approvisionnement à la gestion financière. Il permet de rationaliser les processus, d’automatiser les tâches répétitives et d’améliorer l’efficacité.
La plateforme est modulaire et personnalisable pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises. En plus de l’ERP, SAP propose des solutions de business intelligence, d’analyse de données et de gestion de la relation client, offrant une vue d’ensemble complète de l’activité.
Avantages & Inconvénients de SAP
- Outil personnalisable
- Fonctionnalités riches pour tous secteurs d’activité
- Logiciel destiné aux PME, aux ETI et aux grandes entreprises
- Ne s’adapte pas aux besoins des petites entreprises
- Une offre difficilement lisible avec de nombreux produits
Offres et tarifs
Les tarifs de SAP ne sont disponibles que sur demande. Vous pourrez également tester gratuitement l’outil pendant une période limitée en formulant la demande auprès de SAP.
Sage 50 (ERP)
Sage 50 cloud est une solution complète et d’une grande fiabilité dans la gestion d’entreprise pour les PME. Ce logiciel offre des fonctionnalités telles que la comptabilité, la facturation,la gestion des achats, la gestion des projets, ainsi que des outils de reporting et d’analyse des données.
Hébergé dans le cloud, il permet un accès facile depuis n’importe quel appareil connecté à Internet et favorise la collaboration en temps réel. Avec une interface intuitive et conviviale, Sage 50 cloud permet de suivre les revenus, les dépenses, de gérer la trésorerie et de réaliser des opérations bancaires en toute sécurité. De plus, il offre des fonctionnalités adaptées aux réglementations fiscales et légales de chaque pays.
Avantages & Inconvénients de Sage 50
- Efficace pour gérer la facturation, le stock, l’approvisionnement, etc.
- Permet de consulter les rapports en temps réel
- Propose des versions haut de gamme
- Facile à prendre en main
- Son utilisation exige une connexion internet
Offres et tarifs
- Vous pouvez tester Sage 50 Cloud gratuitement pendant 30 jours.
- Les offres payantes sont disponibles pour des tarifs allants de 18 € à 40 € / mois selon les fonctionnalités dont vous avez besoin, et le nombre d’utilisateurs du logiciel.
Syspro (ERP)
Syspro est un logiciel ERP intégré qui offre un contrôle complet sur la planification et la gestion de toutes les facettes de l’entreprise. Avec plus de 50 modules, il gère efficacement les tâches administratives, de la comptabilité à la fabrication en passant par la gestion de la relation client.
Syspro offre des fonctionnalités clés telles que le suivi des commandes, la planification, la chaîne d’approvisionnement, la gestion des opérations de fabrication et la gestion des stocks. Ce logiciel convient à différents secteurs d’activité et est recommandé pour les métiers administratifs, les ETI, les grandes entreprises, les PME et les entreprises de services. Il propose des fonctionnalités supplémentaires telles que le transfert électronique de fonds, la gestion d’un stock et les rapports de performance.
Avantages & Inconvénients de Syspro
- Adapté aux petites entreprises qui n’ont pas besoin d’évoluer vers des systèmes ERP beaucoup plus performants.
- Permet d’être opérationnel rapidement, sans avoir à personnaliser Syspro.
- Les données peuvent être extraites vers un fichier Excel ou une base de données Access.
- Les contrôles d’intégrité des données ne peuvent être exécutés qu’en l’absence d’autres utilisateurs accédant au logiciel.
- La personnalisation nécessite l’intervention d’un expert.
Offres et tarifs
Syspro est disponible sur devis uniquement.
Microsoft Dynamics (CRM)
Microsoft Dynamics est un CRM créé par Microsoft pour équiper les entreprises de toutes tailles et digitaliser toutes les opérations commerciales. Cette solution est particulièrement adaptée aux PME, ETI et grands comptes du secteur de l’industrie et de la distribution, grâce à ses modules complémentaires de gestion de production, de gestion de point de vente, de maintenance ou encore de logistique.
Le logiciel offre un environnement de travail très complet et performant pour structurer le travail des commerciaux, optimiser leur productivité et piloter l’activité commerciale. Microsoft Dynamics 365 est plutôt destiné aux grandes entreprises aux budgets conséquents en raison de sa mise en place complexe qui nécessite l’intervention d’un partenaire agréé.
Avantages & Inconvénients de Microsoft Dynamics
- Très personnalisable
- Fonctionnalités très complètes
- S’intègre parfaitement avec Microsoft Office
- Tarification obscure et élevée
- Peu ergonomique
- Difficile à paramétrer
- Ne s’adapte pas aux petites entreprises
Offres et Tarifs
- Microsoft Dynamics est disponible à partir de 121,76 €/utilisateur/mois.
- Une version d’essai de 30 jours vous est proposée pour tester l’outil et définir vos besoins.
noCRM (CRM)
NoCRM est un outil de gestion de prospects axé sur les opportunités, utilisant la vue « kanban ». Contrairement aux CRM traditionnels, il permet de créer rapidement des leads et de gérer le cycle de vente de manière productive. Les équipes commerciales peuvent surveiller l’état du processus de vente grâce à un pipeline visuel, évitant les oublis et les abandons de leads importants.
NoCRM est intuitif et adapté aux PME, TPE, startups et indépendants. Il offre une vision globale des opportunités et une gestion simplifiée.
L’intégration avec des logiciels tiers tels que Gmail et Google Drive est possible. L’application se concentre sur l’opportunité et aide les commerciaux à rester en contact avec leurs prospects lors des étapes clés du processus de vente.
NoCRM est idéal pour les petites entreprises recherchant une approche proactive de la vente, avec une utilisation facile et sécurisée en tant que service SaaS dans le cloud. Lire notre avis sur noCRM.
Avantages & Inconvénients de noCRM
- Gestion des équipes et des opportunités très intuitive.
- Service SaaS qui place le lead au cœur de son système.
- Service client réactif et disponible en français
- Une intégration uniquement aux outils essentiels : email & calendrier, VoIP, et certains logiciels de comptabilité.
Offres et tarifs
noCRM.io offre trois options principales :
- Le Starter Kit, à partir de 10€ par mois et par utilisateur pour créer rapidement des opportunités, gérer un tunnel de vente et accéder aux rapports statistiques, ainsi que se connecter à plusieurs applications tierces telles que Google Workspace ou Quickbook.
- Sales Experts, à partir de 19€ par mois et par utilisateur, offre tout ce que le Starter Kit propose, ainsi que la possibilité de gérer plusieurs tunnels de vente, de prédire les ventes, un accès à l’API et l’intégration Zapier pour automatiser les tâches.
- Dream Team, à partir de 29€ par mois et par utilisateur et offre tout ce que le forfait Sales Experts propose, ainsi que la création et la gestion des équipes, la gestion avancée des e-mails et un support VIP par chat, e-mail et téléphone.
En outre, noCRM.io propose un accompagnement en ligne premium à partir de 1200€, qui comprend quatre étapes : Analyse, formation, livrable et suivi, pour offrir un accompagnement personnalisé au début de l’utilisation de l’outil.
Indy (Logiciel de comptabilité)
Indy est un logiciel comptable basé sur l’intelligence artificielle, conçu pour les indépendants tels que les freelances, les professions libérales, les micro-entrepreneurs et les sociétés soumises à l’IS. Indy permet également de gérer la comptabilité des SCM et des SCI. Il offre une interface conviviale pour gérer efficacement les factures, devis, TVA, liasse fiscale, etc.
Indy s’adresse à différents profils d’utilisateurs. Initialement axé sur les professionnels libéraux, Indy a ensuite élargi son offre à tous les indépendants (micro-entreprises, Entreprises Individuelles au régime réel, Sociétés à l’IS, SCI, SCM)
Indy propose une solution complète de gestion qui permet de piloter l’activité, automatiser la comptabilité grâce à la synchronisation bancaire, gérer les justificatifs, générer des factures personnalisées, réaliser et télétransmettre les déclarations. Il offre également un accompagnement gratuit pour la création d’entreprise ainsi qu’un compte pro entièrement gratuit (IBAN français, Mastercard virtuelle et physique, Virements SEPA et prélèvements bancaires).
Avantages & Inconvénients d’Indy
- Simplicité d’utilisation
- Tarification fixe, abordable, transparente
- Parfaitement adapté pour les indépendants
- Une formule 100% gratuite pour la gestion de la facturation, la création d’entreprise et le compte pro
- Un périmètre fonctionnel limité. Indy, par exemple, ne gère pas le CRM.
Offres et tarifs
Indy propose une version gratuite pour les indépendants. Si vous avez besoin de déclarations spécifiques, choisissez l’un des deux plans payants :
- le plan pour les micro-entreprises à 12€/mois (TVA, CFE, déclaration URSSAF et autres déclarations obligatoires)
- le plan pour les entreprises individuelles à 22€/mois (2035, TVA, 2042-C-Pro, et autres déclarations obligatoires)
- le plan à 49€/mois pour les sociétés soumises à l’IS bilan comptable, PV d’AG, déclaration d’impôt, fiche de paie (et autres documents obligatoires).
- Vous pouvez tester la formule premium gratuitement pendant 15 jours.
Pipedrive (CRM)
Pipedrive est un puissant logiciel CRM qui gère les processus de vente, marketing et support client en centralisant les données de contacts. Il offre une plateforme agile pour suivre et organiser automatiquement les appels, les e-mails et synchroniser les calendriers sur tous les appareils. Cette solution convient particulièrement aux petites et moyennes entreprises.
Pipedrive est conçu par des vendeurs pour des vendeurs, avec une base de données centralisée pour gérer les clients et les prospects, ainsi qu’un suivi intuitif du processus de vente.
Son reporting performant facilite le pilotage des équipes commerciales et des prévisions de chiffre d’affaires. Bien qu’il se concentre principalement sur la gestion de la relation clients, Pipedrive est facile à utiliser grâce à ses outils, intégrations et un service client réactif. Lire notre avis sur Pipedrive.
Avantages & Inconvénients de Pipedrive
- Plateforme innovante et facile à utiliser
- Certification ISO 9001 GDPR
- Excellent rapport qualité/prix
- Tarification obscure
Offres et tarifs
Pipedrive offre quatre forfaits pour répondre aux différents besoins des clients :
- L’Essentiel, à 14 € par mois, est conçu pour établir des processus de vente simples et offre une assistance 24h/24 et 7j/7.
- L’Avancé, à 24 € par mois, permet d’envoyer des e-mails groupés et d’automatiser certaines tâches chronophages.
- Le Professionnel, à 49 € par mois, offre des fonctionnalités supplémentaires telles qu’un appel en un clic, une signature électronique et une projection financière pour booster rapidement les revenus.
- Le Power, à 49 € par mois.
- L’Entreprise, à 99 € par mois, permet une personnalisation complète des fonctionnalités en fonction de l’activité de l’utilisateur et offre une équipe d’assistance haut de gamme.
Il est possible d’ajouter des extensions pour enrichir les fonctionnalités de chaque forfait moyennant des frais supplémentaires. Un essai gratuit de 14 jours est disponible pour tous les forfaits sans enregistrement de carte bancaire.
HubSpot CRM (CRM)
HubSpot propose un outil de CRM et de vente gratuit, offrant une valeur ajoutée significative aux entreprises. Son logiciel CRM convient à toutes les équipes commerciales et marketing, permettant de centraliser les informations et de piloter la performance commerciale. HubSpot est apprécié des TPE et PME, offrant des fonctionnalités complètes pour gérer les relations prospect/client.
HubSpot s’adresse aux entreprises axées sur le marketing et l’automatisation, disposant des ressources nécessaires pour optimiser le logiciel. Les outils gratuits conviennent à divers professionnels, mais les versions payantes sont plus coûteuses. HubSpot CRM permet de suivre l’historique des interactions, personnaliser les champs, générer des prospects et intégrer les e-mails pour une prospection commerciale efficace avec Outlook et Gmail. Notre avis sur HubSpot CRM.
Avantages & Inconvénients d’HubSpot CRM
- Il existe une version gratuite du logiciel.
- A la fois complet et simple d’utilisation (l’interface est très intuitive)
- Une très bonne gestion des leads et des pipelines de vente.
- La version gratuite est relativement limitée.
- Un temps d’adaptation nécessaire pour se familiariser avec toutes les fonctionnalités proposées.
- Un logiciel peut-être trop complet pour les entreprises qui ont des besoins hyper basiques.
Offres et tarifs
HubSpot offre plusieurs plans tarifaires pour gérer vos relations avec les clients :
- Vous pouvez commencer avec leur plan gratuit de base, qui vous donne accès à leur CRM.
- Le plan Sales Hub CRM Starter, à partir de 20 € par mois, vous donne accès à toutes les fonctionnalités essentielles pour le marketing et le suivi des ventes.
- Pour un outil de vente complet et pour automatiser les processus de vente, vous pouvez opter pour le plan Sales Hub Pro, à partir de 441 € par mois.
- Si vous souhaitez un contrôle plus précis sur les ventes et une meilleure flexibilité, le plan Sales Hub Entreprise, à partir de 1 180 € par mois, est fait pour vous.
Salesforce (CRM)
Salesforce est un logiciel CRM largement apprécié par les équipes commerciales pour sa capacité à gérer tous les processus de vente. Il offre une plateforme complète avec de nombreuses fonctionnalités et des intégrations avec des applications professionnelles, formant ainsi un écosystème incluant le marketing, le service client et l’analytique.
Cependant, Salesforce n’est pas adapté à toutes les entreprises en raison de sa complexité et de son coût élevé d’intégration. Il est plus approprié pour les usages complexes et nécessite souvent l’aide d’un intégrateur et de consultants Salesforce pour sa configuration et sa prise en main. Par conséquent, il cible principalement les startups, les PME, les ETI et les grands groupes. Comme nous le décrivons dans notre avis Salesforce, une utilisation efficace de Salesforce requiert une gestion rigoureuse et une personne dédiée en interne pour assurer l’adoption, la documentation et l’évolution du logiciel en fonction des besoins de l’entreprise.
Avantages & Inconvénients de Salesforce
- Grande profondeur fonctionnelle
- Nombreuses intégrations possibles
- Outil complexe
- Solution CRM onéreuse
Offres et tarifs
Salesforce Sales Cloud propose plusieurs offres avec des tarifs différents qui varient en fonction des fonctionnalités et des services inclus :
- L’offre Essentielle est disponible à partir de 25 € par mois et par utilisateur et comprend les fonctionnalités de base de Salesforce Sales Cloud.
- L’offre Professionnelle est disponible à partir de 75 € par mois et par utilisateur et inclut des outils avancés de gestion des ventes.
- L’offre Entreprise est disponible à partir de 150 € par mois et par utilisateur et inclut des outils de gestion avancés de la relation client et des équipes commerciales, ainsi que des services de support premium.
- L’offre Unlimited est disponible à partir de 300 € par mois et par utilisateur et inclut en plus des données très précises sur les ventes ou l’engagement que suscitent les campagnes commerciales.
Une version d’essai de 15 jours est disponible gratuitement.
Oryanoo (CRM)
Oryanoo est un logiciel CRM conçu spécialement pour les entreprises internationales. Cette solution complète offre une gamme de fonctionnalités, allant de la gestion commerciale à la gestion des stocks et à la gestion de la relation client. Il s’agit d’une suite d’outils permettant aux petites entreprises de gérer efficacement leurs activités commerciales ainsi que leurs communications internes et externes.
Oryanoo bénéficie d’une expérience de plus de vingt ans en tant que solution CRM française avec un ERP intégré, adapté aux PME, . Il est disponible en plusieurs langues, ce qui facilite les échanges avec les partenaires internationaux. Le logiciel offre une large couverture fonctionnelle et propose différentes solutions adaptées aux besoins et au budget des entreprises. Cependant, il convient de noter qu’il peut y avoir des coûts cachés associés à l’utilisation de ce logiciel.
Avantages & Inconvénients de Oryanoo
- Stratégie de marketing intégrée
- Actions automatisées
- Interface moderne et simple d’utilisation
- Accessibilité
- Tarif de l’offre premium obscure
Offres et tarifs
L’offre commence à partir de 30 euros par mois par compte utilisateur et inclut des fonctionnalités telles que la gestion commerciale (devis, commande, facturation), l’organisation personnelle (agenda), l’emailing et les formulaires en ligne, la gestion financière (compte, salaires, paiements), la gestion de la relation client et le Helpdesk.
Monday (CRM)
Monday Sales CRM est une solution personnalisable qui centralise les informations clients et les processus de vente sur une même plateforme. Adapté aux petites entreprises B2B, il permet une personnalisation facile des tableaux de bord et des tâches. Son interface conviviale facilite l’adoption par les utilisateurs sans formation approfondie.
Ce logiciel CRM permet d’intégrer automatiquement les données issues de formulaires web. Il facilite la collaboration entre les équipes commerciales. Grâce aux tâches et aux rappels synchronisés avec Google Agenda, les équipes de vente sont efficaces et peuvent relancer les prospects au bon moment. L’interface visuelle et les tableaux de bord personnalisables permettent d’analyser l’activité commerciale en détail et d’optimiser les actions. Monday Sales CRM s’intègre aisément avec d’autres outils tels que Gmail, Outlook, Google Drive et Dropbox, offrant ainsi des fonctionnalités d’automatisation efficaces.
Avantages & Inconvénients de Monday
- Une interface agréable et facile à utiliser
- La possibilité de personnaliser les tableaux de bord
- La disponibilité d’une application mobile
- La compatibilité avec de nombreux outils de travail
- Pas d’options avancées de marketing automation
Offres et tarifs
Monday Sales CRM propose une offre gratuite destinée aux indépendants et très petites entreprises, limitée à 2 utilisateurs et permettant de stocker jusqu’à 1000 contacts et suivre des leads qualifiés. Les offres payantes vous permettent ensuite d’aller plus loin :
- L’offre basique à 8 € par mois par utilisateur pour les petites entreprises et les indémpendantsà la recherche d’une solution simple pour suivre leurs ventes et l’évolution de leur chiffre d’affaires.
- L’offre standard à partir de 10 € / mois / utilisateur vous permet en plus du suivi classique des ventes, d’obtenir des rapports d’activité sur 6 mois, de visualiser sur une carte géographique les données que vous possédez sur vos leads, et d’utiliser des outils de recherche avancés.
- L’offre Pro à 16€ / mois et par utilisateur pour un outil plus complet doté notamment d’options de vues par diagrammes pour analyser vos données ainsi que de nombreuses automatisations et intégrations.
- L’offre Entreprise est également disponible sur devis afin d’obtenir une solution sur-mesure capable de répondre à toutes vos attentes.
Freshsales (CRM)
Freshsales est un logiciel CRM accessible à tous, avec une version gratuite et adaptée aux TPE, ainsi qu’une version Pro adaptée aux PME et aux entreprises souhaitant développer plusieurs équipes de vente. Il offre une gestion de contacts simple et intuitive, avec la possibilité d’importer facilement des contacts à partir de différentes sources. Les pipelines de vente sont visuels et permettent de suivre les opportunités commerciales étape par étape, avec un système d’intelligence artificielle pour évaluer la qualité des contacts.
Freshsales propose également un outil d’automatisation des processus commerciaux et un module de reporting pour analyser la performance de l’équipe de vente. Freshsales est un logiciel CRM puissant et pratique pour gérer les contacts, les opportunités commerciales et automatiser les processus commerciaux.
Avantages & Inconvénients de Freshsales
- Adapté aux PME
- Logiciel facile à utiliser et modulable
- Bon rapport qualité/prix
- Quelques lenteurs lors de l’utilisation du logiciel
Offres et tarifs
Freshsales offre une version d’essai gratuite qui permet de gérer les contacts et leur cycle de vie, ainsi que d’utiliser des outils de communication. Les versions payantes sont les suivantes :
- Le forfait Growth à 9€/utilisateur/mois pour les équipes de plus de 3 utilisateurs en pleine croissance et à la recherche d’outils d’automatisation simples et efficaces.
- Le forfait Pro à 39€ / mois / utilisateur pour gérer plusieurs équipes de vente en même temps.
- Le forfait Entreprise à 59€/utilisateur/mois pour un outil CRM hautement personnalisé doté d’outils de gouvernance et de contrôles avancés.
En savoir plus sur le CRM
Pennylane (Logiciel de comptabilité complet)
Pennylane est un logiciel en ligne de gestion financière et comptable adapté aux TPE, PME et startups, notamment dans les secteurs de la restauration et du e-commerce. Il permet de créer des devis et des factures personnalisables, de suivre les règlements, de gérer les encaissements et de visualiser en temps réel la trésorerie. Pennylane offre également la possibilité de connecter et synchroniser les opérations de trésorerie avec les comptes bancaires, ainsi que d’automatiser la saisie des documents comptables grâce à l’intégration d’un logiciel OCR.
Il convient également aux cabinets d’expertise-comptable qui souhaitent proposer à leurs clients un outil simple et compatible avec leur propre logiciel de comptabilité grâce à de nombreuses intégrations. En résumé, Pennylane est une solution complète et pratique pour automatiser et simplifier la gestion de la comptabilité des entreprises.
Avantages & Inconvénients de Pennylane
- Logiciel de comptabilité complet
- Simple à utiliser
- Support client perforant
- Absences de fonctionnalités de gestion de production et de fabrication
Offres et tarifs
Pennylane propose des tarifs variables en fonction des fonctionnalités et du nombre d’employés de votre entreprise :
- Plan Basique à 14€/mois pour les professionnels indépendants qui souhaitent facturer et centraliser leurs flux financiers.
- Plan Essentiel à 24€ / mois pour les entreprises qui souhaitent gérer leurs finances et piloter leur trésorerie sur un seul et mêm outil.
- Plan Premium à 49€ / mois pour gérer l’intégralité de vos données financières et comptables, ainsi que préparer votre bilan et vos déclarations fiscales.
Zoho Invoice (Logiciel de comptabilité light)
Zoho Invoice est une solution de gestion de devis, de facturation et de paiement qui s’intègre parfaitement aux autres outils de la suite Zoho. Recommandé pour les indépendants, les micro-entreprises et les TPE, il permet une gestion simplifiée de la comptabilité tout en offrant la possibilité de confier la saisie des écritures comptables à un cabinet spécialisé. Zoho Invoice permet de facturer facilement les clients, de suivre les créances et de gérer les factures impayées.
Ce logiciel se distingue par son efficacité et sa rapidité, offrant un gain de temps considérable. Il est simple à utiliser, permettant de créer des factures en quelques minutes.
Zoho Invoice suit un processus précis, de la création des factures à leur envoi aux clients et au suivi des paiements. Favorisant une gestion professionnelle de la facturation et le maintien de bonnes relations avec les clients. Avec ses fonctionnalités pratiques, Zoho Invoice attire de nombreux types d’entreprises, notamment dans le domaine de la santé, du conseil et de la photographie.
Avantages & Inconvénients de Zoho Invoice
- Facile à utiliser
- Logiciel gratuit
- Intégration complète avec la suite de logiciels Zoho
- Fonctionnalités comptables limitées
Offres et tarifs
Zoho Invoice est totalement gratuit.
Facture.net (Logiciel de comptabilité complet)
Facture.net est un logiciel de facturation destiné à la gestion des fichiers clients, l’établissement de devis et la gestion des factures. Il est adapté aux professionnels indépendants qui proposent notamment des services en ligne. Les utilisateurs de facture.net peuvent facilement créer et envoyer des devis et des factures en ligne, ainsi que suivre les paiements et la relation clientèle. La plateforme dispose également d’un tableau de bord permettant de visualiser rapidement l’évolution du chiffre d’affaires.
Bien que l’accès à Facture.net soit facile et gratuit, la plateforme est plus adaptée aux freelances qu’aux artisans et aux autres TPE/PME. Il est important de noter que Facture.net est uniquement disponible en ligne et ne propose pas de version téléchargeable pour le bureau ou les appareils mobiles. Cependant, la version internet mobile est fonctionnelle et permet aux utilisateurs de créer des factures même s’ils n’ont pas accès à un ordinateur.
Avantages & Inconvénients de Facture.net
- Un filtre pour classer l’ensemble des documents
- Une interface ergonomique
- Un logiciel de facturation gratuit
- Un outil adapté à tous les statuts
- Pas d’application mobile
- Pas de personnalisation possible des documents de facturation
Offres et tarifs
Facture.net est disponible totalement gratuitement.
Zervant (Logiciel de comptabilité light)
Zervant est un logiciel de facturation en ligne conçu pour les travailleurs indépendants et les petites entreprises. Il offre une interface intuitive pour créer des factures, les envoyer automatiquement par e-mail et générer des rapports de vente afin de gérer facilement les aspects financiers de l’entreprise. Zervant se concentre sur la facturation et ne propose pas de fonctionnalités avancées de gestion de comptabilité.
Ce logiciel est accessible en ligne, ainsi que via une application mobile téléchargeable depuis l’App Store et le Play Store, bien que certaines fonctionnalités web ne soient pas disponibles sur l’application mobile.
Zervant est particulièrement adapté aux petites activités, aux start-ups ou aux activités complémentaires, offrant une solution pratique et conviviale pour la facturation. Si vous recherchez un logiciel de facturation simple à utiliser avec un bon ensemble de fonctionnalités, Zervant pourrait répondre à vos besoins.
Avantages & Inconvénients de Zervant
- Devis gratuit
- Interface ergonomique
- Les factures peuvent être personnalisées
- Facilité d’examen de toutes les factures
- Facilité d’envoi de devis
- Vous ne pouvez pas écrire plus de 2 décimales dans la colonne
- Version gratuite limitée à 5 clients.
Offres et tarifs
Zervant est un logiciel de facturation gratuit destiné aux petites entreprises, aux indépendants et aux commerçants. Les formules payantes vous permettent d’aller plus loin avec le logiciel et restent abordables :
- Offre Start à 9 € / mois pour facturer jusqu’à 30 clients différents, bénéficier de 36 envois premium (par voie postale ou dématerialisée) et gérer des rappels de paiement.
- Offre Pro à 17 € / mois pour facturer pour facturer un nombre illimité de clients, effectuer jusqu’à 120 envois premium, gérer des factures récurrentes et des acomptes.
- Offre Croissance à 40 € / mois pour les mêmes options que le plan Pro et effecturer jusqu’à 360 envois premium.
Henrri (Logiciel de comptabilité light)
Henrri est un logiciel de facturation et de devis entièrement gratuit développé par Rivalis. Il est spécialement conçu pour répondre aux besoins des TPE et PME, des micro-entreprises, des freelances et des associations.
Le logiciel est intuitif, sécurisé et conforme à la loi anti-fraude à la TVA de 2018. Des fonctionnalités avancées sont disponibles en option, telles que les relances automatiques et la facturation récurrente.
Henrri permet de gérer facilement les devis, les factures et le registre des clients. Il est possible d’y accéder depuis n’importe quel ordinateur pourvu d’une connexion internet et d’une résolution de plus de 1024 pixels.
Henrri est un outil complet pour réaliser toutes sortes de factures, gérer sa comptabilité et suivre le développement de son entreprise avec précision.
Avantages & Inconvénients de Henrri
- Gratuit à vie
- Calcul du chiffre d’affaires en temps réel
- Interface ergonomique et intuitive
- Certifié loi anti-fraude
- Pas d’application mobile
- Seulement disponible sur ordinateur
Offres et tarifs
L’accès au logiciel de devis et de facturation Henrri est totalement gratuit.
Seuls l’accompagnement par le support technique et les options avancées telles que la facturation à l’avancement, la gestion des abonnements, la gestion de familles d’articles, et l’édition de rapports détaillés en temps réel sont payants pour un tarif allant de 13 € à 550 € par mois selon vos besoins.
Ebp Gestion Commerciale (Logiciel de comptabilité complet)
EBP Gestion Commerciale est un logiciel de gestion commerciale et de vente proposé en ligne (SaaS) ou sous forme de licence à installer localement. Il permet d’automatiser la chaîne commerciale, de la création des devis à la facturation, en passant par les bons de commande, les bons de livraison, la gestion des stocks et des achats.
Édité par le groupe EBP, pionnier de la comptabilité en ligne en France, elle offre une interface intuitive, une personnalisation selon les besoins de l’entreprise, une gestion facilitée de la TVA et un accompagnement client sur mesure.
EBP Gestion Commerciale fait partie d’une gamme complète de solutions de gestion informatique destinées aux PME, artisans, commerçants et professions libérales.
Elle propose une prise en main rapide, une ergonomie proche des outils bureautiques et des fonctionnalités couvrant la gestion des tiers, des articles, des stocks, des ventes et achats, des commerciaux, des projets, de l’activité, des statistiques et des traitements comptables.
Avantages & Inconvénients de EBP Gestion Commerciale
- Logiciel intuitif facile à prendre en main
- Calcul des commissions de chaque commercial
- Synchronisation avec Outlook pour envoyer automatiquement vos pièces commerciales
- Intégration possible avec d’autres outils Ebp (CRM, Compta, Paie, Trésorerie…)
- Logiciel français respectant la réglementation fiscale et les normes de facturation
- Application mobile disponible uniquement en version Pro
- Intégrations natives peu nombreuses
Offres et tarifs
EBP dispose de deux plans tarifaires différents :
- EBP Gestion Commerciale Activ à 30€ / mois pour gérer vos stocks, vos ventes et vos achats, bénéficier d’outils de reporting et de l’application mobile.
- EBP Gestion commerciale Pro à 61€ / mois pour obtenir en plus des options précédentes, un outil de planification des ressources.
Une version d’essai gratuite est également disponible sur demande.
TurboPilot (Logiciel de comptabilité light)
TurboPilot est un logiciel de gestion de trésorerie complet développé par le groupe RCA Consulting. Il est destiné aux entrepreneurs, experts-comptables et consultants pour leur offrir une visibilité claire et précise des résultats comptables de leur entreprise.
Les fonctionnalités de TurboPilot incluent l’estimation de la TVA à payer, la relance automatique des factures impayées et l’élaboration d’un budget prévisionnel. Le logiciel permet également de simplifier la gestion de la trésorerie en l’automatisant grâce à des outils d’analyse d’activité détaillés.
TurboPilot est accessible via une simple connexion au site avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Le logiciel offre une vue à court terme et à moyen terme de la trésorerie de l’entreprise grâce à son tableau de bord mis à jour en continu, ce qui répond au besoin de transparence des clients. Les impayés bénéficient d’un suivi automatique, ce qui permet de gagner du temps en relançant les mauvais payeurs.
Avantages & Inconvénients de Turbopilot
- Interface fluide et vue à 360 degrés
- Plateforme puissante
- 20 ans d’expérience dans le domaine de la trésorerie
- Pas d’application mobile
- Manipulation difficile
- Tarification unique
Offres et tarifs
Turbopilot est disponible à partir de 99€/mois pour la gestion d’une seule entreprise, avec une seule synchronisation bancaire. D’autres options sont disponibles sur devis, notamment l’ajout de comptes de société et de banques supplémentaires.
Jesper (Logiciel de comptabilité light)
Jesper est un logiciel de trésorerie qui se présente sous une interface au design antique. Il permet aux micro-entreprises et aux petites TPE de gérer leur trésorerie de manière simple et efficace.
Les experts-comptables, les responsables financiers, les dirigeants d’entreprises immobilières et les indépendants sont les principaux utilisateurs de ce logiciel. Il est accessible sur l’ordinateur après avoir été téléchargé. Pour y accéder, il suffit d’entrer la clé de licence qui a été communiquée par mail.
Le suivi de trésorerie permet d’avoir une vue globale des bénéfices mensuels grâce à un tableau de bord qui affiche les ventes, les achats, les charges et la TVA, ainsi que la différence entre les décaissements et les encaissements. Un graphique permet également d’avoir une vision de l’évolution de l’activité de l’entreprise.
Ce suivi de trésorerie permet d’avoir une vision en temps réel des impayés et des décaissements, ce qui est très utile pour la gestion quotidienne de la trésorerie.
Avantages & Inconvénients de Jesper
- Tarification claire
- Inscription rapide
- Pas de version mobile
- Design désuet
Offres et tarifs
Jesper est accessible pleinement pour 99 € TTC, et mises à jour proposées pour 49€ TTC.
Fygr (Logiciel de comptabilité light)
Fygr est une solution de suivi de trésorerie dédiée aux petites et moyennes structures. Cette solution permet de visualiser en temps réel l’état de la trésorerie et d’établir un prévisionnel pour vérifier la faisabilité de projets. Elle est modulable, ergonomique et facile à prendre en main.
Les fonctionnalités sont intéressantes pour les entreprises qui ont peu de flux de trésorerie à gérer et pour les structures plus importantes soumises à la gestion des budgets de différents départements. Fygr s’adresse en priorité aux TPE et PME, mais elle est en mesure de s’adapter à tous les domaines d’activité.
Fygr propose plusieurs fonctionnalités de suivi de trésorerie, telles que des graphiques lisibles, la catégorisation des opérations bancaires, un tableau de bord interactif et modulable selon les besoins de l’entreprise et un account manager dédié (si vous souscrivez à l’offre Entreprise).
En complément du suivi de trésorerie, Fygr développe une solution de prévisionnel pour optimiser la gestion des flux bancaires de l’entreprise. Cette solution permet de simuler des scénarios afin de mesurer les impacts et ajuster les dépenses pour optimiser la gestion de la trésorerie.
Avantages & Inconvénients de Fygr
- Alertes et notifications paramétrables
- Rapprochement et synchronisation bancaire automatisé
- Permet d’établir des prévisionnels de trésorerie
- Pas de liaison automatique avec un ERP ou un outil de gestion de factures.
Offres et tarifs
Fygr propose trois offres destinées à différents types d’entreprises :
- L’offre Starter à 49 €/mois HT est conçue pour les entreprises individuelles et les SASU, offrant la synchronisation bancaire et un prévisionnel basique avec un seul scénario.
- L’offre Pro à 89 €/mois HT convient aux startups et TPE, offrant des prévisions automatiques avec 5 scénarios différents et un export Excel.
- L’offre Entreprise à 199 €/mois HT est conçue pour les PME et ETI, offrant une intégration avec Google Sheets, un account manager dédié et un support prioritaire.
Chacune de ces offres peut être essayée gratuitement.
Exabanque (Logiciel de comptabilité light)
Exabanque est un logiciel de gestion de trésorerie et de gestion multi-bancaire qui a été créé en 1995 par la société française Exalog. Exabanque est une solution en Saas qui propose également une application mobile native sur Android et iOS. Exabanque s’adresse aux comptables et aux chefs d’entreprise qui souhaitent simplifier la gestion bancaire et le suivi de trésorerie de leur entreprise. Cette solution de gestion de trésorerie est adaptée pour toutes les tailles d’entreprises et tous les types de secteurs.
Les fonctionnalités d’Exabanque comprennent la synchronisation bancaire, qui permet d’accéder aux mouvements de tous les comptes de votre société grâce à une synchronisation automatisée accessible sur une même plateforme.
La gestion de trésorerie est une fonctionnalité clé qui permet de profiter d’options telles que des reportings analytiques, un prévisionnel de trésorerie, des simulations et scénarios, et un suivi des échelles d’intérêts bancaires. Exabanque propose également une intégration qui permet d’automatiser tous vos flux sur votre logiciel ERP.
Avantages & Inconvénients de Exabanque
- Sécurité sans faille
- Se décline en version Saas et mobile
- Essai gratuit pendant 2 mois
- Design peu ergonomique
Offres et tarifs
Il existe deux principales offres d’abonnement à Exabanque avec des tarifs mensuels variant en fonction du niveau de services inclus :
- L’offre « Pack Starter » est la plus économique à 32€ / mois et propose un accès limité à la plateforme qui permet la communication bancaire, l’émission de virements, de LCR et de prélèvements, la gestion de 3 comptes bancaires, dans la limite de 2000 ordres par mois, 2000 écritures mensuelles et de 100 jours d’historique de relevés de comptes.
- L’offre « Pack Trésorerie » offre plus de fonctionnalités et de services pour 60 € / mois avec notamment le prévisionnel de trésorerie, la gestion analytique des échelles bancaires.
Les tarifs varient également en fonction du nombre de comptes bancaires supplémentaires connectés pour lesquels un supplément peut être affecté à votre abonnement. A cela peuvent aussi s’ajouter des options telles que l’interface de comptabilité, le rapprochement bancaire, le FTP-bank ou le contrôle de tiers, à partir de 8€ / mois.
Il est possible de tester Exabanque avec sa version gratuite de 2 mois.
C’est quoi un logiciel de gestion commerciale ? [Définition]
Un logiciel de gestion commerciale est un programme informatique qui permet de gérer tout ou partie de l’activité commerciale et administrative d’une entreprise. Il regroupe généralement trois catégories de logiciels: les ERP (Enterprise Resource Planning), les CRM (Customer Relationship Management) et les logiciels de comptabilité.
Les ERP sont des logiciels de gestion globale de l’entreprise qui permettent de gérer l’ensemble des processus commerciaux, logistiques et financiers. Ils permettent de suivre en temps réel l’ensemble des opérations de l’entreprise, de la production à la distribution en passant par la gestion des stocks.
Les CRM sont des logiciels de gestion de la relation client qui offrent des fonctionnalités pour gérer les interactions avec les clients et prospects. Ils permettent notamment de centraliser les informations sur les clients, de suivre les contacts commerciaux, de gérer les campagnes de marketing et de mesurer la satisfaction client.
Enfin, les logiciels de comptabilité permettent de gérer les opérations financières de l’entreprise, telles que la facturation, les encaissements, les paiements, la gestion des budgets et des immobilisations.
En somme, un logiciel de gestion commerciale permet à une entreprise de gérer efficacement son activité en centralisant les informations, en automatisant les processus et en optimisant la prise de décision.
Précisez vos besoins en 2 min et faites votre choix parmi les CRM sélectionnés.
9 critères clés pour choisir son logiciel de gestion commerciale
Il existe plusieurs critères à prendre en compte pour choisir le meilleur logiciel de gestion commerciale.
#1 Les fonctionnalités
Les fonctionnalités d’un logiciel de gestion commerciale sont cruciales pour l’efficacité de l’entreprise. Les fonctionnalités de base comprennent la gestion des ventes, des achats, des stocks, de la comptabilité, de la facturation et de la relation client.
Toutefois, il peut être judicieux de choisir un logiciel qui offre également des fonctionnalités avancées telles que la gestion de projet, la gestion des budgets, la gestion des ressources humaines et la gestion de la production. Avant de choisir un logiciel, il est important de dresser une liste des fonctionnalités essentielles pour votre entreprise.
#2 Votre profil et votre activité principale
Pour faire le bon choix, détaillez les besoins de votre entreprise en fonction de votre secteur d’activité, de votre effectif, du nombre d’utilisateurs, etc.
En effet, certaines solutions de gestion commerciales sont spécialisées pour les TPE, et d’autres sont orientées vers les PME. Il existe aussi des logiciels dédiés pour les entreprises du bâtiment, la prestation de services, la fabrication, etc.
Prenez aussi en compte vos spécificités légales :
- Répertoriez les taux de TVA dont vous avez besoin sur vos factures.
- Si vous vendez à l’étranger, assurez-vous que votre outil de gestion commerciale peut gérer des taxes spécifiques et contenir des mentions obligatoires supplémentaires.
- Vérifier la capacité de l’outil à gérer des factures récurrentes (pour des abonnements par exemple), ou les factures d’avancement (ex : prestations de services facturées étape par étape).
#3 Les intégrations utiles
La compatibilité du logiciel avec les systèmes existants dans votre entreprise est un critère important. Vérifiez que le logiciel est compatible avec le système d’exploitation et les autres logiciels utilisés en interne, tels que les logiciels de gestion de la paie ou de gestion de projets par exemple.
La compatibilité avec les outils mobiles que vous utilisez est également un critère de plus en plus important, car elle permet aux utilisateurs d’utiliser le logiciel en déplacement.
Si vous avez recours à un expert-comptable, assurez-vous que votre logiciel de gestion commerciale soit compatible avec le sien, et qu’il pourra facilement intégrer vos données dans son logiciel.
#4 Vos contraintes techniques
De nombreux facteurs définissent le choix d’un logiciel de gestion commerciale, comme :
- Le nombre d’utilisateurs,
- Le matériel utilisé,
- Le volume de données,
- Les fonctionnalités attendues.
Plus vos besoins techniques seront importants et spécifiques, plus la solution adaptée pourra être onéreuse. Un logiciel multi-utilisateurs, avec une base de données importante à récupérer, et des fonctionnalités avancées sera plus cher qu’un simple logiciel de facturation.
#5 Votre budget
Le coût est un critère important dans le choix d’un logiciel de gestion commerciale. Il est recommandé de comparer les coûts des différentes options disponibles, en prenant en compte le coût initial, les coûts de formation, les frais de maintenance et les coûts de mise à jour.
Il est également important de prendre en compte les coûts supplémentaires tels que les coûts d’intégration avec les autres outils de gestion et les coûts d’hébergement en ligne.
Il est conseillé de choisir un logiciel qui offre un bon rapport qualité-prix, c’est-à-dire un logiciel qui offre les fonctionnalités nécessaires à un coût raisonnable.
#6 Votre parc informatique
Pour un hébergement réussi, pensez à définir :
- L’état de votre infrastructure informatique
- Les ressources qui maintiennent votre parc
- Les équipements utilisés par vos collaborateurs.
- Le nombre de poste concerné et le nombre de sessions utilisateurs.
Veillez aussi à prendre en compte les systèmes d’exploitation interne (Windows et/ou Mac par exemple) et leurs versions.
La plupart des éditeurs de solutions de gestion proposent des logiciels en mode SaaS qui nécessitent seulement une connexion à internet.
Cela évite une mise en place trop fastidieuse en interne, contrairement à un logiciel installé sur les postes de travail et permet aussi de changer tout ou partie de votre parc informatique, sans devoir réinstaller votre système de gestion.
#7 L’accès à une hotline
Le support technique est un critère important lors du choix d’un logiciel de gestion commerciale. Il est recommandé de choisir un logiciel qui offre un support technique de qualité, avec une assistance rapide et efficace en cas de problème. Le support doit être disponible par téléphone, par email et/ou par chat en ligne, avec un personnel qualifié et disponible pour aider les utilisateurs.
Il est également recommandé de vérifier que le logiciel offre une documentation complète et des tutoriels pour aider les utilisateurs à comprendre les fonctionnalités du logiciel et à résoudre les éventuels problèmes. L’idéal serait également que l’éditeur de logiciel propose des formations adaptées à chaque utilisateur pour prendre en main l’outil.
#8 La facilité d’utilisation
Un logiciel de gestion commerciale doit répondre à vos exigences en matière de facilité d’utilisation (navigation fluide, saisie guidée). De préférence, certaines informations seront automatisées pour vous garantir un véritable de gain de temps.
Bien choisi, un logiciel logiciel de gestion commerciale vous permettra de vous concentrer sur votre coeur de métier et sur des actions à forte valeur ajoutée.
-> Nos conseils pour bien gérer son temps en tant que auto entrepreneur
#9 La sécurité des données
La sécurité des données est un critère essentiel dans le choix d’un logiciel de gestion commerciale, car il regorge de données sensibles sur vos clients et vos partenaires commerciaux.
Il est important de choisir un logiciel qui offre des fonctionnalités de sécurité avancées telles que la sauvegarde automatique des données et la gestion des accès utilisateurs. Le logiciel doit également être conforme aux normes de sécurité et de confidentialité telles que le RGPD.
Il est recommandé de vérifier que le logiciel est régulièrement mis à jour avec les dernières fonctionnalités de sécurité pour protéger les données de l’entreprise contre les attaques de hackers et les cybermenaces.
FAQ – Les réponses à vos questions sur les logiciels de gestion commerciale
Est-ce qu’il existe des logiciels de gestion commerciale gratuits ?
De nombreux logiciels de gestion commerciale sont disponibles gratuitement, ils sont généralement focalisés sur la vente et la gestion de la relation client.
Ces logiciels basiques permettent néanmoins de réaliser un suivi rapide de vos processus de facturation et de gestion. A contrario les solutions ERP sont uniquement accessibles en version payante, en raison de leur large couverture fonctionnelle.
Quel est le prix moyen d’un logiciel de gestion commerciale ?
Le prix d’un logiciel de gestion commerciale varie selon différents paramètres. Toutefois, vous pouvez compter un abonnement moyen compris entre 30 et 100 € par mois et par utilisateur, en fonction des fonctionnalités de l’outil. À noter : certaines solutions simples sont accessibles gratuitement ou pour un prix d’appel à moins de 5€ par mois.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion commerciale ?
Un logiciel de gestion commerciale est un outil informatique conçu pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs opérations commerciales et administratives.
Y compris la gestion des stocks, la facturation, la gestion des clients, la gestion des ventes et la comptabilité.
Quelles sont les fonctionnalités principales d’un logiciel de gestion commerciale ?
Les fonctionnalités principales d’un logiciel de gestion commerciale comprennent la gestion des stocks, la facturation, la gestion des clients, la gestion des ventes, la gestion des achats et la génération de rapports.
Comment choisir un logiciel de gestion commerciale ?
Les principaux critères à prendre en compte lors du choix d’un logiciel de gestion commerciale comprennent la compatibilité avec les systèmes existants, les fonctionnalités, la facilité d’utilisation, la sécurité, le coût, le support technique, l’évolutivité, la disponibilité et la réputation.
Comment installer un logiciel de gestion commerciale ?
L’installation d’un logiciel de gestion commerciale peut varier en fonction du fournisseur. Certains fournisseurs proposent une utilisation en ligne, tandis que d’autres nécessitent une installation sur site. Il est recommandé de suivre les instructions du fournisseur pour une installation réussie.
Comment former les employés à l’utilisation du logiciel de gestion commerciale ?
La formation des employés peut être effectuée par le fournisseur du logiciel de gestion commerciale, en ligne ou en présentiel. Il est recommandé de former tous les employés qui seront amenés à utiliser le logiciel pour garantir une utilisation efficace et efficiente.
Pourquoi utiliser un logiciel de gestion commerciale ?
L’utilisation d’un logiciel de gestion commerciale peut aider les entreprises à économiser du temps et de l’argent. Mais également à améliorer l’efficacité de leurs opérations commerciales et à mieux comprendre leur activité en fournissant des rapports détaillés. Typiquement un tel logiciel permet d’avoir une vision de ses KPI (taux de conversion, taux d’engagement, etc.).
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