On parle beaucoup de Monday.com, et pas seulement parce que l’éditeur investit dans des campagnes publicitaires massives. Il faut le reconnaître, Monday.com s’est imposé comme une référence sur le marché des outils de gestion de projet. Alliant une grande richesse fonctionnelle et une simplicité d’utilisation remarquable, Monday.com a été adopté par des milliers de freelances, de startups (Deezer) mais aussi des grands groupes comme BNP Paribas, PayPal ou Carrefour.
En deux mots, Monday.com est un logiciel qui permet de créer des tableaux de bord personnalisables pour piloter un projet ou une activité. La souplesse de l’outil lui permet de répondre à des cas d’usage très variés.
Sommaire
- Résumé de notre avis sur Monday.com
- À qui s’adresse le logiciel Monday.com ?
- Zoom sur les 5 principales fonctionnalités de Monday.com
- Offres & Tarifs
- Points forts et points faibles de Monday.com
- Que vaut le support client de Monday.com ?
- Les avis clients sur Monday.com
- Intégrations & Connecteurs
- Les meilleures alternatives au logiciel Monday.com
- FAQ sur le logiciel Monday.com
Résumé de notre avis sur Monday.com
Les points les plus intéressants de Monday.com, sont la diversité des tableaux et la facilité d’automatisation. Templates très variés, gestion et attribution des tâches, création des deadlines, synchronisation avec d’autres applications comme Slack, Gmail ou Trello… L’équipe projet gagne du temps. C’est pourquoi Monday.com fait partie de nos 10 meilleurs logiciels de gestion de projet gratuits.
Seul bémol, les fonctionnalités intéressantes au développement de projet, disponibles à partir du forfait Basique à 8 € / mois / utilisateur (un forfait gratuit est proposé mais il reste très limité – vous bénéficiez de 14 jours gratuits pour tous les forfaits),
| L’avis de La Fabrique du Net | Note | |
|---|---|---|
| Note globale | Parce que Monday.com facilite grandement les process et sert aussi bien d’outil de gestion de projet, que de CRM. Un outil complet et pratique ! | 8,5 / 10 |
| Prise en main | Niveau interface, l’UX de Monday.com est agréable et intuitive, les couleurs tranchantes, le système de glissé/déposé, très pratique, aussi bien sur Desktop que mobile (IOS et Android). La prise en main peut quand même prendre du temps. | 8 / 10 |
| Rapport qualité/prix | La version Basique (à 8 € / mois / utilisateur) offre 200 templates pour des tableaux et un nombre d’utilisateur illimité. Une version individuelle est gratuite mais les fonctionnalités sont réduites. | 8 / 10 |
| Fonctionnalités | La création de tableaux, intuitive et personnalisable. La création d’automatisations simplifiée, grâce aux modèles (templates). Le chat et les outils collaboratifs. Certaines intégrations et fonctionnalités (tracker, vues tableaux différentes), non accessibles avec un forfait Basique. | 8,5 / 10 |
| Service client | Nous n’avons pas testé sa rapidité, cependant, les nombreux avis, montrent que le support est assez réactif et répond en français (live chat). De plus, le site regorge de ressources et tutoriels vidéos pour vous aider à prendre en main Monday.com ou en cas de blocage. | 8,5 / 10 |
| Sécurité | Transmissions vers et depuis Monday.com cryptées. Hébergement des serveurs via Amazon Web services aux USA. Monday.com utilise le cloud. | 9 / 10 |
| Intégrations | De nombreuses intégrations pour faciliter la collaboration et centraliser les outils. | 9 / 10 |
À qui s’adresse le logiciel Monday.com ?
Comme nous l’avons vu, Monday.com est utilisé par des grandes entreprises (Uber, Paypal…), mais cet outil est également très apprécié des petites startups ou indépendants, souhaitant travailler en mode projet. Si Monday.com est principalement populaire auprès des équipes agiles et des entreprises du numérique, il s’adresse à une cible bien plus large et son interface intuitive, ses fonctionnalités de centralisation, en font un outil parfait pour tous types de projets.
L’outil est pensé pour créer des flux de travail efficaces et automatiser les actions habituellement chronophages, de la gestion et du suivi de projet.
De plus, Monday.com permet de segmenter l’utilisation en fonction des équipes : L’équipe marketing avec Monday Marketing (gestion de stratégies et campagnes), les sales avec Monday Sales CRM, l’équipe Tech et produit, grâce à Monday Dev.
Utilisez également Monday.com parmi vos applis de To do list.
Offres et tarifs
Bien que Monday.com propose une version gratuite, celle-ci reste très limitée pour travailler en mode projet. Elle conviendra à des indépendants qui souhaitent créer un CRM, gérer leur projet ou leur planning. L’essai gratuit de Monday.com (14 jours) permet néanmoins de tester l’outil et de comprendre l’interface.
Si le rapport qualité/prix est bon, Monday.com reste plus cher que ses concurrents Notion ou Trello. D’autre part, l’activation des modules Monday Marketing, Sales CRM, Projects ou Dev entraîne des coûts additionnels. Pour une utilisation optimale, choisissez le plan Standard à 10 € / mois / utilisateur. Ce plan vous donne accès à la vue des tableaux en Kanban ou calendrier, ainsi qu’aux automatisations. Idéal pour une gestion des tâches sans frictions !
D’autre part, les intégrations (Slack, Gmail, Hubspot, Mailchimp…) sont disponibles à partir du plan Standard, ou payantes pour les plans inférieurs.
Le détail des offres proposées :
- Gratuit jusqu’à 2 utilisateurs, pour 3 tableaux, des documents illimités et plus de 200 modèles à personnaliser.
- Basique à 8 € par mois et par utilisateur, pour des éléments illimités, 5 Go de stockage de fichiers ou un service client prioritaire.
- Standard à 10 € par mois et par utilisateur, pour les vues calendriers et Gantt, les automatisations et les intégrations (250 actions par mois). Version la plus populaire selon Monday.com.
- Pro à 16 € par mois et par utilisateur, pour une vue en diagramme, un tableau de bord jusqu’à 10 tableaux et 25 000 actions par mois pour les intégrations et les automatisations.
- Entreprise (prix sur demande), pour des rapports et analyses avancées, des intégrations sur-mesure, et des fonctionnalités de niveau entreprise.
Un essai gratuit de 14 jours vous est proposé pour chaque plan.
Zoom sur les 5 principales fonctionnalités de Monday.com
Les tableaux de bord, le cœur de Monday.com
Pour suivre vos échéances, mesurer la progression des avancées et principales KPI’s de votre projet, la vue tableau de bord proposée par Monday.com, est idéale. Dès l’ouverture de compte, vous bénéficiez d’une vue d’ensemble et pouvez commencer à personnaliser votre tableau de bord.
Faire passer un élément d’un jalon à l’autre (de « en cours » à « terminé »), fait évoluer votre projet automatiquement et les autres composantes liées, progressent sans devoir être modifiées. Le gain de temps est considérable.
Il est possible de personnaliser votre tableau de bord, avec les modèles de tableaux (templates). Un choix vous est proposé en fonction de vos préférences : Marketing, vente, Production de contenu, Design… Tout est accessible lors de l’essai gratuit.
La richesse des tableaux de bord Monday.com, fait vraiment la force du logiciel. Bien qu’ils soient très complets, les tableaux de bord se veulent plutôt simples à prendre en main pour démarrer votre gestion de projet rapidement combiné avec un outil de gestion de tâches efficace.
Les vues Calendrier, Kanban ou Gantt
Accessibles uniquement à partir de la version Standard, les différentes vues projet, optimisent l’expérience utilisateur et permettent d’identifier plus rapidement les goulots d’étranglements ou les jalons à passer, pour valider les tâches.
Utiliser Gantt ou Kanban, assure un confort supplémentaire pour la gestion de projet, surtout lorsqu’ils sont complexes, qu’ils impliquent de nombreuses ressources, membres, ou qu’ils s’étalent sur plusieurs mois.
Nous apprécions le switch facile entre les différentes vues projet. Elles apportent plus d’agilité pour suivre à la trace, l’avancée de votre travail.
Planification des tâches
Il est simple et intuitif de créer des tâches réparties dans différents groupes, grâce à Monday.com : Définir le budget ou rédiger les contenus du site (selon notre exemple du projet Septembre), nous permet de planifier une période d’exécution, des échéances, d’enclencher un chronomètre pour mesurer le temps nécessaire à la tâche, attribuer chaque tâche à un membre de l’équipe projet, etc.
Tout cela peut être modifié ou réaffecté, si le projet le nécessite. Les tâches seront alors mises à jour automatiquement. Pour découper votre projet en tâches pertinentes, aidez-vous d’un outil de planification de projets PERT.
Si planifier des tâches parait élémentaire pour un logiciel de gestion de projet et de productivité, Monday.com nous facilite réellement le travail. Chaque tâche peut être complétée par des fichiers externes, exportée sur un fichier Excel ou par email.
L’ajout de colonnes au tableau de bord
Le choix de colonnes additionnelles au tableau de bord est presque infini et vous permet de personnaliser votre projet. Il est possible d’ajouter des horaires pour les sprints, envoyer des emails depuis le tableau, connecter les données d’autres tableaux… Et plus encore.
Par défaut, les colonnes indiquent les personnes, le statut de la tâche, la période de réalisation et l’échéance.
Libre à vous d’ajouter des colonnes à votre tableau.
Sans les avoir toutes testées, les colonnes apportent une réelle plus-value à la gestion des tâches. C’est clairement un gros plus pour votre flux de travail.
Gestion des ressources
La gestion des ressources est une fonctionnalité Monday essentielle pour un logiciel de gestion de projet. Elle offre la possibilité d’allouer des tâches aux collaborateurs, aux actifs ou autre, ainsi que de planifier le temps nécessaire.
Pour gérer au mieux vos ressources et rester efficace, vous planifiez l’ordre de priorité de la tâche, le temps prévu, la deadline et les répartissez entre les membres de l’équipe. Le petit plus ? La vue « charge de travail » qui permet d’estimer la capacité de travail de chacun et les possibles surcharges.
La vue « charge de travail » apporte une fonctionnalité supplémentaire de vue d’ensemble de votre projet. Elle permet de suivre et anticiper l’allocation des ressources depuis le tableau de bord, c’est très efficace.
Points forts et points faibles de Monday.com
Les avantages de Monday.com
- Les tableaux de bord personnalisables. Clé d’une gestion de projet réussie, vous avez le choix en matière d’espace de travail, de gestion des tâches, des échéances et de l’équipe. Tous les indicateurs sont suivis à la trace, grâce à la vue d’ensemble qu’offre le tableau de bord
- Les automatisations. Vous pouvez automatiser certaines actions pour faciliter le flux de travail. Vous n’avez qu’à créer un déclencheur, ajouter une condition et préciser l’action à faire. Par exemple, lorsqu’une tâche est attribuée à un membre, il reçoit automatiquement un mail sur Gmail.
- Les vues en diagramme de Gantt ou Kanban. Cela offre une vision plus optimale pour le chef de projet et les membres de l’équipe.
…et ses limites
- Le tarif de Monday.com. Toutes les fonctionnalités comme le diagramme de Gantt, la vue Calendrier, l’ajout de collaborateurs ou encore les automatisations, sont accessibles avec un plan payant (10 €/ mois à minima). C’est un frein pour une petite sartup ou un indépendant.
- L’UX. Certains utilisateurs se plaignent d’un outil parfois compliqué à prendre en main : de nombreuses fonctionnalités engendrent un encombrement de la navigation (la personnalisation du tableau de bord peu améliorer ce point).
Que vaut le support client de Monday.com ?
À première vue, l’assistance est assez complète pour un problème de routine : live chat, historique d’assistance, ressources gratuites sous forme d’articles et de vidéos. Le site comporte de nombreuses vidéos pour vous guider. Sans oublier la communauté et la longue liste de questions fréquentes.
Cependant, en France, impossible d’obtenir de l’aide directement par téléphone. Seul le live chat (avec un peu d’attente) est disponible pour échanger avec le support.
Les avis clients sur Monday.com
Monday.com a fait ses preuves et demeure une référence sur son marché, cela se ressent dans les notes : 4.6 sur Capterra et 4.1 sur Trustpilot. Deux points forts se démarquent : les multiples fonctionnalités et le tableau de bord.
Mais les avis s’accordent sur les principales limites de Monday.com :
- Une interface parfois complexe à comprendre. Si cela ne pose pas de problème pour des grosses équipes projet, l’interface peut bloquer des indépendants ou petites équipes souhaitant travailler en agile, rapidement.
- Le prix. Pour bénéficier des fonctionnalités intéressantes du logiciel Monday.com, il faut passer au plan Standard (10 €/ mois / utilisateur, au moins). Même blocage que le point précédent…
Avis Capterra – note moyenne de 4,6/5 sur 2 808 avis publiés
- Périmètre fonctionnel. « La flexibilité. Quoi que vous ayez besoin de mettre en place d’un point de vue organisationnel, Monday le permet, à condition de mettre un peu les mains dans le cambouis. »
- Service client. « Meilleur support client avec une connaissance élevée du produit. »
- Périmètre fonctionnel. « Juste parfait, des automatisations surpuissantes pour un gain de temps incroyable. Une personnalisation bluffante avec une interface claire et sexy. Que dire de plus, bravo Monday ! ».
- Trop grande richesse fonctionnelle. « Énormément d’option donc peut être un peu dépaysant. Cependant l’UI/UX est au top donc on n’est pas perdu comme sur les autres logiciels CRM.«
Intégrations & Connecteurs
Les intégrations d’autres logiciels à Monday.com sont nombreuses et diverses. Vous pouvez connecter vos outils en utilisant l’API du logiciel mais aussi directement via votre interface. D’autre part, Monday.com propose 18 connecteurs natifs vers des applications tierces.
Les meilleures alternatives au logiciel Monday.com
Voici les 5 principales alternatives à Monday.com :
- Wrike ressemble à Monday.com en termes de gestion de travail et de fonctionnalités. Mais Wrike semble plus adapté aux startups et grandes équipes, qui collaborent à distance notamment. Plan gratuit.
- Zoho Project tout comme Monday.com, est visuel et ergonomique. Mais Zoho propose plus de fonctionnalités avec sa version Premium (5 €/ mois / utilisateur), notamment la vue en diagramme de Gantt et les projets illimités. Plan gratuit.
- Trello n’est pas aussi complet que Monday.com, mais est un outil solide de gestion de projet, simple, intuitif et surtout, gratuit. Pour commencer sur de petits projets, Trello est une solution intéressante.
- Jira est plus complexe à prendre en main que Monday.com, c’est un outil plutôt destiné aux équipes bien rodées à la gestion de flux de travail. Sa force ? La synchronisation des équipes. Plan gratuit.
- Pipedrive, bien connu des équipes sales, propose des fonctionnalités de priorisation des tâches et de suivi, assez complètes. À utiliser comme CRM. À partir de 14, 90 €.
FAQ sur le logiciel Monday.com
Pourquoi utiliser un logiciel de gestion de projet ?
Pour avancer efficacement et suivre les indicateurs pertinents d’un projet, le logiciel de gestion de projet est incontournable. Il facilite le flux de travail en automatisant les tâches et permet de gérer les membres de l’équipe projet.
KPI’s, planning, deadlines, ressources… Le logiciel de gestion de projet est un outil indispensable pour gérer au mieux votre travail.
Pourquoi choisir Monday.com ?
Monday.com se destine principalement aux entreprises ou startups développant des produits tech, notamment et qui souhaitent travailler en mode projet. L’automatisation, la personnalisation des tableaux de bord et la gestion efficace des ressources en font un outil de choix pour gagner du temps.
Comment télécharger et installer Monday.com ?
Monday.com est basé sur le Cloud et est utilisable en ligne. Cependant, vous pouvez télécharger l’application sur votre ordinateur et votre smartphone (via l’App Store ou Windows Store).
Comment utiliser Monday.com ?
Pour utiliser Monday.com, créez un compte et choisissez un plan (essai gratuit de 14 jours). Vous pouvez commencer à créer votre tableau de bord et planifier votre gestion de projet.
Les 3 points forts de Monday.com ?
Les tableaux de bord personnalisables, les automatisations, les vues en diagrammes (Gantt, Kanban, Calendrier).
Existe-t-il une version gratuite de Monday.com ?
Le forfait individuel de Monday.com n’est pas très intéressant. Il propose peu de fonctionnalités. Choisissez a minima, le forfait Basique à 8 € / mois / utilisateur pour bénéficier des avantages du logiciel.
Où sont stockées les données ?
Les données de Monday.com sont hébergées par Amazon Web Services (aux USA principalement) et des données de sauvegardes sont stockées sur Google Cloud.
Monday.com est-il disponible en français ?
Monday.com est disponible en français. Seul le support par téléphone n’est pas accessible en français.
Monday.com, pour qui ?
Bien qu’il soit utilisé par des freelances, Monday.com reste intéressant à partir d’un certain prix (Standard à 10 €/ mois) et nécessite d’être pris en main. Mais si cela ne vous fait pas peur, Monday.com s’utilise pour n’importe quelle gestion de projet, CRM ou Dev et reste très puissant.