Top 12 des meilleures Agences Shopify

Vous voulez faire grandir votre boutique Shopify ou vous lancer dans l’e-commerce, mais voilà : il vous faut une agence. Et pas n’importe laquelle. Vous avez besoin d’une équipe qui va vraiment booster vos ventes, automatiser vos process, et scaler avec vous quand votre business décolle.

Mais toutes les agences ne se spécialisent pas dans les mêmes aspects. Certaines maîtrisent l’omnicanal, d’autres excellent dans l’optimisation technique ou l’automatisation des process. Alors, comment savoir laquelle répondra le mieux à vos besoins actuels, et surtout à ceux de demain ?

Dans ce guide, on vous explique comment identifier l’agence Shopify qui va vraiment propulser votre boutique. Et en bonus, on vous présente les meilleures agences

 

#1 Gradiweb : l’agence qui développe des sites Shopify et des applications sur mesure

Gradiweb est une agence lyonnaise pour qui le digital et la satisfaction client sont deux valeurs primordiales. Cette agence web experte Shopify propose ainsi la création de sites e-commerce Shopify, d’applications web, de sites personnalisés ou encore de sites vitrines.

La spécificité de Gradiweb ? Sa méthode de travail en 7 étapes :

1. Définition des besoins
2. Définition d’une stratégie
3. Réalisation de prototypes
4. Design
5. Développement
6. Contrôle Qualité
7. Validation Finale

#2 Calliweb : L’agence partenaire Shopify experte en stratégie e-commerce

Calliweb est une agence web partenaire officiel de Shopify et Shopify Plus. Avec 20 ans d’expérience dans le développement de plateforme e-commerce, l’agence a développé plus de 150 projets en ligne et met en place de nombreuses actions clés pour accompagner efficacement les e-commerçants.

Calliweb est en mesure de vous différencier de vos concurrents sur le digital grâce à l’élaboration d’une stratégie marketing sur 2 ans. L’agence se charge d’identifier les principaux leviers de croissance, à savoir l’acquisition et la fidélisation.

Les 3 façons de créer un site Shopify

Personnaliser un thème existant

Choisir un thème Shopify, c’est opter pour une solution clé-en-main. Shopify propose une bibliothèque impressionnante de thèmes gratuits et payants, conçus par des experts en UX/UI. En quelques clics, vous pouvez personnaliser l’apparence de votre boutique pour qu’elle corresponde à votre image de marque. Un lancement rapide, des économies substantielles, et un design pro : que demander de plus ?

Cependant, attention à bien choisir un thème qui répond à vos besoins spécifiques. Pour cela, posez-vous les bonnes questions : quelles fonctionnalités sont indispensables ? Quelle expérience client souhaitez-vous offrir ? Vous devez être sûr que le thème sélectionné s’adapte à votre vision.

Développer votre propre thème

Vous avez des besoins spécifiques et vous souhaitez un contrôle total sur votre boutique Shopify ? Créer un thème sur mesure est la meilleure option. En collaborant avec un développeur expert en Shopify (et son langage Liquid), vous obtiendrez un site totalement personnalisé, unique, et optimisé pour vos objectifs. Vous pouvez façonner chaque détail, tester différentes approches UX, et ajuster au fil du temps pour maximiser vos conversions.

L’un des principaux atouts de cette solution est la flexibilité. Vous pouvez effectuer des tests A/B sur différents éléments de votre boutique et adapter rapidement votre site en fonction des résultats. Mais tout cela a un coût, en temps et en budget.

Créer un site e-commerce en headless

Le « headless » e-commerce, c’est le choix ultime pour ceux qui veulent une liberté totale sur leur boutique. Vous utilisez Shopify pour gérer vos produits et commandes, mais vous développez le front-end (l’interface visible par les utilisateurs) avec des technologies comme React ou Vue.js. Résultat : une boutique ultra-rapide, personnalisée à l’extrême et capable de surmonter les limitations habituelles de Shopify, notamment en matière de SEO et de gestion de contenu.

Le gros avantage d’un site headless, c’est la possibilité d’utiliser les meilleurs outils pour chaque fonctionnalité, sans être limité par les capacités natives de Shopify. Mais ce niveau de flexibilité a un prix : plus de complexité et des coûts plus élevés en termes de développement et de maintenance.

Préparer votre boutique Shopify pour une croissance sans limite

Si vous visez une croissance rapide, il vous faut une agence capable de préparer votre site à scaler sans accroc. L’objectif ? Que votre site puisse absorber des pics de trafic, gérer un catalogue en expansion, et surtout, offrir une expérience utilisateur sans faille à chaque étape.

Privilégier la simplicité et la cohérence visuelle

Un design épuré et cohérent est la clé pour créer une expérience utilisateur positive sur votre boutique Shopify. Optez pour des couleurs en adéquation avec votre charte graphique et veillez à maintenir une harmonie visuelle entre les différentes pages de votre site.

Évitez de surcharger votre boutique avec trop d’éléments graphiques qui pourraient perturber la navigation de vos visiteurs. Concentrez-vous sur l’essentiel en mettant en avant vos produits et en facilitant le parcours d’achat. Des visuels de qualité et des descriptions claires et concises seront vos meilleurs alliés pour convaincre vos prospects et les transformer en clients.

Scalabilité : être prêt pour demain, dès aujourd’hui

Votre boutique cartonne ? Génial ! Mais avec l’augmentation du trafic et du nombre de produits, votre site doit tenir la cadence. Une agence Shopify compétente va configurer votre site pour qu’il soit scalable dès le départ. Le but n’est pas juste de répondre aux besoins immédiats, mais de s’assurer que votre site pourra suivre à long terme, sans ralentissements ni bugs. Un catalogue de 50 produits aujourd’hui ? 500 demain ? Aucun problème.

Ajouter et optimiser vos fiches produits

Soigner vos descriptions, visuels et caractéristiques produits

Des fiches produits complètes et attractives sont indispensables pour convaincre vos visiteurs de passer à l’achat. Optez pour des visuels de qualité mettant en valeur vos produits sous différents angles. N’hésitez pas à proposer des photos en situation ou encore des vidéos pour permettre à vos prospects de se projeter.

Rédigez des descriptions claires, complètes et persuasives en mettant en avant les caractéristiques et les bénéfices de chaque produit. Utilisez des mots-clés pertinents pour optimiser le référencement naturel de vos fiches et faciliter leur découverte sur les moteurs de recherche. Enfin, veillez à renseigner toutes les informations essentielles telles que les dimensions, les matières, les délais de livraison ou encore les options de personnalisation pour répondre aux interrogations de vos potentiels acheteurs.

Par exemple, un entrepreneur vendant des objets déco design va mettre l’accent sur les matériaux nobles et l’originalité de ses créations. Des visuels artistiques de qualité professionnelle seront un vrai plus pour séduire une clientèle sensible à l’esthétique.

Intégrer des avis clients et des recommandations produits

Vous pouvez également proposer des recommandations de produits complémentaires ou similaires pour encourager les ventes croisées et augmenter le panier moyen. En offrant une expérience personnalisée et guidée à vos visiteurs, vous optimiserez vos chances de transformation et de fidélisation. Des outils comme Yotpo ou Loox vous permettront de collecter et d’afficher facilement des avis authentiques et de qualité

Automatisation : parce que votre temps est précieux

Plus votre business grandit, plus l’automatisation devient indispensable. Une agence Shopify doit vous aider à automatiser les tâches répétitives : gestion des stocks, commandes, expéditions… L’idée est simple : gagner du temps et réduire les erreurs. Un exemple ? L’intégration d’un ERP ou d’outils comme Zapier pour que votre boutique Shopify devienne un véritable hub centralisé, avec un minimum d’intervention humaine.

Internationalisation : attaquer de nouveaux marchés sans complications

Si vous avez des ambitions internationales, il vous faut une agence qui maîtrise la gestion multidevise, multilingue et la fiscalité locale. Pas question que votre site vous freine. Vous devez pouvoir dupliquer et adapter votre boutique pour de nouveaux marchés, tout en garantissant des performances optimales et une UX cohérente.

L’omnicanal avec Shopify, un must pour une expérience client fluide

Définir vos méthodes de paiement et de livraison

La configuration des méthodes de paiement est une étape importante dans la création de votre boutique Shopify. Il est essentiel de proposer à vos clients des solutions de paiement sécurisées et fiables pour gagner leur confiance et les encourager à finaliser leurs achats en toute sérénité.

Intégrez les modules de paiement reconnus tels que PayPal, Stripe ou encore Apple Pay pour couvrir les préférences de paiement d’un maximum d’utilisateurs. Veillez également à proposer des options de livraison adaptées à votre cible et à vos produits. Soyez transparent sur les délais et les frais de livraison pour éviter toute mauvaise surprise à vos clients lors du passage à l’achat.

Prenons l’exemple d’une marque de cosmétiques bio. En proposant des modes de livraison express avec suivi et des paiements sécurisés type Paypal, elle rassure ses clientes sur la fiabilité et la rapidité de traitement de leur commande.

Personnaliser vos pages légales et votre service client

Ne négligez pas l’importance des pages légales sur votre boutique Shopify. Vos conditions générales de vente, votre politique de confidentialité et vos mentions légales doivent être facilement accessibles et rédigées de manière claire et transparente pour rassurer vos visiteurs.

De même, un service client réactif et efficace est essentiel pour accompagner vos clients avant, pendant et après leur achat. Indiquez clairement les moyens de vous contacter et les horaires de votre service client. Vous pouvez également intégrer un chatbot ou un FAQ pour répondre aux questions les plus fréquentes et offrir une assistance 24h/24 et 7j/7. En soignant votre relation client, vous favoriserez la fidélisation et les achats répétés sur votre boutique en ligne.

Aujourd’hui, l’e-commerce ne se limite plus à une simple boutique en ligne. Les clients achètent sur plusieurs canaux : mobile, desktop, réseaux sociaux, marketplaces… et ils attendent une expérience fluide et cohérente partout. L’omnicanal n’est plus un « plus », c’est un must-have. Mais encore faut-il que votre agence Shopify sache intégrer et synchroniser l’ensemble de vos points de vente.

Connecter Shopify à vos autres canaux de vente

Une agence Shopify compétente va bien au-delà de la simple création de votre site. Elle doit être capable de connecter votre boutique à d’autres canaux comme Facebook, Instagram, et même Amazon, pour centraliser toutes vos données de vente. Chaque canal doit être en interaction avec votre site Shopify, pour éviter les ruptures de stock ou les doublons de gestion.

Cas concret : Une marque de vêtements voit ses ventes augmenter de 30 % après avoir intégré Amazon comme canal de vente. Chaque produit disponible sur la boutique Shopify est automatiquement synchronisé avec Amazon, avec une mise à jour en temps réel des stocks. En automatisant le processus, elle évite les erreurs coûteuses liées aux ruptures de stock et aux différences d’inventaire entre les plateformes.

Expérience utilisateur fluide du mobile au point de vente physique

Si vous avez un point de vente physique, il est essentiel que l’expérience client soit sans couture entre votre boutique en ligne et votre magasin. Cela passe par l’intégration de solutions POS (Point of Sale) avec Shopify. Imaginez que votre client puisse acheter un produit en ligne et venir le récupérer en magasin via un processus de Click-and-Collect rapide et efficace. Une agence Shopify spécialisée saura vous configurer une solution qui centralise toutes vos données clients, commandes et inventaire, quel que soit le canal de vente.

Source : Shopify

Exploitation des données omnicanales pour booster vos ventes

Votre agence Shopify doit vous aider à utiliser les données de chaque canal de vente pour mieux comprendre vos clients et optimiser vos campagnes marketing. Par exemple, les comportements d’achat sur mobile, les ventes via marketplaces et les interactions sur les réseaux sociaux doivent être analysés ensemble. Cette analyse omnicanale permet de proposer des offres plus pertinentes, d’ajuster votre stratégie de pricing, et de mieux cibler vos publicités.

Améliorer l’expérience client via Shopify

Dans l’e-commerce, l’expérience client fait tout. Ce n’est plus seulement une question d’avoir un beau site, mais de rendre chaque interaction fluide, personnalisée et engageante. Et sur Shopify, l’optimisation de cette expérience est au cœur de la performance de votre boutique. Mais pour tirer le meilleur parti de la plateforme, il vous faut une agence Shopify qui maîtrise parfaitement les outils permettant de créer une expérience d’achat qui fidélise, convertit, et donne envie de revenir.

Un checkout fluide : réduire les frictions pour augmenter les conversions

Le tunnel d’achat est l’un des points critiques où beaucoup de clients abandonnent leur panier. Une agence Shopify performante doit savoir optimiser ce parcours pour rendre le checkout simple, rapide, et sans accroc. Cela peut inclure la configuration d’un checkout en un clic, l’intégration d’options de paiement multiples, ou encore des formulaires simplifiés qui ne demandent que le strict nécessaire.

Imaginons : une entreprise de cosmétiques met en place avec son agence un processus de paiement en un clic, avec des méthodes de paiement rapides comme Apple Pay et Google Pay. Moins de frictions = plus de ventes. Résultat ? Un taux de conversion qui augmente.

Optimisation de la gestion des retours et échanges

Une politique de retours claire et une gestion simplifiée des échanges sont des éléments essentiels pour construire une relation de confiance avec vos clients. Une bonne agence Shopify doit pouvoir intégrer un système de gestion des retours automatisé, où le client peut suivre facilement l’état de sa demande, obtenir des étiquettes de retour en un clic et recevoir son remboursement rapidement.

L’objectif ? Faire des retours un atout de votre expérience client, plutôt qu’une frustration. Cela encourage les clients à acheter en toute confiance, sachant qu’ils peuvent retourner ou échanger facilement leurs produits.

Personnalisation : créer une expérience unique pour chaque client

Les consommateurs d’aujourd’hui veulent plus qu’un simple achat : ils cherchent une expérience sur-mesure. Une agence Shopify spécialisée doit savoir utiliser les données pour personnaliser l’expérience d’achat : recommandations produits basées sur l’historique d’achat, promotions personnalisées, ou encore des emails ciblés après un abandon de panier. La personnalisation, lorsqu’elle est bien faite, augmente à la fois la conversion et la fidélité des clients.

Fidélisation via des programmes de fidélité et de gamification

Une agence Shopify peut vous aider à intégrer des programmes de fidélité ou des mécanismes de gamification pour inciter vos clients à revenir. Des outils comme Smile.io ou Yotpo permettent de récompenser les clients les plus fidèles, avec des points de récompense à chaque achat ou en offrant des avantages exclusifs.

L’objectif : Créer une expérience qui ne se termine pas à l’achat, mais qui continue à engager le client sur le long terme, tout en augmentant la valeur vie client (CLV).

Choisir une agence Shopify pour gérer votre croissance grâce à Shopify Plus

Shopify Plus est pensé pour les entreprises qui veulent scaler, mais sa complexité technique exige des experts. Pour en tirer le meilleur parti, vous avez besoin d’une agence Shopify spécialisée dans cet écosystème.

Maîtriser les intégrations avancées de Shopify Plus

Shopify Plus offre une flexibilité et une puissance considérables grâce à des intégrations techniques avancées. Une agence spécialisée doit être capable d’intégrer des outils externes comme des ERP (Enterprise Resource Planning), des CRM (Customer Relationship Management), ou encore des systèmes de gestion de commandes complexes. Grâce aux API Shopify Plus, il est possible d’automatiser des processus critiques à grande échelle, comme la gestion multi-entrepôts, les flux logistiques, ou encore la gestion des utilisateurs dans un contexte B2B.

Application concrète : Une entreprise B2B a configuré un système multi-entrepôts via Shopify Plus, et gère ainsi ses stocks dans plusieurs pays de manière transparente pour les clients. L’agence a permis une intégration fluide avec son ERP. Résultat ? Une réduction des erreurs humaines et des délais optimisés.

Personnalisation poussée avec les scripts Shopify

Shopify Plus permet d’aller beaucoup plus loin dans la personnalisation de l’expérience client grâce aux Shopify Scripts. Ces scripts permettent de personnaliser les règles de tarification, d’offrir des promotions dynamiques, ou encore de modifier le comportement du panier en fonction du type de client ou du montant d’achat. Une agence Shopify Plus doit maîtriser cet outil pour augmenter le taux de conversion et créer des expériences d’achat personnalisées, surtout lors d’événements comme le Black Friday..

Gestion de gros volumes de commandes

Shopify Plus est conçu pour gérer des volumes importants de commandes et des pics de trafic massifs, comme lors des soldes ou du Black Friday. Une agence spécialisée dans Shopify Plus saura configurer votre boutique pour absorber ces pics sans impact sur la performance. Cela implique une optimisation du back-end, des intégrations de systèmes logistiques et des solutions de gestion des stocks en temps réel.

Cas d’école : Lors d’une campagne Black Friday, une marque de cosmétiques a vu son trafic multiplié par 5. Grâce à une agence Shopify Plus, elle a pu prévoir et gérer ces volumes sans aucune perte de performance ou interruption de service.

Migration fluide vers Shopify Plus

Si vous commencez sur Shopify standard mais que votre entreprise grandit, une migration vers Shopify Plus pourrait être inévitable. Ce processus doit être fluide pour éviter toute interruption d’activité. Une agence compétente sera capable de gérer cette transition en douceur, en prenant en compte vos bases de données produits, vos intégrations existantes, et en minimisant le risque d’erreurs.

L’optimisation des performances et des conversions sur Shopify

Un site e-commerce performant, ce n’est pas seulement une question de design ou de jolis visuels. La vitesse, l’expérience utilisateur (UX), et l’optimisation pour la conversion sont les vrais moteurs de la rentabilité d’une boutique Shopify. Si votre site est lent ou mal optimisé, vous perdez des clients à chaque seconde. Une agence Shopify expérimentée saura maximiser les performances de votre boutique pour offrir une expérience fluide et, surtout, booster vos ventes.

Vitesse de chargement : chaque seconde compte

En e-commerce, la vitesse est critique. Une seconde de retard dans le chargement des pages peut entraîner une baisse des conversions de 7%. Les utilisateurs abandonnent très vite un site lent. Shopify, bien qu’optimisé, demande des ajustements supplémentaires pour maintenir un temps de chargement ultra-rapide. Cela passe par la compression des images, la réduction des fichiers CSS/JS, et l’optimisation du code. Une agence spécialisée saura implémenter ces améliorations techniques pour accélérer chaque page de votre boutique.

Choisir un thème léger et optimisé

Il est important de sélectionner un thème Shopify qui soit à la fois esthétique et performant. Un thème bien conçu, avec un code optimisé et des fonctionnalités légères, permettra à votre boutique de se charger rapidement. N’hésitez pas à comparer plusieurs thèmes et à tester leur vitesse de chargement avant de faire votre choix final.

Un thème adapté à votre cible et à votre secteur d’activité aura un impact positif sur l’expérience utilisateur. Comme le montre l’expérience de l’agence qui a réalisé plus de 300 projets Shopify, il est essentiel de choisir un thème en adéquation avec votre image de marque et les attentes de vos clients.

Compresser vos images et ressources

Les fichiers volumineux, notamment les images haute résolution, peuvent considérablement ralentir votre site. En compressant vos visuels et ressources, vous réduirez leur poids sans sacrifier leur qualité. Des outils en ligne comme TinyPNG ou Kraken vous permettent de compresser facilement vos images avant de les intégrer à votre boutique.

Veillez également à choisir des formats d’image adaptés au web, comme le JPEG pour les photos et le PNG pour les graphiques. L’agence, forte de ses 300 projets Shopify réussis, insiste sur l’importance d’optimiser chaque élément de votre site pour améliorer ses performances globales.

Réduire les redirections et le nombre d’apps

Chaque redirection ajoute un temps de chargement supplémentaire. Vérifiez que vos URL sont correctement configurées et limitez au maximum les redirections inutiles. Utiliser des URL simplifiées et directes améliore l’expérience utilisateur et le référencement naturel.

Trop d’apps peuvent aussi ralentir votre boutique. Faites le tri dans vos applications et ne conservez que celles qui sont indispensables. Privilégiez les apps légères et optimisées. Comme l’explique l’agence qui accompagne de nombreux e-commerçants, un site épuré avec des apps essentielles est plus performant qu’une boutique surchargée.

 

Optimisation des pages produits et du tunnel de conversion

Les fiches produits et le tunnel de conversion sont les endroits où se jouent la majorité des ventes. Un design accrocheur ne suffit pas : chaque élément doit être pensé pour convertir. Cela inclut des descriptions de produits claires et engageantes, des photos de qualité mais légères, et des options de paiement flexibles et sécurisées.

Une bonne agence Shopify va analyser le comportement de vos visiteurs (via Google Analytics ou Hotjar) pour identifier les points de friction et optimiser chaque étape du parcours client.

Mobile-first : capter l’audience où elle se trouve

Plus de 60 % des achats en ligne se font désormais via mobile. Une expérience mobile parfaitement optimisée est donc incontournable. Une agence Shopify doit non seulement s’assurer que le site est responsive, mais aussi qu’il est conçu prioritairement pour le mobile. Cela implique des temps de chargement courts, des éléments d’interface adaptés (boutons, menus déroulants, etc.), et une navigation simple et intuitive. L’idée est de réduire au maximum les étapes nécessaires pour finaliser un achat sur mobile.

A/B testing et optimisation continue

Les agences Shopify les plus performantes ne se contentent pas de livrer un site et de disparaître. Elles proposent des optimisations continues à travers des tests A/B et des analyses régulières. Le but est de tester différentes versions de vos pages clés pour maximiser les conversions : changer la couleur d’un bouton d’appel à l’action, ajuster le placement des avis clients, ou encore tester différentes versions de la page d’accueil.

Choisir une agence Shopify qui maîtrise les outils marketing intégrés

Shopify n’est pas seulement une plateforme e-commerce, c’est aussi une puissante machine marketing. Grâce à ses nombreuses intégrations et applications, Shopify permet de créer des campagnes marketing hyper ciblées et de maximiser l’impact de vos actions. Cependant, pour en tirer pleinement parti, il est indispensable de travailler avec une agence Shopify qui maîtrise ces outils et sait les aligner avec votre stratégie commerciale.

L’automatisation de l’emailing et la relance de paniers abandonnés

L’emailing reste l’un des leviers marketing les plus puissants en e-commerce, surtout pour la relance de paniers abandonnés. Une agence Shopify compétente saura configurer des scénarios automatisés d’emailing (via Klaviyo, Mailchimp, ou d’autres apps) pour suivre vos clients tout au long du parcours d’achat. Les relances post-panier abandonné sont particulièrement efficaces pour récupérer des ventes perdues.

Optimisation SEO pour le e-commerce

Une boutique Shopify peut être bien conçue, mais sans optimisation SEO, elle risque de passer inaperçue sur les moteurs de recherche. Le référencement est d’autant plus crucial dans le e-commerce, où la compétition est rude. Une agence Shopify experte doit savoir travailler sur les balises meta, l’optimisation des pages produits, et la structure des URL. Elle devra aussi se concentrer sur la vitesse de chargement du site, un facteur clé pour le SEO, et sur la mise en place de backlinks et de contenus pertinents (fiches produits enrichies, blog, etc.).

Travailler structure et balises de vos pages

Pour que votre boutique soit bien référencée sur les moteurs de recherche, il est essentiel de soigner la structure et les balises de vos pages. Utilisez des balises de titre (H1, H2, H3) pour hiérarchiser vos contenus et faciliter la compréhension de vos pages par Google.

Comme le soulignent les experts, une bonne agence Shopify doit allier expertise technique et compétences en marketing digital, notamment en SEO. En travaillant la structure sémantique de votre site, vous enverrez des signaux forts aux moteurs de recherche sur la pertinence de vos contenus.

Optimiser vos contenus avec des mots-clés pertinents

Le contenu de vos pages doit être optimisé autour de mots-clés stratégiques pour votre activité. Identifiez les termes sur lesquels vous souhaitez vous positionner et intégrez-les naturellement dans vos textes : fiches produits, pages catégories, articles de blog, etc.

Les témoignages clients de l’agence prouvent l’efficacité d’une stratégie de contenus bien pensée pour booster votre visibilité. En créant régulièrement du contenu de qualité et optimisé, vous augmenterez votre trafic organique et toucherez une audience qualifiée.

Soigner ses balises title et meta description

Les balises title et meta description sont vos vitrines sur les pages de résultats de Google. Une balise title attractive et une meta description accrocheuse inciteront plus d’internautes à cliquer sur votre lien.

Veillez à bien intégrer vos mots-clés cibles dans ces éléments, tout en restant naturel. La balise title doit refléter précisément le contenu de la page. La meta description doit donner envie de découvrir votre contenu en donnant un aperçu pertinent.

Nous recommandons aux e-commerçants que chaque page doit avoir une balise title et une meta description uniques pour éviter les doublons. Cet effort d’optimisation sera récompensé par de meilleures positions sur les moteurs de recherche.

Publicité omnicanale : tirer parti de Facebook Ads, Google Ads, et plus encore

Shopify s’intègre parfaitement aux principales plateformes publicitaires, et une bonne agence Shopify saura gérer des campagnes publicitaires performantes en omnicanal. Que ce soit via Facebook Ads, Google Ads, ou même des publicités sur Instagram et TikTok, l’agence doit savoir

• configurer des campagnes publicitaires cohérentes, capables de toucher les clients sur plusieurs points de contact.
• utiliser les données de Shopify (comportement d’achat, données de navigation) pour affiner le ciblage des campagnes publicitaires et optimiser le ROI.

Mettre en place un suivi analytique efficace

Configurer Google Analytics

Pour prendre les bonnes décisions et optimiser votre boutique, vous devez vous appuyer sur des données fiables. En configurant Google Analytics sur votre site Shopify, vous pourrez suivre précisément le comportement de vos visiteurs : pages vues, temps passé, taux de rebond, parcours d’achat, etc.

Voici quelques métriques incontournables à suivre :

• Trafic : nombre de visiteurs, sources de trafic, pages les plus consultées…
• Engagement : temps passé sur le site, nombre de pages vues, taux de rebond…
• Conversion : taux de conversion global et par étape du tunnel d’achat, montant du panier moyen, chiffre d’affaires…

Suivre vos indicateurs de performance clés

Au-delà des métriques génériques, définissez les indicateurs de performance (KPI) qui reflètent le mieux la santé de votre activité. Votre taux de conversion, valeur du panier moyen, taux de fidélisation ou chiffre d’affaires sont autant de KPI à tracker pour mesurer l’impact de vos optimisations.

L’agence, qui réalise une croissance de 100% chaque année, insiste sur l’importance d’un dashboard personnalisé pour suivre vos performances. En gardant un oeil constamment sur vos KPI, vous vous assurerez que votre boutique reste sur la bonne voie.

Analyser les comportements pour identifier les optimisations

Vos rapports Google Analytics contiennent de précieuses informations pour optimiser votre site. En analysant les comportements de navigation, vous détecterez les pages qui génèrent le plus de rebond ou d’abandon de panier.

Quelques exemples d’indicateurs à surveiller :

• Pages de sortie : sur quelles pages les internautes quittent-ils majoritairement votre site ? Y a-t-il un problème de contenu ou de design sur ces pages ?
• Tunnels d’achat : à quelle étape les visiteurs abandonnent-ils leur panier ? Le processus de commande est-il trop long ou compliqué ?
• Appareils utilisés : quel est le taux de conversion sur mobile vs desktop ? Votre site est-il bien optimisé sur smartphone ?

À partir de ces observations, vous pourrez prioriser les points d’amélioration de votre boutique : raccourcir un formulaire, clarifier des informations de livraison, simplifier la navigation sur mobile… Chaque optimisation vous rapprochera d’un parcours client parfait.

L’intégration des outils d’avis clients et de social proof

Les avis clients sont aujourd’hui des éléments décisifs pour la conversion. Des outils comme Yotpo ou Judge.me s’intègrent parfaitement avec Shopify et permettent d’afficher des avis clients directement sur les pages produits. Une agence Shopify peut configurer ces solutions pour encourager les clients à laisser des avis et ainsi renforcer la confiance et la crédibilité de la boutique. 

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