La rédaction d’un cahier des charges pour votre site Internet est un exercice quasiment indispensable à chaque début de projet. Si vous ne savez pas par où commencer, La Fabrique du Net est là pour vous aider. Dans un premier temps, nous allons voir que le cahier des charges, bien que contraignant, est un exercice extrêmement utile. Puis, nous allons vous détailler le format et les exigences du cahier des charges web pour ensuite vous détailler point par point le contenu d’un cahier des charges pour votre site Internet. Enfin, nous vous mettrons à disposition un modèle à télécharger et vous détaillerons les erreurs classiques à ne pas commettre lors de votre rédaction. Une chose est sûre, à la fin de cet article, vous deviendrez un pro de la rédaction de cahier des charges pour un site Internet.
Sommaire
Pour enrichir l’article, nous avons ajouté une nouvelle section présentant les erreurs classiques d’un cahier des charges de site internet. Vous saurez maintenant ce qu’il faut faire ET ce qu’il ne faut pas faire :).
Le cahier des charges, un exercice contraignant mais utile !
Se poser les bonnes questions, un grand pas en avant
Certes, rédiger le cahier des charges d’un site internet est loin d’être une mince affaire. Le cahier des charges a ses contraintes formelles et vous force à vous projeter plus loin que vous en avez l’habitude sur certains aspects de votre projet de site. Pourtant il s’agit bien souvent d’un passage obligé mais aussi d’une occasion de mûrir la vision de votre projet.
Accéder directement à notre exemple de cahier des charges pour site internet
Pour formaliser noir sur blanc la trame de votre futur site vous allez devoir vous forcer à vous poser les questions que vous évitiez jusque-là (est-ce que je vais vraiment être capable d’alimenter mon blog régulièrement ? quelle doit-être l’identité graphique de mon site ?) et arbitrer les décisions que vous repoussiez (quelle solution choisir pour l’hébergement de mon site ? faut-il faire développer une version mobile spécifique ?).
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Télécharger le modèle de cahier des charges pour site Internet
Pour télécharger la version complète du cahier des charges, saisissez votre email. Vous recevez automatiquement un email avec le lien de téléchargement.
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Les erreurs classiques à ne pas faire dans votre cahier des charges
Afin de vous aider à ne pas les reproduire, voici les erreurs classiques à ne pas faire lors de la rédaction de votre cahier des charges :
Investir plus de deux tiers de votre budget sur le développement initial du site Internet
Si vous répartissez mal votre budget initial, vous courez tout droit à la catastrophe. Un budget maîtrisé ne garantit pas toujours la réussite d’un projet, alors imaginez un budget mal réparti … l’erreur commune est de consacrer trop de budget (plus de 70% environ) au développement de son site web, au détriment d’autres points très importants, comme la génération de trafic ou la maintenance du site. N’oubliez jamais que l’acquisition de trafic peut coûter très cher, il est donc primordial de garder du budget pour cette partie indispensable à la réussite de votre projet. L’assistance technique et la maintenance de tous les jours sont également des postes où vous devrez avoir suffisamment de budget.
Choisir une agence web ou un freelance pas adapté
Ici, on ne vous demande pas forcément de choisir le meilleur (même si c’est toujours mieux), il faut que vous choisissiez le prestataire le mieux adapté à votre projet. Par exemple, si vous n’avez pas le temps de vous occuper de la partie SEO ou de la partie maintenance, choisissez une agence ou un freelance qui vous propose d’effectuer votre projet de A à Z. Maquette, rédaction, maintenance etc. vous n’aurez rien à vous occuper. Si vous avez une vision parfaitement claire de vos objectifs et des compétences recherchées, votre travail de recherche n’en sera que simplifié.
Utiliser le CMS propriétaire développé par une agence
CMS open source ou propriétaire ? Vous vous êtes déjà posé la question ? Les CMS open-source les plus connus sont WordPress, Prestashop ou encore Magento. Etant donné qu’ils sont populaires énormément de freelance ou d’agences peuvent travailler directement dessus. En revanche, certaines agences ont développé leur propose CMS. Avec cette solution, vous pouvez être certains d’avoir un site web unique. En revanche, si vous changez de prestataire, il sera surement compliqué de changer l’apparence de votre site web. Il faut donc peser le pour et le contre avant de choisir l’une ou l’autre des solutions.
Multiplier les développements sur-mesure
Multiplier les développements lors de la création de votre site web est une erreur. En effet, à moins que vous ayez un budget illimité, cela coûte cher, et toutes vos ressources pourraient disparaître simplement avec la partie développement. N’oubliez pas qu’un site web n’est jamais parfait du premier coup. Méfiez-vous également du sur-mesure. Certes vous pourriez être content d’avoir un site web unique, mais quid du moment où un bug apparaîtra ou que vous choisirez de complètement changer d’image de marque ? Au moindre problème, vous n’aurez pas le choix de passer par une intervention longue et coûteuse.
Croire que le planning sera respecté
Et oui, cela fait partie de la vie d’un développement de site Internet. Ne informatique, un retard de 30% par rapport au planning initial est considéré comme “normal”. Il y a plusieurs raisons à cela :
- Spécifications initiales trop vagues
- De nouvelles idées sont apparues au cours du développement
- Problème et incertitude technique
- Mauvais choix dans le prestataire
- …
Il vaut donc mieux éviter de construire tout plan de communication avec une date précise de sortie. Vous pouvez également choisir de travailler avec une méthodologie agile avec la sortie d’une première version, avant d’y apporter des modifications par la suite.
Ne pas consacrer assez de temps à la “recette” du site web
Comme dans la préparation d’un gâteau, la recette d’un site web est extrêmement importante. C’est au cours de cette phase que vous allez identifier les finitions à apporter à votre site web, mais aussi les bugs qui peuvent apparaître. Il est donc très important qu’avec votre agence ou votre freelance, vous passiez un temps suffisant pour tester chacune des pages de votre site. Si vous laissez passer des bugs, des fautes d’orthographe etc. votre crédibilité sera sérieusement impactée.
Pensez que votre site Internet sera directement en tête des résultats Google
Et non, la magie sur les moteurs de recherche n’existe pas. Le référencement naturel d’un site web est un processus qui prend du temps, beaucoup de temps. Même si votre contenu est bien rédigé, que vos pages sont bien organisées, que votre site est techniquement au point et que votre stratégie de netlinking est solide, arriver sur la première page des résultats de recherche Google demande toujours du temps.
Télécharger le modèle de cahier des charges pour site Internet
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le :
Bonjour puis je avoir le lien
le :
Je vous envoie le lien directement par mail,
À bientôt sur la Fabrique du Net !
le :
Bonjour ,
j’ai rentrer mon adresse mail mais je ne reçois pas le mail pour avoir le lien pour le cahier des charge .
Ca fait deja 02 fois que je l’essaie
le :
Bonjour,
Je vous envoie la ressource directement par mail 🙂
À bientôt sur la Fabrique du Net !
le :
Bonjour,
Le lien de téléchargement ne m’a pas été envoyé.
Pourrais-je l’avoir s’il vous plaît?
Je vous remercie.
Cdt,
le :
Bonjour,
Je vous envoie le lien directement par mail 🙂
Bonne journée !
le :
Bonjour,
encore merci pour vos articles mais malgré mon inscription avec mon adresse mail je ne reçois aucune document! pouvez vous me l envoyer? merci d’avance pour votre réponse.
le :
Bonjour,
Le lien est envoyé !
À bientôt sur la Fabrique du Net !
le :
Bonjour,
Je n’ai pas reçu le cahier des charges pour le site internet. Pouvez-vous me l’envoyer s’il vous plait ? Merci et franchement, votre site est une mine d’info géniale ! Bravo ! 🙂
le :
Bonjour,
Le lien vous a été envoyé par mail 🙂
Cordialement,
À bientôt sur La Fabrique du Net !
le :
Bonjour.
Merci pour cet excellent article.
J’ai entrer 2 fois mon mail pour recevoir le lien mais rien n’y fait. Pourriez vous me l’envoyer ?
Par avance merci.
Steph
le :
Bonjour,
Je viens de vous l’envoyer par mail.
A bientôt,
le :
Deux fois, j’ai introduis mon adresse mail mais je ne reçois toujours pas le cahier de charge
le :
Bonjour,
Je viens de vous l’envoyer par mail
A bientôt,
le :
Merci pour ce chouette article !
Serait-ce possible de me l’envoyer par mil (impossible en indiquant mon adresse mail à l’endroit indiqué). J’ai tenté avec mes 2 adresses e-mails et je ne reçois rien… Merci mille fois 🙂
le :
Bonjour Marie, je viens de vous l’envoyer.
A bientôt
le :
Hello !
Il existe désormais un générateur de cahier des charges web qui vous permet de récupérer un PDF tout joli et bien structuré !
Venez voir le site de notre agence : Agence KN.
le :
Le lien n’arrive pas sur la boite mail..
le :
L’envoi peut parfois avoir quelques minutes de délai. Je vous conseille également d’essayer une nouvelle fois et vous devriez bien recevoir le lien 😉
A bientôt
le :
Bonsoir je n’ai pas reçu le lien de téléchargement – Pouvez-vous me l’envoyer svp ?
Merci par avance !
le :
Bonjour,
L’envoi a dû fonctionner cette fois.
A bientôt
le :
Merci, c’est vraiment très utile!! ça m’a beaucoup aider d’aller plus vite sur un projet
le :
Bonsoir j’ai pas reçu le lien merci
le :
Bonjour
Je n’ai pas reçu le lien de téléchargement, pourriez vous me le renvoyer par email.
Merci
le :
Bonjour, je vous ai envoyé le lien par mail.
le :
Bonsoir j’ai pas reçu le lien svp veuillez me les reenvoyer.
le :
Le lien fonctionne, vous pouvez essayer avec un navigateur différent (chrome, firefow, safari…) sinon contactez-nous par mail.
le :
Bonjour
Je n’ai pas reçu le lien de téléchargement, pourriez vous me le renvoyer par email.
Merci
le :
Bonjour, je vous ai envoyé le lien par email.
Bien à vous. 🙂
le :
Super model de cashier de charge.
Clin d’oeil et encouragement
le :
Ah d’accord…
Le document à télécharger n’est qu’une version Word de ce qui est déjà détaillé dans l’article !
Personnellement j’appelle plutôt ça un AUDIT de projet.
Celui-ci est effectivement essentiel et servira de base à la conception du site, et donc ultimement à la rédaction du cahier des charges… mais ce n’est pas un cahier des charges en soit.
Ceci dit merci pour cet article complet.
le :
Excellent Article.. Merci!!!
le :
Bonjour,merci pour votre article, complet et de qualité. J’aimerai pouvoir télécharger le fichier grace à votre lien, mais je n’ai pas accès à ce lien. Merci d’avance pour votre aide.
Hilaire A.
Merci d’avance .
le :
Bonjour Hilaire,
Pour recevoir le cahier des charges, il vous suffit de remplir le formulaire à la fin de l’article.
Bonne journée !
le :
Bonjour,
Je souhaiterai pouvoir télécharger le fichier, mais je n’ai pas accès au lien.
Merci d’avance pour votre aide,
Mabobita
le :
Pour télécharger le fichier, il suffit normalement de mettre son email dans le champ à la fin de l’article, et vous recevez le lien de téléchargement ensuite.
Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à nous envoyer un email sur [email protected] en nous précisant le souci.
Merci !
le :
Merci pour ce tuto.
le :
Bonjour,merci pour votre article, complet et de qualité. J’aimerai pouvoir télécharger le fichier grace à votre lien, mais je n’ai pas accès à ce lien. Merci d’avance pour votre aide. Magherbi
le :
Bonjour
Je viens de vous envoyer le fichier sur votre adresse mail 😉
Bonne journée !
le :
Bonjour,
Tout d’abord BW et merci
le :
Bonjour,
je n’ai pas reçu de lien pour télécharger le modèle de CDC!
D’avance merci
Cordialement
le :
Bonjour
Il se peut que le mail de téléchargement se soit retrouvé dans vos courriers indésirables. Je viens toutefois de vous envoyer le fichier par email.
Bonne journée !
le :
Bonjour, je crois que c’est général car je n’ai pas reçu le lien non plus et il n’est pas dans mes spams.
Si vous pouvez me l’envoyer ça serait super.
Merci d’avance
le :
En creusant un peu, j’ai vu que c’était lié au fait que vous aviez déjà téléchargé un autre document le 25 août avec cette même adresse email, et du coup notre scénario d’envoi d’email ne se déclenche pas lorsque vous réutilisez l’adresse email (il faut qu’on arrive à corriger ça..).
Si vous utilisez l’adresse ervaillesteve+123(@)gmail.com, cela devrait marcher. (les emails envoyés à [email protected] redirigent vers [email protected])
Navré pour le temps perdu.
le :
Bonjour , j’ai rentrer mon adresse mail mais je ne reçois pas le mail pour avoir le lien pour le cahier des charge .
est ce normal ?
le :
Bonjour
Nous venons de vous envoyer le cahier des charges sur votre adresse email. Il se peut néanmoins que le mail contenant la ressource se trouve dans vos courriers indésirables.
Bonne journée !
le :
Bonjour,
Merci pour votre article, complet et de qualité. J’aimerai pouvoir télécharger le fichier grace à votre lien, mais malgré un like sur votre page et l’envoi de mon mail, je n’ai pas accès à ce lien. Merci d’avance pour votre aide. Gianni C
le :
Bonjour Gianni,
Je viens de vous envoyer le cahier des charges sur votre adresse email.
Bonne journée ! 😉
le :
Bonjour,
Je tenais à vous remercie pour votre article de qualité ! Vraiment très bien expliqué, merci énormément pour cette aide !
Je suis en plein dans la création de mon cahier des charges, Merci encore lafabriquedunet.
Yann
le :
Super article de qualité. Merci l’équipe de la Fabrique du Net.
Question : Je dois placer mes User Stories et mon Value Proposition Canvas dans le Cahier des Charges aussi ?
le :
Oui pour les deux.
– La proposition de valeur du site doit être parfaitement comprise par l’agence avant qu’elle travaille sur l’identité graphique et les maquettes fonctionnelles. Et rien de mieux que le Value Proposition Canvas pour formaliser et faire comprendre la proposition de valeur du site.
– Si vous souhaitez bosser avec la méthodo Scrum (et que vous avez l’habitude de rédiger des US), lister toutes les User Stories dans un Backlog découpée en lots, c’est l’idéal. Je vous cache pas que c’est rare que le client dispose de la maturité pour faire ce travail lui-même. Généralement, le client arrive avec un cahier des charges plus ou moins bien formalisé, et c’est l’agence / SSII qui formalise un backlog pour être en mesure d’évaluer le temps de travail précisément.
le :
Merci, en effet très utile!!
le :
c’est vraiment trés coool , continue !!!
ca fait plaisir
le :
Excellent support pour démarrer un projet !
Si je vois à l’usage des améliorations, des suggestions, je vous en ferai part
le :
Bravo pour cet article très utile !
merci pour l’exemple, un bon support de travail
le :
Felicitations… Super tuto pour la redaction de cahier de charges. continue donc a faire mieux… vous pouvez
le :
Super tutorial et template, merci beaucoup la team 🙂
le :
Merci beaucoup pour vos conseils, en effet ça permet de bien s’orienter sur la base du projet “le cahier des charges” et de ce fait partir dans le bon sens afin d’éviter de perdre du temps par la suite.
Merci encore