La création d’un site web, d’une application ou de tout service dédié à un utilisateur nécessite des process fluides afin d’offrir le meilleur parcours client. Pour cela, il est conseillé de faire appel à des agences UX, des agences UI ou plus largement une agence capable de fournir les meilleures prestations afin d’améliorer et rendre le parcours utilisateur fluide, intuitif et simple à utiliser.
Il existe sur le marché de nombreuses agences UX. Dans cet article, nous avons sélectionné les 10 meilleures agences UX de France, qui peuvent vous accompagner et vous aider à réaliser vos projets. D’une manière générale, on retrouve des agences UX, des agences UI et des agences plus généralistes avec des compétences digitales suffisantes pour vous accompagner.
Agences UX : Tableau récapitulatif des 10 meilleures
| Agence | Positionnement | Taille | Ville |
|---|---|---|---|
 Yield Studio | Studio de développement web et mobile sur-mesure avec une vraie expertise technique pour apporter une dimension d’accompagnement et de conseil et en faire des accélérateurs de business. | 10 employés | Tours |
Feel and click | Depuis plus de 10 ans, Feel and Clic développe des sites et applications web avec pour principal objectif une expérience utilisateur optimale. L’UX devient ainsi un puissant levier de conversion pour votre entreprise. | 35 employés | Paris |
Welcomemax | Welcome Max est une agence experte en design d’expérience utilisateur, UX research, UX design et UX tests. Welcome Max vous accompagne sur la définition de vos objectifs, sur la prise en compte de vos cibles et les moyens de piloter et optimiser les résultats. | 18 employés | Marseille |
Sweetpunk | Agence créative et indépendante parisienne aux nombreux prix. Sweet Punk accompagne les marques à 360° tout en se concentrant sur la création. L’agence se définit comme une agence de communication online et offline intégrant des studios de production premium ! | 69 employés | Paris |
Intuiti | Intuiti est une agence marketing et expérience client, qui réinvente pour les PME, ETI et groupes, l’expérience et la performance client, tout au long de leurs parcours d’influence et de ventes. | 51 employés | Nantes |
Upgrade | Upgrade vous accompagne en mode agence ou en immersion à vos côtés sur vos problématiques UX ou plus largement sur la réalisation de vos produits et services digitaux grâce à notre équipe d’experts pluridisciplinaires composée d’UX, UI, PO, PM et Product Designer. | 50 employés | Paris |
Cosavostra | Cosavostra est un cabinet de conseil en innovation, une agence digitale et un startup studio. L’agence offre un accompagnement à tout type de client, avec notamment des designers pros de l’UX ! | 92 employés | Paris |
Reputationsquad | Reputation Squad est une agence e-reputation spécialisée dans la conception de solutions digitales conçues pour remporter la bataille des conversations. | 57 employés | Paris |
Lineup7 | Agence data marketing, LineUP7 offre des expériences personnalisées à l’ensemble de ses clients en exploitant toutes les données disponibles pour les activer pertinemment ! | 83 employés | Paris |
Dnd | DnD est une agence spécialisée dans le conseil et la création de sites et stratégies e-commerce ! | 75 employés | Paris |
Betomorrow | Betomorrow est une agence de conseil, design et développement IT qui facilite la conception de solutions digitales répondant aux enjeux business ! | 63 employés | Bordeaux |
The-Oz | The-Oz est l’agence partenaire des marques dans la mise en place, le développement et la gestion de leur canal de vente e-commerce et Omnicanal. | 73 employés | Paris |
#1 Yield studio, le studio de développement web & mobile
La philosophie de Yield Stdio est une organisation et une proximité qui réinvente la collaboration avec les clients ce qui permet d’atteindre les objectifs avec précision et efficacité.
Cet accompagnement de proximité permet d’obtenir des produits digitaux opérationnels, modernes et reflétant avec exactitude votre idée de base. Les nombreux partenariats avec les leaders technologiques du marché permettent à Yield de vous proposer des développements web sur-mesure.
- Prototype testé et confronté aux utilisateurs en 10 jours
- Agréés Crédit Impôt Innovation
- Plutôt pour des projets avancés
Découvrez Yield Studio
Si vous recherchez une agence de développement web de proximité, afin d’échanger avec une équipe à l’écoute, Yield Studio sera le partenaire idéal pour votre projet.
#2 Feel and click, l’agence digitale portée sur les projets complexes
Feel and Clic est une agence de développement digital qui exerce depuis plus de 10 ans. Elle est composée de plus de 30 collaborateurs, experts en web design, marketing digital et UX. L’expérience utilisateur est en effet au cœur des préoccupations de l’équipe de Feel and Clic lorsqu’elle prend en charge la création ou la refonte d’un site internet.
Avec leur approche orientée vers l’utilisateur et le renforcement de l’image de marque, Feel and Clic réalise des sites vitrine et ecommerce, ainsi que la conception d’applications web et de plateformes digitales agréables et intuitives. Leurs concepts vous permettent d’optimiser le taux de conversion de vos visiteurs grâce à la mise en valeur de vos contenus, produits et services.
- Spécialisée UX
- Optimisation du taux de conversion
- Réactivité aux demandes
- Pas d’accompagnement marketing complémentaire au développement web
Découvrez Feel and Clic
Feel and Clic vous accompagne dans la création et la refonte de votre site internet, ainsi que la mise à disposition d’applications web qui sauront séduire vos utilisateurs.
#3 – Welcome Max, L’agence UX-CX spécialisée en test & learn.
Welcome Max, insights et méthodologies permettent de concevoir des expériences efficaces grâce à une compréhension approfondie de vos consommateurs dans la vraie vie.
Avec notre agence UX, disposez d’une équipe expérimentée, d’un réseau de partenaires mondial capable d’étudier votre marché, de comprendre les attentes de vos clients et de vous présenter les meilleures opportunités pour améliorer l’expérience de vos clients et utilisateurs.
Découvrez Welcome Max
Welcome Max, l’agence experte en tests utilisateurs, qui dispose d’une réelle expertise UX.
#4 Intuiti, l’agence UX – User Centrée
Intuiti est une agence présente dans trois villes françaises : Nantes, Paris et Lyon. 6 expertises sont ainsi proposées : SEO, Webmarketing, UX, UI, Tech, Social Media et Etudes.
L’agence mise fortement sur l’expérience client avec une maîtrise des différentes étapes. Ici la connaissance de l’utilisateur est clé, avant de pouvoir optimiser les parcours et les interfaces, afin d’engager vos cibles et à terme fidéliser les clients.
- Agence spécialisée dans l’expérience client.
- Références clients intéressantes : Panini, Kappa, Macif..
- Le UserLab, un laboratoire d’écoute des usages et des comportements utilisateurs.
- Pas de mise en avant des équipes.
Découvrez Intuiti
Intuiti est une agence qui place l’expérience client au coeur de l’ensemble de ces projets. Elle est donc idéale pour vos projets UX/UI.
#5 – Upgrade, l’agence spécialisée UX et en organisation produit
Upgrade est une agence conseil spécialisée sur la thématique de l’UX et de l’organisation produit. Elle vous accompagne soit en mode agence ou bien en immersion, sur l’ensemble de vos problématiques UX et plus largement sur la réalisation de vos produits et services digitaux.
L’agence propose 5 expertises :
- UX
- Product Design
- Product Management
- Customer Experience
- Agence
- Des experts pluridisciplinaires.
- Une présentation claire des différentes offres proposées.
- Des clients de renommés : Louboutin, Oui.SNCF, Orange…
- Site web qui ne montre pas le côté humain de l’entreprise.
Découvrez Upgrade
En travaillant avec Upgrade vous profiterez d’un réel accompagnement et d’une expertise sur l’expérience utilisateur.
#6 Cosavotra, l’agence UX user-centric
Fondée par Matthieu Stefani, l’un des experts de l’innovation numérique en France, Cosavostra est une agence en vogue qui accompagne ses clients sur des stratégies digitales, au travers de conseil tech et d’idées créatives.
Cosavostra dispose de nombreuses expertises : Conseil, développement web, contenu, finance ou encore design. Les équipes de l’agence Cosavostra vous proposent de traduire l’esprit de votre marque pour optimiser sa perception. Peu importe le projet : interface, post ou vidéo, l’utilisateur est toujours pris en compte, afin de créer des interactions et non pas de simples écrans.
- Agence avec un focus constant sur l’utilisateur .
- Une présence internationale (Paris, Londres, Tunis).
- Des projets qui font rêver (Lancôme, Microsoft, Têtu…).
- Une agence uniquement pour les grandes entreprises ?
- De nombreuses expertises/coeur de métier, qui peuvent perdre le client.
Découvrez Cosavostra
L’équipe de Digital Pirates de Cosavostra vous conseille dans vos projets digitaux et surtout vous accompagne à la mise en oeuvre de vos ambitions, avec une vraie passion pour le design et du storytelling.
#7 – Reputation Squad, l’agence UX qui booste les conversations
Reputation Squad est une agence de e-reputation. Au fil du temps et de l’importance d’Internet, l’agence s’est diversifiée en proposant la création de solutions digitales conçues pour remporter la bataille des conversations. L’objectif étant de susciter des interactions sur tous les supports.
Les 5 pilliers de l’entreprise sont les suivants : stratégie, contenu, social, design et technologie.
1min30 vous aide à actionner tous les leviers de communication qui permettent de concevoir une stratégie marketing cohérente avec votre modèle économique. Pour cela, 1min 30 mise sur la cohésion entre tous les services qui composent votre entreprise, afin de construire une image de marque solide.
- Des clients grands comptes : grandes entreprises et institutions
- Agence dite augmentée, avec une équipe de digital-nativesRenforce l’image de marque de ses clients.
- Mise en avant de toute l’équipe.
- Agence dont le coeur de métier est la e-reputation.
- Un blog qui n’est pas mis à jour.
Découvrez Reputation Qquad
Pour créer des interactions et booster votre engagement, Reputation Qquad est l’agence qu’il vous faut !
#8 LineUP7, l’agence data marketing qui propose des expériences personnalisées
LineUP 7 est une agence de data marketing. L’agence utilise les données, pour personnaliser l’ensemble des expériences proposées à vos clients. LineUP 8 exploite toutes vos données afin de les activer avec pertinence.
LineUP 7 intervient sur des clients de tous les marchés, mais principalement : Banque-Assurance, Tourisme, Retail et Beauté.
- Spécialisée dans le développement de plateformes MarTech et de dispositifs d’acquisition et de fidélisation.
- Références de renom : Sephora, Conforama, Printemps…
- Formations proposées pour appréhender les enjeux du Data Marketing.
- Des marchés de prédilection qui peuvent freiner la prise de contact.
Découvrez LineUP7
LineUP7 tire profit de l’ensemble de vos données pour proposer et concevoir les meilleures expériences utilisateurs.
#9 Dnd, l’agence spécialisée en création de sites et stratégies e-commerce
L’agence dnd est spécialisée dans le conseil et la création de site web et e-commerce. Plus largement, l’agence imagine et réalise des plateformes digitales uniques. Les équipes dnd vous accompagnent dans toutes les étapes de vos projets : conseil, design, développement, connexion aux systèmes d’information, maintenance et accompagnement.
L’agence peut vous accompagner sur un site e-commerce Magento, votre site corporate, extranet et intranet ou encore la solution PIM Akeneo.
- Agence spécialisée dans l’inbound marketing
- De nombreux partenaires : Magento, Adobe Hubspot..
- De belles références : Bricorama, Franprix, Gerlinéa…
- Spécialisation dans les sites e-commerce
- Pas de mise en avant des équipes
Découvrez l’agence dnd
Pour rendre unique votre plateforme e-commerce dnd, vous accompagne dans toutes les étapes de vos projets.
#10 BeTomorrow, l’agence de conseil, design et développement !
BeTomorrow met à profit son expertise dans le numérique avec une agilité structure auprès des plus grandes entreprises comme Apple, Disney, Atos… L’objectif de BeTomorrow étant de créer rapidement de nouvelles expériences utilisateurs !
Le design est l’un des piliers stratégiques de l’agence, car tout produit réussi a une identité forte et assumée. Directions artistiques, Best in class design, webdesign, branding, refonte graphique ou encore motion design font partie des expertises de l’agence BeTomorrow.
- Une expertise de 20 ans
- Des ressources régulièrement mises à jour
- De nombreuses formations proposées
- Pas de mise en avant de l’équipe
Découvrez Betomorrow
Betomorrow est l’agence UX idéale pour proposer une expérience exceptionnelle à chaque utilisateur.
#11 The OZ, l’agence qui accompagne les marques dans le développement de leur roadmap digitale
The Oz ou l’agence The Other Store est votre agence partenaire e-commerce. Du choix de la plateforme, à la gestion, au traitement des commandes, leur expertise couvre une grande partie de la chaîne de valeur e-commerce.
The Oz propose aux marques un accès facile, efficace et surtout ambitieux au Digital et à la transformation numérique. Au total l’agence met en avant 8 métiers :
- Création de site sous Shopify
- Gestion du site, merchandising et optimisations des ventes
- Direction Artistique, UX et contenu
- Logistique
- Service client
- Acquisition, e-marketing, Trafic, CRM Social Média, SEM
- Marketplace
- Omnicanal
- De nombreuses références
- Accompagnement long terme pour réussir en ligne
- Site en cours de refonte !
Découvrez The Oz
The Oz est la bonne agence pour développer vos ventes e-commerce et Omnicanal.
Quelles sont les différences entre une agence UX et une agence design ?
Il y a deux termes clés en design : l’UX et le l’UI. Faire la différence entre les deux termes est important :
- L’UX design se rapporte à l’expérience utilisateur. L’objectif étant de proposer une expérience utilisateur simple, facile d’utilisation, lisible et dans l’idéal identique peu importe l’appareil utilisé.
- L’UI design concerne l’interface utilisation. Ici, il est question d’univers graphiste. C’est donc tout ce que l’utilisateur va voir : ergonomie, lisibilité, boutons, texte, polices…
L’UX Design et l’UI Design sont complémentaires. Malgré leur rôle différent, ils vont de pair. Sans l’UI et inversement, sans UX, l’expérience de l’utilisateur ne peut être complète. Une agence UX développe une vision orientée vers l’expérience utilisateur. L’agence doit ainsi prendre en compte les attentes et besoins des utilisateurs.
Une agence de design est souvent plus généraliste, tout en ayant plusieurs cordes à son arc. Ici la créativité de l’équipe va être utilisée pour s’occuper du design du site ou de l’application. L’objectif étant d’inciter à la vente et séduire les utilisateurs.
Quels sont les tarifs des agences UX pour un site internet ?
En fonction de vos besoins, vos attentes et la complexité du site, les tarifs d’une agence UX vont varier.
Dans la conception de votre site, plusieurs étapes sont à prendre en compte : conception, prototypage, recherche utilisateur, étude de marché et développement. En fonction de vos avancées, certaines étapes ne seront peut-être pas nécessaires, cependant une agence pour bien réaliser sa prestation doit vous les proposer.
En fonction du site et du besoin, voici des fourchettes de prix proposées par les agences UX pour la conception d’un site internet :
- Site web simple : entre 1 500 et 10 000 euros.
- Site e-commerce : entre 5 000 et 50 000 euros (pour les gros projets).
- Refonte UX : entre 5 000 et 20 000 euros.
- Optimisation UX : entre 3 000 et 15 000 euros. Ici l’optimisation peut aller d’un petit point à reprendre la totalité des choses déjà faites.
Comment choisir une agence UX ?
En passant par une agence UX, plutôt qu’un freelance UX ou encore une personne interne, vous profitez d’une équipe complète, habituée à ce type de projet et qui a potentiellement travailler sur des projets d’envergure.
Les agences UX sont composées d’experts dans leur domaine. Vous n’avez donc pas besoin de vous occuper de la partie technique par exemple.
Pour bien choisir votre agence UX, comme pour n’importe quelle agence voici une liste de critères :
- Définissez un cahier des charges précis. Si vous ne savez pas vraiment ce que vous souhaitez, chaque agence ira de sa proposition et vous vous retrouverez perdus. Il est donc essentiel de définir les bases, quitte à discuter ensuite des meilleures solutions.
- Posez des questions, même les plus bêtes.
- Réalisez un classement des agences. Aussi bien pour éviter d’en rencontrer 10, mais aussi pour limiter votre choix et trouver les agences qui correspondent le mieux à vos attentes.
- Tenez compte du feeling. Vous allez travailler avec cette agence pendant plusieurs semaines. En plus du travail et des résultats escomptés, le feeling est important pour les échanges du quotidien.
- Jetez un oeil aux références, cela peut vous aider ! Si l’agence ne travaille qu’avec de gros clients et que vous êtes une petite entreprise, cette dernière n’est pas adaptée, et inversement.
Vous pouvez facilement réaliser un cahier des charges qui précise vos attentes. Au moment des recherches, vous irez plus vite et exprimerez concrètement ce que vous souhaitez.Pour vous aider à concevoir un cahier des charges voici un exemple dont vous pouvez vous inspirer : Modèle de cahier des charges pour la création d’un site internet
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