Shop Application - l'Avis de la Fabrique du Net

Shop Application 2018-08-22 09:31:05

Bonjour M. Jean C.,

Nous sommes très surpris de ces critiques très dures pour nos équipes et surtout qu’elles nous semblent inappropriées. Sans connaitre votre identité et le nom de votre site, voici notre retour et espérant apporter des réponses claires.

Concernant nos mises à jour logicielles, nous avons en effet passé beaucoup de temps sur notre logiciel de caisse car il y avait une mise en conformité très importante pour janvier 2018. C’est aussi notre responsabilité et notre liberté de mettre des priorités là où les enjeux nous semblent importants. Nous ne pensons pas pour autant avoir négligé les mises à jour logicielles liées aux sites E-commerce de nos clients (SEO, optimisation du code source pour le temps de chargement, etc..). Nous avons récemment apporté d’importantes optimisations en ce sens et avons obtenus des meilleures notes en testant avec Google PageSpeed. De même, notre vision est de pouvoir proposer un projet E-commerce global, tout est lié, caisse et site marchand !

Concernant les erreurs de W3C, nous travaillons au quotidien pour diminuer ces erreurs. Ce n’est pas non plus choquant d’avoir quelques erreurs, il faut qu’elles soient dans une proportion raisonnable. Nous ne connaissons pas à ce jour des sites clients qui ont été pénalisé par des erreurs de W3C.

La version mobile est native pour tous nouveaux sites web et dans le cadre d’une refonte d’un site client. Nous avons de très bons retours clients sur la mise en place de notre nouvelle version mobile, surtout une augmentation significative du Chiffre d’Affaires réalisé sur mobile, les chiffres parlent d’eux même et ils sont très clairs.
La version mobile a été développée il y a environ 1 an en prenant compte des optimisations nécessaires. Les enjeux du mobile sont très importants pour nos e-commerçants, et pour nous, donc il y aura des évolutions et améliorations sur l’année 2018.

Nous avons toute confiance en la qualité de nos développeurs, que ce soit pour les évolutions logicielles de notre CMS Shop Application, ainsi que pour le développement de solutions partenaires.

Pour finir, nous avons de très bons avis clients sur Google My Business, sur 21 avis client, nous en avons un seul venant de notre personnel (en mode test), donc votre remarque ne me semble pas justifiée.

Pour nous contacter et justement pour échanger avec plus d’honnêteté, voici notre email [email protected]

Jean C 2018-03-18 17:06:49

Très déçu par cette solution qui emploi comme argument « accompagner les clients pour booster les ventes », car c’est catégoriquement faux pour les nouveau e-commerçants qui se lancent !
Plusieurs années que j’utilise cette solution et mon C.A ne décolle pas, je vis du rsa en complément, c’est dire que cette solution et surtout l’équipe de shop application, hormis vous faire payer 30€ par mois et des options ou même un bout de code à 50€ ht parce qu’il ne vous donne pas l’accès au code source, il ne font rien pour vous accompagner. De plus les mises à jours sont fréquentes mais pas pour le e-commerce, mais plutot pour les magasin physique et leur solution de caisse, voilà les mise à jour de shop application.

Un code source moche, truffé d’erreur, non optimisé pour le référencement, non respect du W3C, site lourd au chargement, car les codes js, css, les images utilisée par shop application ne sont pas compressé comme ils devraient l’être, tout comme pour la version mobile en responsive, très décevente et aussi lourde en chargement. Shop application c’est bien pour ceux qui veulent faire moins de 500€ de CA/mois et surtout qui ne connaissent rien au langage html, css, php, etc… !

D’ailleurs il manque cruellement de pragmatisme et d’honnêteté, il suffit de voir les avis sur google business et les page jaunes pour s’apercevoir que 2 des avis positifs ont été déposé par leur personnel, n’est ce pas David R ?!!

Vivement que je les quitte !

Stéphane B 2018-01-19 06:20:58

Bien pour des petits sites sans trop de développement . Nous avons voulu grossir on nous a laissé imaginer que ça allait marcher…. nous avons investi des développements et quelques mois après on nous a dit que c’etait pas possible.

Dans les prochains mois, nous rebasculerons le site sous Prestashop: bon nombre de développement sont gratuits. Le site nous aurait donc coûté nettement moins cher au final

Patrice RADJOUH 2017-12-14 16:55:37

J’ai tenté un site E-Commerce, en indiquant que je ne connaissais rien à l’informatique ; ils m’ont indiqué que si je savais envoyer un mail et utiliser word, il n’y avait pas de problème. dans leur devis, ils ont repris toutes mes demandes, et m’ont demandé 30% d’acompte.
Ensuite….. Il m’a été impossible de faire quoique ce soit n’ayant pas le niveau informatique…; j’ai téléphoné, j’ai écrit en recommandé, mais ils m’ont carrément laissé choir, et bien entendu n’ont jamais remboursé l’acompte alors que je leur ai fait part de mes difficultés dans les huit jours.
Donc si vous n’avez pas un GROS niveau informatique, ce n’est pas le bon choix !….

David R. 2017-09-21 03:31:32

J’ai réalisé avec Shop Application un site E-commerce avec 3 grosses parties : Vente en ligne / Présentation de mon magasin / Logiciel d’encaissement pour ma boutique.
Certe la solution est très complète et il faut la prendre en main mais ça reste tout à fait faisable et franchement ils ont été rapide, j’aime beaucoup le résultat et l’équipe est au top !
J’avais déjà réalisé 2 autres sites par le passé avec une autre Web Agency et ici les relations sont beaucoup plus simples…