Ces dernières années, les logiciels médicaux sont devenus un élément essentiel du secteur de la santé. Des logiciels de gestion de cabinet à la facturation médicale et à la planification des patients, il existe une grande variété d’options ainsi que d’outils et de fonctionnalités en matière de logiciels médicaux. Ces fonctionnalités médicales offrent un certain nombre d’avantages pour aider les organisations de soins de santé, des petites cliniques spécialisées aux grands systèmes hospitaliers.
Avec un tel choix de systèmes et d’outils différents, nous espérons que cet article vous aidera à vous orienter dans la bonne direction lors du processus de sélection des logiciels.
Sommaire
Quelles sont les fonctionnalités clés d’un bon logiciel médical ?
Avant de passer en revue les fonctionnalités que vous devez attendre d’un bon logiciel médical, il est important de déterminer ce qu’est un « bon » logiciel médical.
Un bon logiciel médical doit au minimum réunir ces 5 caractéristiques :
- Logiciel agréé : les logiciels doivent être certifiés « logiciels d’aide à la prescription (LAP) pour la médecine ambulatoire » par la Haute Autorité de la santé (HAS).
- Adapté à votre profession ou à votre spécialité. Si vous devez partager ce logiciel avec d’autres praticiens, il doit garantir le secret médical.
- Compatible avec votre système informatique et votre système d’exploitation (Windows, Linux ou Mac).
- Intuitif et ergonomique, pour une navigation fluide.
- Adapté à tous vos devices (ordinateur de bureau, tablette, téléphone) facile à utiliser en déplacement.
Opérations quotidiennes
Les logiciels médicaux permettent aux praticiens de concentrer davantage leurs efforts sur les soins aux patients et de consacrer moins de temps à la documentation des informations relatives aux patients. Qu’il s’agisse des rendez-vous des patients ou de la gestion des équipements utilisés par votre établissement, les logiciels médicaux peuvent prendre en charge une grande partie des opérations quotidiennes de votre clinique.
Voici les fonctionnalités indispensables d’un bon logiciel médical pour vous aider dans la gestion quotidienne de votre cabinet :
- Planification intelligente
De nombreux fournisseurs de logiciels médicaux proposent une planification dynamique. Cela signifie qu’en plus de la prise de rendez-vous, votre logiciel sera en mesure d’affecter correctement les équipements spécialisés à la salle d’examen et au médecin correspondants.
- Accès dossier patient / Accès DMP
L’une des principales raisons de l’utilisation des portails de patients est d’encourager une plus grande participation des patients. Les patients peuvent vérifier leurs antécédents médicaux, se préinscrire à des rendez-vous, consulter leurs médicaments actuels et passés, et effectuer des paiements en ligne. En outre, les patients peuvent communiquer avec leur médecin par le biais de messages instantanés ou même d’appels vidéo en face à face.
- Gestion des courriers
- Parfois : gestion comptable
Portail client
Combien de temps vos médecins passent-ils à enregistrer et à consulter les informations sur les patients ? Maximisez-vous le nombre de patients qui peuvent être traités par jour ? Les logiciels médicaux permettent aux médecins de passer plus de temps à s’occuper des patients et moins de temps à consigner ou à consulter les données des patients.
Voici les fonctionnalités permettant d’optimiser la gestion des dossiers patients :
- Interface de consultation
- Aide à la prescription
La prescription électronique est devenue de plus en plus populaire ces dernières années. L’aide à la prescription entraîne beaucoup moins d’erreurs ; les pharmaciens peuvent être assurés qu’ils délivrent les bonnes prescriptions tandis que les praticiens sont en mesure de suivre si une ordonnance a été exécutée ou non.
- Aide à la prévention
- Télétransmission Assurance maladie
- Téléservices
Zoom sur 6 logiciels médicaux (à installer)
AxiSanté
Incontournable du marché, Axisanté dépasse aujourd’hui les 5000 utilisateurs. AxiAM, la solution associée de télétransmission des feuilles de soin électroniques (FSE) équipait, en 2019, 14 380 télétransmetteurs médecins selon le GIE SESAM-Vitale.
Fonctionnalités
- Logiciel « tout à l’écran »
- Création d’ordonnance assistée et automatisée
- Possibilité de personnaliser l’historique des patients
- Listing des pathologies selon la spécialité du Médecin
- Outil complet de biométrie
- Traitement de texte complet intégré : comptes-rendus, certificats types, courriers, correspondances multiples…
- Indicateurs de la ROSP intégrés
- Logiciel d’Aide à la Prescription agréé selon le référentiel de la HAS
- 100% des points de la Convention Médicale
Crossway
Autre logiciel majeur sur le marché, Crossway annonce un parc global de 20.000 médecins. Le logiciel a toujours été en pôle pour suivre les évolutions réglementaires majeures. Il a par exemple été un des premiers à rendre disponible l’historique des remboursements. Il se place donc comme un candidat plus que crédible pour reprendre les logiciels qui peinent à remplir les exigences du ROSP et du Forfait structure.
Fonctionnalités
- Formulaires de consultation de médecine générale et spécialités
- Formulaires spécifiques ROSP pour le suivi des patients diabétiques, de l’alcool, l’obésité, …
- Gamme de dispositifs médicaux connectés (partenariat avec Bewell Connect)
- Gestion optimisée de l’agenda : consultable à distance, prise de RDV en ligne intégrée au logiciel
- Gestion des documents intégrée & simplifiée : Courriers, comptes-rendus, résultats labos,…
- Consultation et enrichissement du DMP
- Gestion des recettes, comptabilité 2035
Hellodoc
HelloDoc est également une référence du marché, il a été racheté en 2014 par CompuGroupMedical (CGM) qui possède également Axisanté. Les deux logiciels comptent à eux deux près de 40 000 médecins. Le logiciel a toujours suivi de près les conditions exigées pour la ROSP et les utilisateurs sont attachés à ce logiciel. Cependant on note une augmentation progressive des tarifs depuis que le logiciel a été racheté par CGM. Hellodoc étant à l’origine positionné en entrée de gamme.
Fonctionnalités
- Tout-à-l’écran très riche et lisible
- Traitement de texte performant : conviendra parfaitement aux spécialistes avec export PDF des courriers
- Mise à disposition de l’historique des remboursements
- Intégration des attestations des Arrêts de travail
- Fonctionnalité avancée de personnalisation des documents
FisiMed
Logiciel simple d’accès et aussi bien adapté au généraliste qu’au spécialiste, Fisimed annonce être utilisé par 5.100 professionnels de santé. Cette solution convient particulièrement aux spécialistes de part le développement de modules spécifiques et l’intégration d’appareils de mesure.
Fonctionnalités
- Tous les dossiers sont accessibles et partageables à distance ou en réseau
- Les remboursements et déclarations des médecins traitants sont intégrées
- Un module vaccin spécifique permet d’optimiser la gestion du carnet de vaccination
- Gestion des courriers : le traitement de texte intégré ou Word ou Open office
- Le logiciel est entièrement utilisable via la reconnaissance vocale et les commandes vocales
Medistory
Medistory est le logiciel médical le plus utilisé sur mac avec 12 000 utilisateurs. Il se distingue par une interface plus moderne que celle de ses concurrents. Si le logiciel se montre très complet en termes de fonctionnalités, sa prise en main demande un effort de paramétrage pour optimiser son utilisation.
Fonctionnalités
- Gestion des courriers : éditeur intégré très complet vous donnant accès sans efforts aux informations importantes de chaque dossier
- Agenda : carnet de rendez-vous qui fonctionne bien et permet le lien avec votre secrétariat
- Possibilité de prise de notes vocales via la fonction dictaphone
- Intégrez des documents scannés avec reconnaissance de caractères
- Suivi des recettes : possibilité de suivre les paiements, traitements des retours Noemie
Hypermed
HyperMed est un logiciel médical qui est principalement destiné à la médecine générale. L’outil compte aujourd’hui 2500 utilisateurs et se diversifie en proposant des solutions également adaptées aux spécialistes.
Fonctionnalités
- Interface : possibilité de saisie en texte libre et scanné, nombreux templates structurés
- Gestion de l’historique des remboursements et Déclaration de Médecin Traitant
- Dictionnaire des résultats de consultation (DRC) intégré
- Comptabilité simplifiée pour le médecin via des saisies automatisées
Zoom sur 4 logiciels médicaux en ligne (SaaS)
Le domaine médical n’échappe pas à l’évolution globale des solutions : les SaaS sont de plus en plus nombreux et gagnent en importance. Pouvoir accéder à l’ensemble de fonctionnalités de votre logiciel médical depuis plusieurs appareils différents et à distance est évidemment un atout majeur pour ces solutions.
Acteur.fr
Acteur.fr est un outil majoritairement utilisé dans des centres de santé et gros cabinets mais aussi en exercice libéral car il est adaptable.
Fonctionnalités
- Interface très paramétrable et personnalisable, accès aux dossiers sur vos smartphones et tablettes
- Équivalent d’une messagerie instantanée par système d’alertes
- Agenda planning ouvert aux patients sur le Web
- Modèle de compta complet inclus sur le poste de travail
Medaplix
Medaplix offre toutes les fonctionnalités de gestion et d’organisation d’un cabinet médical. La solution dispose également d’un volet spécifique de fonctions d’aide à la prescription telles que les alertes, la conformité aux référentiels, l’intégration des indicateurs de la Convention Médicale et l’amélioration de la qualité des prescriptions.
Fonctionnalités
- Télétransmission avec module complémentaire feuilles de soins électroniques et demandes de remboursement aux organismes payeurs
- Service SESAM-vital disponible qui convient aux visites à domicile.
- Base de données médicamenteuses intégrée, publique et agrée HAS
- Gestion efficace du cabinet
- Planification de RDV à l’aide d’un agenda synchronisable
Monlogicielmedical.com
L’offre en ligne d’un des leaders du marché est particulièrement adaptée aux cabinets de groupe, aux situations de mobilité et aux MSP. Les jeunes médecins et les paramédicaux apprécient sa facilité d’utilisation
Fonctionnalités
- Accessible de n’importe où depuis un ordinateur, tablette ou smartphone
- Agenda consultable à distance, prise de RDV en ligne intégrée au logiciel
- Gain de temps avec les formulaires de consultation de médecine générale et spécialités, formulaires spécifiques ROSP pour le suivi des patients diabétiques, de l’alcool, l’obésité, …
- Utilisation simple et rapide des téléservices de l’Assurance Maladie grâce à une intégration ergonomique
Découvrez Monlogicielmedical.com
Weda
WEDA propose une solution complète et intuitive, répondant à l’ensemble des besoins des professionnels de santé libéraux, exerçant individuellement, en cabinets de groupe ou en maisons et pôles de santé pluridisciplinaires. La solution compte aujourd’hui plus de 12 600 utilisateurs.
Fonctionnalités
- Solution très agréable et ergonomique
- Saisie en texte libre et/ou à partir des bases de pathologies en glisser-déposer
- Agenda évolué avec gestion des salles
le :
Acteur = Service sur le déclin avec une incompétence flagrante entre support nul et maintenance qui laisse derrière des erreurs qui mettent le logiciel de facturation en panne…
-Dernièrement: mauque de fichiers de tarifs au démarrage qui interdit la facturation…5 jours après, le logiciel ne marche toujours pas. Le technicien ne reconnait pas le message d’erreur de leur propre logiciel, demande capture d’ecran (!) puis demande la prise en main de l’ordinateur pendant les consultations, impossible de différer à 30 min après car « il a d’autres RDV »…
-Exact problème il y a 1 mois qu’ils ont réglé en rajoutant leur fichier manquant perdu lors d’une mise à jour
-erreurs de la tarification et codification dans la création des modèles de facturation et pourtant, ça ne change pas tous les jours…Un modèle pour la téléconsultation à ajouter depuis 4 ans et plantage… Logiciel a fuir…