Test de l’hébergeur OVH – L’avis de La Fabrique du Net

Si vous êtes en pleine recherche d’un hébergeur pour votre site Web, vous avez très certainement entendu parler de OVH (OVH Cloud depuis octobre 2019). En effet, cette entreprise française fondée en 1999, est devenue l’un des leaders mondiaux sur le marché. Dans cet article, nous allons vous présenter en détails les différentes offres d’hébergement ainsi que quelques fonctionnalités principales de l’hébergeur qui, nous l’espérons, vous aideront dans votre prise de décision finale.

OVH en quelques mots

OVH compte 1,3 million de clients dans le monde, héberge 18 millions d’applications Web dans 19 pays et a plus de 25 datas centers. OVH a également de très bonnes critiques de la part de leurs sur les sites de notation. Certes, un hébergeur parfait n’existe pas (s’il y en avait, tout le monde utiliserait le même), comme toujours, tout se résume à déterminer s’il s’agit du bon hébergeur pour vous. OVH est surtout connu pour son cloud et son hébergement dédié, bien qu’il propose également des packages d’hébergement Web personnels à un prix inférieur. En plus de cela, bien qu’il propose ces forfaits moins chers, il se concentre clairement sur les clients de plus grande valeur, donc si vous cherchez à réduire les coûts et à économiser de l’argent, vous devriez chercher ailleurs. Avant de commencer, comme vous l’avez probablement déjà deviné, OVH est une multinationale. Il existe 24 versions du site Web, selon votre emplacement et votre devise. Bien que vous pensiez que tous les services et produits sont les mêmes, ce n’est pas le cas. Dans les pays européens et africains, OVH vend de l’hébergement mutualisé, tandis que dans les pays d’Asie, d’Amérique du Nord et d’Océanie, il se concentre sur la vente de serveurs dédiés et privés.

Présentation des différentes offres d’hébergement

Les hébergements web classiques

Concernant les hébergements web classiques sur OVH, vous aurez le choix entre 4 options. L’entrée de gamme appelée « Kimsufi Web », l’offre « Perso », l’offre « Pro » et, enfin, l’offre « Performance ». Bien qu’il y ait beaucoup de différences notables entre chacun (nous allons y venir), le point commun est que votre nom de domaine est offert pendant 1 an. Avec le plan Kimsufi Web, qui vous coûtera 1.79€ par mois, vous disposerez 1GO d’espace disque, de 2 comptes emails 5GO ainsi que de 3 tickets de support inclus. Un compromis parfait si vous souhaitez vous lancer. Avec l’offre Perso à 3.59€ par mois, vous bénéficierez de 100GO d’espace disque, de la possibilité d’installer WordPress en 1 clic ou encore d’une base de données de 200MO. Avec l’offre Pro à 7.19€ par mois, vous disposerez de 250GO d’espace disque, de 100 comptes emails à 5GO ou encore de 3 bases de données SQL à 400MO ou d’une seule à 2GO. Enfin, avec l’offre Performance à 11.99€ par mois, vous aurez 500GO d’espace disque, de 1000 comptes emails à 5GO ou encore de 3 bases de données à 800MO ou d’une seule à 4GO. A noter que pour ce forfait, vous aurez le choix entre 1 vCore, 2GO de RAM ou 2 vCore, 4GO de RAM ou 3 vCore, 6GO de RAM ou 4 vCore, 8GO de RAM.

Hébergement Web Plesk

L’hébergement Web Plesk de OVH vous permet de vous libérer de l’administration technique et de gagner ainsi en productivité. Vous aurez le choix entre 3 offres : VPS Classic 1, VPS Classic 2 et VPS Classic 3.

Ces 3 forfaits coûtent respectivement 5.99, 11.99 et 17.99€ par mois (facturation annuelle). Ce qui changera dans chacun d’entre eux est l’espace Web, la mémoire RAM ou encore le nombre de comptes e-mails

Les hébergements Cloud

Concernant les hébergements Cloud, vous aurez le choix entre 3 offres : Cloud Web 1, Cloud Web 2 et Cloud Web 3. Comme vous pouvez le voir sur la photo ci-dessus, les offres diffèrent en fonction de la RAM (2, 4 ou 8 GO), de l’espace de stockage (10, 25 ou 65GO) et, bien évidemment du prix (de 11.99 à 40.79€ TTC par mois).

Les principales fonctionnalités d’OVH

OVH est un hébergeur riche en fonctionnalités, proposant de nombreux services différents. Les fonctionnalités qu’il inclut avec les comptes d’hébergement personnels varient considérablement des fonctionnalités qu’il offre aux clients d’hébergement dédié et cloud, mais certaines fonctionnalités sont disponibles avec un forfait standard. Par exemple, ses plans sont livrés avec un nom de domaine gratuit pour la première année, des certificats SSL gratuits et une protection anti-DDoS.

Data Center mondiaux

OVH a élargi son réseau de data center, ce qui signifie que vous pouvez choisir où vous souhaitez héberger votre site Web. Il possède actuellement des centres de données au Canada, à Singapour, en Australie, en Pologne, en Allemagne, au Royaume-Uni et sur les côtes est et ouest des États-Unis. L’Espagne, l’Italie et les Pays-Bas doivent bientôt arriver.

Écosystème solide

L’écosystème OVH comprend des forums communautaires, des « laboratoires » de groupe et une rampe de lancement numérique. Les laboratoires du groupe permettent aux utilisateurs de tester les nouvelles versions avant la sortie officielle, tandis que la rampe de lancement est un programme d’accélérateur dédié conçu pour favoriser l’innovation.

Traitement de l’IA et de l’apprentissage automatique

En plus d’offrir le stockage en tant que service, la division cloud d’OVH peut fournir une puissance de traitement, notamment pour l’intelligence artificielle (IA) et les algorithmes d’apprentissage automatique. Cela en fait un choix solide pour les universitaires et les équipes de recherche, ainsi que pour les propriétaires d’entreprise, les blogueurs et les amateurs. Il a un petit quelque chose pour tout le monde.

Serveurs avancés

Bien que la société dispose de nombreuses options d’hébergement moins chères, sa véritable force réside dans la puissance de ses serveurs avancés. Ils sont livrés avec toutes sortes d’avantages, y compris des ressources plus importantes, des temps de chargement plus rapides et 500 Go d’espace de stockage uniquement pour les sauvegardes. Il est idéal pour l’hébergement de sites de commerce électronique et pour d’autres circonstances où votre site est vital pour votre cœur de métier.

Avantages et inconvénients de l’utilisation d’OVH

• Une variété de services. OVH n’est en aucun cas un prestataire de services unique. Vous pouvez trouver des plans d’hébergement VPS, des serveurs dédiés et des services cloud. Les forfaits pour les serveurs dédiés OVH dépendent de la vitesse, de la taille de l’espace de sauvegarde et de la bande passante. Cependant, il n’y a pas de plans pour l’hébergement partagé. Vous devrez donc chercher ailleurs pour ce service.
• La tarification. La tarification d’OVH reste abordable pour tous les développeurs de sites Web. Leur plan VPS le moins cher commence à seulement 3,49 $ par mois. Ce plan comprend 10 Go d’espace disque et 1 Go de RAM. Le plan VPS le plus cher n’est que de 22 $ par mois, et est capable de stocker jusqu’à 100 Go de données et 8 Go de RAM. Les plans de serveurs dédiés commencent à 109 $, mais vous obtenez beaucoup plus de données et de RAM. Leurs plans d’hébergement cloud sont un peu plus chers, mais ils fonctionnent sur VPS, vous donnant cette touche personnelle supplémentaire et ce sentiment de sécurité.
• Service client. Le support client OVH est disponible 24h / 24 et 7j / 7, mais leurs conseils ne s’adressent pas vraiment aux débutants. Les représentants du service client vous donneront des conseils avisés sur la façon de résoudre votre problème. Mais c’est à vous de mettre en œuvre la solution qu’ils vous donnent. Si vous ne savez pas trop comment faire, ils peuvent vous fournir des conseils en temps réel. Cependant, les problèmes prendront probablement plus de temps à résoudre.
• Efficacité énergétique. OVH s’est également lancé sur le marché des datacenters écologiques. Conscient de l’impact environnemental des serveurs énergivores, OVH s’engage depuis 2003 dans l’efficacité énergétique. L’entreprise a supprimé la climatisation dans ses datacenters en 2010 et optimisé son système de refroidissement pour réduire la consommation d’énergie. OVH a toujours obtenu un score compris entre 1,0 et 1,2 sur l’indice d’efficacité de la consommation d’énergie – meilleur que la plupart des entreprises.
• Rapidité et fiabilité. OVH offre une garantie de disponibilité de 99,99%, avec un temps de réponse de cinq minutes ou moins en cas de panne. Les serveurs de l’entreprise sont également très rapides ce qui se voit lors du chargement des pages. Dans un test effectué, le temps de réponse était en moyenne inférieur à 400 ms. Leurs services restent très fiables. Plus de 90% des utilisateurs d’OVH attestent de la fiabilité de l’entreprise.

• Interface confuse et incohérente. Leur interface n’est pas forcément la plus conviviale du marché. OVH dispose également de nombreuses interfaces de gestion différentes. Cela peut prêter à confusion pour les nouveaux utilisateurs qui souhaitent reconfigurer leur site Web. Les interfaces de gestion et le niveau de support offert varient également selon l’emplacement. Cela peut être un peu gênant pour les clients qui ont l’habitude de se déplacer. Et si vous souhaitez étendre la capacité du serveur de votre site, vous devrez payer. OVH héberge des serveurs dans le monde entier, mais les comptes sont limités à un emplacement par serveur. Si vous souhaitez configurer un serveur dans un autre emplacement, vous devrez vous inscrire et payer pour un autre compte.
• Support client simpliste. La plupart des critiques négatives concernant OVH est en rapport avec un mauvais support client. Apparemment, les clients peuvent avoir des attentes en matière de support client différentes de ce qu’ils obtiennent réellement. Le support client OVH VPS n’offre pas d’assistance pour les applications. Ils n’offriront que le support de l’infrastructure, qui est la responsabilité principale de l’entreprise. Il est peu probable que cette approche soit adaptée aux utilisateurs inexpérimentés. Donc, si vous préférez une équipe de support client plus active, OVH peut ne pas avoir ce que vous recherchez. De nombreux avis sur OVH se plaignent également du support client pour d’autres raisons. Le temps de réponse peut être lent pour les tickets d’assistance. Cela peut prendre 24 heures ou plus pour obtenir une réponse. Si vous demandez un remboursement, même un jour seulement après votre inscription à leur service, vous devrez peut-être écrire plusieurs emails avant de pouvoir récupérer votre argent.

Conclusion – Avis de La Fabrique du Net

Pour être tout à fait honnête, OVH n’est pas vraiment une solution faites pour vous si vous êtes débutant. En revanche, il est tout a fait juste de dire qu’OVH dispose d’une multitude d’options qui permettra de faire passer votre site web dans une autre dimension. Des tarifs très abordables, des serveurs de grandes qualités, des solutions pour la téléphonie, des serveurs dédiés etc. la liste est longue et ce n’est pas pour rien qu’OVH est l’un des leaders mondiaux de l’hébergement.

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