Plateforme emailing : comparatif des logiciels emailing et de leurs prix

Une plateforme emailing sert à envoyer un même message, mis en forme, à une liste de contacts qui a accepté de le recevoir, puis à mesurer ce que chacun en a fait. Ce comparatif met côte à côte les logiciels emailing les plus utilisés en France avec, pour chacun, l'offre gratuite, le premier prix payant et la limite qui fait basculer la facture, lus en octobre 2026 dans les grilles tarifaires publiées par les éditeurs. Il ne classe pas les outils par notoriété : il les classe par ce qu'ils facturent (contacts, envois ou crédits) et par ce qu'ils incluent dès le premier palier.

Cette page couvre le choix d'une plateforme généraliste. Les comparatifs plus ciblés sont à part : logiciel emailing gratuit, emails transactionnels, emailing e-commerce et logiciel newsletter. La rubrique des logiciels de marketing digital couvre le reste du marketing en ligne.

Plateforme emailing, boîte mail, mailing : ce qui les sépare

Une boîte mail comme Gmail ou Outlook est faite pour la correspondance : un message, quelques destinataires, une réponse attendue. Envoyer une campagne depuis sa messagerie pose trois problèmes. Les messageries plafonnent le nombre d'envois quotidiens, elles ne gèrent ni le lien de désinscription ni la liste des personnes qui se sont désabonnées, et chaque envoi groupé abîme la réputation de l'adresse que vous utilisez aussi pour vos échanges courants.

Une plateforme emailing, ou logiciel d'emailing, prend le relais sur tout ce que la messagerie ne fait pas : import et nettoyage des contacts, éditeur de modèles, envoi depuis des serveurs dédiés, désinscription automatique, statistiques par destinataire. Le mot « mailing » désignait à l'origine le publipostage papier ; l'usage l'applique aujourd'hui aussi bien aux envois électroniques, et « emailing » lève l'ambiguïté. Dans les deux cas, il s'agit d'un envoi groupé à une liste, pas d'un échange individuel.

L'emailing marketing regroupe trois formats : la campagne ponctuelle (promotion, invitation, annonce), la newsletter envoyée à date fixe et le message automatisé déclenché par une action du contact (inscription, achat, inactivité). Les emails transactionnels, eux, répondent à une action précise : confirmation de commande, facture, mot de passe. Ils obéissent à d'autres contraintes, traitées plus bas.

Comparatif des plateformes emailing : prix et offres gratuites relevés en octobre 2026

Les prix ci-dessous sont ceux du premier palier affiché par l'éditeur. La plupart montent avec le nombre de contacts : le palier de référence est indiqué quand la page le précise. Les montants en dollars sont ceux que l'éditeur affiche, sans conversion.

Deux colonnes du tableau changent souvent la décision. La première est la colonne Facturation : un outil facturé au contact coûte cher à une entreprise qui garde une grosse base peu sollicitée, un outil facturé à l'envoi coûte cher à celle qui écrit souvent à une petite base. La seconde est le point à retenir, qui signale ce que le premier prix ne contient pas encore.

Les logiciels emailing comparés un par un

Chaque fiche dit à qui l'outil s'adresse, jusqu'où va son accès sans frais, quel tarif a été relevé et quel plafond fait grimper la note.

Brevo

Brevo (ex-Sendinblue) se présente comme une plateforme marketing française réunissant e-mail, SMS, WhatsApp et CRM. Son modèle est l'un des rares facturés au volume d'e-mails plutôt qu'au nombre de contacts, ce qui convient à une base large écrite peu souvent.

• Gratuit : jusqu'à 300 e-mails par jour, sans carte bancaire.

• Prix relevé : Starter à 7 € par mois en facturation mensuelle (6,33 € en annuel) pour 5 000 e-mails par mois ; Standard à 15 € par mois ; Pro à 499 € par mois à partir de 150 000 e-mails.

• À savoir : le retrait du logo « Envoyé par Brevo » coûte 8,10 € par mois sur Starter ; l'automatisation multi-étapes et le test A/B commencent à Standard. Les e-mails transactionnels (API, SMTP) sont inclus dans tous les forfaits.

Mailchimp

Mailchimp reste la plateforme la plus connue, avec une large bibliothèque de modèles et plus de 300 intégrations annoncées. Sa facturation suit le nombre de contacts, avec une limite d'envois mensuels propre à chaque forfait.

• Gratuit : pour moins de 250 contacts, avec les fonctions de base.

• Prix relevé : Essentials dès 11,68 € mensuels avec 3 sièges et 5 000 envois, Standard dès 17,97 € mensuels avec 5 sièges et 6 000 envois, Premium dès 314,55 € mensuels avec 150 000 envois.

• À savoir : les envois sont mis en pause en cas de dépassement de la limite de contacts ou d'envois. Essai gratuit de 14 jours sur Essentials et Standard, avec carte bancaire. Remise de 15 % pour les associations à but non lucratif, sur demande.

Mailjet

Mailjet s'adresse autant aux équipes marketing qu'aux développeurs : la même plateforme envoie les campagnes et les e-mails déclenchés par une application. Ses forfaits sont exprimés en e-mails par mois.

• Gratuit : 6 000 e-mails par mois, 200 par jour au maximum, 1 000 contacts, sans carte bancaire.

• Prix relevé : Starter à 8 € par mois (8 000 e-mails, 2 000 contacts) ; Essentiel (18 €) et Premium (27 €) incluent chacun 15 000 envois mensuels et des contacts sans limite.

• À savoir : le plafond de 200 envois par jour de l'offre gratuite oblige à étaler une campagne sur plusieurs jours dès que la liste dépasse ce chiffre.

eTarget

eTarget est une solution emailing française qui revendique l'hébergement des données en France depuis 2004. Elle se distingue par ses connecteurs de synchronisation (CRM, boutiques, formulaires, outils bureautiques) et par la création gratuite de comptes utilisateurs avec des droits réglables.

• Gratuit : 6 000 e-mails par mois, 200 par jour, contacts illimités et un utilisateur.

• Prix relevé : l'offre payante démarre à 10 000 e-mails par mois ; le tarif affiché en page d'accueil vaut pour une première commande en engagement annuel, il est donc à confirmer pour le renouvellement. SMS à 0,06 € HT l'unité, par lot de 100 au minimum.

• À savoir : abonnement mensuel résiliable depuis l'interface jusqu'à 3 jours avant la date anniversaire.

Positive User (ex-Sarbacane)

Sarbacane est devenu Positive User. La plateforme, développée et hébergée en Europe selon l'éditeur, couvre l'e-mail, le SMS, WhatsApp et les notifications, avec un accompagnement en français.

• Gratuit : essai gratuit, pas d'offre gratuite permanente affichée.

• Prix relevé : Campaigns à 69 € par mois facturé annuellement avec un utilisateur ; Marketing Automation Suite à 199 € par mois avec deux utilisateurs ; Customer Engagement à 499 € par mois.

• À savoir : c'est l'entrée de gamme la plus chère du tableau. Elle se justifie si l'accompagnement compte plus que le prix, beaucoup moins pour une newsletter mensuelle.

ActiveTrail

ActiveTrail facture au nombre de contacts et inclut l'envoi illimité d'e-mails dès le premier forfait, avec landing pages, formulaires, automatisations et test A/B.

• Gratuit : essai gratuit.

• Prix relevé : Basic : 8 € HT mensuels réglés à l'année, 500 contacts au plus et un utilisateur ; Plus : 11 € HT mensuels avec support téléphonique et jusqu'à 10 utilisateurs ; Premium : 298 € HT mensuels avec chargé de compte.

• À savoir : le paiement à l'année retire 15 % du prix, le mensuel reste sans engagement.

MailerLite

MailerLite mise sur une interface simple et des forfaits lisibles, exprimés en abonnés. Ses tarifs sont affichés en dollars.

• Gratuit : 250 abonnés et 2 500 e-mails par mois.

• Prix relevé : Comfort : 12 $ mensuels, ramenés à 10,80 $ avec l'engagement annuel, au palier de 500 abonnés et avec un plafond de 5 000 envois mensuels ; Power : 25 $ mensuels, envois illimités.

• À savoir : les e-mails, automatisations et formulaires illimités sont réservés à Power ; Comfort plafonne à 5 000 e-mails par mois au palier de 500 abonnés.

GetResponse

GetResponse réunit emailing, pages d'atterrissage, formulaires d'inscription et fenêtres surgissantes, avec des offres orientées vente en ligne et formation.

• Gratuit : deux semaines d'essai sans carte, fonctions premium ouvertes pendant cette période.

• Prix relevé : Starter à 16 € par mois pour 1 000 contacts (13,12 € en annuel), Marketer à 54 € par mois, Creator à 62 € par mois.

• À savoir : envois illimités dès Starter, mais un seul flux d'automation personnalisé sur ce forfait ; 18 % d'écart entre facturation mensuelle et annuelle.

Zoho Campaigns

Zoho Campaigns est le module emailing de la suite Zoho. Il intéresse d'abord les entreprises déjà équipées du CRM de l'éditeur.

• Gratuit : permanente, avec cinq utilisateurs, un plafond de 6 000 envois mensuels et une base de 2 000 contacts.

• Prix relevé : Standard à 3 € par mois et Professionnel à 4,50 € par mois en facturation annuelle, au palier d'entrée.

• À savoir : le suivi d'abandon de panier et les workflows avancés sont réservés au forfait Professionnel.

Benchmark Email

Benchmark Email propose une offre gratuite durable et un forfait unique facturé selon la taille de la liste.

• Gratuit : 3 500 envois mensuels pour 500 contacts.

• Prix relevé : Pro à 12 € par mois pour 500 contacts, avec 7 500 e-mails par mois, envois automatisés, formulaires et landing pages.

• À savoir : une formule facturée au nombre d'e-mails envoyés existe pour les expéditeurs occasionnels.

rapidmail

rapidmail est l'une des rares plateformes à proposer l'envoi sans abonnement : vous payez une campagne au moment de l'envoyer.

• Gratuit : première newsletter offerte jusqu'à 2 000 destinataires.

• Prix relevé : paiement à l'envoi, ou abonnements mensuels Essential, Performance et Unlimited, dont le tarif varie avec la taille de la liste de destinataires.

• À savoir : un seul scénario automatique sur Essential et sur l'envoi à l'unité, illimités sur Unlimited.

SendPulse

SendPulse combine e-mail, SMS, notifications web et chatbots à des prix d'entrée bas.

• Gratuit : 15 000 envois mensuels au maximum, avec les fonctions d'automatisation de base.

• Prix relevé : Standard à 8,80 € par mois et Pro à 10,56 € par mois jusqu'à 500 abonnés, en facturation annuelle.

• À savoir : le logo SendPulse disparaît dès Standard ; la vérification des adresses et les e-mails de réengagement sont sur Pro.

HubSpot

HubSpot n'est pas un outil d'emailing autonome : l'e-mail marketing y est une brique d'une plateforme CRM. Son intérêt est de relier chaque envoi à la fiche du contact et aux affaires en cours.

• Gratuit : outils gratuits (CRM, contacts, transactions) sans carte bancaire.

• Prix relevé : l'envoi de campagnes e-mail ciblées figure dans le forfait Starter, affiché en promotion à durée limitée en octobre 2026 ; Pro facturé 90 € mensuels par licence, Enterprise 175 € mensuels par licence.

• À savoir : la facturation par licence pèse vite dès que plusieurs personnes doivent accéder à l'outil.

Klaviyo

Klaviyo est conçu pour les boutiques en ligne (Shopify, WooCommerce, Wix) : segmentation par historique d'achat, scénarios déclenchés par la navigation et les commandes.

• Gratuit : jusqu'à 250 profils actifs et 500 e-mails par mois.

• Prix relevé : forfaits payants calculés sur le simulateur de l'éditeur, à partir du volume de profils.

• À savoir : hors e-commerce, sa richesse sert peu ; une plateforme généraliste coûte moins cher.

Omnisend

Omnisend vise aussi le commerce en ligne, avec e-mail, SMS et notifications web dans les mêmes scénarios.

• Gratuit : 500 e-mails par mois pour 250 contacts, avec toutes les fonctions des forfaits payants.

• Prix relevé : Standard : 16 $ mensuels une fois la remise de bienvenue écoulée, au palier de 500 contacts, 6 000 envois compris ; Pro, avec e-mails illimités, affiché à partir de 2 500 contacts.

• À savoir : la remise affichée à l'inscription ne dure que les trois premiers mois, la facture suivante repart au prix plein.

ActiveCampaign

ActiveCampaign est la référence des scénarios conditionnels : embranchements, notation des contacts, déclencheurs multiples. Ses prix sont affichés en dollars.

• Gratuit : 14 jours d'essai ouverts par simple e-mail, sans moyen de paiement.

• Prix relevé : Starter à 15 $ par mois, Plus à 49 $, Pro à 79 $ et Enterprise à 145 $, facturés annuellement pour 1 000 contacts.

• À savoir : le volume d'envoi est un multiple du nombre de contacts (10 fois sur Starter et Plus, 15 fois sur Enterprise).

Ce que contient une plateforme emailing, fonction par fonction

Toutes les plateformes du tableau envoient des campagnes. Elles se distinguent sur six fonctions, dont la présence dépend souvent du forfait plus que de l'outil.

Éditeur et modèles d'emails

Un éditeur par glisser-déposer et une bibliothèque de modèles adaptés au téléphone existent chez tous les éditeurs. Ce qui départage les outils, c'est la prévisualisation du rendu dans les principales messageries (incluse chez Mailjet à partir d'Essentiel) et les blocs réutilisables pour garder une charte commune entre plusieurs personnes. Les assistants d'écriture par IA (objets, textes, ton) se généralisent : Brevo les inclut dès Starter.

Contacts, listes et segmentation

L'import d'un fichier, la déduplication et la segmentation par critère (ancienneté, clics, achats) sont la base. Vérifiez deux points : si les contacts désabonnés comptent dans le palier facturé, et si la plateforme garde la date et la source de chaque inscription, indispensables en cas de réclamation.

Automatisation et scénarios

Le message de bienvenue, la relance d'un contact inactif ou d'un panier abandonné s'écrivent une fois et partent seuls. Le nombre de scénarios actifs est souvent bridé au premier prix : un seul flux chez GetResponse Starter, un scénario chez rapidmail Essential, rien avant Standard chez Brevo. Au-delà de quelques scénarios, une plateforme de marketing automation devient plus adaptée.

Statistiques et suivi des campagnes

Ouvertures, clics, désinscriptions, rebonds et plaintes sont fournis par toutes les plateformes. Le taux d'ouverture est devenu peu fiable, les messageries préchargeant les images pour protéger la vie privée : le clic et la conversion sur votre site décrivent mieux la réalité. Les fonctions d'analyse fine arrivent souvent au deuxième palier : chez Brevo, les cartes de chaleur des clics et les rapports par appareil commencent à Standard.

Intégrations au CRM et au site

Une plateforme vaut aussi par ce qu'elle synchronise : formulaires du site, CRM, boutique en ligne, outils de facturation. Listez vos outils actuels et vérifiez sur la page d'intégrations de l'éditeur que chacun se connecte sans développement. Brevo annonce plus de 150 connecteurs, Mailchimp plus de 300 intégrations.

Formulaires, landing pages et travail en équipe

Les formulaires d'inscription et les pages d'atterrissage évitent un outil supplémentaire pour collecter des contacts. Le nombre d'utilisateurs inclus varie beaucoup : un seul chez Positive User Campaigns et ActiveTrail Basic, trois sièges chez Mailchimp Essentials, cinq dans l'offre gratuite de Zoho Campaigns, comptes illimités chez eTarget.

Prix d'une plateforme emailing : au contact, à l'envoi ou au crédit

Trois modèles de facturation coexistent, et le bon dépend du rapport entre la taille de votre base et la fréquence de vos envois.

• Au nombre de contacts : Mailchimp, ActiveTrail, GetResponse, MailerLite, ActiveCampaign, Klaviyo. Vous payez pour la base stockée, que vous lui écriviez une fois par mois ou chaque semaine. Intéressant pour une petite base sollicitée souvent ; coûteux si la base contient beaucoup d'inactifs.

• Au volume d'e-mails : Brevo, Mailjet, eTarget. Le nombre de contacts compte peu, seul le volume mensuel envoyé fixe le palier. C'est le modèle le plus favorable à une base large écrite rarement.

• À l'envoi ou au crédit : rapidmail à l'envoi, crédits prépayés chez Brevo sans date d'expiration. Adapté aux structures qui envoient quelques campagnes par an sans vouloir d'abonnement.

Avant de signer, demandez le prix du palier suivant le vôtre : c'est lui que vous paierez dans un an si votre base grandit. Pensez aussi aux coûts annexes : retrait du logo de l'éditeur, utilisateurs supplémentaires, crédits SMS vendus à part. Un article dédié détaille la manière de comparer les tarifs des logiciels emailing.

Support en français et hébergement des données

Pour une entreprise française, deux critères pèsent au-delà des fonctions. Le premier est l'assistance : Brevo annonce un support par e-mail en six langues dès Starter, Positive User un accompagnement par téléphone, ActiveTrail un support téléphonique à partir de Plus, quand plusieurs outils américains réservent l'accompagnement en direct aux forfaits élevés. Le second est la localisation des données : eTarget les héberge en France, Positive User met en avant un développement et un hébergement en Europe, Brevo se présente comme une plateforme 100 % française. Si vos contacts sont des particuliers européens, l'hébergement et le contrat de sous-traitance des données comptent dans votre conformité.

Emailing et emails transactionnels : une plateforme ou deux ?

Les emails transactionnels (confirmation de commande, facture, réinitialisation de mot de passe) partent d'une application, un par un, au moment où l'action a lieu. Ils doivent arriver vite et de façon fiable, et ils ne sont pas soumis aux mêmes règles de consentement que la prospection, puisqu'ils répondent à une demande.

Certaines plateformes couvrent les deux usages dans le même compte : Brevo inclut l'API et le relais SMTP dans tous ses forfaits, Mailjet est construit pour les deux, eTarget et Moosend proposent aussi un module transactionnel. Mailchimp les traite à part, avec un module complémentaire hors abonnement marketing. Garder les deux flux sur des domaines ou sous-domaines d'envoi distincts protège vos messages transactionnels si une campagne marketing déclenche des plaintes. Pour les gros volumes applicatifs, le comparatif des services d'emails transactionnels (SendGrid, Postmark, Amazon SES) est plus adapté.

Délivrabilité : ce que la plateforme doit vous montrer avant le premier envoi

La délivrabilité désigne la part de vos messages qui arrive dans la boîte de réception plutôt que dans les indésirables. Elle dépend de la plateforme (réputation de ses serveurs, exclusion des expéditeurs abusifs) et surtout de vous : authentification du domaine, qualité de la liste, taux de plainte.

Les règles de Gmail fixent le niveau attendu. Tout expéditeur doit authentifier ses messages par SPF ou DKIM. Au-delà de 5 000 messages par jour vers des comptes Gmail, il faut SPF, DKIM et DMARC, ainsi qu'un désabonnement en un clic dans les messages marketing. Google demande de maintenir le taux de spam mesuré dans Postmaster Tools sous 0,10 % et de ne jamais atteindre 0,30 %.

Pendant l'essai, une bonne plateforme doit donc vous guider dans la création des enregistrements DNS de votre domaine, vérifier qu'ils sont valides, gérer seule le lien de désinscription et vous afficher le taux de plainte de chaque campagne. Un outil qui vous laisse envoyer depuis une adresse générique sans rien vérifier fonctionne un temps, puis dégrade la réputation de votre domaine. Cette réputation appartient au domaine, pas à l'outil : changer de plateforme ne la répare pas. Pour une liste ancienne, un passage par un outil de vérification d'emails avant le premier envoi limite les rebonds.

Choisir sa plateforme emailing : la grille d'essai

La plupart des éditeurs offrent une version gratuite ou un essai : ActiveCampaign, GetResponse, Mailchimp et Zoho Campaigns pendant 14 jours. Utilisez-le avec une vraie campagne plutôt qu'en visite guidée. Cinq vérifications suffisent à départager deux outils :

• Le prix à votre taille réelle : nombre de contacts actifs, envois par mois, utilisateurs, puis le palier suivant.

• L'authentification du domaine : combien de temps pour que SPF, DKIM et DMARC soient validés, et avec quelle aide.

• L'arrivée des messages : envoyez la même campagne à une dizaine d'adresses de test réparties entre Gmail, Outlook et une messagerie d'entreprise, et notez où elle atterrit.

• Les connecteurs : votre formulaire de site, votre CRM ou votre boutique doivent alimenter la liste sans export manuel.

• La sortie : l'export complet des contacts, avec historique de consentement et désinscrits, doit être possible à tout moment.

Selon votre profil, des comparatifs dédiés vont plus loin : logiciel d'emailing pour PME, emailing pour association, emailing B2B. La prospection à froid depuis une boîte personnelle relève d'autres outils, présentés dans le comparatif cold email.

Comment envoyer un premier emailing depuis une plateforme

Une fois l'outil choisi, la première campagne suit toujours le même enchaînement.

• Importer une liste consentie : uniquement des contacts qui ont accepté de recevoir vos messages, avec la date et la source de leur inscription. Un fichier acheté expose à des plaintes et à la suspension du compte.

• Authentifier le domaine d'envoi : ajouter chez votre hébergeur de nom de domaine les enregistrements fournis par la plateforme.

• Créer le message : un objet court et concret, un seul appel à l'action, un modèle lisible sur téléphone, le lien de désinscription visible.

• Tester : envoi d'essai vers plusieurs messageries, vérification des liens, test A/B sur l'objet si le forfait le permet.

• Envoyer puis lire les résultats : clics, désinscriptions et plaintes de la campagne servent à régler la suivante.

Si la base n'a pas été sollicitée depuis longtemps, envoyez d'abord aux contacts les plus récents puis élargissez par paliers sur quelques semaines : une reprise brutale vers une liste dormante est le scénario le plus fréquent de bascule en indésirables.

Consentement et désinscription : les règles RGPD qui s'appliquent à toute plateforme

La CNIL distingue deux cas. Vers des particuliers, la prospection par e-mail suppose un consentement préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque, exprimé par un geste actif, par exemple cocher soi-même une case qui n'était pas cochée au départ ; l'acceptation des conditions générales ne suffit pas. Vers des professionnels, la personne doit être informée et pouvoir s'opposer à la prospection, la CNIL recommandant là aussi une case à cocher.

Dans les deux cas, chaque message doit offrir un moyen simple de se désabonner, et l'opposition doit être respectée durablement grâce à une liste repoussoir. La plateforme fait une partie du travail (lien de désinscription, exclusion automatique des désabonnés), mais la preuve du consentement reste à votre charge : vérifiez que l'outil conserve l'origine de chaque inscription et qu'elle sort avec l'export des contacts.

Changer de plateforme emailing sans repartir de zéro

Une migration réussie tient en quatre étapes. Exportez tous les contacts avec leurs champs, leurs dates d'inscription et la liste des désabonnés, à réimporter comme tels pour ne pas réécrire à quelqu'un qui s'est désinscrit. Authentifiez votre domaine sur la nouvelle plateforme avant de couper l'ancienne. Recréez d'abord les scénarios automatiques qui tournent en permanence, avant les modèles de campagne. Enfin, montez en volume progressivement depuis les nouveaux serveurs d'envoi : votre domaine garde sa réputation, mais les adresses d'envoi de la nouvelle plateforme ne connaissent pas encore vos destinataires.

Emailing, newsletter, SMS : quel outil pour quel besoin

Une plateforme emailing généraliste couvre la majorité des besoins d'une entreprise. Trois cas appellent un autre outil ou un complément. Une publication éditoriale régulière, payante ou financée par la publicité, trouve des outils mieux adaptés parmi les logiciels de newsletter (Substack, Beehiiv, Ghost). Les messages urgents ou à fort taux de lecture passent mieux par une solution de SMS marketing, que plusieurs plateformes du comparatif intègrent déjà (Brevo, eTarget, Positive User, SendPulse, Omnisend). Et les parcours longs, notés et reliés aux commerciaux, relèvent du marketing automation plutôt que de l'emailing seul.