Avis Octopush

Plateforme multicanale pour la croissance des entreprises

La solution permet aux entreprises d’augmenter leurs revenus grâce à un outil multicanal 100% français, certifié ISO 27001. Elle est conçue pour répondre à tous les besoins en marketing (fidélisation, acquisition, rétention) et communication conversationnelle, en centralisant l’envoi de SMS (marketing, transactionnels, vocaux), emails, OTP, RCS et chat. Plus de 30 000 professionnels utilisent quotidiennement la plateforme pour booster leur chiffre d’affaires et optimiser leurs interactions clients.

Une solution de communication tout-en-un

La plateforme propose une gestion centralisée de campagnes sur plusieurs canaux : SMS, SMS vocal, TTS (Text To Speech), SMS conversationnel, emailing, RCS, numéro virtuel, HLR Lookup, location de bases, OTP (mot de passe unique) et SMS enrichis. Elle permet de développer le business, fidéliser, prospecter, informer et alerter à partir d’une seule interface.

• Envoi de SMS en masse dans plus de 200 pays, personnalisation du texte et de l’émetteur, gestion de listes de contacts et modèles de SMS.
• Respect du RGPD avec gestion de l’opt-in/opt-out pour les campagnes marketing.
• Programmation des campagnes pour toucher une clientèle internationale à chaque étape du parcours d’achat.
• Conversion des SMS en messages vocaux personnalisés grâce à la technologie Text To Speech, avec choix de voix et langues multiples.
• Notifications non intrusives sur l’état des commandes, livraisons ou relances de paiement.
• Gestion simultanée de centaines de conversations clients, réponses pré-enregistrées et échanges en temps réel pour améliorer l’expérience client.
• Emailing marketing et transactionnel avec segmentation, personnalisation, modèles professionnels et éditeur drag and drop.
• Envoi de SMS moins chers vers Android via la technologie RBM (RCS Business Messaging), contenus interactifs et multimédias, personnalisation de l’émetteur et suivi des performances.
• Création de numéros longs dédiés pour l’envoi et la réception illimitée de SMS bidirectionnels en France, automatisation via API et gestion de scénarios personnalisés.
• Vérification de la validité des numéros clients via HLR Lookup pour optimiser les coûts et améliorer les retours de campagne.
• Location de bases de données B2B/B2C conformes RGPD, jusqu’à 35 millions de numéros particuliers et 11 millions de numéros professionnels en France.
• Authentification forte par SMS (OTP) pour sécuriser les accès, avec configuration clé en main ou intégration API.
• Création et édition de landing pages intégrées dans les SMS, envoi de contenus interactifs, analyse des performances (taux de clics, réponses, visites).

Intégrations et automatisation

L’intégration de la solution dans l’écosystème existant se fait en quelques clics grâce à des plugins no code (comme Zapier) ou via API. L’automatisation des envois en masse est facilitée, avec une documentation API disponible pour différents langages (ASP.NET, C, Java, Node.js, Python, Ruby on Rails, Visual Basic, PHP). Un lab d’expérimentation est accessible depuis l’interface client.

Cas d’usage concrets

• Prospection : utilisation de plusieurs canaux (SMS, RCS, vocal, email, messageries instantanées), location de bases qualifiées, envoi de newsletters multicanal.
• Fidélisation : personnalisation des messages, segmentation des campagnes, communication interactive avec landing pages et liens courts.
• Information : envoi de promotions, suivi de commandes, newsletters et landing pages professionnelles.
• Alerte : notifications d’interruptions de service, rappels de rendez-vous, alertes de disponibilités de dernière minute.
• Collaboration : création de sous-comptes ou comptes multi-agents, délégation des envois, attribution de crédits, consultation de l’historique des campagnes.

Points forts de la solution

• Plateforme 100% française, certifiée ISO 27001 et conforme RGPD.
• Interface simple, évolutive et facile à prendre en main.
• Large panel de canaux de communication centralisés.
• Automatisation avancée via API et plugins no code.
• Assistance personnalisée et réactive du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
• Prix attractifs et règles tarifaires claires selon les retours clients.
• Plus de 30 000 professionnels utilisateurs quotidiens.
• Gestion efficace des campagnes à grande échelle, avec suivi des performances.

Limites identifiées

La réception illimitée de SMS bidirectionnels sur numéro virtuel est gratuite uniquement pour la France. Le transfert d’appel sur numéro long n’est pas encore disponible mais annoncé comme à venir.

Recommandation

La plateforme s’adresse à toutes les entreprises souhaitant centraliser, automatiser et optimiser leur communication multicanale (marketing, transactionnelle, conversationnelle) en toute sécurité et conformité. Elle est particulièrement recommandée pour les structures recherchant une solution évolutive, simple à intégrer, avec un accompagnement client de qualité et une gestion avancée des campagnes sur plusieurs canaux.

Sources

• https://octopush.com