Logiciels de billetterie pour gérer vos événements

Notre sélection de logiciels de billetterie pour 2025

Vous cherchez la meilleure solution pour vendre des tickets en ligne, gérer les accès et maximiser vos revenus ? Voici notre sélection de logiciels de billetterie, pensée pour différents usages : festivals, théâtres, musées, conférences B2B, associations, boîtes de nuit et lieux touristiques. Cette page rassemble des outils éprouvés, des conseils concrets et un comparatif clair afin de vous aider à choisir le logiciel de billetterie le plus adapté à votre organisation et à votre public.

Nous avons privilégié des plateformes stables, conformes au RGPD, complètes en fonctionnalités (contrôle d’accès, placement numéroté, codes promo, tarification flexible, export comptable) et transparentes sur les frais. Vous trouverez ci‑dessous des recommandations pratiques, des cas d’usage concrets et un tableau comparatif synthétique, pour faire un choix rapide et performant.

Méthodologie et critères de sélection

Pour construire notre sélection de logiciels de billetterie, nous avons évalué chaque solution sur la base de critères qui impactent réellement la vente de billets et l’exploitation au quotidien :

• Expérience d’achat fluide : tunnel de conversion clair, paiement mobile, Apple Pay / Google Pay, préremplissage et page de vente personnalisable.
• Fonctionnalités cœur de métier : quotas et jauges, créneaux horaires, pass et bundles, codes promo, placements numérotés, contrôle d’accès rapide (scan), gestion des remboursements et reports.
• Monétique et facturation : frais transparents, choix de passerelles de paiement, délais de versement, export comptable, gestion de la TVA et multi‑taux.
• Distribution et marketing : widgets d’intégration sur site, référencement des pages événement, affiliation, campagnes email, pixels et UTM, retargeting.
• Administration et sécurité : RGPD, gestion des consentements, droits utilisateurs, logs, SLA, support francophone réactif.
• Écosystème et intégrations : CRM, outils d’emailing, outils analytics, compatibilité matériels de scan et de caisse sur place.

Enfin, nous avons pris en compte la maturité de chaque éditeur, la qualité de la documentation, et la pertinence par verticales (événementiel, culture, tourisme, associatif, nightlife, B2B).

Comparatif rapide des meilleurs logiciels de billetterie

Ce tableau offre une vue synthétique pour repérer en un coup d’œil la solution la plus adaptée à votre cas. Les fourchettes de prix et modèles économiques varient selon le volume, les options et les pays ; consultez toujours les conditions à jour sur le site de l’éditeur.

Notre top 10 détaillé des logiciels de billetterie

Billetweb

Billetweb est une solution française polyvalente, très utilisée par les associations, salles de spectacles, entreprises et organisateurs indépendants. Sa force : un bon équilibre entre simplicité et richesse fonctionnelle.

• Points forts : pages d’événement personnalisables, placement numéroté, widgets d’intégration, codes promo, tarifs dégressifs, exports comptables, application de scan fiable.
• Limites : moins orienté nightlife et community features, design par défaut qui peut nécessiter un peu de personnalisation.
• Tarifs : commission par billet avec possibilité de la faire supporter à l’acheteur ou à l’organisateur ; pas d’abonnement obligatoire.
• Idéal pour : spectacles, conférences, associations, événements locaux.
• Alternatives proches : Ticket Tailor, Eventbrite.

Weezevent

Weezevent est un acteur majeur en Europe pour la billetterie événementielle, notamment reconnu sur les festivals et grands rassemblements grâce à son écosystème complet incluant contrôle d’accès et solutions cashless.

• Points forts : module cashless intégré, compatibilité matériel, gestion avancée des accès, modes hors‑ligne, support francophone, options de vente sur place.
• Limites : mise en œuvre plus technique pour exploiter tout le potentiel, frais qui varient selon les modules choisis.
• Tarifs : commission par billet, options pro (contrôle d’accès, cashless) en supplément selon projet.
• Idéal pour : festivals, salons, événements à forte affluence et multi‑sites.
• Alternatives proches : See Tickets (Pro), YurPlan.

Eventbrite

Eventbrite est une plateforme internationale de billetterie, appréciée pour sa marketplace et ses intégrations. Elle convient bien aux événements cherchant une portée internationale ou multi‑pays.

• Points forts : découverte d’événements via la marketplace, intégrations marketing, page d’événement efficace, billetterie pour événements gratuits sans frais.
• Limites : frais variables pour les événements payants, support et interface principalement en anglais, moins de spécificités locales selon les marchés.
• Tarifs : commission par billet, gratuit pour événements gratuits.
• Idéal pour : organisateurs visant une audience internationale, meetups, workshops.
• Alternatives proches : Ticket Tailor, Billetweb.

HelloAsso

HelloAsso est conçu pour les associations. Son modèle sans frais obligatoires, financé par les contributions volontaires des acheteurs, en fait une solution particulièrement éthique et accessible.

• Points forts : zéro frais obligatoires, formulaires simples, dons intégrés, gestion des adhésions et campagnes, conformité RGPD.
• Limites : fonctionnalités avancées de billetterie plus limitées (placements numérotés, règles tarifaires complexes), pas idéal pour festivals à très forte affluence.
• Tarifs : gratuit sans frais obligatoires ; financement via pourboires des participants.
• Idéal pour : associations loi 1901, événements caritatifs, petites manifestations locales.
• Alternatives proches : Billetweb pour plus de fonctions, Eventbrite pour visibilité.

Shotgun

Shotgun cible le nightlife et les festivals électroniques. La plateforme mise sur l’expérience mobile, la lutte contre la fraude et les mécaniques communautaires (listes d’attente, revente sécurisée).

• Points forts : app mobile populaire, anti‑fraude, revente officielle, listes d’attente intelligentes, communication ciblée.
• Limites : moins adapté aux places numérotées ou aux institutions culturelles, dépendance à l’app pour la découverte.
• Tarifs : commission côté acheteur principalement, selon régions et types d’événement.
• Idéal pour : clubs, collectifs, festivals de musique électronique.
• Alternatives proches : Weezevent (pour l’infra), Eventbrite (pour la portée).

YurPlan

YurPlan est une solution française pensée pour des événements professionnels exigeants : billetterie, badges, exposants, CRM, emailing. Elle permet un haut niveau de personnalisation et de branding.

• Points forts : modules B2B (badging, exposants, formulaires avancés), CRM, scénarios d’emailing, white‑label.
• Limites : configuration initiale plus longue, interface riche à apprivoiser.
• Tarifs : commission et modules selon besoins, offres sur devis pour les grands comptes.
• Idéal pour : salons, conférences, événements corporate.
• Alternatives proches : Weezevent (modules pro), See Tickets (Pro) pour grands lieux.

Ticket Tailor

Ticket Tailor propose un modèle économique attractif avec abonnement ou faible commission. C’est un choix apprécié par les organisateurs qui veulent garder la main sur la marque et intégrer facilement la billetterie à leur site.

• Points forts : excellent rapport coût/fonctions, widget d’intégration simple, gestion des événements récurrents, automation via Zapier.
• Limites : moins de visibilité via marketplace, fonctions avancées de sièges plus limitées selon les plans.
• Tarifs : abonnement mensuel ou commission réduite, au choix.
• Idéal pour : organisateurs récurrents, lieux indépendants, workshops.
• Alternatives proches : Billetweb, Eventbrite.

Smeetz

Smeetz s’adresse aux attractions, musées, parcs et acteurs du tourisme. Le point fort : la tarification dynamique et une approche omnicanale (en ligne, sur place, partenaires) pour maximiser le remplissage et le revenu par visiteur.

• Points forts : yield management, créneaux horaires, ressources, ventes additionnelles, canaux partenaires, API.
• Limites : plutôt orienté mid/enterprise, mise en place structurée et conduite du changement à prévoir.
• Tarifs : sur devis selon volume, modules et intégrations.
• Idéal pour : attractions touristiques, musées à forte affluence, expériences immersives.
• Alternatives proches : Mapado (culture), See Tickets (Pro) pour grands volumes.

Mapado

Mapado est apprécié des institutions culturelles pour la gestion de jauges, de créneaux et de parcours visiteurs. L’outil facilite la relation avec les publics et les médiations culturelles.

• Points forts : billetterie à créneaux, pass et abonnements, gestion de groupes, intégration web, focus sur les besoins muséaux et culturels.
• Limites : moins adapté aux clubs ou aux gros festivals, peut nécessiter une intégration dédiée.
• Tarifs : licence ou offre sur devis selon périmètre.
• Idéal pour : musées, lieux culturels, monuments, visites guidées.
• Alternatives proches : Smeetz (pour tourisme), Billetweb (si besoin généraliste).

See Tickets (Pro)

See Tickets est la branche professionnelle d’un grand distributeur. Elle convient aux salles importantes, tournées et événements à très forte audience qui veulent à la fois un outil robuste et des canaux de distribution.

• Points forts : gestion avancée des sièges, reporting, distribution, infra solide, accompagnement dédié.
• Limites : conditions contractuelles, process d’onboarding, moins flexible pour de petits volumes.
• Tarifs : sur devis selon volumes et prestations.
• Idéal pour : grandes salles, producteurs, tournées nationales.
• Alternatives proches : Weezevent (festivals), YurPlan (B2B).

Comment choisir votre logiciel de billetterie en 7 étapes

1. Clarifiez vos objectifs : maximiser le remplissage, optimiser la marge, gagner en productivité, développer une communauté ?
2. Cartographiez vos flux : vente en ligne, sur place, via revendeurs, créneaux horaires, abonnements, cartes cadeaux, facturation B2B.
3. Évaluez les fonctionnalités clés : placement numéroté, tarifs early bird, bundles, contrôle d’accès hors‑ligne, gestion des remboursements et reports.
4. Testez le tunnel d’achat : temps de chargement, moyens de paiement, mobile first, champs nécessaires uniquement, conversion.
5. Vérifiez la monétique : frais, délais de versement, devise, multi‑taux de TVA, export comptable et compatibilité avec votre outil de gestion.
6. Regardez les intégrations : CRM, emailing, pixels, tags, Zapier, API, et la possibilité d’intégrer la billetterie dans votre site sans friction.
7. Demandez un essai ou une démo : validez l’ergonomie back‑office, le support et la qualité du contrôle d’accès en situation réelle.

Recommandations rapides selon votre cas d’usage

• Associations et événements caritatifs : HelloAsso ou Billetweb si besoin de plus de règles tarifaires.
• Festivals et grands rassemblements : Weezevent pour l’écosystème cashless + contrôle d’accès, See Tickets (Pro) pour la distribution.
• Clubs et nightlife : Shotgun pour l’app communautaire et la revente sécurisée.
• Théâtres et spectacles à sièges : Billetweb pour le placement numéroté, See Tickets (Pro) si très grandes jauges.
• Musées, monuments, visites à créneaux : Mapado ou Smeetz (yield et omnicanal).
• Conférences B2B et salons : YurPlan (badging, exposants, CRM) ou Weezevent selon besoins.
• Organisateurs récurrents à budget optimisé : Ticket Tailor pour son modèle économique flexible.

Bonnes pratiques pour vendre plus avec votre billetterie en ligne

• Optimisez la page de vente : titre clair, bénéfices en premier, visuels crédibles, preuve sociale, FAQ succincte, politique de remboursement transparente.
• Réduisez la friction : paiement mobile, raccourci de saisie, options de paiement modernes, suppression des champs non essentiels.
• Structurez vos offres : early bird, tarifs packs, pass multi‑jours, options premium, cross‑sell (vestiaire, parking, merchandising).
• Activez le marketing : emails de relance, pixels de conversion, campagnes sociales, UTM pour mesurer chaque canal.
• Exploitez la rareté honnêtement : quotas visibles, compte à rebours lors des paliers tarifaires, listes d’attente automatiques.
• Pensez aux partenaires : affiliation, influenceurs, médias locaux, réseaux de distribution si la plateforme le permet.
• Soignez l’après‑achat : emails informatifs, consignes d’accès, upsell contextuel, questionnaire post‑événement.

Aspects juridiques, sécurité et conformité

• RGPD : vérifiez la base légale, la gestion des consentements marketing, le droit d’accès et d’effacement, et la localisation des données.
• TVA et facturation : assurez la bonne application des taux, l’édition de factures et les exports comptables adaptés à votre cabinet.
• Accessibilité : pages de vente conformes aux bonnes pratiques d’accessibilité pour ne pas perdre des ventes et respecter la réglementation.
• Sécurité des accès : applications de scan fiables, anti‑fraude, modes hors‑ligne en cas de réseau instable.

FAQ sur les logiciels de billetterie

Quelle différence entre un logiciel de billetterie et une marketplace ?

Un logiciel de billetterie vous donne la main sur la page de vente, l’intégration à votre site, la tarification et les données. Une marketplace met en avant votre événement dans son propre écosystème et apporte de la visibilité, mais vous êtes plus dépendant de ses règles et frais. Beaucoup d’organisateurs combinent les deux : widget sur leur site + référencement sur une marketplace.

Peut‑on changer d’outil en cours de saison ?

Techniquement oui, mais évitez si possible. Planifiez la bascule entre deux sessions ou éditions pour ne pas fragmenter la base clients. Exportez vos données (commandes, participants, factures), redirigez vos liens, et testez le nouveau contrôle d’accès en conditions réelles avant le jour J.

Qui paie les frais de billetterie : l’acheteur ou l’organisateur ?

La plupart des solutions permettent de choisir. Les organisateurs répercutent souvent les frais sur l’acheteur pour préserver leur marge, mais intégrer les frais peut améliorer la conversion. Testez les deux modèles selon votre public et le prix moyen du panier.

Comment gérer les ventes sur place et le contrôle d’accès ?

Privilégiez un logiciel de billetterie qui propose une application de scan performante et la vente sur place via un guichet, un terminal ou une caisse connectée. Assurez‑vous d’un mode hors‑ligne, d’une impression rapide des billets et d’un support réactif en cas de pic d’affluence.

Le placement numéroté est‑il indispensable ?

Indispensable pour les salles de spectacle et les cérémonies assises. Vérifiez la gestion des plans, des blocs, des catégories tarifaires, des quotas et la clarté de la sélection sur mobile. Si vous êtes en placement libre, privilégiez la vitesse d’achat et la gestion des jauges.

Que prévoir pour les remboursements et reports ?

Choisissez une solution qui permet des remboursements partiels ou totaux, des crédits, des reports de date et des messages groupés. Clarifiez à l’avance votre politique d’annulation et communiquez‑la dans la page de vente et l’email de confirmation.

Conclusion : la meilleure billetterie est celle qui correspond à votre réalité

Notre sélection de logiciels de billetterie couvre l’ensemble des cas : du festival au musée, de la conférence à la soirée club, de l’association au grand lieu. Si vous cherchez une solution généraliste et francophone, Billetweb est un excellent point de départ. Pour les festivals et les besoins avancés, Weezevent et See Tickets (Pro) sont des références. Pour l’associatif, HelloAsso reste imbattable sur le rapport fonctionnalités/prix. Les organisateurs orientés tech et budget apprécieront Ticket Tailor. Les musées et attractions tireront un vrai bénéfice de Smeetz et Mapado. Les acteurs du nightlife auront intérêt à tester Shotgun pour son approche communautaire, quand les conférences B2B trouveront chez YurPlan des outils précieux.

Avant de trancher, définissez vos priorités, testez le tunnel d’achat, évaluez les frais réels et simulez le contrôle d’accès. Ce travail préparatoire, associé aux conseils de cette page, vous permettra de choisir la solution de billetterie qui convertit mieux, réduit les frictions et sécurise vos opérations, pour des événements sereins et rentables.