Omnisend

Relancer un panier abandonné en quelques minutes

Omnisend déclenche automatiquement des séquences multicanales (email + SMS + web push) en quelques minutes après l'abandon de panier, avec des blocs produits dynamiques qui réaffichent exactement les articles laissés. Contrairement à un outil générique, la synchronisation native avec Shopify, WooCommerce ou BigCommerce permet de récupérer les données panier en temps réel sans configuration technique, générant en moyenne 68$ de revenus pour chaque dollar investi selon la plateforme.

Unifier emails, SMS et actions web dans une même logique

Omnisend unifie emails, SMS et notifications web push dans un seul workflow d'automatisation visuel, pensé exclusivement pour l'e-commerce : chaque branche du scénario peut basculer d'un canal à l'autre selon le comportement du contact (a-t-il ouvert l'email ? a-t-il cliqué ?). Cette logique cross-canal dans un seul outil évite de jongler entre plusieurs plateformes et assure une expérience client cohérente, de la confirmation de commande jusqu'à la relance post-achat.

Segmenter les contacts pour envoyer des messages plus ciblés

Omnisend construit des segments dynamiques à partir des données d'achat natives synchronisées avec la boutique en ligne : historique de commandes, montant dépensé, produits achetés, comportement de navigation. Ces segments se mettent à jour automatiquement, permettant par exemple de cibler uniquement les acheteurs d'une catégorie produit spécifique ayant commandé plus de deux fois, sans export CSV ni manipulation manuelle de données.

Augmenter les ventes grâce à des scénarios automatisés

Omnisend propose des workflows e-commerce pré-construits (abandon de panier, série de bienvenue, relance post-achat, winback) activables en quelques clics et directement connectés aux événements de la boutique en ligne. Les automatisations intègrent nativement des blocs de recommandations produits alimentés par les données de la boutique, ce qui permet de personnaliser chaque message avec les articles consultés ou complémentaires sans développement supplémentaire.