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Plateforme multicanale pour la communication marketing

La solution propose une plateforme en ligne 100% multicanale permettant de gérer et d’envoyer des campagnes marketing sur six canaux principaux : RCS, SMS, MMS, vocal, email et courrier. Elle s’adresse aux entreprises souhaitant optimiser leur communication client, fidéliser leur audience et acquérir de nouveaux prospects grâce à des outils digitaux performants et une interface intuitive accessible sans installation logicielle.

Canaux disponibles et tarification

• RCS : à partir de 0,15€ HT/RCS. Permet des échanges interactifs et enrichis (images, boutons, carrousels).
• SMS : à partir de 0,039€ HT/SMS. Canal rapide, direct, avec un taux de mémorisation de 60%.
• MMS : à partir de 0,21€ HT/MMS. Ajoute des visuels pour des messages plus impactants.
• Vocal : à partir de 0,17€ HT/message. Pour des communications à dimension humaine.
• Email : à partir de 0,009€ HT/message. Canal économique pour l’information et la fidélisation.
• Courrier : à partir de 992€ HT/campagne. Pour une touche d’authenticité et d’émotion.

Fonctionnalités principales

• Importation et gestion avancée des contacts, avec dédoublonnage et enrichissement possible.
• Outils de segmentation pour un ciblage précis des destinataires.
• Interface simplifiée pour la rédaction de messages, avec assistance visuelle via l’éditeur Hit Designer.
• Planification flexible des envois (immédiat ou différé).
• Rapports détaillés en temps réel : taux de réception, de lecture, d’interaction.
• Gestion des réponses clients et accusés de réception SMS.
• Envoi en France et à l’international.
• API documentée pour intégration directe dans les systèmes existants.

Outils complémentaires

• Base de prospects opt-in : à partir de 0,21€ HT/contact pour enrichir sa base de données.
• Hit Designer : éditeur de médias (emailing, site mobile, RCS) à partir de 19,90€/mois.
• Liens courts : pour optimiser l’intégration d’URL dans les messages, à partir de 19,90€/mois.

Processus de création de campagne

• Importation des fichiers clients (Excel accepté).
• Rédaction et personnalisation du message.
• Choix du canal et planification de l’envoi.
• Analyse des résultats via tableaux et graphiques.

Cas d’usage et bénéfices concrets

• Relance de devis par SMS pour augmenter les conversions.
• Campagnes omnicanales combinant SMS enrichi et RCS pour la promotion d’offres commerciales.
• Rappels de rendez-vous automatisés pour réduire les absences et améliorer le chiffre d’affaires.
• Communication événementielle : ouvertures, lancements, promotions, sondages, suivi de commande.
• Segmentation avancée pour des campagnes ciblées et personnalisées.

Points forts

• Plateforme ergonomique, accessible en ligne sans installation.
• Essai gratuit avec 100 crédits offerts à l’inscription.
• Gestion multicanale centralisée.
• Accompagnement par une équipe spécialisée.
• Tarifs compétitifs et devis personnalisés.
• Récompense Platinum Juniper Award pour la meilleure solution RCS en Europe.
• Note de satisfaction client de 4,9/5 sur 2 413 avis.
• Clients de référence : American Vintage, Pizza Hut, Intersport, NRJ, Century 21, Audi, Renault, Mercedes, Printemps, etc.

Formules d’abonnement

• Essentiel : gratuit, jusqu’à 50 000 contacts, 1 compte, SMS/MMS/Vocal/Email.
• Entreprise : 19,90€ HT/mois ou 199€ HT/an, 20 sous-comptes, contacts illimités, segmentation, RCS, 20 médias par compte.
• Réseau : à partir de 149,90€ HT/mois ou 1 499€ HT/an, 50 sous-comptes et plus, gestion des points de vente, interface personnalisée, 50 médias par compte, facturation mensuelle à la consommation.

Recommandation

La plateforme s’adresse aux entreprises de toutes tailles souhaitant centraliser et automatiser leurs campagnes marketing sur plusieurs canaux, avec un accent sur la simplicité d’utilisation, la personnalisation et la performance. Elle est particulièrement adaptée pour les PME, réseaux d’agences, franchises et enseignes ayant besoin d’une gestion multi-utilisateurs et d’un suivi précis des résultats. L’essai gratuit et la tarification flexible permettent de tester la solution sans risque.

Sources

• https://www.spot-hit.fr/