Factorial
VérifiéFactorial est un logiciel de gestion RH conçu pour les PME qui centralise vos processus en interne
A qui s'adresse Factorial ?
PME et ETI de 10 à 500 salariés, tous secteurs, souhaitant centraliser l'ensemble de leurs processus RH (GTA, paie, recrutement, performance) dans un outil unique, intuitif et évolutif, sans avoir besoin de compétences techniques avancées.
Repartition par taille d'entreprise
Secteurs d'activite
Cas d'usage principaux
- Avoir une vision claire des effectifs et indicateurs RH
- Accélérer les processus internes (validation, reporting, notifications)
- Avoir une vision claire des effectifs et indicateurs RH
Si vous êtes Directeur des ressources humaines ou Responsable recrutement ou Gestionnaire de paie, Factorial est fait pour vous.
Avis utilisateurs
PME et ETI de 10 à 500 salariés, tous secteurs, souhaitant centraliser l'ensemble de leurs processus RH (GTA, paie, recrutement, performance) dans un outil unique, intuitif et évolutif, sans avoir besoin de compétences techniques avancées.
Note globale
Points forts
Interface intuitive et prise en main rapide
La très grande majorité des utilisateurs (96% de reviews positives sur la dimension ease of use selon Capterra) soulignent une interface claire, accessible et ne nécessitant que peu de formation. Les tâches quotidiennes comme le pointage ou les demandes d'absence sont particulièrement fluides.
« Most reviewers find ease of use essential, highlighting the simple interface and minimal training required for adoption. » — capterra.com
Couverture fonctionnelle SIRH complète et modulaire
Factorial couvre l'ensemble du cycle de vie collaborateur : GTA, congés, paie, ATS, onboarding, évaluations 360°, notes de frais, signature électronique et un assistant IA. Son architecture modulaire (Core + hubs) permet d'adapter le périmètre selon les besoins, avec des mises à jour fonctionnelles régulières.
« Factorial is a complete and reliable HR platform for handling absences, personal documents, trainings, work time, evaluation, billing, etc. » — trustpilot.com
Centralisation et gain de temps sur les tâches administratives
Les utilisateurs font état de réductions significatives du temps administratif grâce à l'automatisation des workflows, des rappels et des variables de paie centralisées. Plusieurs témoignages mentionnent jusqu'à 30h/mois économisées.
« Its clean interface and automation features helps us to save time and reduce administrative work, making it a great solution for growing companies! » — trustpilot.com
Accompagnement onboarding et account managers dédiés
La phase d'onboarding est régulièrement saluée comme excellente, avec des consultants internes dédiés par pays. De nombreux utilisateurs Trustpilot et Capterra mentionnent nommément leur account manager comme un facteur clé de satisfaction.
« Onboarding was excellent and thorough. We were made to feel valued and our issues and questions were dealt with promptly. » — capterra.com
Points faibles
Support client post-onboarding défaillant et peu réactif
C'est le reproche le plus fréquent et le plus virulent : une fois l'onboarding terminé, le support devient difficile à joindre, les bugs peinent à être résolus, et les account managers sont parfois inaccessibles. Capterra recense 45% de reviews négatives sur cette dimension.
« The support is very disjointed, platform has many bugs and issues which support cannot help you with and your named account managers do not communicate. » — capterra.com
Bugs fréquents et instabilité de la plateforme
Plusieurs utilisateurs Trustpilot et Capterra signalent des dysfonctionnements récurrents : crashes applicatifs, erreurs lors des mises à jour, envois massifs d'e-mails non désirés aux salariés. Capterra recense 77% de reviews négatives sur ce point parmi les mentions techniques.
« Frequent updates breaking existing functionality, adding functionality we didn't ask for and generally slow and painful to use. » — trustpilot.com
Reporting et personnalisation avancée limités
Les capacités de reporting sont jugées insuffisantes pour les organisations avec des besoins analytiques poussés. Les tableaux de bord personnalisés et l'extraction de données complexes nécessitent des efforts manuels supplémentaires.
« Some advanced functionalities, such as more detailed reporting or customization options, are limited and could be expanded further. » — g2.com
Politique tarifaire agressive et modifications contractuelles unilatérales
Plusieurs utilisateurs dénoncent des hausses de prix soudaines sans consentement préalable, le déplacement de modules CORE vers des offres payantes, et des conditions contractuelles modifiées unilatéralement. Ce point alimente les avis 1 étoile les plus négatifs.
« EVERYTHING goes as long as it increases the MRR of your already captive accounts, knowing that since implementation takes time, it's not easy for clients to just leave, so you squeeze them. » — capterra.com
Analyse basée sur les retours utilisateurs publiés sur capterra.com, trustpilot.com, fr-be.trustpilot.com, g2.com, appvizer.fr, softwareadvice.com, culture-rh.com et independant.io · Mise a jour le 28/05/2026
Gestion centralisée et automatisée pour PME
Factorial est un logiciel RH tout-en-un, piloté par IA, qui simplifie la gestion des équipes. Suivi du temps, recrutement automatisé, onboarding simplifié, notes de frais et paie préparée. Accessible sur web et mobile, il permet aux PME de gagner du temps et de se concentrer sur l’humain.
Portail employé pour centraliser les données, gérer les congés et documents.
Signature électronique illimitée et stockage sécurisé des documents RH.
Suivi du temps de travail, gestion des absences et plannings en temps réel.
Gestion du recrutement, onboarding, évaluation des performances et formations.
Automatisation des processus financiers : gestion des dépenses, budgets, cartes corporate, gestion de projets.
Cas d’usage et bénéfices concrets
Simplification de la gestion des congés et notes de frais via l’application mobile, avec soumission directe par les employés.
Élimination des doubles saisies et réduction des erreurs sur les processus RH et paie.
Jusqu’à 60% d’heures de travail économisées grâce à l’automatisation des tâches administratives.
Points forts
Plus de 14 000 entreprises clientes.
Note de 4,5/5 sur Capterra et GetApp.
Note de 4,7/5 sur l’app mobile.
Expertise locale, accompagnement par des experts du marché.
Plans tarifaires flexibles à partir de 5,40 € par mois et par employé. (inclut : modules Core, suivi du temps, congés, paie avec Silae, coffre-fort numérique)
Intégrations avec des centaines d’applications (Google Workspace, Slack, Sage, Zapier, etc.) et API ouverte.
Sécurité et conformité des données certifiées.
Logiciel RH 360° : plannings, pointage, recrutement, notes de frais, paie.
Interface moderne et intuitive pour vos équipes.
Application mobile iOS & Android.
Solution RH complète et internationale.
Assistant IA intégré pour automatiser les tâches répétitives.
Limites identifiées
Le tarif exact dépend des fonctionnalités choisies et du nombre d’utilisateurs.
Pas d’informations détaillées sur les modules avancés ou restrictions fonctionnelles.
Paie préparée, mais non intégrée directement dans la plateforme.
Non adapté aux très grandes entreprises (+2000 collaborateurs).
Version gratuite limitée.
Recommandation
Solution adaptée aux PME recherchant une plateforme complète pour automatiser et centraliser la gestion RH, la paie, le temps de travail et les finances. Convient aux responsables RH, CFO, managers et employés souhaitant gagner en efficacité et en visibilité, tout en réduisant les tâches manuelles.
Sources
https://factorial.fr/
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Avoir une vision claire des effectifs et indicateurs RH
Factorial s’est révélée être la solution idéale pour simplifier et optimiser les processus RH de LUAMAYA. En automatisant les tâches administratives, l’équipe a considérablement réduit la charge de travail manuelle et mis en place une gestion des collaborateurs plus fluide. Grâce à la centralisation de tous les processus sur une seule plateforme, les employés bénéficient désormais d’une meilleure visibilité sur leurs heures de travail, leurs absences et leurs plannings. Ils peuvent aussi effectuer leurs mises à jour de manière autonome via une interface intuitive. Cerise sur le gâteau pour l’équipe RH : la digitalisation des documents des collaborateurs a grandement renforcé la sécurité et l’efficacité opérationnelle. > Gestion des documents > Congés et arrêts maladie > Planning des horaires > Suivi du temps
Voir le cas clientAccélérer les processus internes (validation, reporting, notifications)
Teleos a automatisé et simplifié la gestion des ressources humaines, en dématérialisant les tâches administratives et en centralisant les informations sur une plateforme unique. Cette modernisation a permis de réduire le temps consacré à des tâches manuelles, d'améliorer la précision des données, et de rendre les processus plus fluides et transparents. Grâce à cette transformation, Teleos a pu se concentrer davantage sur des initiatives stratégiques, renforçant ainsi son efficacité et sa compétitivité dans un marché en constante évolution. > Note de frais > Documents > Gestion des absences > Calendrier
Voir le cas clientAvoir une vision claire des effectifs et indicateurs RH
L’adoption de Factorial en juin 2022 a permis à Fulll de centraliser et d’automatiser l’ensemble de ses processus RH. Résultat : un gain de temps significatif et une meilleure fluidité des opérations. Grâce à Factorial, la gestion RH de Fulll a été profondément optimisée. La charge de travail liée à la paie a considérablement diminué : alors que quatre personnes étaient auparavant dédiées à l’ADP et la paie, deux suffisent aujourd’hui, malgré une croissance de 100 collaborateurs. L’information est désormais centralisée, réduisant la dépendance aux fichiers Excel et facilitant l’accès aux données. De plus, l’automatisation des tâches répétitives a permis aux équipes RH de se recentrer sur des missions à forte valeur ajoutée, renforçant ainsi leur efficacité et leur impact stratégique. En adoptant Factorial, Fulll a modernisé sa gestion RH, amélioré son onboarding et optimisé la gestion des absences et de la paie. > Onboarding > Analyse des données > Gestion des absences > Gestion de la paie
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