Les meilleures agences Datalake en France

Decathlon conçoit, fabrique et distribue plus de 100 marques de sport à l'échelle mondiale. La maîtrise de la qualité produit est un enjeu clé, tout au long du cycle de vie : conception, production, distribution, retours clients. Les équipes Qualité & Produit avaient besoin d'un pilotage BI centralisé pour suivre leurs indicateurs à grande échelle.

L'Oréal, leader mondial de la beauté, pilote son activité e-commerce à l'échelle mondiale avec une multitude d'outils digitaux (DTC, marketplaces, pure players, retailers). Les équipes Data & Performance devaient consolider des volumes massifs de données issues de sources hétérogènes pour suivre les performances cross-canaux et nourrir les prévisions de vente en ligne.

Objectif de la mission Les dispositifs de fidélité constituent un levier puissant pour une marque, permettant de valoriser ses clients tout en renforçant la relation client, dans le but de les fidéliser et de favoriser une augmentation de leur panier d’achats. C’est dans ce cadre que nous avons accompagné notre client, un acteur majeur du secteur hôtelier et de la restauration. Le projet visait à redynamiser un programme de fidélité parfois négligé par certaines enseignes, afin de suivre son adoption, ses performances commerciales et sa rentabilité, et d’exploiter pleinement la base clients. L’ambition ultime pour notre client est de consolider la fidélité de sa clientèle existante, tout en séduisant de nouveaux clients à travers un programme de fidélité attractif et performant. Contexte de la mission Le groupe réunit une centaine d’établissements. Le programme de fidélité est proposé lors des réservations, mais il n’est pas systématiquement mis en avant par tous les points de vente. Par ailleurs, aucun dispositif fiable ne permettait auparavant au groupe de suivre l’adoption du programme et d’en évaluer précisément les performances. Les données du programme de fidélité sont transmises chaque jour, sous format CSV, par un prestataire chargé des systèmes de paiement. Pour répondre à ces enjeux, la mise en place d’une infrastructure data sur AWS a été préconisée, afin de centraliser et d’exploiter les données collectées, tout en assurant la fiabilité et le suivi des indicateurs de performance. Résultats de la mission Suite à notre intervention, notre client bénéficie de tableaux de bord détaillés pour suivre l’évolution de son programme de fidélité, au niveau de chaque établissement mais aussi à l’échelle du groupe. Cela permet un pilotage plus affiné et l’optimisation du dispositif en fonction des résultats mesurés. Nous avons aussi mis en œuvre une segmentation fine de la base clients, relançant ainsi les clients inactifs et contribuant à l’amélioration de la satisfaction globale (par exemple via des offres personnalisées après une réservation). De plus, une Data Platform complète a été développée sur AWS, intégrant systèmes de monitoring et d’alerting, garantissant ainsi la fiabilité et l’efficacité de l’ensemble du programme. Solution implémentée Pour mener à bien ce projet, nous avons opté pour une stack data sur AWS, parfaitement compatible avec l’environnement technique de notre client. La première phase a porté sur la collecte des données, avec la mise en place d’un processus fiable d’ingestion et d’historisation, essentiel pour ne perdre aucune information clé. La seconde étape a relevé le défi de la qualité des données. Chaque lot de données transmis pouvait présenter des formats différents et comporter des erreurs. Pour y remédier, des systèmes d’alerting et de tests ont été déployés, assurant la robustesse des flux de données. Troisièmement, nous avons identifié les KPIs pertinents et développé les transformations nécessaires pour alimenter les différents tableaux de bord d’analyse. La quatrième phase s’est concentrée sur l’analyse des comportements d’achat et la segmentation de la clientèle (par exemple, clients réguliers, clients inactifs, etc.), permettant ainsi de lancer des campagnes marketing ciblées vers des segments spécifiques. Enfin, nous avons conçu des tableaux de bord sur-mesure pour différents profils utilisateurs chez notre client : Pour la direction, afin de disposer d’une vision globale des performances du programme de fidélité Pour les responsables de comptes, afin de suivre, pour chaque établissement dont ils ont la charge, les indicateurs clés Pour les équipes marketing, leur permettant d’identifier des leviers d’optimisation et de piloter des actions ciblées (relance de clients, propositions de promotions personnalisées, etc.) La Stack mise en place Cloud provider : AWS Data Storage : RDBS, S3, Athena Data transformation : Python, SQL, AWS lambda Data Orchestration : SNS, Cloud Scheduler

Une plateforme sur-mesure pour optimiser les achats en CHR Le numérique permet d’optimiser les achats pour le premier réseau français de bars, cafés et restaurants indépendants. Dès 2015, Baresto a choisi de se tourner vers le digital afin de développer ses activités. Un vaste projet de transformation numérique a ainsi été lancé avec Spiriit. Des résultats Multiplication par 5 du chiffre d’affaires sur les achats en 5 ans 9 années de partenariat 10 000 références produits au catalogue Digitaliser les habitudes d’achat des restaurateurs Le défi consiste à créer une plateforme capable de gérer un catalogue très volumineux tout en proposant une expérience digitale fluide et personnalisée à chaque adhérent. Une approche centrée sur l’expérience utilisateur et la data L’une des clés du succès de la plateforme réside dans l’expérience utilisateur. Dès le départ, plusieurs ateliers ont permis d’identifier les besoins fonctionnels et l’ergonomie à privilégier. Les données collectées constituent un atout précieux pour optimiser les achats et proposer des tableaux de bord clairs et pertinents. Design system Pour faciliter l’intégration et l’évolution de la plateforme, Spiriit a conçu un Design system. Cette bibliothèque d’éléments graphiques permet de générer rapidement de nouveaux gabarits de pages. Cette charte graphique digitale garantit l’évolution des lignes directrices tout en maintenant une cohérence visuelle forte. L’expérience utilisateur avant tout Les fonctionnalités sont élaborées avec l’aide d’utilisateurs pilotes. Des prototypes servent à valider l’utilisabilité et l’efficacité des solutions avant leur développement complet. Nos actions pour relever le défi Cadrage projet Story Mapping Sprint Design by Spiriit Les données au service de l’optimisation des achats Chaque jour, plusieurs milliers de produits sont commandés via la plateforme. Ces données alimentent des tableaux de bord complets permettant aux adhérents de se comparer aux autres membres. Les partenaires Baresto peuvent également ajuster leurs prix selon la demande grâce à ces analyses. Une plateforme Symfony multi-profils et interconnectée au service de la filière Pour générer de la valeur, la plateforme s’adresse à différents profils : professionnels adhérents, équipe Baresto, partenaires et distributeurs. L’architecture Symfony garantit la sécurité des accès et l’interconnexion entre les divers systèmes d’information. Sécuriser l’exploitation d’une plateforme à haute criticité business En constante évolution fonctionnelle, la plateforme doit supporter de nombreux déploiements en sécurité grâce à une CI/CD intégrant des tests automatisés. Une architecture redondante assure une très haute disponibilité. Performance et gestion du haut volume via Elastic Search La gestion d’importants volumes de données, qu’il s’agisse du catalogue ou des commandes journalières, ainsi que la personnalisation des tarifs par adhérent, ont conduit à adopter Elastic Search pour garantir des performances optimales. Une factory digitale pérenne La transformation digitale se construit dans la durée ! L’équipe Spiriit s’engage dans la durée sur plusieurs années. La gestion de projet kanban permet de fluidifier et d’optimiser la productivité des équipes. Témoignage client Grâce à Spiriit et à la forte mobilisation des équipes, notre plateforme digitale nous permet aujourd’hui de tenir un rôle pionnier sur notre marché. Notre outil évolutif accompagne la croissance de notre réseau avec des services à forte valeur ajoutée. Nous ne sommes qu’au début de la digitalisation dans la restauration ; d’autres évolutions fonctionnelles sont encore à venir ! Hervé Pitault Fondateur & CEO – Baresto

Barnes International : Étude Marketing Automation Barnes International, agence immobilière de prestige, a été accompagnée dans l’étude et l’implémentation d’une solution de Marketing Automation. Ce projet a été mené en parallèle de la refonte de leur site internet et de la création de Barnes Data, leur datalake interne. L’objectif était d’optimiser la stratégie marketing de l’entreprise et de fluidifier ses processus opérationnels. Objectifs Revoir et redéfinir les personas marketing. Analyser et adapter le modèle de données Barnes Data. Recommander, sélectionner puis intégrer un outil adapté de Marketing Automation (Hubspot), et le synchroniser avec leur datalake. Optimiser et centraliser les workflows marketing pour rendre les processus plus efficaces. Défis Utilisation de multiples outils pour des actions marketing majoritairement manuelles. Difficultés de connexion entre Hubspot CRM et d’autres solutions. Assurer la cohérence des données à travers diverses plateformes. Gestion d’une base de 450 000 contacts répartis entre Brevo et des fichiers Excel. Nécessité de fusionner et redéfinir les personas afin d’assurer une segmentation optimale. Solutions apportées Mise en place d’un CRM Hubspot entièrement personnalisé. Connexion et synchronisation du CRM avec le datalake via Make. Définition et optimisation de plus de 20 workflows automatisés, représentant plus de 35 000 opérations mensuelles. Configuration d’un plan de tracking web pour affiner la mesure des performances. Unification et synchronisation des propriétés de contact et des bases de données. Rationalisation des campagnes publicitaires et des réseaux sociaux. Mise en place de sessions de formation dédiées aux équipes.

EDF exploite le plus grand parc nucléaire au monde et doit garantir un très haut niveau de sûreté et de disponibilité sur l'ensemble de ses centrales. La surveillance des équipements et installations s'appuie sur des volumes massifs de données industrielles : capteurs, relevés, rapports d'exploitation, historique de maintenance. Flowt est intervenu pour renforcer le pilotage data de cette surveillance.

Next Mobiles est une jeune entreprise française créée il y a quatre ans, spécialisée dans la location de smartphones ainsi que d’équipements technologiques. Jusqu’à présent, elle ne bénéficiait pas d’une véritable plateforme de données ni d’outils adaptés pour exploiter ses informations de manière structurée. Les équipes métiers s’appuyaient essentiellement sur des extractions manuelles réalisées directement depuis les bases de données, puis retraitées sous forme de fichiers Excel. Cette méthode engendrait des contraintes en termes de volume, de performance et de fiabilité dans l’analyse des indicateurs.

Appie est une entreprise qui commercialise ses produits via plusieurs canaux (retail physique, e-commerce, marketplaces, B2B). Pour soutenir sa croissance, la direction commerciale cherchait à consolider l'ensemble de ses données de vente dans une vision unifiée permettant de piloter la performance au quotidien.