TurnK
CRM, IT, DATA, IA
turnK est une société de conseil et d’intégration spécialisée dans la mise en place et l’interconnexion de solutions CRM, la valorisation des données et le déploiement de l’intelligence artificielle. En s’appuyant sur une expertise approfondie des outils métiers, nous aidons les entreprises à optimiser leurs performances commerciales, marketing et opérationnelles. Le groupe s’articule autour de trois entités complémentaires : TurnK (intégration CRM & Marketing Automation), Script (conception et développement digital) et StackEasy (Développement de solutions IA sur mesure). Ensemble, elles offrent un accompagnement global et cohérent, de la stratégie jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle.
Témoignages clients
Donner votre avis11 Avis clients vérifiés
Maxime BERNARD
Coach commercial, VULPES CONSEILService rapide, site propre et dispo top.
j'avais besoin d'un site pour mon entreprise.
Marc-Antoine de la Rüe du Can
Gérant, Ti'GalikCréation du site internet de notre nouvelle entreprise
Dans le cadre d'une ouverture d'un restaurant nous avons eu besoin de créer un site internet et avons fait appel à leur service. La communication avec TurnK était au top, de la phase de préparation à la phase de livraison et même après !
Jean Masse
CEO, GABRIMITrès bonne aide sur le déploiement de notre Stratégie SEO
Très bonne aide sur le déploiement de notre Stratégie SEO
James Richardo
DG, R&RUn accompagnement exemplaire de TurnK, qui a livré un projet CRM sous Salesforce parfaitement maîtrisé et totalement aligné avec nos besoins.
Nous avons fait appel à TurnK pour concevoir et déployer un CRM Salesforce complet, avec une ambition claire : structurer notre pipeline commercial, centraliser toutes nos données clients et automatiser un maximum de process internes. Dès le démarrage, l’équipe TurnK s’est montrée extrêmement professionnelle. Ils ont rapidement compris nos enjeux, posé les bonnes questions et proposé une architecture CRM réellement adaptée à nos contraintes. La gestion du projet a été fluide, transparente et rythmée par des points réguliers qui nous ont permis d’avancer sereinement. La configuration Salesforce a été réalisée avec précision : objets personnalisés, automatisations, tableaux de bord intelligents, intégrations avec nos outils existants… Tout a été pensé pour rendre la solution efficace dès le premier jour. Le résultat final a dépassé nos attentes : nous avons désormais une vision 360° de nos prospects et clients, un suivi commercial bien plus structuré et un gain de temps significatif po
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Pipeline de données avec visualisation
Huber et ses équipes ont fourni un travail formidable d'écoute et d'accompagnement. je suis impressionner par leur capacité à rendre simple chaque sujet par leur expertise et leur écoute.
TurnK nous accompagne dans le développement de notre plateforme
Nous sommes très heureux de travailler avec TurnK, l'équipe a été à notre écoute dès le départ, nous a conseillé dans nos choix technologiques et accompagné dans le phasage et le développement du produit. Aujourd'hui, notre plateforme est live et fonctionne très bien.
Un accompagnement de À à Z
Turnk a su nous accompagner de manière intelligente dans la mise en place de nos outils de développement commercial. Ils ont su nous conseiller et nous accompagner jusqu’à la prise en main efficiente de nos outils
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Grégoire NICOT
Président, Maison XanhModernisation d’un site marchand
Je souhaitais revoir entièrement notre site internet viellissant. Turnk m’a apporté les solutions pour nous propulser en 2026 et au delà. Le site correspond bien à mes attentes Les livrables ont été livrés dans les temps.
André Perrot
CEO, THETAPHARMTrès bien
On rigole bien mais y a pas de cantine. Sans doute parce que sinon Vincent mangerait tout.
Jean-Baptiste Hiraux
Directeur, CentrakorExploitation base données clients via salesforce
Travail sur le retour client magasin par analyse et exploitation approfondies du fichier clients et la mise en place de supports multicanaux de communication. Efficacité réelle et immédiate.
Un projet bien délivré de bout en bout
Le projet à mettre en oeuvre était complexe, et avec la bonne organisation, une méthode de travail structurée et efficace, le résultat a été à la hauteur de nos attentes. Le facteur humain ajouté à des suivis réguliers et une très bonne maîtrise des technologies ont permis de trouver les solutions à chaque étape. En particulier pour la configuration SalesForce et les connecteurs spécifiques nécessaires.
Cibles
Secteurs
9 secteurs couverts
30 %
Services B2B / SaaS / Logiciels
20 %
Immobilier / Construction / BTP
10 %
Retail / E-commerce / Consommation
10 %
Marketing / Communication / Branding
10 %
Formation / Coaching / RH
10 %
Économie sociale / ONG / ESS
10 %
Tourisme / Hôtellerie / Restauration
10 %
Mode / Luxe / Beauté
10 %
Industrie / Énergie / Ingénierie
Expertises
Projets
Focal : Integration Salesforce
Retail / E-commerce / Consommation
Focal JMlab est une marque française de systèmes audio haute-fidélité depuis 1980. Basée à La Talaudière, la société fabrique des enceintes audio pour la maison, des haut-parleurs pour les voitures, des casques audio et des enceintes de monitoring professionnelles.Les solutions apportéesSolution apportée N°1 : Centralisation des demandes des réseaux revendeurs concernant le SAV produit.Solution apportée N°2 : Réduction des erreurs humaines liées à la double saisie des informations.Solution apportée N°3 : Rationalisation du service client nord américain et français sur une seule plateforme.Solution apportée N°4 : Fluidification des process et meilleure communication interne.
Fluidification des process de la société Opinion System
Services B2B / SaaS / Logiciels
Opinion System est un organisme de sondage indépendant, reconnu pour son expertise dans la collecte d’avis clients. Il agit comme un tiers de confiance, facilitant la relation entre les professionnels et les consommateurs. Solution n°01 : Élimination et optimisation des éléments obsolètes ou superflus. Solution n°02 : Amélioration de la communication interne et du pilotage des outils au sein de l’entreprise, grâce à des processus simplifiés et efficaces. Solution n°03 : Centralisation et harmonisation de la remontée des indicateurs clés de performance (KPI). Solution n°04 : Interconnexion des services afin de mutualiser l’ensemble du suivi client.
Histoires de Slides : Intégration Hubspot pour optimiser ventes et projets.
Marketing / Communication / Branding
Présentation du projet Introduction Histoires de Slides, agence de communication et design située à Paris, avait pour objectif d’optimiser ses processus commerciaux et sa gestion de projet. Face à une utilisation dispersée des outils et des processus peu harmonisés, l’agence a sollicité notre accompagnement pour gagner en efficacité opérationnelle. Les défis Histoires de Slides travaillait avec plusieurs outils pour ses activités commerciales, marketing et de gestion de projet, ce qui générait des pertes de temps et un manque de productivité. L’intégration avec Pennylane, notamment pour différents types de transactions (Classique et Forfait), représentait également un défi technique important. Automatiser le cycle de vente et la facturation afin de réduire le temps passé sur ces tâches. Structurer et clarifier le déroulement des opérations commerciales et améliorer la gestion de projet. Booster le taux de conversion. Les solutions Intégration Hubspot : Déploiement d’Hubspot pour centraliser la gestion commerciale et marketing, tout en assurant un suivi réactif auprès des équipes. Adaptation de la gestion de projet : Adoption de "Furious Squad", solution sélectionnée pour répondre aux besoins spécifiques de l’agence. Optimisation des processus : Conception de workflows et de rapports pour structurer et clarifier l’ensemble des processus commerciaux, marketing et comptables. Formation et accompagnement personnalisé : Organisation de workshops, de formations en visioconférence et de création de tutoriels vidéo. Les solutions apportées Solution 1 : Intégration avec Hubspot : Implémentation d’un CRM assurant une gestion optimale et centralisée des prospects, des contacts et des opportunités commerciales. Le choix d’Hubspot a été motivé par sa flexibilité et ses fonctionnalités avancées, après une analyse comparative avec d’autres solutions. Solution 2 : Intégration de Furious Squad : Intégration de l’outil Furious Squad dans la gestion de projet, qui a permis de rationaliser les processus internes et de faciliter la collaboration entre les membres de l’équipe. Solution 3 : Utilisation de Make pour intégrer Pennylane : Gestion technique de l'intégration avec Pennylane via Make pour traiter efficacement les transactions classiques et forfaitaires, solutionnant les complexités techniques et assurant le succès du lien avec le système de facturation. Solution 4 : Accompagnement continu : Maintien d’une assistance réactive auprès des équipes d’Histoires de Slides afin d’assurer leur autonomie sur les nouveaux outils et de faciliter la résolution rapide des éventuels points de blocage, favorisant ainsi une utilisation optimale et durable. Résultats clés Plus de 20 workflows sales, marketing et administratifs créés dans HubSpot Une progression mensuelle de plus de 10% d’affaires remportées depuis l’intégration d’HubSpot Plus de 50 rapports commerciaux élaborés dans HubSpot “Nous avons particulièrement apprécié l’écoute et la disponibilité des consultants Turnk, toujours agiles pour trouver des solutions à nos questions métiers spécifiques.”François Varin, Fondateur et CEO - Histoires de Slides
Zefir : Optimisation de la vente avec des partenaires immobiliers sélectionnés
Immobilier / Construction / BTP
Présentation du projet Pour optimiser la réussite de votre vente, Zefir fait appel aux meilleures agences, mandataires, indépendants et réseaux nationaux, méticuleusement sélectionnés en fonction de leurs performances et de la qualité de leur réseau professionnel. Les solutions apportées Solution n°01 : Mise en place d’une connexion API avec leur backoffice. Solution n°02 : Amélioration de la qualification des leads. Solution n°03 : Suivi optimisé et détaillé de leurs KPI. Solution n°04 : Automatisation des relances et des séquences email.
Leeto : Centralisation complète des missions CSE sur une plateforme unique.
Services B2B / SaaS / Logiciels
Présentation du projet La gestion de votre CSE devient d’une simplicité inédite : toutes vos missions, du lancement au terme du mandat, sont regroupées sur une seule et même plateforme. Les solutions apportées Solution n°01 : Génération automatisée de contrats incluant la possibilité de les signer électroniquement. Solution n°02 : Souscriptions créées automatiquement grâce à une nouvelle connexion optimisée entre ChargeBee et Salesforce. Solution n°03 : Données transmises de façon automatisée entre ChargeBee, Salesforce et GetAccept pour plus de fluidité. Solution n°04 : Suivi détaillé et précis du MRR (revenu mensuel récurrent). Résultats +15% de taux de conversion sur des pages d’atterrissage dédiées 60% du chiffre d’affaires assuré chaque mois sous forme de revenus récurrents
CleverConnect : Plateforme IA pour attirer, engager et évaluer candidats
Formation / Coaching / RH
Présentation du projetNotre plateforme Candidate Experience, propulsée par l'intelligence artificielle, offre aux organisations la possibilité :d’attirer de nouveaux talents, qu’ils soient actifs ou passifs ;d’instaurer une relation durable et enrichissante avec les candidats grâce à une expérience engageante ;de mettre en lumière leur motivation, leur potentiel et leurs compétences, afin de sélectionner les profils les plus adaptés aux besoins de l’entreprise.Les solutions apportéesSolution n°01 : Optimisation des processus commerciaux par la refonte de Salesforce.Solution n°02 : Amélioration de la connectivité entre les outils, suppression et réorganisation des éléments inutiles.Solution n°03 : Élimination des tâches répétitives et chronophages.Solution n°04 : Renforcement de l’autonomie grâce à un outil sans recours au code.RésultatsAugmentation de 30 % du chiffre d’affaires sur l’annéeProjet réalisé en moins de trois moisAvis client"J'ai rencontré les équipes de turnK en juin 2021 lors de ma prise de poste en tant que Sales Ops Manager. Elles ont toujours su démontrer une excellente maîtrise des outils ainsi qu’une compréhension approfondie du vaste potentiel d’intégration. Mes remerciements particuliers à Vincent Causse et Hubert Mezin pour la qualité de notre collaboration en 2021, synonyme d’expertise, de professionnalisme, de confiance et d’un vrai plaisir à travailler ensemble." — Pierre-Antoine Ball, Head of Revenue Operations - CleverConnect
Synchronisation entre Hubspot et Salesforce + nettoyage des données
Services B2B / SaaS / Logiciels
Présentation du projet Mirakl, entreprise experte dans les solutions de marketplace, recherchait une amélioration significative de la gestion de ses données ainsi qu’une optimisation de l’interconnexion entre HubSpot et Salesforce. Le but principal était de résoudre les difficultés de synchronisation, d’uniformiser les processus internes et de garantir une gouvernance des données plus efficace. Défis Problèmes de synchronisation entre HubSpot et Salesforce, générant des incohérences au sein des données. Gestion des doublons : une base comptant 250 000 contacts et 100 000 comptes, nécessitant un important travail de nettoyage. Complexité des workflows : plus de 1 700 automatisations en place, dont certaines devenues inutiles ou obsolètes. Insuffisance de la gouvernance : manque de règles structurées pour piloter les propriétés et workflows dans HubSpot. Solutions TurnK a accompagné Mirakl afin d’optimiser et d’harmoniser ses outils CRM : Nettoyage des données : suppression des doublons et élimination des informations périmées pour renforcer la fiabilité de la base clients. Optimisation des workflows : restructuration des automatisations existantes afin d’éviter les conflits et d’améliorer l’efficacité. Synchronisation renforcée : réalisation d’un audit et ajustement des paramètres d’intégration entre HubSpot et Salesforce pour un échange fluide des données. Mise en place d’une gouvernance : élaboration de règles précises pour l’utilisation des propriétés et workflows, garantissant une gestion durable et pertinente.
Café Joyeux : Intégration HubSpot, automatisation des commandes, et KPI.
Économie sociale / ONG / ESS, Tourisme / Hôtellerie / Restauration
Chez Turnk, nous avons eu le plaisir d'accompagner Café Joyeux, une entreprise à mission fondée en 2017. Engagée pour l’inclusion des personnes en situation de handicap mental ou cognitif, Café Joyeux allie la restauration à une marque de café de spécialité. La société réunit aujourd'hui entre 250 et 300 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires compris entre 5 et 10 millions d'euros, en France et en Europe. Les Défis Intégration insuffisamment connectée : La communication entre Salesforce et PrestaShop était peu efficace. Saisie manuelle sur Excel : Les équipes consacraient beaucoup de temps à la gestion des données. Tableaux de bord limités : Une visibilité partielle sur la performance globale. Absence de solutions de récurrence et de commande : Gestion complexe des transactions et des commandes récurrentes. Charge administrative élevée : Les tâches répétitives généraient une perte de temps et un manque de motivation des équipes. Les Solutions Migration vers Hubspot : Déploiement d'un CRM mieux adapté à la réalité de Café Joyeux. Paramétrage personnalisé : Adaptation des outils pour répondre précisément aux besoins de l'entreprise. Reprise des données : Transfert fluide des informations depuis Salesforce. Transmission de flux bidirectionnelle : Connexion optimisée entre CRM et CMS grâce à Make. Automatisation des commandes : Le processus de commande a été simplifié depuis le CRM. Déploiement de tableaux de bord et KPI : Mise en place d'indicateurs pertinents pour un pilotage affiné. Résultats obtenus Productivité augmentée de 50%. Diminution du temps consacré aux tâches administratives de 30%. Cycle de vente accéléré de 15%. Engagement renforcé des équipes utilisatrices. Suivi optimisé avec des KPI ajustés. Culture du no-code diffusée au sein de l’organisation. Solutions apportées Solution n°01 : Un CRM adapté supprimant les contraintes de gestion manuelle. Solution n°02 : Processus internes simplifiés et meilleure circulation de l’information. Solution n°03 : Optimisation du processus de gestion des commandes. Solution n°04 : Intégration d’outils marketing pour soutenir la croissance du chiffre d'affaires. Solution n°05 : Automatisation des tâches pour limiter les erreurs humaines.
Étude Marketing Automation pour optimiser la stratégie marketing et les flux opérationnels
Immobilier / Construction / BTP, Mode / Luxe / Beauté
Barnes International : Étude Marketing Automation Barnes International, agence immobilière de prestige, a été accompagnée dans l’étude et l’implémentation d’une solution de Marketing Automation. Ce projet a été mené en parallèle de la refonte de leur site internet et de la création de Barnes Data, leur datalake interne. L’objectif était d’optimiser la stratégie marketing de l’entreprise et de fluidifier ses processus opérationnels. Objectifs Revoir et redéfinir les personas marketing. Analyser et adapter le modèle de données Barnes Data. Recommander, sélectionner puis intégrer un outil adapté de Marketing Automation (Hubspot), et le synchroniser avec leur datalake. Optimiser et centraliser les workflows marketing pour rendre les processus plus efficaces. Défis Utilisation de multiples outils pour des actions marketing majoritairement manuelles. Difficultés de connexion entre Hubspot CRM et d’autres solutions. Assurer la cohérence des données à travers diverses plateformes. Gestion d’une base de 450 000 contacts répartis entre Brevo et des fichiers Excel. Nécessité de fusionner et redéfinir les personas afin d’assurer une segmentation optimale. Solutions apportées Mise en place d’un CRM Hubspot entièrement personnalisé. Connexion et synchronisation du CRM avec le datalake via Make. Définition et optimisation de plus de 20 workflows automatisés, représentant plus de 35 000 opérations mensuelles. Configuration d’un plan de tracking web pour affiner la mesure des performances. Unification et synchronisation des propriétés de contact et des bases de données. Rationalisation des campagnes publicitaires et des réseaux sociaux. Mise en place de sessions de formation dédiées aux équipes.
Michelin : Innovation pour une meilleure mobilité des véhicules divers
Industrie / Énergie / Ingénierie
Présentation du projet Depuis plus d'un siècle, le Groupe s’investit dans de multiples activités, faisant preuve d’un esprit d’innovation constant afin d’améliorer la mobilité des personnes et le transport des marchandises. Les produits développés répondent aux besoins de tous types de véhicules : automobiles, poids lourds, deux-roues, aéronefs, équipements de génie civil et machines agricoles. Les solutions apportées Solution n°01 : Déploiement d’une solution marketing centralisée et harmonisée entre toutes les filiales du Groupe. Solution n°02 : Accompagnement et recommandations personnalisées sur les meilleures pratiques marketing à adopter. Solution n°03 : Segmentation approfondie des utilisateurs et adaptation des campagnes pour une communication ciblée et efficace.