Les meilleures agences Make en France

Solution Hyperstack Rappel des enjeux Homélior, acteur clé de la rénovation énergétique, évolue dans un secteur exigeant, régulé par des normes complexes. Avant l’arrivée d’Hyperstack, les procédures étaient gérées manuellement avec des fichiers Excel, non reliés aux outils métiers. Cette méthode induisait des étapes longues et répétitives, une gestion massive des échanges e-mail avec les partenaires principaux, et un réel manque de visibilité sur la progression des dossiers. Résultat : des frustrations pour les partenaires comme pour les équipes d’Homélior, impactant fortement la performance du département financier. Solutions apportées Hyperstack a conçu une solution personnalisée en développant une application centralisée intégrant les trois pôles majeurs d’Homélior : conformité, finance et juridique. Cette plateforme unifiée facilite le pilotage de toutes les opérations. Une interface spécifique a été créée pour les partenaires, leur assurant un suivi en temps réel de leurs dossiers, ce qui réduit significativement les échanges d’e-mails et la charge de travail des équipes. De plus, les processus ont été rationalisés grâce à l’automatisation de tâches essentielles, comme la création des factures, et à une connexion fluide avec les outils existants d’Homélior, supprimant ainsi les erreurs liées aux manipulations manuelles. Résultats 25 heures de travail économisées chaque semaine pour le département finance. Stack d’outils La stack technique repose sur Airtable, structurant les informations par service afin de limiter les accès aux seules données utiles. Une interface dédiée aux partenaires, développée via MiniExtension, propose des vues personnalisées selon les étapes des projets. L'automatisation de la facturation s’appuie sur Google Drive. L’outil bénéficie également de connexions à Pennylane et aux systèmes de communication traditionnels (Slack, e-mail). Fonctionnalités développées Outil ERP sur mesure Extranet sécurisé Génération automatique de documents L’ERP centralise l’ensemble des données stratégiques et permet d’automatiser de nombreuses tâches, telles que la création de factures. Il propose aussi une interface publique à destination des partenaires, ainsi qu’une interface dédiée pour les équipes externes. Une intégration personnalisée via une API métier spécifique renforce l’efficacité des opérations. Avis clients « Hyperstack a révolutionné nos méthodes de travail grâce à l’automatisation sur Airtable et la création d’une interface partenaire sur mesure. Moins d’erreurs, moins d’e-mails, et une forte montée en productivité de notre équipe. Bravo à l’équipe Hyperstack ! » Laura Puddu, Chief Operating Officer (COO)

Solution Hyperstack Contexte des enjeux L’équipe commerciale consacrait beaucoup de temps à la création manuelle de documents, une tâche longue et fastidieuse. Leur CRM actuel (Hubspot) ne répondait pas de manière satisfaisante à leurs besoins spécifiques, ce qui entraînait une sous-utilisation du système. Par ailleurs, les informations étant dispersées sur différents outils, cela nuisait à la visibilité et engendrait d’importantes pertes de temps. Approche et solution proposée Pour pallier ces difficultés, un ERP personnalisé a été développé et mis en place, répondant parfaitement aux attentes de l’équipe de vente. Cette solution permet de centraliser l’ensemble des informations commerciales tout en automatisant la production des documents indispensables, ce qui optimise la productivité et limite les erreurs. L’équipe profite à présent d’une interface facile d’utilisation, d’un suivi commercial optimisé et d’une meilleure visibilité, ce qui se concrétise par un gain de temps sur chacune des opportunités et une nette hausse de la performance commerciale. Centralisation des données commerciales Automatisation des tâches répétitives comme la génération de documents Connexion avec différents outils commerciaux (Sellsy, HubSpot, Google Drive, Slack, email) Interface ergonomique pour le suivi et la gestion des transactions Résultats obtenus : les processus internes sont mieux structurés, la visibilité sur les données s’est améliorée et la gestion des opportunités commerciales est devenue plus efficace.

Les équipes marketing de FAMA réalisaient de nombreux exports Excel et croisaient manuellement les données issues de Hubspot, sans jamais bénéficier d’une vision précise de leur parcours d’acquisition. En reliant toutes leurs sources à une data stack moderne, elles ont éliminé les tâches répétitives et les reportings interminables. Cette transformation a permis de prendre des décisions plus rapidement, de mieux piloter les campagnes et d’offrir à l’équipe marketing un travail plus épanouissant. Solution Hyperstack :Avant l’intégration d’Hyperstack, FAMA gérait manuellement son reporting marketing : exports de données depuis Hubspot, création de tableaux croisés sous Excel, et consolidation fastidieuse des différentes sources. Ce manque de visibilité sur leur tunnel d’acquisition ralentissait la prise de décision, démotivait les équipes et rendait le reporting particulièrement contraignant. Grâce à Hyperstack, Hubspot et l’ensemble des autres sources de données ont été connectés sur une seule plateforme. Le Head of Marketing suit désormais les KPIs mis à jour quotidiennement dans Looker Studio, les équipes travaillent directement via Google Sheets, et les rapports stratégiques s’effectuent de manière automatique. Avec la centralisation de toutes leurs données, FAMA a gagné en réactivité, réduit le temps consacré à l’analyse et repris pleinement le pilotage de son marketing. Fonctionnalités développées : Extraction des données automatisée Stockage centralisé dans un point unique Tableaux de bord mis à jour automatiquement Résultats :21 KPIs consultables en temps réel

Ce projet vise à automatiser les rappels d’entretien annuel pour les clients d’un concessionnaire automobile, depuis la sélection des véhicules éligibles jusqu’à la prise de rendez-vous. L’outil rassemble l’ensemble des données liées aux véhicules, lance automatiquement des campagnes de rappels en fonction de critères prédéfinis (tels que la date, le kilométrage ou l’historique d’entretien) et accompagne le client à chaque étape pour qualifier sa demande et organiser une intervention. L’automatisation permet de réduire significativement les interventions manuelles, d’éviter les oublis dans les relances et d’accroître la réactivité commerciale, tout en offrant au client une expérience améliorée et en fournissant aux équipes une vision consolidée des entretiens à venir.Situation initiale : Gestion manuelle et disparate des rappels d’entretienRésultats clés : Formulaire en ligne pour la prise de rendez-vous, rappels d’entretiens envoyés automatiquement jusqu’à trois relances, diversité des types de rappels paramétrables, gain de 15h par mois, hausse des demandes d’entretien

Contexte de l’entrepriseREF Bikes est une jeune entreprise dynamique, spécialisée dans la fabrication de vélos entièrement modulables, un concept inédit sur le marché grâce à un cadre démontable. Créée en 2021, cette start-up évolue sur les segments B2B et B2C et propose des vélos durables et personnalisés selon les besoins de chaque client. Majoritairement financée par la vente de ses modèles, REF Bikes bénéficie d’un développement continu, soutenu par le succès de son produit auprès des utilisateurs. Comptant une équipe réduite d’environ dix personnes, l’entreprise mise sur la personnalisation et la location de ses vélos afin de s’adapter au plus près aux attentes de sa clientèle.ChallengesPour améliorer l’efficacité globale de REF Bikes et dégager du temps pour des activités à haute valeur ajoutée, nous avons collaboré étroitement avec les équipes chargées de la chaîne d’approvisionnement et de la production. Jusqu’alors, l’entreprise utilisait un système d’information qui restreignait sa capacité à répondre rapidement à une demande croissante. Notre intervention avait pour objectifs :Rationaliser l’ensemble des processus pour augmenter la productivité et permettre de se concentrer sur des actions stratégiques.Renforcer la flexibilité et la réactivité afin de mieux satisfaire les clients dans des délais raccourcis.Rendre le quotidien plus fluide et agréable grâce à des outils modernes adaptés aux besoins des collaborateurs.SolutionsÀ la suite d’une analyse approfondie des pratiques internes, fondée sur des retours et des ateliers collaboratifs durant une étape de diagnostic, nous avons élaboré une stratégie opérationnelle sur mesure pour répondre aux enjeux spécifiques du secteur.L’évolution du système d’information a permis l’implémentation d’une plateforme centralisée, offrant une gestion optimisée de la chaîne logistique et de la production. Cette nouvelle plateforme propose notamment :Gestion de la supply chain : administration des approvisionnements, pilotage des fournisseurs et des commandes, gestion et suivi en temps réel de l’inventaire, supervision logistique des entrepôts, planification des expéditions, contrôle des livraisons, et création automatique des bons de commande ;Gestion de la production : accès simplifié et organisation de la planification des productions à lancer, gestion automatisée des stocks, suivi de production en continu, contrôle qualité et processus d’amélioration permanente.RésultatsL’optimisation des processus et la modernisation des outils ont permis une nette progression du niveau de satisfaction client, traduisant une expérience client enrichie.Les équipes, devenues plus réactives, répondent désormais plus efficacement aux sollicitations, améliorant ainsi le taux de service tout en limitant les erreurs.Le gain de productivité a rendu possible la livraison d’un plus grand nombre de clients chaque mois, renforçant l’efficacité opérationnelle globale.

Projet – CRM & Automatisation complète du Gîte des DemoisellesContexteLe Gîte des Demoiselles souhaitait centraliser et automatiser l’ensemble de son processus de réservation. L’objectif : réduire le travail manuel, éviter les erreurs de planning, fluidifier la relation client et synchroniser automatiquement les disponibilités avec les plateformes externes (Airbnb, Booking, etc.).Notre intervention : création d’un CRM complet & automatiséNous avons conçu un système de gestion entièrement automatisé, couvrant chaque étape du parcours client — du premier contact jusqu’à la fin du séjour.1. Gestion du premier contact & qualificationFormulaire de demande intégré, relié au CRM.Création automatique d’une fiche client + fiche réservation.Attribution du statut (demande en cours, à rappeler, devis envoyé…).2. Génération et envoi automatique du contrat de locationCréation dynamique d’un contrat personnalisé (dates, tarifs, options, voyageurs…).Envoi automatisé par email ET SMS pour maximiser le taux de signature.Signature électronique intégrée (fluidité + conformité).3. Blocage automatique du planningUne fois le contrat signé :Le séjour est automatiquement bloqué dans le calendrier du gîte.Les dates deviennent indisponibles sur les plateformes externes (Airbnb, Booking, etc.), afin d’éviter les doubles réservations.Mise à jour automatique du planning interne + envoi de confirmation au client.4. Automatisation des paiements & rappelsGénération des échéances de paiement.Envoi automatique des rappels (avant échéance / retard).Détection des paiements reçus et mise à jour automatique dans le CRM.5. Gestion administrative automatiséeGénération automatique de la facture, pré-remplie et envoyée au client.Création automatique d’un état des lieux adapté aux dates du séjour.Stockage des documents (contrat, facture, état des lieux) dans le dossier client.6. Suivi complet dans le CRML’outil permet désormais :une vue globale des réservations en cours,un suivi des paiements,une gestion des contrats,une automatisation des tâches répétitives.Valeur ajoutée & bénéfices✔ Un gain de temps considérableToutes les étapes clés sont automatisées : contrat, paiement, facture, planning, état des lieux…✔ Une fiabilité accruePlus aucun risque de double réservation ou d’erreur de saisie.✔ Une expérience client fluide et professionnelleLe client reçoit toutes les informations clairement, par email et SMS.✔ Une organisation interne parfaitement structuréeLe CRM devient un véritable outil de pilotage du gîte.✔ Un système évolutifIl peut être enrichi (avis clients, automatisation après séjour, statistiques, etc.).

Louvet Autos, concession automobile située à Morestel (38), propose des véhicules neufs et d’occasion, mécaniques et carrosseries. Le client souhaitait une refonte de son site Internet, afin d’améliorer sa visibilité, structurer son offre d’occasion et connecter automatiquement son stock de véhicules à son logiciel métier (Fiducial) pour fluidifier les mises à jour.Notre missionNous sommes intervenus sur plusieurs volets :1. Création d’un site Internet sur-mesureÉlaboration de la stratégie marketing : positionnement, cible, proposition de valeur.Architecture UX claire pour les véhicules d’occasion et la mécanique/carrosserie.Design responsif : mobile, tablette, desktop.Rédaction des contenus : pages institutionnelles, offres occasion, services après-vente.Optimisation SEO (structure, balises, maillage interne) pour améliorer la visibilité locale.Optimisation technique : rapidité, fluidité, Core Web Vitals.2. Intégration métier & connexion du stock véhiculesMise en place d’une connexion automatique entre le logiciel métier Fiducial et le site web.Gestion du flux de véhicules d’occasion : stock, mise à jour des annonces, informations techniques et photos.Automatisation des processus pour garantir que le site reflète en temps réel l’offre disponible.

Comment Values Media a divisé par 3 son temps de reporting ? Autrefois, chaque nouveau client impliquait de longues heures passées à connecter manuellement des Sheets, à croiser diverses sources et à gérer des tableaux de bord peu fiables. Désormais, Values Media gère toutes ses opérations à partir d’une architecture centralisée, ce qui lui permet de gagner un temps considérable lors de la gestion de chaque campagne de communication pour ses clients. Contexte Auparavant, l’arrivée d’un nouveau client chez Values Media lançait un processus laborieux : il fallait extraire les données via Supermetrics, connecter manuellement des Google Sheets, croiser les informations, maintenir les connexions, naviguer entre différents fichiers pour ensuite finaliser le tout dans Looker Studio avec quelques ajustements. Ce mode de fonctionnement entraînait des onboardings lents, une visibilité partielle sur les campagnes et mobilisait les équipes sur des tâches accessoires au détriment du pilotage de la performance. Solution apportée Leur nouvelle infrastructure data a tout changé. La centralisation des données dans Big Query, combinée à l’ajout d’informations clients grâce à Airtable, leur permet de tout regrouper facilement. Les dashboards sont simples à mettre en place et le reporting s’est transformé en un véritable atout stratégique, et non plus en une contrainte. Résultats Ajout en toute autonomie de trois nouvelles dimensions d’analyse : suivi du budget global des campagnes, des objectifs et des différents leviers Fonctionnalités développées Extraction automatique des données Stockage centralisé au même endroit Mise à jour automatique des dashboards