Les meilleures agences Make en France

Contexte de l’entrepriseYOO'UP est une start-up industrielle spécialisée dans la conception et la commercialisation de supports et meubles haut de gamme dédiés aux professionnels. En simplifiant l’installation et l’exploitation de ses produits, YOO'UP offre aux entreprises l’opportunité de moderniser facilement leurs environnements audiovisuels. Suite à une levée de fonds de plus de 500 000 € et au lancement de six nouveaux modèles, la société a connu une forte augmentation des commandes. Son équipe, initialement composée de deux personnes, s’est rapidement agrandie pour atteindre une dizaine de collaborateurs, soutenue par une situation financière solide. Dans cette dynamique de croissance, l’entreprise a choisi d’optimiser ses processus afin d’accompagner ce développement.ChallengesSouhaitant poursuivre l’innovation produit, renforcer l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement pour gagner en rentabilité et maintenir une excellente expérience client face à une forte demande, nous avons accompagné les équipes Produit et Opérations de YOO'UP. Celles-ci utilisaient principalement un outil classique de gestion de projet pour le développement produit et des tableurs Excel pour leur gestion opérationnelle.Redéfinir chaque étape du cycle de vie du produit, du développement initial à la livraison finale auprès du client.Moderniser le système d’information pour fluidifier les opérations quotidiennes, veiller à la satisfaction client en termes de qualité et de délais, tout en limitant les coûts.SolutionsAprès une analyse détaillée des processus existants menée à travers des sessions de feedback et des ateliers dédiés, nous avons conçu une stratégie opérationnelle optimisée, en adéquation avec les enjeux spécifiques du secteur.La phase de développement du système d’information a abouti à la mise en place d’une interface de gestion centralisée, facilitant le pilotage des équipes Produit et Opérations. Parmi les principales fonctionnalités de cette interface :Développement de produit : Suivi précis du portefeuille produits, avancement des différentes phases, historisation des versions, gestion des fonctionnalités à concevoir, pointage du temps par employé, recueil des suggestions d’amélioration.Optimisation des achats : Gestion des fournisseurs, suivi des sourcings, contractualisation, et ouverture d’un portail dédié permettant de suivre la production externalisée.Gestion de la supply chain : Gestion efficace des approvisionnements et de la logistique (suivi des stocks, emplacements, flux, inventaires), ainsi qu’un pilotage précis des expéditions.Pour compléter ce dispositif, un tableau de bord personnalisé a été conçu, dédié au pilotage stratégique des équipes. Il permet de suivre en temps réel tous les indicateurs de performance clés, qu’ils concernent les produits, les fournisseurs, les commandes ou la qualité.RésultatsNous avons enregistré une diminution des délais moyens de livraison de 40% et doublé le nombre moyen de livraisons chaque mois.La refonte des processus a permis une hausse significative de la satisfaction client, ainsi que l’optimisation du taux de service et un maintien d’un très faible taux de non-conformité.La rentabilité moyenne par produit a progressé de façon notable, tandis que le temps gagné chaque semaine a permis à YOO'UP de se consacrer plus intensivement à l’innovation et à sa croissance.

Comment Values Media a divisé par 3 son temps de reporting ? Autrefois, chaque nouveau client impliquait de longues heures passées à connecter manuellement des Sheets, à croiser diverses sources et à gérer des tableaux de bord peu fiables. Désormais, Values Media gère toutes ses opérations à partir d’une architecture centralisée, ce qui lui permet de gagner un temps considérable lors de la gestion de chaque campagne de communication pour ses clients. Contexte Auparavant, l’arrivée d’un nouveau client chez Values Media lançait un processus laborieux : il fallait extraire les données via Supermetrics, connecter manuellement des Google Sheets, croiser les informations, maintenir les connexions, naviguer entre différents fichiers pour ensuite finaliser le tout dans Looker Studio avec quelques ajustements. Ce mode de fonctionnement entraînait des onboardings lents, une visibilité partielle sur les campagnes et mobilisait les équipes sur des tâches accessoires au détriment du pilotage de la performance. Solution apportée Leur nouvelle infrastructure data a tout changé. La centralisation des données dans Big Query, combinée à l’ajout d’informations clients grâce à Airtable, leur permet de tout regrouper facilement. Les dashboards sont simples à mettre en place et le reporting s’est transformé en un véritable atout stratégique, et non plus en une contrainte. Résultats Ajout en toute autonomie de trois nouvelles dimensions d’analyse : suivi du budget global des campagnes, des objectifs et des différents leviers Fonctionnalités développées Extraction automatique des données Stockage centralisé au même endroit Mise à jour automatique des dashboards

Contexte de l’entrepriseDiffutrack est spécialisée dans l'installation de systèmes télématiques et de caméras embarquées destinées aux véhicules. L’entreprise assure l’installation, la maintenance ainsi que le démontage de ces équipements. Forte de plus de 15 ans d'expérience, Diffutrack s’appuie sur une véritable expertise pour intégrer ces technologies et permettre ainsi à ses clients de mieux gérer leurs flottes automobiles. Présente sur un marché essentiellement B2B, elle s’adresse principalement à des PME ayant besoin de solutions performantes de géolocalisation. Grâce à une équipe à taille humaine, Diffutrack poursuit sa croissance en s’adaptant constamment aux exigences et évolutions du marché, tout en répondant aux besoins spécifiques d’une clientèle en expansion.ChallengesPour aider Diffutrack à optimiser l’exécution de ses services, à augmenter sa productivité et à améliorer l’expérience de ses clients, nous avons accompagné son dirigeant à travers un accompagnement sur-mesure. Jusqu’alors, les équipes utilisaient principalement des outils bureautiques traditionnels et des fichiers Excel afin de gérer les installations, le service après-vente ainsi que les informations clients. Face à une croissance de la demande, ce mode de fonctionnement rencontrait des limites, notamment en matière de réactivité et de centralisation des données. Les principaux objectifs étaient les suivants :Assurer une visibilité instantanée pour prendre les meilleures décisions et diminuer la charge mentale au quotidien.Moderniser et réunir les outils afin de fluidifier l’activité et permettre une concentration sur les missions les plus stratégiques.Accroître la souplesse et la réactivité des équipes afin de mieux gérer l’augmentation des besoins clients, optimisant ainsi leur satisfaction.SolutionsÀ l’issue d’une analyse détaillée des processus existants, réalisée par le biais de retours terrain et d’ateliers de travail, une stratégie opérationnelle sur-mesure a été définie pour relever les enjeux spécifiques à l’activité.La mise en place du nouveau système d’information a permis la création d’une interface de gestion unifiée, qui offre un pilotage optimal de l’ensemble des aspects liés au Service Client et aux Opérations. Parmi les fonctionnalités proposées :Gestion du cycle de vie client : Centralisation des données clients et gestion de l’historique des demandes, avec accès en libre-service. Génération et suivi automatisés de rapports d’intervention et de documents, notifications, planification simplifiée des rendez-vous, etc.Gestion des opérations : Organisation des interventions, allocation des ressources, suivi des sous-traitants et partenaires grâce à un portail dédié. Saisie terrain, validation via signature électronique, automatisation de la production de rapports, gestion des interventions et rappels de rendez-vous, etc.RésultatsLes équipes ont économisé en moyenne 8 heures chaque semaine, consacrant davantage de temps aux missions à forte valeur ajoutée.Le nombre mensuel d’interventions a progressé de 50%, contribuant à renforcer l’efficacité des opérations.Les délais de traitement des demandes clients ont été écourtés de 30%, renforçant la réactivité et la satisfaction des clients.

Projet Cible Elec : refonte du site, campagne dédiée et gestion des leadsContexteCible Elec est un acteur reconnu de la transition énergétique (bornes de recharge, photovoltaïque, solutions pour professionnels & particuliers) et souhaitait :disposer d’un site Internet repositionné pour mieux refléter son expertise, renforcer sa visibilité digitale et consolider son acquisition en ligne,déployer une landing page spécifique dédiée à une campagne offline pour promouvoir une activité ciblée,mettre en place un CRM de gestion des leads afin de structurer le suivi commercial et optimiser les conversions.Notre interventionNous avons accompagné Cible Elec de bout en bout :Stratégie marketing : audit du marché, définition du positionnement, des personas, des objectifs d’acquisition et des KPIs à suivre.Création du site Internet sur-mesure :architecture pensée pour l’utilisateur et orientée conversion (parcours pro / particulier).design responsive, optimisation technique (vitesse, Core Web Vitals), SEO de base (balises, structure, maillage interne).rédaction des contenus optimisés (pages clés, offres, valeur ajoutée, CTA).Landing page dédiée : conçue pour soutenir la campagne offline, avec message clair, offre mise en avant, formulaire ciblé, tracking spécifique.CRM & gestion des leads : mise en place d’un système de suivi des leads entrants (formulaires, campagnes offline → landing), intégration dans le CRM, automatisation des flux de données, mise en place de tableaux de bord pour le suivi des conversions, relances et segmentation.Résultats attendus et valeur ajoutéeUn outil digital complet : le site ne se contente pas d’être vitrine mais devient un levier d’acquisition systématique, aligné à la stratégie de Cible Elec.Une campagne offline comme levier amplifié : grâce à la landing page et au suivi dédié, l’investissement de communication hors-ligne est relié directement à un tunnel digital optimisé.Une gestion structurée des leads : avec le CRM, Cible Elec bénéficie d’un suivi accru, d’une meilleure traçabilité et d’un gain de temps dans la conversion des prospects.

Formez-vous rapidement aux compétences clés : Acquisition client, Intelligence artificielle, Automatisation, OSINT, Scrapping, Copywriting, Génération de leads, Création de site web, Réseaux sociaux, Tunnel de vente, SEO, Google ads, Bug Bounty, Neuromarketing, Comptabilité, RGPD, E-commerce, Marketing, Design graphique et Analyse de données Développez les compétences les plus recherchées auprès des employeurs pour réussir dans l’environnement professionnel actuel. Les formations certifiantes sont intégralement financées par Pôle Emploi et OPCO. Profitez de prestations en ligne, d’un accompagnement en e-learning individuel, de cours flexibles et mentorés autour de thématiques telles que le Community management, l’Intelligence artificielle, l’OSINT, le RGPD, la Création d’entreprise, le développement de sites et d’applications no-code, les publicités Google et YouTube, le développement business, ou encore la gestion des relations presse et médias. Modules e-learning certifiants proposés Création de site no-code (Cyril THIBOUT) – 30 leçons, 14 heures Marketing Digital (Jessy Martin) – 80 leçons, 16 heures Techniques de Vente – 50 leçons, 14 heures Création de sites web (HTML-CSS + PHP-SQL) – 19 leçons, 40 heures Adobe Photoshop – 90 leçons, 10 heures Adobe Illustrator – 100 leçons, 15 heures Création d’entreprise – 19 leçons, 15 heures Management d’équipe (Véronique Estival) – 40 leçons, 17 heures Points clés Plateforme d’e-learning offrant des parcours certifiants en phase avec les besoins du secteur numérique. Accès à des sessions en direct et à un dispositif de mentorat. Disponibilité des supports pédagogiques, accompagnement technique, communauté d’entraide, et possibilités de paiement variées incluant les crypto-monnaies. Formations finançables via Pôle Emploi, OPCO ou CPF.

Projet – CRM & Automatisation complète du Gîte des DemoisellesContexteLe Gîte des Demoiselles souhaitait centraliser et automatiser l’ensemble de son processus de réservation. L’objectif : réduire le travail manuel, éviter les erreurs de planning, fluidifier la relation client et synchroniser automatiquement les disponibilités avec les plateformes externes (Airbnb, Booking, etc.).Notre intervention : création d’un CRM complet & automatiséNous avons conçu un système de gestion entièrement automatisé, couvrant chaque étape du parcours client — du premier contact jusqu’à la fin du séjour.1. Gestion du premier contact & qualificationFormulaire de demande intégré, relié au CRM.Création automatique d’une fiche client + fiche réservation.Attribution du statut (demande en cours, à rappeler, devis envoyé…).2. Génération et envoi automatique du contrat de locationCréation dynamique d’un contrat personnalisé (dates, tarifs, options, voyageurs…).Envoi automatisé par email ET SMS pour maximiser le taux de signature.Signature électronique intégrée (fluidité + conformité).3. Blocage automatique du planningUne fois le contrat signé :Le séjour est automatiquement bloqué dans le calendrier du gîte.Les dates deviennent indisponibles sur les plateformes externes (Airbnb, Booking, etc.), afin d’éviter les doubles réservations.Mise à jour automatique du planning interne + envoi de confirmation au client.4. Automatisation des paiements & rappelsGénération des échéances de paiement.Envoi automatique des rappels (avant échéance / retard).Détection des paiements reçus et mise à jour automatique dans le CRM.5. Gestion administrative automatiséeGénération automatique de la facture, pré-remplie et envoyée au client.Création automatique d’un état des lieux adapté aux dates du séjour.Stockage des documents (contrat, facture, état des lieux) dans le dossier client.6. Suivi complet dans le CRML’outil permet désormais :une vue globale des réservations en cours,un suivi des paiements,une gestion des contrats,une automatisation des tâches répétitives.Valeur ajoutée & bénéfices✔ Un gain de temps considérableToutes les étapes clés sont automatisées : contrat, paiement, facture, planning, état des lieux…✔ Une fiabilité accruePlus aucun risque de double réservation ou d’erreur de saisie.✔ Une expérience client fluide et professionnelleLe client reçoit toutes les informations clairement, par email et SMS.✔ Une organisation interne parfaitement structuréeLe CRM devient un véritable outil de pilotage du gîte.✔ Un système évolutifIl peut être enrichi (avis clients, automatisation après séjour, statistiques, etc.).

Trop onéreux et insuffisamment flexible, Funnel.io ne répondait plus aux exigences de Ben&Vic. Désormais, ils conçoivent et répliquent les tableaux de bord adaptés à chaque client et à chaque contexte. Leur nouvelle stack data moderne leur offre agilité et rapidité dans la production de reportings sur-mesure pour leurs clients. Solution Hyperstack Avant la refonte de leur architecture data, Ben&Vic s’appuyait sur une solution comme Funnel.io : pratique pour centraliser les données, mais rapidement onéreuse et peu adaptable face à l’évolution des besoins et à la croissance du volume de données. En optant pour une data stack moderne, évolutive et agile, ils ont pu : Gagner en autonomie avec une infrastructure entièrement personnalisée. Accélérer l’accès à leurs données via des dashboards configurables instantanément. Ils bénéficient ainsi de prises de décision plus rapides, d’une maîtrise accrue de leurs budgets et de campagnes marketing performantes dès le premier contact. Une base solide pensée pour l’agilité, l’efficacité — et à terme, l’intégration de l’intelligence artificielle. Résultats Plus de 1200 Go de données analysées et actualisées chaque jour. Fonctionnalités développées Reportings facilement réplicables Analyses avancées entièrement personnalisées Suivi budgétaire en temps réel, par client Avis clients "Nous avons fait le choix d’Hyperstack pour déployer une infrastructure data moderne à moindre coût. Leur équipe nous a accompagnés dans la migration, la création de nouveaux rapports publicitaires et e-commerce pour nos clients, tout en divisant par dix nos frais liés aux outils." Benjamin Prévot Co-founder & COO

Solution Hyperstack Rappel des enjeux Homélior, acteur clé de la rénovation énergétique, évolue dans un secteur exigeant, régulé par des normes complexes. Avant l’arrivée d’Hyperstack, les procédures étaient gérées manuellement avec des fichiers Excel, non reliés aux outils métiers. Cette méthode induisait des étapes longues et répétitives, une gestion massive des échanges e-mail avec les partenaires principaux, et un réel manque de visibilité sur la progression des dossiers. Résultat : des frustrations pour les partenaires comme pour les équipes d’Homélior, impactant fortement la performance du département financier. Solutions apportées Hyperstack a conçu une solution personnalisée en développant une application centralisée intégrant les trois pôles majeurs d’Homélior : conformité, finance et juridique. Cette plateforme unifiée facilite le pilotage de toutes les opérations. Une interface spécifique a été créée pour les partenaires, leur assurant un suivi en temps réel de leurs dossiers, ce qui réduit significativement les échanges d’e-mails et la charge de travail des équipes. De plus, les processus ont été rationalisés grâce à l’automatisation de tâches essentielles, comme la création des factures, et à une connexion fluide avec les outils existants d’Homélior, supprimant ainsi les erreurs liées aux manipulations manuelles. Résultats 25 heures de travail économisées chaque semaine pour le département finance. Stack d’outils La stack technique repose sur Airtable, structurant les informations par service afin de limiter les accès aux seules données utiles. Une interface dédiée aux partenaires, développée via MiniExtension, propose des vues personnalisées selon les étapes des projets. L'automatisation de la facturation s’appuie sur Google Drive. L’outil bénéficie également de connexions à Pennylane et aux systèmes de communication traditionnels (Slack, e-mail). Fonctionnalités développées Outil ERP sur mesure Extranet sécurisé Génération automatique de documents L’ERP centralise l’ensemble des données stratégiques et permet d’automatiser de nombreuses tâches, telles que la création de factures. Il propose aussi une interface publique à destination des partenaires, ainsi qu’une interface dédiée pour les équipes externes. Une intégration personnalisée via une API métier spécifique renforce l’efficacité des opérations. Avis clients « Hyperstack a révolutionné nos méthodes de travail grâce à l’automatisation sur Airtable et la création d’une interface partenaire sur mesure. Moins d’erreurs, moins d’e-mails, et une forte montée en productivité de notre équipe. Bravo à l’équipe Hyperstack ! » Laura Puddu, Chief Operating Officer (COO)