Les meilleures agences Tests utilisateurs à Paris

Pourquoi faire appel à Wess Soft ? Adintime, le leader de la location de panneaux d’affichage publicitaire en France, a choisi Wess Soft pour concevoir et développer sa nouvelle plateforme digitale. Ce projet ambitieux visait à moderniser l’expérience client et à optimiser la gestion de plus de 42 000 dispositifs publicitaires. Avec un catalogue de dispositifs riche et réparti sur tout le territoire, Adintime recherchait un partenaire technologique capable de relever à la fois la gestion de données géospatiales complexes et la création d’une interface utilisateur fluide et intuitive. Wess Soft a été sélectionnée pour son expertise dans les solutions web sur-mesure, en particulier autour de l’écosystème Symfony. La maîtrise avancée des technologies de pointe telles que Symfony UX et Live Components, ainsi qu’une expérience reconnue en gestion de bases de données géographiques avec PostGIS, ont été déterminantes dans ce choix. L’équipe Wess Soft s’est distinguée par sa compréhension tant technique que métier, offrant une plateforme performante et centrée sur l’utilisateur. Missions La mission confiée à Wess Soft consistait à créer une plateforme web complète et responsive (desktop et mobile) afin de permettre aux clients d’Adintime de : Explorer l’ensemble du catalogue de plus de 42 000 panneaux via une carte interactive. Rechercher et filtrer les dispositifs selon des critères détaillés (localisation, typologie, format, tarif, etc.). Accéder à des fiches complètes pour chaque panneau, avec photos, position exacte sur une carte et intégration Google Street View. Créer une sélection personnalisée de panneaux et soumettre aisément une demande de devis. Enjeux Performance et évolutivité : Afficher rapidement plus de 42 000 points de données sur une carte interactive tout en garantissant une excellente rapidité de chargement. Expérience utilisateur (UX) : Transformer une importante base de données en une interface conviviale et efficace, permettant de sélectionner des panneaux facilement. Interactivité dynamique : Offrir des filtres et une carte réactive en temps réel, sans aucun rechargement de page, pour une navigation fluide. Gestion des données géospatiales : Mettre en place un système de clustering et de calcul de distance performant, adapté aux différents niveaux de zoom. Fiabilité et précision : Garantir une synchronisation parfaite entre la base de données et la visualisation cartographique, pour une localisation fiable des panneaux. Méthodologie La réussite de ce projet s’appuie sur une méthodologie agile et structurée, favorisant la collaboration continue et la transparence avec le client. Cadrage et gestion de projet : Une phase préparatoire a permis de préciser les objectifs, le périmètre fonctionnel et le calendrier. La gestion de projet stricte a assuré le respect des délais à chaque étape. Design UX/UI et prototypage : Les équipes Wess Soft ont mis en œuvre une conception centrée utilisateur. Un prototype interactif a été réalisé puis soumis à Adintime pour validation, assurant une parfaite adéquation aux attentes. Développement et technologies : La plateforme s’est bâtie sur un socle technologique performant : Backend : Symfony 7.2 pour sa robustesse et flexibilité. Frontend dynamique : Utilisation de Symfony UX, Live Components et Stimulus pour une interface réactive, sans recours à de lourds frameworks JavaScript. Cartographie : Intégration de Symfony-UX-Map et de la bibliothèque Google Maps. Base de données : PostgreSQL avec extension PostGIS, solution de référence pour la gestion de données spatiales. Déploiement et suivi : Le déploiement a suivi les meilleures pratiques CI/CD, avec des mises à jour régulières transmises à Adintime pour engager un suivi réactif et des corrections agiles. Résultats et impacts Wess Soft a livré une plateforme totalement conforme au cahier des charges, tout en dépassant les objectifs initiaux. Cette solution performante et user-friendly révolutionne l’expérience client chez Adintime. Les utilisateurs naviguent, zooment et filtrent parmi plus de 42 000 dispositifs sans latence, ce qui répond à l’un des principaux défis techniques du projet. Cette excellence technique se traduit par des gains commerciaux concrets : le processus de vente est aujourd’hui fortement optimisé, permettant aux clients d’organiser leurs campagnes publicitaires de manière simple et visuelle. Adintime bénéficie ainsi d’une image modernisée, renforçant sa position de leader grâce à une plateforme digitale innovante, reflet de son engagement pour la qualité de service et l’innovation. La satisfaction du client est totale : le respect du calendrier, la gestion de la complexité et la communication transparente de Wess Soft ont permis une collaboration exemplaire. Ce projet illustre parfaitement la capacité de Wess Soft à transformer une problématique métier complexe en une solution digitale puissante, élégante et à forte valeur ajoutée.

Le Conseil départemental des Yvelines est un pilier essentiel du développement du territoire : acteur majeur dans les domaines culturels, naturels et sportifs, il incarne l'essence même de l'identité yvelinoise.ProblématiqueLa Direction Culture, Tourisme et Sports a entrepris de moderniser sa communication touristique en fusionnant les sites www.tourisme.yvelines.fret www.sortir-yvelines.fr en une destination unique.Les enjeux : créer une nouvelle identité graphique et utiliser la base de données (SIT) APIDAE.L’objectif : propulser les Yvelines en tant que destination touristique de premier plan en Ile-de-France, en proposant une plateforme digitale qui réponde aux nouvelles tendances et fasse la promotion d’un tourisme responsable, alignée sur le nouveau positionnement touristique du Département.CollaborationBe API a relevé ce défi technique en assurant l’interopérabilité entre APIDAE – la plateforme permettant aux territoires de saisir et de diffuser leurs données touristiques – et le nouveau site WordPress. Un travail qui a permis une centralisation efficace des contenus et une réorganisation des parcours utilisateurs, améliorant ainsi la fluidité et l’attractivité de la navigation.Dans le cadre de cette collaboration, un gros travail de Direction Artistique a également été entrepris. Notre équipe de conception a revu l’ensemble du Look & Feel de la plateforme, pour lui donner un rendu dynamique et moderne, reflétant l’attractivité du territoire. Nous avons aussi créé un nouveau logo pour renforcer l’identité de la marque et avons accompagné l’équipe du Conseil départemental dans la déclinaison de cette charte graphique. Ce processus a impliqué une véritable approche de co-création, de tests et d’échanges avec les équipes du Conseil départemental.RésultatsLe nouveau site Destination Yvelines a transformé l’expérience digitale offerte aux visiteurs, proposant des parcours plus intuitifs et engageants, et proposant une DA qui répond aux enjeux d’image de la refonte.Ce projet s’inscrit dans l’étroite collaboration que nous entretenons avec le Conseil départemental des Yvelines depuis 2012, avec qui nous avons développé un véritable écosystème digital complet.

En quelques clics, caleepso vous permet de simuler les économies réalisables grâce aux volets et stores.Et ce n’est pas tout ! L’outil vous permet également de simuler les gains de confort et les économies carbone.Dans le cadre de la refonte du site Internet, Actibaie souhaite changer le nom et l'identité afin de redynamiser son image et de revoir l’UX de son outil de simulation.

Contexte et enjeuxCertaines expériences demandent une délicatesse particulière.Repenser le site d’un acteur majeur des services funéraires n’est pas un exercice de design comme les autres. Il s’agit d’offrir une aide juste, au moment où chaque mot, chaque geste et chaque couleur comptent.Aux côtés d’OGF – Pompes Funèbres Générales, nous avons accompagné une transformation digitale sensible, où l’exigence d’efficacité devait s’accorder à celle d’empathie. L’enjeu était de créer une expérience sobre, accessible et profondément humaine, capable d’inspirer confiance sans jamais rompre le silence du deuil.Notre approcheLe projet s’est construit sur une démarche rigoureuse, mais toujours guidée par l’écoute.Comprendre.Des entretiens menés avec les familles, les conseillers, les directions d’agence. Des données, mais surtout des récits — pour saisir les gestes, les doutes, les attentes implicites de ceux qui traversent cette épreuve.Clarifier.Cartographier les parcours, du premier contact à l’accompagnement après la cérémonie. Identifier les points de tension, les moments où la complexité administrative vient heurter la fragilité émotionnelle.Réinventer.Co-construire avec les équipes un MVP sobre et cohérent, un langage visuel et éditorial qui rassure, guide et apaise. La direction artistique s’est attachée à traduire la pudeur du sujet dans chaque détail : typographies apaisées, palette feutrée, hiérarchie claire.Solutions mises en œuvreRefonte globale de l’expérience digitale, alliant simplicité d’usage et profondeur de sens.Parcours unifiés entre le site, les agences et le centre d’appel, pour garantir une continuité d’accompagnement.Design system modulaire, garantissant cohérence et accessibilité sur l’ensemble des points de contact.Ton éditorial repensé, humanisé et inclusif, rompant avec le langage administratif pour retrouver la juste émotion.Écosystème évolutif, capable d’intégrer de nouveaux usages (mémoriaux, prévoyance, accompagnement post-cérémonie) dans une continuité apaisée.Résultats et bénéficesUne présence digitale profondément transformée, à la fois fonctionnelle et consolante.Une hausse mesurable de l’engagement et des conversions, portée par la clarté et la fluidité du parcours.Une meilleure visibilité SEO, traduisant l’expertise d’OGF sans jamais altérer sa sobriété.Une appropriation forte par les équipes internes, fières de porter une expérience à la fois utile et respectueuse.

DescriptionNous avons accompagné Euler Hermes face à un enjeu stratégique de repositionnement commercial. Si le leader mondial de l'assurance-crédit maîtrise parfaitement les codes et les besoins des grands groupes, l'entreprise rencontrait des difficultés significatives — partagées par l'ensemble des acteurs du secteur — pour s'adresser efficacement aux TPE et PME, dont elle appréhendait imparfaitement les spécificités et les attentes.Notre intervention s'est matérialisée à travers un design sprint structuré autour de plusieurs phases complémentaires : une recherche utilisateur mobilisant des outils issus de la psychologie pour décrypter les besoins, comportements et points de friction des entrepreneurs en matière de gestion de facturation et de risque client ; des ateliers de stratégie et d'innovation permettant de définir de nouvelles mécaniques de service adaptées à ces publics ; la conception et le prototypage de solutions concrètes ; enfin, des sessions de tests utilisateurs destinées à valider nos hypothèses et à affiner les propositions.EnjeuxAdapter le discours et l'offre d'un leader de l'assurance-crédit grands comptes à la réalité opérationnelle des TPE-PMEComprendre les spécificités de la gestion du risque client dans des structures aux ressources limitées et aux processus souvent informelsConcevoir des mécaniques de service accessibles, tant sur le plan économique que sur celui de la complexité d'usageDépasser les barrières culturelles et psychologiques freinant l'adoption de l'assurance-crédit par les petites structuresSe différencier dans un secteur où l'ensemble des acteurs peine à conquérir ce segment de marchéArticuler sophistication de la couverture assurantielle et simplicité d'accès pour des entrepreneurs non-spécialistesSolution mise en œuvreL'élaboration de nouvelles propositions de service fondées sur une compréhension fine des réalités quotidiennes des dirigeants de TPE-PME, de leurs contraintes opérationnelles et de leurs représentations du risque client. Cette approche itérative, validée par confrontation directe avec les utilisateurs finaux, a permis de concevoir des mécaniques adaptées aux spécificités de ces publics, tant dans leur dimensionnement que dans leurs modalités d'accès et d'usage.ImpactEn interne : l'acquisition d'une compréhension approfondie d'un segment de marché stratégique jusqu'alors difficile à adresser, et le développement de nouvelles capacités pour concevoir des offres adaptées aux petites structuresEn externe : l'ouverture de perspectives pour rendre l'assurance-crédit accessible et pertinente auprès des TPE-PME, leur permettant de sécuriser leur trésorerie avec des solutions pensées pour leurs contraintes spécifiques, et positionnant Euler Hermes comme pionnier sur ce segment délaissé par la profession

Développer une application à destination des patients : une opportunité pour VIDAL VIDAL occupe une place centrale dans le domaine des connaissances médicales et innove en permanence dans le développement de solutions d’information à destination de tous les acteurs de la santé : professionnels, patients, institutions et industriels. Ainsi, chacun bénéficie de ressources pour effectuer les meilleurs choix en matière de santé et prendre la décision thérapeutique la plus adaptée au moment opportun. Les solutions de Vidal sont présentes dans 30 pays à l’international et, en Europe, elles accompagnent plus de 700 000 professionnels du secteur. En 2021, l’entreprise a choisi d’ étendre son offre en lançant pour la première fois une application conçue pour les patients. L’ambition affichée : fournir l’application mobile la plus performante pour accompagner la prise de médicaments et la gestion des traitements, spécialement auprès des personnes souffrant de maladies chroniques. C’est dans cette dynamique que la solution VIDAL Ma Santé a vu le jour. Elle a été récompensée en 2022 par le prix Galien de l’innovation dans la catégorie e-santé. L’application qui accompagne les patients dans la gestion de leurs médicaments L’application permet à l’utilisateur de mieux suivre ses traitements au quotidien, notamment grâce aux fonctionnalités suivantes : remplir son profil avec des informations essentielles accéder à des renseignements sur un médicament en scannant la boîte ou par une recherche manuelle mettre en place un traitement en associant des médicaments précis être prévenu des interactions médicamenteuses possibles entre ses traitements ou entre les traitements et son profil (par exemple en cas de grossesse, d’allaitement, ou de pratique de sport en compétition). Certains médicaments, en effet, peuvent être inadéquats pour des femmes enceintes, des jeunes enfants, etc. recevoir des alertes concernant la prise des médicaments et les rendez-vous médicaux grâce à l’agenda intégré L’utilisation sécurisée des données de santé a constitué un enjeu majeur pour le projet. Toutes les données des patients sont ainsi conservées de manière sécurisée directement sur leur téléphone. Un autre défi résidait dans l’intégration des services et APIs de l’écosystème digital de Vidal, permettant notamment de récupérer les informations concernant les médicaments. Ce travail a impliqué une collaboration étroite avec les équipes techniques de Vidal afin d’optimiser la gestion de ces connexions. Inclure le patient dans la conception du produit grâce à des phases de bêta-tests Pour garantir un produit conforme aux besoins des utilisateurs, deux phases de tests ont été menées. La première étape a consisté à interroger un groupe de patients avant le développement de l’application, pour identifier les principales difficultés liées à la prise de médicaments. Parmi les obstacles fréquemment évoqués figuraient : la compréhension insuffisante du traitement les complications dans la planification des prises la complexité et la longueur des notices la baisse d’efficacité des traitements liée à une observance imparfaite l’anxiété et les risques associés à la iatrogénie le manque de visibilité pour les aidants Sur la base de ces retours, la première version de l’application a été conçue. Elle a été développée selon une méthodologie agile sur 10 semaines. Ensuite, une deuxième série de tests a été réalisée auprès de 14 patients atteints de pathologies chroniques qui ont utilisé l’application et rempli un questionnaire détaillé. Leurs retours permettent d’ ajuster et d’améliorer l’application en continu.

Contexte et enjeux Le secteur de la formation vit une transformation profonde : digitalisation des formats, nouvelles exigences réglementaires telles que le DPC ou Qualiopi, et des attentes accrues des utilisateurs. Dans ce contexte, les équipes d’ Assas Formation Continue et d’ Isoform ont entrepris de repenser leur écosystème digital dans le but de : Clarifier l’offre de formations en proposant une architecture claire, adaptable et conçue pour répondre aux besoins variés des publics ciblés (chirurgiens-dentistes, kinésithérapeutes, orthophonistes, etc.) Renforcer conversion et visibilité SEO à travers des parcours simplifiés, depuis la recherche Google jusqu’à l’inscription Unifier l’expérience utilisateur sur tous les supports, qu’il s’agisse des catalogues imprimés ou du site web, tout en considérant les usages mobiles et professionnels Affirmer leur positionnement sur un marché concurrentiel, où la distinction se construit autant par la qualité pédagogique que par une lisibilité numérique exemplaire Notre approche Le projet a été structuré autour de deux axes complémentaires, en interaction continue avec les équipes internes : Audit croisé UX & SEO : analyse détaillée des parcours existants, étude comparative sectorielle, évaluation des usages sur desktop et mobile, diagnostic technique et structurel du SEO, examen approfondi du tunnel de conversion. Entretiens qualitatifs et ateliers : recueil des attentes auprès des différents acteurs (apprenants, secrétariats, formateurs), identification des obstacles à l’inscription, compréhension des critères de choix d’une formation. Refonte de l’arborescence et des parcours : organisation hiérarchisée de l’offre (DPC, FIFPL, présentiel), simplification des filtres, création de parcours adaptés aux différents profils utilisateurs. Conception UX/UI globale : réalisation de wireframes, de maquettes graphiques UI et d’un prototype interactif, avec une direction artistique sobre et rassurante. Préconisations éditoriales et SEO : structuration efficace des pages formations, réécriture des accroches, optimisation des appels à l’action et recommandations SXO. Solutions mises en œuvre Arborescence souple et évolutive : une structure pensée pour accompagner la diversité de l’offre et l’évolution du catalogue, tout en conservant une navigation intuitive. Templates de fiches uniformisés et clairs : fiches formations standardisées et orientées vers l’essentiel (format, objectifs, inscriptions), avec des CTA judicieusement placés. Navigation guidée par les besoins des utilisateurs : accès rapide à l’information selon la profession, le type ou le format de formation recherché. Organisation claire des contenus : présentation logique : informations pratiques d’abord, suivies du contenu pédagogique et des aspects administratifs. SEO intégré dès la conception : structure optimisée, cohérence des balises, maillage interne pertinent. Design responsive et accessible : interface pensée mobile-first, respect des standards d’accessibilité, pour une utilisation simple et rapide. Résultats et bénéfices Réduction significative de la profondeur de navigation (seulement 2 à 3 clics pour accéder à une formation) Compréhension immédiate de l’offre et des différents formats (présentiel, FIFPL, DPC) Valorisation de l’expertise pédagogique dans une présentation digitale harmonisée Hausse du taux de conversion grâce à la clarté des fiches et à la fluidité du parcours d’inscription Déploiement d’une stratégie d’acquisition et de notoriété plus ambitieuse