Les meilleures agences Tests utilisateurs à Paris

DescriptionNous avons accompagné Deezer dans le déploiement de nouveaux services à travers une approche globale articulée autour de trois axes complémentaires :La recherche utilisateur, afin d'approfondir la compréhension des comportements et des attentes des usagersLa stratégie d'innovation, pour définir le positionnement stratégique de nouveaux servicesLa conception UX, visant à matérialiser ces orientations en expériences utilisateur pertinentesEnjeuxAppréhender des segments utilisateurs aux contours mouvants, hétérogènes et parfois difficiles à circonscrire ou à catégoriser avec précisionConcevoir des solutions destinées à un public international, caractérisé par une diversité de préférences et de logiques d'usageAssurer une intégration harmonieuse avec l'écosystème de services existantsGarantir l'adoption effective des nouveaux services par les utilisateurs ciblesSolution mise en œuvreLe développement de nouveaux services permettant à la marque d'établir des connexions plus fines avec certains segments utilisateurs jusqu'alors insuffisamment compris ou adressés.ImpactEn interne : une évolution des approches stratégiques de l'entreprise vis-à-vis de ses différents segments d'usagersEn externe : le déploiement progressif de nouveaux services enrichis, offrant aux utilisateurs des expériences plus pertinentes et adaptées à leurs besoins

OhMyGeorges est une application mobile de trading pensée pour simplifier l’expérience utilisateur et la rendre plus accessible. ALLOHOUSTON a accompagné l’équipe fondatrice sur l’ensemble du cycle produit, de la conception UX à la publication sur les stores, en passant par le développement en React Native et les intégrations techniques avec les plateformes de trading.

DescriptionNous avons accompagné l'UCPA dans la conception d'un nouveau concept de complexe sportif baptisé "Sport Station". Si l'association est principalement connue du grand public pour l'organisation de séjours de vacances destinés aux enfants et adolescents, son périmètre d'activité s'étend bien au-delà : l'UCPA gère en délégation une part significative des équipements sportifs français, tels que la patinoire de Cergy-Pontoise ou le vélodrome olympique.Face à de nouveaux projets de construction et de gestion d'infrastructures sportives — appelées à conjuguer espaces dédiés au sport, zones de détente et équipements d'hébergement — l'UCPA souhaitait développer un concept innovant, plus ludique, esthétique et attractif, spécifiquement pensé pour séduire la génération Z et les familles contemporaines.Notre intervention s'est structurée autour d'un design sprint articulant deux dimensions complémentaires : d'une part, une recherche utilisateur mobilisant des outils issus de la psychologie pour appréhender finement les besoins et attentes des familles et des jeunes publics en matière de pratique sportive et de loisirs ; d'autre part, des ateliers de stratégie et d'innovation destinés à élaborer les mécaniques de service et les partis pris d'aménagement de ces nouveaux complexes.EnjeuxRenouveler l'image des équipements sportifs publics, souvent perçus comme fonctionnels mais peu attractifs sur le plan esthétique et expérientielConcevoir des espaces hybrides combinant pratique sportive, détente et hébergement dans une logique de destination et non plus de simple infrastructureRépondre aux attentes d'une génération Z en quête d'expériences immersives, ludiques et partageables, au-delà de la simple prestation sportiveDifférencier l'offre de l'UCPA dans un contexte de concurrence accrue avec les acteurs privés du loisir sportifCréer des lieux capables de fédérer différentes typologies d'usagers (familles, jeunes adultes, groupes) avec des besoins et motivations distinctsTraduire ces aspirations en concepts architecturaux et programmatiques viables économiquement et opérationnellementSolution mise en œuvreL'élaboration du concept "Sport Station", fondé sur une compréhension ethnographique approfondie des pratiques et motivations sportives des publics cibles. Cette démarche a permis de définir de nouvelles mécaniques de service, des partis pris d'aménagement spatial et une identité d'expérience en rupture avec les codes traditionnels des équipements sportifs, positionnant ces lieux comme de véritables destinations de loisirs hybrides.ImpactEn interne : le développement d'un nouveau modèle de complexe sportif différenciant, donnant à l'UCPA les clés pour moderniser son offre d'infrastructures et renforcer son positionnement face aux acteurs privés du secteurEn externe : la perspective de création d'équipements sportifs nouvelle génération, conjuguant excellence de la pratique sportive, qualité de l'expérience utilisateur et attractivité esthétique, capables de séduire les jeunes publics et de revitaliser l'attractivité des infrastructures sportives publiques

DescriptionNous avons accompagné Perial, inventeur des SCPI (Sociétés Civiles de Placement Immobilier) permettant l'investissement en pierre-papier par le partage de titres de propriété immobilière, dans la résolution de deux enjeux stratégiques majeurs.Le premier défi portait sur la diversification des canaux d'acquisition. Traditionnellement commercialisés par des conseillers en gestion de patrimoine (CGP), les produits Perial nécessitaient une ouverture au canal digital. Le site web de l'entreprise, jusqu'alors conçu comme une simple vitrine institutionnelle, devait se transformer en véritable outil d'acquisition, capable à la fois de qualifier les prospects avant transmission aux courtiers et d'assurer une disponibilité continue (24h/24, week-ends inclus) pour répondre aux besoins des clients en dehors des horaires d'ouverture traditionnels.Le second enjeu concernait le positionnement des SCPI dans le parcours d'investissement. Ces produits intervenant généralement en bout de chaîne patrimoniale, après épuisement des livrets d'épargne, et entrant en concurrence avec les propositions des conseillers bancaires, il s'agissait de comprendre comment ces solutions pouvaient être présentées plus en amont du parcours d'investissement.Notre intervention s'est structurée autour de deux axes : d'une part, une recherche utilisateur approfondie visant à décrypter les besoins, motivations et mécaniques d'investissement tant des particuliers que des conseillers en gestion de patrimoine ; d'autre part, des ateliers stratégiques destinés à élaborer des mécaniques de service innovantes et des recommandations précises pour la refonte du site web.EnjeuxTransformer un site vitrine en canal d'acquisition performant sans cannibaliser le réseau de distribution existant (CGP)Assurer une continuité de service au-delà des contraintes horaires des conseillers humainsRepositionner les SCPI plus en amont dans le parcours d'investissement des particuliersConcurrencer efficacement les propositions bancaires traditionnellesArticuler intelligemment les interactions digitales et humaines dans un secteur où la confiance et le conseil demeurent essentielsAdapter les contenus et parcours aux différents niveaux de maturité et de connaissances des investisseurs potentielsSolution mise en œuvreLe développement d'une stratégie digitale équilibrant automatisation et accompagnement humain, fondée sur une compréhension fine des mécaniques décisionnelles des investisseurs et des pratiques professionnelles des CGP. Cette approche s'est concrétisée par des recommandations stratégiques pour la refonte du site web, intégrant de nouvelles mécaniques de service permettant la qualification, l'éducation et la conversion des prospects à différentes étapes de leur parcours patrimonial.ImpactEn interne : l'ouverture d'un nouveau canal d'acquisition digital complémentaire au réseau traditionnel, permettant de capter une clientèle plus autonome et de soulager les conseillers sur les phases de qualification initialeEn externe : une accessibilité élargie aux produits SCPI pour les investisseurs, avec la possibilité de s'informer et d'avancer dans leur réflexion patrimoniale à tout moment, positionnant Perial comme un acteur innovant dans la modernisation de la distribution de l'investissement immobilier