Les meilleures agences Tests utilisateurs à Paris

En quelques clics, caleepso vous permet de simuler les économies réalisables grâce aux volets et stores.Et ce n’est pas tout ! L’outil vous permet également de simuler les gains de confort et les économies carbone.Dans le cadre de la refonte du site Internet, Actibaie souhaite changer le nom et l'identité afin de redynamiser son image et de revoir l’UX de son outil de simulation.

DescriptionNous avons accompagné Deezer dans le déploiement de nouveaux services à travers une approche globale articulée autour de trois axes complémentaires :La recherche utilisateur, afin d'approfondir la compréhension des comportements et des attentes des usagersLa stratégie d'innovation, pour définir le positionnement stratégique de nouveaux servicesLa conception UX, visant à matérialiser ces orientations en expériences utilisateur pertinentesEnjeuxAppréhender des segments utilisateurs aux contours mouvants, hétérogènes et parfois difficiles à circonscrire ou à catégoriser avec précisionConcevoir des solutions destinées à un public international, caractérisé par une diversité de préférences et de logiques d'usageAssurer une intégration harmonieuse avec l'écosystème de services existantsGarantir l'adoption effective des nouveaux services par les utilisateurs ciblesSolution mise en œuvreLe développement de nouveaux services permettant à la marque d'établir des connexions plus fines avec certains segments utilisateurs jusqu'alors insuffisamment compris ou adressés.ImpactEn interne : une évolution des approches stratégiques de l'entreprise vis-à-vis de ses différents segments d'usagersEn externe : le déploiement progressif de nouveaux services enrichis, offrant aux utilisateurs des expériences plus pertinentes et adaptées à leurs besoins

DescriptionNous avons accompagné IKEA dans le cadre d'une recherche utilisateur internationale déployée dans plusieurs pays européens, en prenant en charge le volet français de cette investigation. La marque explorait alors un ensemble d'innovations d'interface inspirées de Pinterest, notamment des fonctionnalités permettant de créer des tableaux de mood boards, des planches de tendances et des espaces de benchmark. L'objectif consistait à déterminer si ces dispositifs correspondaient effectivement aux pratiques de décoration et de navigation des utilisateurs sur les plateformes web.Notre recherche s'est concentrée sur deux dimensions complémentaires : d'une part, l'analyse approfondie des habitudes, techniques et préférences des utilisateurs en matière de décoration intérieure ; d'autre part, l'évaluation de la pertinence et de l'efficacité des interfaces proposées, qu'il s'agisse de prototypes physiques ou de maquettes intégrées au site web. L'étude, menée auprès d'un échantillon conséquent de participants, a mobilisé des outils issus de la psychologie pour modéliser les comportements et besoins utilisateurs, les résultats ayant ensuite été partagés à l'échelle internationale.EnjeuxValider la pertinence d'innovations d'interface majeures avant leur déploiement à grande échelleComprendre les pratiques réelles de décoration et de préparation de projets d'aménagement des utilisateursAdapter des concepts d'interface inspirés des réseaux sociaux à un contexte d'achat et de conception d'intérieurS'assurer de la cohérence des enseignements entre différents marchés européens aux cultures distinctesÉviter un investissement technologique important sur des fonctionnalités inadaptées aux usages réelsSolution mise en œuvreLe déploiement d'une recherche utilisateur qualitative approfondie, s'appuyant sur des méthodologies issues de la psychologie pour cartographier finement les comportements, motivations et processus mentaux des utilisateurs lors de leurs projets de décoration. Cette approche a permis de confronter les hypothèses d'interface aux pratiques réelles, en évaluant à la fois les dimensions conceptuelles et ergonomiques des propositions.ImpactEn interne : la transmission d'enseignements stratégiques sur les usages de décoration et sur la validation (ou l'invalidation) de concepts d'interface, permettant d'orienter les investissements produit de manière éclairée à l'échelle européenneEn externe : l'anticipation du développement de fonctionnalités web mieux alignées avec les pratiques réelles des utilisateurs, renforçant à terme la pertinence de l'expérience digitale proposée par IKEA

JUMP Technology est un éditeur de logiciels 100% dédiés aux acteurs de la gestion d'actifs. Sa plateforme logicielle modulaire couvre l'ensemble de la chaîne de valeur de la gestion d'actifs Front-to-Back.Notre enjeu : comment refondre entièrement un produit complexe d’instruments financiers avec une approche innovante UX et UI ?• Audit UX et recommandations• Ateliers et Interviews• UX Design• UI Design• Design system• Prototypes• Tests utilisateurs• Documentation• Recette des développements 

DescriptionNous avons accompagné l'UCPA dans la conception d'un nouveau concept de complexe sportif baptisé "Sport Station". Si l'association est principalement connue du grand public pour l'organisation de séjours de vacances destinés aux enfants et adolescents, son périmètre d'activité s'étend bien au-delà : l'UCPA gère en délégation une part significative des équipements sportifs français, tels que la patinoire de Cergy-Pontoise ou le vélodrome olympique.Face à de nouveaux projets de construction et de gestion d'infrastructures sportives — appelées à conjuguer espaces dédiés au sport, zones de détente et équipements d'hébergement — l'UCPA souhaitait développer un concept innovant, plus ludique, esthétique et attractif, spécifiquement pensé pour séduire la génération Z et les familles contemporaines.Notre intervention s'est structurée autour d'un design sprint articulant deux dimensions complémentaires : d'une part, une recherche utilisateur mobilisant des outils issus de la psychologie pour appréhender finement les besoins et attentes des familles et des jeunes publics en matière de pratique sportive et de loisirs ; d'autre part, des ateliers de stratégie et d'innovation destinés à élaborer les mécaniques de service et les partis pris d'aménagement de ces nouveaux complexes.EnjeuxRenouveler l'image des équipements sportifs publics, souvent perçus comme fonctionnels mais peu attractifs sur le plan esthétique et expérientielConcevoir des espaces hybrides combinant pratique sportive, détente et hébergement dans une logique de destination et non plus de simple infrastructureRépondre aux attentes d'une génération Z en quête d'expériences immersives, ludiques et partageables, au-delà de la simple prestation sportiveDifférencier l'offre de l'UCPA dans un contexte de concurrence accrue avec les acteurs privés du loisir sportifCréer des lieux capables de fédérer différentes typologies d'usagers (familles, jeunes adultes, groupes) avec des besoins et motivations distinctsTraduire ces aspirations en concepts architecturaux et programmatiques viables économiquement et opérationnellementSolution mise en œuvreL'élaboration du concept "Sport Station", fondé sur une compréhension ethnographique approfondie des pratiques et motivations sportives des publics cibles. Cette démarche a permis de définir de nouvelles mécaniques de service, des partis pris d'aménagement spatial et une identité d'expérience en rupture avec les codes traditionnels des équipements sportifs, positionnant ces lieux comme de véritables destinations de loisirs hybrides.ImpactEn interne : le développement d'un nouveau modèle de complexe sportif différenciant, donnant à l'UCPA les clés pour moderniser son offre d'infrastructures et renforcer son positionnement face aux acteurs privés du secteurEn externe : la perspective de création d'équipements sportifs nouvelle génération, conjuguant excellence de la pratique sportive, qualité de l'expérience utilisateur et attractivité esthétique, capables de séduire les jeunes publics et de revitaliser l'attractivité des infrastructures sportives publiques

DescriptionNous avons accompagné Acrelec, leader de la fabrication de bornes de commande pour les enseignes de restauration et de grande distribution, dans l'évaluation et la validation de concepts innovants d'interaction utilisateur. Dans le contexte de la pandémie de COVID-19, l'entreprise avait développé plusieurs solutions visant à limiter, voire à supprimer, les contacts physiques avec les interfaces tactiles, identifiées comme vecteurs potentiels de contamination en raison de la concentration importante de germes sur ces surfaces fréquemment sollicitées.Notre mission a consisté à conduire une série de tests utilisateurs rigoureux permettant d'évaluer comparativement ces différents concepts de bornes et de modalités d'interaction. L'objectif était d'identifier les solutions offrant le meilleur compromis entre efficacité d'usage, acceptabilité par les utilisateurs et réduction effective des risques sanitaires, afin de guider les choix stratégiques d'Acrelec dans le déploiement de ses innovations.EnjeuxRépondre à une préoccupation sanitaire majeure dans un contexte de crise pandémique mondialeValider la viabilité opérationnelle de concepts d'interaction sans contact dans un environnement de restauration rapide exigeant fluidité et rapiditéÉvaluer l'acceptabilité et la facilité d'appropriation de nouvelles modalités d'interaction par des utilisateurs habitués aux écrans tactiles traditionnelsConcilier impératifs sanitaires, performance d'usage et contraintes économiques de déploiement à grande échelleAnticiper les évolutions comportementales post-pandémie et identifier les innovations susceptibles de s'inscrire durablement dans les usagesGarantir l'accessibilité des solutions pour l'ensemble des profils d'utilisateurs, indépendamment de leur aisance technologiqueSolution mise en œuvreLe déploiement d'un protocole de tests utilisateurs permettant de confronter plusieurs concepts d'interaction à des situations d'usage réelles, avec des panels représentatifs de la diversité des clients de restauration rapide. Cette démarche empirique a permis d'objectiver les avantages et limites de chaque solution, d'identifier les frictions d'usage et de hiérarchiser les concepts selon leur performance globale (efficacité, satisfaction, hygiène).ImpactEn interne : la validation de choix technologiques et ergonomiques stratégiques, permettant à Acrelec d'orienter ses investissements de développement et de production vers les solutions les plus pertinentes et les mieux acceptées par les utilisateurs finauxEn externe : la contribution à l'évolution des standards d'hygiène et d'interaction dans la restauration rapide, offrant aux enseignes clientes d'Acrelec la possibilité de déployer des dispositifs de commande répondant simultanément aux exigences sanitaires et aux attentes d'expérience des consommateurs, tout en anticipant les mutations durables des comportements post-pandémie

Le but de l'application était de faciliter la gestion de tâches administratives et opérationnelles lors d’un déménagement.Description du projetGaladrim a accompagné Marketshot, filiale du groupe La Poste, dans la conception et le développement de leur PWA. Concrètement, l’application permet de déménager sans stress en accompagnant l’utilisateur dans chacune des étapes administratives, mais aussi en proposant les meilleures offres dédiées au déménagement.Fonctionnalités pharesChecklist personnalisable composée des tâches priorisées à réaliserCréation de rétroplanningInvitation de proches et management groupé des tâches à effectuerIdentification des meilleures offres et bons plans pour faciliter les déménagementsQuelques chiffresL’application est utilisée par plus de 30 000 utilisateurs au quotidien. Et plus de 800 000 tâches ont été cochéesStack techniqueReactNode

Développer une application à destination des patients : une opportunité pour VIDAL VIDAL occupe une place centrale dans le domaine des connaissances médicales et innove en permanence dans le développement de solutions d’information à destination de tous les acteurs de la santé : professionnels, patients, institutions et industriels. Ainsi, chacun bénéficie de ressources pour effectuer les meilleurs choix en matière de santé et prendre la décision thérapeutique la plus adaptée au moment opportun. Les solutions de Vidal sont présentes dans 30 pays à l’international et, en Europe, elles accompagnent plus de 700 000 professionnels du secteur. En 2021, l’entreprise a choisi d’ étendre son offre en lançant pour la première fois une application conçue pour les patients. L’ambition affichée : fournir l’application mobile la plus performante pour accompagner la prise de médicaments et la gestion des traitements, spécialement auprès des personnes souffrant de maladies chroniques. C’est dans cette dynamique que la solution VIDAL Ma Santé a vu le jour. Elle a été récompensée en 2022 par le prix Galien de l’innovation dans la catégorie e-santé. L’application qui accompagne les patients dans la gestion de leurs médicaments L’application permet à l’utilisateur de mieux suivre ses traitements au quotidien, notamment grâce aux fonctionnalités suivantes : remplir son profil avec des informations essentielles accéder à des renseignements sur un médicament en scannant la boîte ou par une recherche manuelle mettre en place un traitement en associant des médicaments précis être prévenu des interactions médicamenteuses possibles entre ses traitements ou entre les traitements et son profil (par exemple en cas de grossesse, d’allaitement, ou de pratique de sport en compétition). Certains médicaments, en effet, peuvent être inadéquats pour des femmes enceintes, des jeunes enfants, etc. recevoir des alertes concernant la prise des médicaments et les rendez-vous médicaux grâce à l’agenda intégré L’utilisation sécurisée des données de santé a constitué un enjeu majeur pour le projet. Toutes les données des patients sont ainsi conservées de manière sécurisée directement sur leur téléphone. Un autre défi résidait dans l’intégration des services et APIs de l’écosystème digital de Vidal, permettant notamment de récupérer les informations concernant les médicaments. Ce travail a impliqué une collaboration étroite avec les équipes techniques de Vidal afin d’optimiser la gestion de ces connexions. Inclure le patient dans la conception du produit grâce à des phases de bêta-tests Pour garantir un produit conforme aux besoins des utilisateurs, deux phases de tests ont été menées. La première étape a consisté à interroger un groupe de patients avant le développement de l’application, pour identifier les principales difficultés liées à la prise de médicaments. Parmi les obstacles fréquemment évoqués figuraient : la compréhension insuffisante du traitement les complications dans la planification des prises la complexité et la longueur des notices la baisse d’efficacité des traitements liée à une observance imparfaite l’anxiété et les risques associés à la iatrogénie le manque de visibilité pour les aidants Sur la base de ces retours, la première version de l’application a été conçue. Elle a été développée selon une méthodologie agile sur 10 semaines. Ensuite, une deuxième série de tests a été réalisée auprès de 14 patients atteints de pathologies chroniques qui ont utilisé l’application et rempli un questionnaire détaillé. Leurs retours permettent d’ ajuster et d’améliorer l’application en continu.