Witco

Plateforme unifiée pour l’expérience au travail

Cette solution centralise la gestion de l’environnement de travail en une seule application, accessible sur mobile, desktop et via des dispositifs connectés pour la gestion des espaces. Elle vise à simplifier la vie des collaborateurs et des gestionnaires d’espaces en regroupant réservation de bureaux et salles, services aux occupants, gestion du travail hybride, analyse de données et ticketing.

Modules natifs et intégrations

La plateforme propose plus de 50 modules natifs couvrant l’ensemble des besoins liés à la vie au travail. Elle permet notamment :

• La réservation de bureaux et de salles de réunion
• La gestion des visiteurs
• La diffusion d’informations et d’actualités internes
• La déclaration d’incidents et le ticketing
• La gestion du travail hybride et des plannings
• Le pilotage des services de restauration, parking, contrôle d’accès, gestion des utilisateurs, SIRH, GMAO et GTB
• Le développement de communautés et l’accès à des services lifestyle

Plus de 100 intégrations sont disponibles avec des solutions tierces telles que Microsoft 365, Google Workspace, ServiceNow, SamFM, Mission One, Looma, HID, STid, Salto, Distech Controls, Qbic Technology, Schneider Electric, et bien d’autres. Cette richesse d’intégrations permet d’adapter la solution aux spécificités de chaque organisation.

Interopérabilité avec le matériel et objets connectés

La synchronisation avec les panneaux, capteurs et affichages digitaux des bâtiments permet d’optimiser la gestion des espaces et d’automatiser les processus (réservations, accès, suivi d’occupation, gestion des visiteurs). Des dispositifs tels que RoomPad et DeskTag facilitent la gestion en temps réel des espaces partagés.

Cas d’usage et secteurs couverts

La solution est utilisée dans plus de 1 000 espaces à travers le monde, couvrant des bureaux d’entreprise, l’immobilier tertiaire, le coliving et les espaces de coworking. Elle répond aux enjeux de flexibilité, d’optimisation des surfaces, de digitalisation des services et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

• Optimisation de l’occupation et de la collaboration dans les bureaux
• Digitalisation de l’offre de services pour les gestionnaires d’immeubles
• Centralisation de la communication et des services pour les résidences étudiantes et coliving
• Gestion simplifiée des visiteurs et des accès pour les espaces partagés

Exemples de clients et réalisations

La plateforme est déployée chez de grands groupes et gestionnaires immobiliers tels que Sanofi, Parfums Christian Dior, Vinci, Ipsen, BDO, Accor, Eurazeo, Groupama, Manpower Group, PIMCO, Swiss Life Asset Managers, Covivio, Nexity, Réside Etudes, Unibail-Rodamco-Westfield, AEW, Amundi, Axa Investment Managers, et bien d’autres.

• Déploiement sur plusieurs sites internationaux (France, Royaume-Uni, Canada) pour centraliser l’ensemble des services aux collaborateurs
• Gestion de tours de bureaux de 34 000 à 69 500 m² (ex : Tour Pacific, Majunga Tower, Opus 12 Tower, Trinity Tower)
• Amélioration de la communication interne et de la satisfaction des occupants dans des résidences étudiantes et espaces de coliving

Retours clients et bénéfices constatés

Les utilisateurs mettent en avant la simplicité d’utilisation, la centralisation des services, la flexibilité de la solution et le gain de temps généré. Les gestionnaires apprécient la capacité d’adaptation de la plateforme, la réactivité des équipes support et la possibilité de personnaliser l’expérience selon les besoins de chaque site ou population d’utilisateurs.

• Facilitation de la communication entre occupants, gestionnaires et prestataires
• Automatisation de la facturation et des processus administratifs
• Disponibilité des services et informations 24/7
• Création de communautés et amélioration du bien-être au travail

Conformité et sécurité

La solution est certifiée ISO 27001 pour la gestion de la sécurité de l’information et conforme au RGPD pour la protection des données personnelles.

Points forts et limites

• Large couverture fonctionnelle avec plus de 50 modules natifs
• Écosystème riche de plus de 100 intégrations
• Interopérabilité avec le matériel connecté des bâtiments
• Expérience utilisateur personnalisable et centralisée
• Reconnaissance du marché (badge High Performer G2, automne 2024)

Aucune limite spécifique n’est mentionnée.

Recommandation

Cette solution s’adresse aux organisations souhaitant optimiser la gestion de leurs espaces, améliorer l’expérience de leurs occupants et centraliser l’ensemble des services liés à la vie au travail. Elle convient particulièrement aux entreprises multisites, gestionnaires d’immobilier tertiaire, espaces de coworking et résidences étudiantes recherchant une plateforme flexible, évolutive et interopérable.

Sources