Avis Dispatcher
Mis à jour par
Franck Mairot
le 18 août 2025
Dispatcher est un logiciel de suivi du temps conçu pour optimiser la gestion de la planification et des ressources dans divers secteurs tels que l’industrie, les travaux publics, l’énergie et le bâtiment. Son objectif principal est de remplacer les feuilles de temps traditionnelles par une plateforme numérique efficace et intuitive.
- Planification avancée : Dispatcher offre une gamme complète d’outils de planification, y compris un planning de chantier, un planning journalier et un plan de charge & staffing. Ces outils permettent une organisation plus précise et flexible, idéale pour les PME et les grandes entreprises.
- Gestion des ressources : Ce logiciel se distingue par sa capacité à gérer de manière efficace les ressources humaines et matérielles. Il comprend des fonctionnalités pour la gestion des absences, des certifications et même la location de machines.
- Secteurs variés : Dispatcher est conçu pour s’adapter à une grande variété de secteurs, notamment l’industrie, le bâtiment, l’énergie et les travaux publics. Cette adaptabilité en fait un outil précieux pour toute entreprise cherchant à améliorer ses processus de planification.
- Multilinguisme : Le logiciel est disponible en français, anglais et allemand, ce qui le rend accessible à une audience internationale.
- Support de démo : Pour ceux qui ne sont pas sûrs de l’efficacité de Dispatcher, le logiciel offre une option de demande de démo. Cela permet aux utilisateurs potentiels de tester le produit avant de s’engager à l’acheter.
Dispatcher est un outil indispensable pour toute entreprise, grande ou petite, cherchant à améliorer son processus de planification et de gestion des ressources. Son interface intuitive, sa polyvalence sectorielle et ses puissantes fonctionnalités en font une solution exceptionnelle pour optimiser et rationaliser vos opérations quotidiennes.
Optimisation de la planification des ressources
La solution permet de digitaliser la gestion et la planification des ressources, remplaçant les feuilles Excel par une plateforme collaborative. Elle offre une visibilité instantanée sur les ressources disponibles, facilite la recherche d’équipements et de collaborateurs adaptés, et permet d’affecter rapidement les ressources sur le planning. L’outil centralise les informations relatives aux compétences, certifications et habilitations, ce qui simplifie la gestion des ressources humaines et matérielles.
Fonctionnalités principales
- Planification centralisée des ressources humaines et matérielles
- Accès en temps réel aux disponibilités et besoins des différentes agences
- Application mobile disponible sur iOS et Android pour consultation et gestion sur le terrain
- Interface web complète pour un usage sur ordinateur
- Gestion des compétences, certifications et habilitations
- Outil collaboratif favorisant la communication entre équipes dispersées
- Intégration possible avec d’autres logiciels et systèmes existants
- Nombre illimité d’utilisateurs connectés simultanément
- Personnalisation des droits d’accès et des profils utilisateurs
- Accompagnement à la conduite du changement et support personnalisé
Cas d’usage et secteurs concernés
La plateforme s’adresse à toute organisation ayant besoin de coordonner des équipes mobiles et d’optimiser la gestion de ses ressources. Elle est utilisée dans les secteurs du bâtiment, des travaux publics, de l’énergie, de l’industrie, du génie civil et du nucléaire. Elle convient aussi bien aux PME qu’aux grands groupes, grâce à son interface modulable et sa capacité à s’adapter à différents métiers et tailles d’entreprise.
- Planification de chantiers dans le bâtiment et les travaux publics
- Gestion des ressources pour la maintenance industrielle
- Optimisation des équipes et du matériel dans l’énergie et le génie civil
- Uniformisation des processus entre plusieurs agences ou sites
Bénéfices concrets observés
- Gain de temps significatif dans l’élaboration et la mise à jour des plannings (jusqu’à une demi-journée ou une journée économisée)
- Réduction du recours aux fichiers Excel et à la gestion papier
- Amélioration de la précision et de l’efficacité dans la répartition des ressources
- Anticipation facilitée des besoins et meilleure visibilité à moyen terme
- Accès en temps réel à l’information pour tous les collaborateurs
- Meilleure coordination entre agences et équipes distantes
- Réduction des coûts cachés et des temps d’inactivité
Processus de mise en place
L’accompagnement débute par un rendez-vous de cadrage avec un chef de projet pour analyser les besoins métiers, les compétences et l’état du parc matériel. Les données sont intégrées dans la plateforme avant le début des formations. Un référentiel exhaustif est constitué pour garantir une base de données cohérente. Les droits d’accès et les profils utilisateurs sont configurés selon les besoins. L’intégration avec d’autres outils est possible pour synchroniser les données et automatiser les processus.
Retours d’expérience clients
- Remplacement de plusieurs fichiers Excel hebdomadaires, avec un gain de 1h30 de travail pour deux à trois personnes (Eiffage Génie Civil)
- Centralisation des informations RH, gestion simplifiée des compétences et habilitations (Sade)
- Gain de temps et d’efficacité dans la répartition de la main d’œuvre (Ramery Bâtiment)
- Visibilité accrue sur les besoins à moyen terme et prise en main rapide (NGE)
- Mobilisation plus rapide des ressources, bénéfices rapides et mesurables (DVF Travaux Ferroviaires)
- Recommandations fortes pour la digitalisation des entreprises du bâtiment (Okeenea)
Points forts
- Vision 360° en temps réel des opérations
- Interface intuitive et moderne
- Adaptabilité à tous les secteurs et tailles d’entreprise
- Support personnalisé et accompagnement au changement
- Nombre illimité d’utilisateurs
- Application mobile et accès web
Limites observées
Aucune limite fonctionnelle ou sectorielle n’a été mentionnée. La solution est présentée comme adaptable à tous les contextes et métiers nécessitant une gestion de ressources.
Recommandation
La solution est recommandée pour toute organisation souhaitant digitaliser et centraliser la planification de ses ressources, améliorer la collaboration entre équipes, et gagner en efficacité opérationnelle. Elle convient particulièrement aux entreprises du BTP, de l’industrie et des secteurs nécessitant une gestion fine des ressources humaines et matérielles.
Sources
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