Les meilleures agences E-commerce en France

Cas client – Chaises Nicolle Chaises Nicolle est une entreprise spécialisée dans la fabrication de chaises et de tabourets d’inspiration industrielle. Elle commercialise ses produits à l’international, perpétuant une tradition qui remonte à plus d’un siècle. Reconnues par les médias spécialisés en décoration, les chaises Nicolle combinent un design industriel intemporel et des matériaux modernes. Objectif : Refonte technique de leur site E-commerce Les responsables du site Chaises Nicolle ont pris contact avec nous afin de résoudre diverses problématiques : Dysfonctionnements sur la plateforme Difficultés de maintenance Besoin d’un design plus actuel et optimisé pour les mobiles Optimisation du référencement naturel (SEO) Identification du besoin L’audit technique que nous avons réalisé a permis de faire ressortir de multiples points à améliorer : Présence de nombreux plug-ins superflus et peu sécurisés, pouvant être remplacés par des alternatives plus efficaces pour d’excellentes performances ; Fonctionnalités inutiles ou doublons, ce qui surcharge le site et détériore l’expérience utilisateur ; Thème WordPress inadapté aux exigences d’un site e-commerce, tant du point de vue graphique que des performances (temps de chargement, agencement, parcours client) ; Serveur mal configuré, incapable de supporter le trafic nécessaire à une navigation agréable et entravant l’indexation sur les moteurs de recherche. En plus de ces points, l’équipe dirigeante de Chaises Nicolle visait à renforcer son développement à l’international, notamment sur le marché américain, en prévoyant une version du site adaptée pour le public anglophone et en dollars US. Solution proposée Nous avons opté pour une refonte globale du site, aussi bien sur le plan technique qu’esthétique. La démarche a consisté à épurer la structure et à conserver toutes les fonctionnalités essentielles à la vente en ligne pour cette marque premium. Le but de cette refonte était de refondre entièrement le site afin d’offrir une base saine et flexible : Mise en place d’un thème premium et responsive design optimisé pour l’e-commerce, garantissant une expérience visuelle fidèle à l’image de la marque Chaises Nicolle ; Installation exclusive de plug-ins sous licence, proposés par des éditeurs fiables, pour garantir sécurité, mises à jour continues et corrections régulières ; Redimensionnement du serveur et ajustement de l’hébergement pour maximiser la rapidité d’affichage, ainsi que la stabilité globale du site ; Optimisation approfondie du code CSS afin de l’alléger au maximum, selon un cahier des charges co-construit avec le client. Toutes les étapes du projet ont été réalisées en concertation avec le client. Notre agence digitale assure un accompagnement sur-mesure pour garantir la pleine satisfaction et des résultats à la hauteur des attentes. Résultat obtenu Aujourd’hui, Chaises Nicolle bénéficie d’un site e-commerce fiable et performant. Le client dispose également de la liberté de modifier lui-même son contenu selon l’actualité de l’entreprise (nouveautés, annonces, retombées presse, etc.). La plateforme est désormais plus fluide et génère davantage de leads qualifiés grâce à la collaboration avec GooPlus. Les gestionnaires du site peuvent administrer leur activité en ligne de manière indépendante, malgré la technicité du CMS WordPress. L’optimisation multilingue et la révision des contenus ont permis à l’entreprise d’élargir considérablement sa clientèle nord-américaine et d’augmenter son chiffre d’affaires, tout en attirant un nombre croissant de visiteurs.

Leader européen de la cigarette électronique AlterSmoke conçoit et fabrique ses produits en France, les distribuant à travers un réseau de 50 points de vente ainsi que via son site internet. Nous avons été sollicités pour accompagner la mise en conformité avec la norme NF 525, qui concerne les logiciels de caisse devant satisfaire aux exigences du code général des impôts sous peine de sanctions. À la suite de l’insatisfaction du client vis-à-vis d’un prestataire offshore, nous sommes intervenus pour assurer une mission de conseil ainsi que de nombreux développements sur le logiciel de caisse, permettant ainsi de répondre à ces nouvelles exigences et d’obtenir la certification requise. Equipe compétente et réactive qui nous accompagne depuis 2017 dans le développement et la mise aux normes AFNOR de notre ERP ainsi que nos sites e-commerce sous Prestashop. Missions réalisées : Analyse des exigences des normes AFNOR NF 525 et ISO 25051 Rédaction complète d’un cahier des charges techniques visant la conformité du logiciel de caisse d’AlterSmoke Développement et adaptation du logiciel de caisse afin de garantir la conformité à la nouvelle réglementation Implémentation de procédures de tests répondant à la norme ISO 25051 Accompagnement annuel auprès de l’auditeur INFOCERT lors des audits de conformité Veille réglementaire pour AlterSmoke concernant l’évolution des normes NF 525 et ISO 25051 Développement de nouvelles fonctionnalités sur le logiciel de caisse, basé sur PHP / Symfony Intégration de maquettes graphiques et amélioration continue des sites e-commerce Prestashop Conception de modules sur mesure et intégration d’API avec le logiciel de caisse Maintenance continue du logiciel de caisse et des modules spécifiques associés

FACOM, marque centenaire et emblématique du groupe Stanley Black&Decker, a fait appel à Dedi pour une refonte digitale ambitieuse. Après un projet initial stoppé sur Salesforce Commerce Cloud, la marque souhaitait repartir de zéro avec une solution plus souple, moderne et adaptée à ses enjeux : Shopify Plus.L’objectif était clair : redonner à FACOM une présence digitale à la hauteur de son héritage industriel, tout en répondant aux exigences d’un groupe international. Dedi a donc accompagné la marque sur l’ensemble du projet :🧩 Cadrage & stratégie digitale : compréhension du contexte global, définition des besoins métiers et priorisation des enjeux du catalogue (plus de 10 000 références issues de multiples systèmes d’information – ERP, PIM, DAM).🎨 UX/UI Design : co-conception avec les équipes FACOM, refonte de l’univers graphique, wireframes, prototypage et création d’interfaces modernes inspirées de l’univers industriel.🧑‍💻 Développement & intégrations : mise en place d’un écosystème Shopify connecté via API Nexmart pour rediriger les paniers vers les distributeurs officiels, intégration de Zendesk pour la gestion des contacts, et import massif du catalogue grâce à Matrixify.📈 Data & SEO : audit complet, rédaction optimisée, plan de taggage, et mise en place d’un dashboard GA4 pour un pilotage data-driven.🤝 Accompagnement & formation : ateliers backlog, sélection d’apps partenaires (Yotpo, Helium Customer Fields, Customer Accounts Hub), formation des équipes à la gestion du back-office et du programme fidélité.Les grands défis du projet ?💥 Gérer un catalogue titanesque, unifier les données produits et fluidifier le parcours utilisateur B2B.💥 Concevoir une expérience personnalisée pour chaque typologie de compte (particulier, distributeur, membre de la Facommunauté).💥 Offrir une navigation intuitive grâce à un guide de choix interactif (via Presidio Quiz Kit) et un programme de fidélité gamifié.Résultat : un site robuste, moderne et inspirant, qui met en avant le savoir-faire français et l’esprit d’innovation de la marque 🔩. FACOM dispose désormais d’une vitrine digitale à la hauteur de son histoire et d’un partenaire durable : la collaboration continue avec Dedi pour le lancement à venir de la boutique produits dérivés, dans une logique d’écosystème unifié 💪🚀

Maison Valois Varden, maison de haute joaillerie fondée sur le concept de joaillerie émotionnelle, avait besoin d’une plateforme digitale capable de traduire son univers singulier tout en répondant à des exigences opérationnelles élevées. Le défi consistait à concevoir une expérience e-commerce sophistiquée, fidèle aux codes du luxe, tout en intégrant la gestion des ventes B2C et B2B, une administration fluide et une ouverture maîtrisée à l’international, sans complexité technique supplémentaire.KNR Agency a conçu et développé une plateforme e-commerce Shopify sur mesure, alliant design immersif haut de gamme, navigation intuitive et fonctionnalités avancées. La solution intègre une identité visuelle raffinée reflétant l’ADN émotionnel et artisanal de la maison, un module B2B personnalisé pour la gestion des partenaires avec tarification et commissions dédiées, des options de personnalisation avancées des bijoux et un tunnel d’achat optimisé. La gestion multi-marchés a été pensée dès la conception afin d’adapter devises, contenus et catalogues aux marchés internationaux, tout en conservant un back office simple, évolutif et autonome.Maison Valois Varden dispose désormais d’une plateforme e-commerce haut de gamme, flexible et parfaitement alignée avec son positionnement luxe et son modèle hybride B2C/B2B. L’expérience immersive renforce l’attachement émotionnel à la marque, tandis que l’administration intuitive et les outils B2B sur mesure simplifient les opérations quotidiennes. Conçue pour l’international, la plateforme offre une base digitale solide et évolutive, permettant à la maison de se développer à l’échelle mondiale tout en garantissant une expérience premium à chaque audience.

Helianthus Installée à Bruxelles depuis 1990, Helianthus est une boutique florale reconnue pour son savoir-faire et sa créativité. L’entreprise S’inspirant principalement de la nature, Helianthus propose une sélection abondante et variée de fleurs, de plantes de jardin, de végétaux ainsi que de vases et de bougies. Ce lieu invite à l’émerveillement des sens, offrant à la fois un plaisir visuel et olfactif. On y découvre une atmosphère unique, hors du temps, où la nature prend le dessus. Son style singulier, parfois baroque, élaboré ou spontané, reste toujours fidèlement adapté à vos souhaits. La boutique se distingue par la qualité de ses compositions, originales et riches en couleurs, qui valent à elles seules le détour. Véritables créateurs et passionnés, l’équipe réalise des arrangements uniques pour tous les moments importants : naissances, mariages, anniversaires, communions, périodes de deuil, et bien d’autres occasions de la vie. Objectif du projet : Développer quatre sites vitrines Lancer la boutique en ligne Assurer la maintenance du site web Superviser la sécurité et le monitoring Effectuer les modifications et ajustements nécessaires Le projet Création de quatre sites web et d’une boutique en ligne – Bruxelles, Suisse, Miami. Depuis plusieurs années, notre équipe accompagne Helianthus, fleuriste emblématique de Bruxelles, dans le développement de sa présence numérique. Après avoir élaboré l’ensemble de ses sites, Adrien, son fondateur, nous a confié un nouveau défi : la mise en ligne, en urgence, d’une boutique e-commerce. Face à la crise sanitaire, il était devenu essentiel de permettre aux clients de passer commande en ligne, sans se déplacer. Nous avons ainsi conçu une boutique digitale élégante et facile à utiliser, en harmonie avec l’univers authentique et raffiné de la marque. Collaborer avec Helianthus s’est révélé particulièrement enrichissant. Fondée en 1990, la boutique s’impose aujourd’hui comme une adresse incontournable dans l’univers floral bruxellois. Son identité singulière, marquée par la nature et la créativité, s’exprime aussi bien dans ses réalisations que dans son style visuel. Pour créer ses sites, nous avons privilégié l’immersion, en alliant esthétique, simplicité de navigation et contenu inspirant. L’essence même de la boutique – poétique et intemporelle – devait transparaître à travers chaque page, tout en offrant aux visiteurs une expérience fluide pour découvrir et acheter les créations florales. Au fil du temps, nous avons conçu cinq sites web pour Helianthus, chacun venant enrichir et diversifier son offre. Ces plateformes digitales permettent désormais à la boutique de toucher une clientèle bien plus large, tout en préservant son caractère artisanal et authentique. Grâce à la boutique en ligne, passionnés et amateurs de fleurs peuvent commander en toute simplicité bouquets, plantes ou articles décoratifs, profitant d’une expérience utilisateur optimale. Cette collaboration va bien au-delà d’un simple projet digital : elle symbolise la rencontre entre l’artisanat traditionnel et l’innovation numérique, permettant à Helianthus de continuer à émerveiller sa clientèle, en boutique comme sur le web.

Lorsque la fondatrice de la Boutique L'Ananas nous a sollicités, elle bénéficiait déjà d’une solide notoriété sur Instagram. Avec une communauté fidèle et l’ouverture récente d’un point de vente à Bordeaux, elle souhaitait aller plus loin : offrir une expérience d’achat en ligne à l’image de l’univers convivial et libre de sa marque.Deux ans après ce premier contact, elle a choisi de nous confier la création d’une boutique e-commerce sur mesure, élégante et en totale harmonie avec ses codes visuels empreints de gypset et de bohème. Le but était clair : permettre aux clientes, qu’elles vivent à Bordeaux ou ailleurs, de retrouver à distance ses sélections favorites.Une identité digitale fidèle à l’univers de la marqueLe design du site a été pensé pour garder la cohérence avec l’identité déjà présente sur les réseaux sociaux de L’Ananas. S’appuyant sur la charte graphique existante, l’interface allie un style bohème chaleureux, de doux typographies et des couleurs naturelles. La navigation fluide et l’esthétique soignée prolongent l’expérience boutique tout en assurant clarté et lisibilité.Cette adaption de l’identité visuelle au web a permis de renforcer les liens avec la clientèle fidélisée sur Instagram et d’attirer une nouvelle audience.Une boutique en ligne construite sur PrestaShopPour répondre aux besoins spécifiques de la Boutique L'Ananas, nous avons sélectionné le CMS PrestaShop, une solution évolutive pour le commerce en ligne. Ce choix offre une gestion complète du catalogue produits, des commandes, des clients et des opérations promotionnelles, tout en assurant une expérience utilisateur optimale, sur ordinateur comme sur mobile. L’ensemble du site a été organisé pour guider chaque visiteuse dans une ambiance inspirante, fidèle à la boutique physique bordelaise.L’architecture du site a aussi été travaillée pour optimiser le référencement naturel : rapidité d’affichage, structuration sémantique des pages et optimisation des balises permettent à la marque d’améliorer sa visibilité sur le web et d’attirer des visiteurs qualifiés.Un back-office autonome et une gestion simplifiéeL’une des attentes majeures de la fondatrice était une gestion totalement autonome du site. Nous avons donc mis en place un back-office ergonomique et personnalisé selon ses usages. Suite à une formation dispensée par nos équipes, elle est aujourd’hui capable d’actualiser ses produits, gérer les visuels, éditer les textes ou activer des promotions, sans recourir à un prestataire extérieur.Une API sur mesure entre PrestaShop et PhiMagSur le plan technique, une étape clé du projet a consisté à relier la boutique en ligne au logiciel de caisse utilisé dans le magasin : PhiMag. En concevant une API dédiée, un couplage automatique entre PrestaShop et PhiMag a été mis en place.Désormais, chaque mise à jour de stock, de prix ou de commande est synchronisée en temps réel entre la boutique web et le point de vente physique, garantissant une gestion simple et harmonisée.Une synergie entre Instagram et le e-commerceParce que Instagram se trouve au centre de la dynamique de L’Ananas, nous avons intégré sur la page d’accueil un module de synchronisation du flux Instagram. Ce dispositif prolonge l’expérience visuelle offerte sur le réseau social, valorise les produits portés, les inspirations et les actualités de la marque chaque jour.Du conseil en webmarketing sur-mesure : SEO et réseaux sociauxEn complément du développement du site, l’agence Definima a apporté un accompagnement stratégique sur la visibilité numérique de la Boutique L’Ananas, en s’appuyant sur deux leviers majeurs : le référencement naturel (SEO) et les réseaux sociaux.Pour le SEO, nous avons sélectionné des mots-clés pertinents liés à l’univers de la mode bohême, intégrés dans les balises, les textes, les images et le maillage interne. Concernant les réseaux sociaux, une stratégie éditoriale a été définie, incluant la création de contenus visuels et textuels attractifs, ainsi qu’une animation régulière des comptes Instagram et Facebook.

PrésentationQuetzal Excursions se distingue par des sorties sur mesure, en groupes restreints ou en privatisation, principalement en mer (catamaran, speedboat, yacht) mais également sur terre, en République Dominicaine. La société offre des aventures exclusives à l’île Saona et l’île Catalina, en plus de circuits terrestres axés sur la découverte, avec une priorité donnée au confort, à la convivialité et à une expérience authentique loin des flux touristiques.Services proposésGestion d’un site web vitrine et e-commerce présentant en détail diverses offres (sorties collectives en mer, privatisées, excursions en buggy ou à caractère culturel, etc.).Valorisation des témoignages clients à travers intégration, animation et gestion de retours issus de tiers de confiance tels que Trustindex, GetYourGuide, Google, Tripadvisor.Mise en place de stratégies de contenu, gestion proactive des réseaux sociaux comme Instagram, et mise en avant de l’expérience client via photos, vidéos, avis, et modules interactifs.Optimisation de l’expérience utilisateur pour une navigation fluide et une réservation simple des prestations (réservation via WhatsApp et liens d’accès directs, appels à l’action bien visibles).Communication et image de marque axées sur l’expérience haut de gamme, positionnement “Best TripAdvisor”, engagement communautaire, et acquisition de contacts qualifiés grâce au SEO/SEA.Ajout de fonctionnalités informatives telles qu’une FAQ, mention des initiatives éco-responsables (comme le bateau solaire), paiement sécurisé, etc.Points différenciantsProposition d’une expérience utilisateur exceptionnelle, centrée sur le confort et l’exclusivité.Gestion multicanale des demandes de réservation via site internet, WhatsApp ou réseaux sociaux.Valorisation des engagements écologiques (utilisation de bateau solaire) et mise en avant d’une forte satisfaction clientèle (plus de 10 000 clients et évaluations 5/5 sur plusieurs plateformes).

Refonte complète du site Ayroles Motoculture Création d’un site catalogue moderne mettant en avant les produits et services pour la motoculture Ayroles Motoculture, une entreprise locale experte en vente et maintenance de matériel de motoculture et de jardinage, souhaitait renforcer sa visibilité en ligne après plusieurs années de présence sur le terrain. L’ancien site ne répondait plus aux exigences actuelles : il affichait un design dépassé, une navigation peu fluide et ne reflétait pas la qualité professionnelle de l’entreprise. Notre équipe chez Keiyo a été sollicitée pour élaborer une nouvelle plateforme web : une présence digitale plus attrayante, claire et véritablement centrée sur l’utilisateur. L’objectif principal consistait à bâtir un site vitrine avec une structure catalogue, à la fois accessible et ergonomique. Actualiser l’image de marque sur internet Proposer une expérience catalogue fluide et intuitive Optimiser la navigation aussi bien sur mobile que sur ordinateur Faciliter l’accès aux fiches produits pour les visiteurs Mettre en avant les prestations de réparation et d’entretien Technologies mises en œuvre : WordPress WooCommerce exploité pour la structure du catalogue Thème professionnel créé sur mesure Intégration entièrement responsive et conçue pour le référencement Tout au long du projet, Ayroles Motoculture a bénéficié d’un accompagnement complet : analyse des besoins, création de maquettes, aide dans le choix du thème, intégration des contenus et formation pour la gestion du site. Le thème WordPress choisi a été intégralement personnalisé : couleurs de la marque, choix typographiques, agencement des fiches produits, valorisation des différents services et optimisation de la présentation générale. Ce travail a permis de livrer un site lisible, organisé et contemporain, qui met en avant les compétences de l’équipe et les produits proposés dans une interface esthétique et fonctionnelle. Suite à cette refonte, Ayroles Motoculture profite désormais d’une plateforme moderne, agréable à parcourir, adaptée à tous les supports. Le catalogue offre une navigation simple et met en avant l’expertise de l’entreprise, tout en ne proposant pas de vente directe en ligne. L’équipe dispose d’une interface d’administration WordPress leur permettant de mettre à jour le contenu du site en toute autonomie depuis le back-office, sur n’importe quel appareil. Enfin, une maintenance régulière est assurée après la mise en ligne pour garantir la pérennité, la sécurité et les performances du site.