Les meilleures agences Big Commerce en France

Julbo Julbo, c’est une histoire de 136 ans marquée par une expertise reconnue dans l’équipement de sport outdoor et une présence internationale dans plus de 60 pays. Initialement spécialisée dans l’alpinisme, la marque s’est diversifiée et s’impose désormais dans plusieurs disciplines telles que le trail, le vélo, le nautisme ou encore le ski. Aujourd’hui, Julbo occupe une place de choix sur le marché du sport de performance, et ses produits sont disponibles : chez les opticiens, en magasins de sport, ainsi qu’en ligne via son site e-commerce. La marque entretient également une relation étroite avec les sportifs, avec plus de 100 athlètes sous contrat qui participent activement à l’évolution et la création des nouveaux produits. L'intrigue principale L’enjeu consistait à moderniser l’expérience utilisateur sans dénaturer l’essence même de Julbo, acteur emblématique du sport outdoor, en transformant le site en une plateforme e-commerce innovante tout en préservant la dimension éditoriale. Ce projet visait à raconter l’histoire de la marque et mettre en valeur ses produits, tout en respectant l’ADN historique de Julbo. Pour atteindre ces objectifs, nous avons défini plusieurs axes stratégiques majeurs. Une conception UX/UI centrée sur l’utilisateur Nous avons commencé par détailler l’analyse des besoins des utilisateurs. Cela a impliqué l’étude des personas et des parcours clients pour perfectionner leur expérience sur le site. Ensuite, nous avons imaginé des wireframes et prototypes évolués, systématiquement testés pour garantir une navigation fluide et intuitive sur tous les supports, du desktop au mobile. Un design immersif et modulaire Pour exprimer pleinement l’univers de la marque, nous avons adopté une démarche visuelle percutante, en accord avec l’identité unique de Julbo. L’objectif était de créer une image saisissante, alliant performance et esthétique, tout en offrant une grande liberté aux équipes pour la gestion du contenu. Une des grandes forces du projet réside dans la flexibilité du design grâce à une solution CMS headless. Pas moins d’une vingtaine de sections modulables ont été développées, permettant aux équipes Julbo de construire et organiser les pages selon leurs besoins, tel un jeu de construction créatif. Pour plonger dans l’univers graphique imaginé pour Julbo et explorer nos choix design en détail : Voir le projet sur Behance. Une expérience e-commerce performante et optimisée La refonte du tunnel d’achat a été au cœur des priorités. Les fiches produits ont été repensées avec des prototypes détaillés permettant d’accompagner le choix des verres tout en intégrant les particularités techniques propres à Julbo. La navigation a, elle aussi, été optimisée : nouvelle architecture du menu, refonte des pages de résultats et amélioration du moteur de recherche pour une découverte des produits facilitée. Une architecture technique robuste et évolutive Pour répondre aux besoins de Julbo, des technologies pointues ont été sélectionnées : Front-end : Framework Nuxt.js fondé sur Vue.js, choisi pour sa réactivité et ses performances. CMS Headless : Prismic pour la gestion avancée du contenu. E-commerce : BigCommerce, une solution robuste et multi-store front idéale pour piloter plusieurs pays avec des catalogues et devises spécifiques. Personnalisation : Nosto pour proposer des recommandations produits ciblées. Paiements internationaux : Mollie, proposant le paiement en plusieurs fois et adapté au multi-pays. Expédition : Sendcloud pour optimiser le suivi et la gestion des livraisons. Gestion des flux : Synchronisation des produits et des commandes via les API BigCommerce, connectées aux systèmes PIM et ERP de Julbo. Performance et scalabilité : Utilisation avancée du CDN et de la mise en cache, complétée par des tests rigoureux. Quand la performance devient réalité Une croissance à deux chiffres depuis la mise en ligne du nouveau site. Forte baisse du taux d’abandon grâce à un parcours d’achat optimisé. Des retours utilisateurs très positifs et une expérience client largement améliorée. Les leçons qui comptent Flexibilité et collaboration sont essentielles : mener un projet de cette ampleur passe par l’adaptation, la gestion des imprévus et une co-construction continue avec le client. L’importance d’une architecture headless : dissocier le front-end et le back-end a ouvert la voie à une grande souplesse pour le déploiement et la personnalisation des contenus. Ne pas négliger le storytelling : raconter l’histoire de Julbo et mettre les athlètes à l’honneur est un puissant moteur d’engagement pour sa communauté. Clap de fin La collaboration avec Spiriit a permis à Julbo d’accomplir une avancée majeure dans sa stratégie digitale. Une confiance réciproque et un travail d’équipe efficient ont rendu possible la réussite du projet. Résultat : une plateforme agile, performante, et idéalement positionnée pour accompagner l’expansion internationale de la marque.

Les héros de notre histoire Bandai Namco Entertainment Europe compte parmi les principaux acteurs mondiaux dans l’édition de jeux vidéo. L’entreprise détient des licences emblématiques telles que TEKKEN, PAC-MAN, GUNDAM ou encore ACE COMBAT, qui passionnent des millions de joueurs à travers le globe. En plus de ses lancements événementiels, la société propose également une boutique en ligne entièrement dédiée à ses communautés, avec une offre enrichie comprenant des éditions spéciales, de nombreux produits dérivés et des contenus exclusifs. L’intrigue principale Confronté à divers problèmes techniques, Bandai Namco Entertainment Europe a fait le choix, au début de l’année, de confier à Spiriit la maintenance et l’évolution de sa boutique e-commerce. Le délai est particulièrement court : seulement deux mois pour accomplir les missions suivantes : Rétablir un tunnel de paiement totalement opérationnel, Résoudre des dysfonctionnements majeurs, Déployer de nouvelles fonctionnalités attendues depuis longtemps, Assurer la migration de l’infrastructure AWS, Et assurer la coordination de l’ensemble des prestataires techniques impliqués. Ce projet d’envergure devait impérativement se dérouler sans perturber l’activité quotidienne, alors qu’un lancement important de jeu se profilait. Un tunnel de paiement fiabilisé avec Global-e Le tunnel de paiement représentait un enjeu capital : de nombreuses transactions échouaient, les validations étaient incomplètes et l’expérience utilisateur manquait de stabilité. Bandai Namco Entertainment Europe a retenu Global-e, une solution que nous avons intégrée afin de garantir une expérience d’achat fluide, sécurisée et parfaitement adaptée à une clientèle internationale. Un programme de fidélité longtemps attendu Dans le même temps, nous avons déployé une évolution attendue depuis deux ans : la possibilité d’acquérir des produits Club! en échange de points de fidélité, généralement obtenus lors d’achats sur le site e-commerce. Ce dispositif est devenu un outil essentiel pour encourager la récurrence des achats et mettre en valeur la communauté engagée autour de Bandai Namco Entertainment Europe. Une infrastructure migrée vers AWS avec une rapidité exemplaire Pour garantir la robustesse et les performances du site, nous avons orchestré la migration de la boutique vers AWS en partenariat avec TeamWork. Opérée en seulement quelques semaines, cette migration permet désormais au site de gérer plus efficacement les pics de fréquentation, fréquents lors des sorties de jeux majeurs ou d’opérations spéciales. Une expertise e-commerce pour définir les priorités Au-delà des aspects purement techniques, Bandai Namco Entertainment Europe recherchait un partenaire apte à prendre du recul et à appréhender pleinement ses enjeux e-commerce. Notre rôle a donc consisté à mobiliser notre expertise sur BigCommerce, à appliquer les meilleures pratiques du secteur et à organiser les priorités afin de maximiser l’impact des actions dans des délais restreints. Quand la performance devient réalité Paiement sécurisé et totalement fonctionnel avant la sortie du jeu, Nouvelles fonctionnalités de fidélité accessibles à la communauté, Infrastructure améliorée, prête à accueillir les prochaines évolutions. Clap de fin Cette première collaboration avec Bandai Namco Entertainment Europe a prouvé que mener un projet e-commerce en mode commando permet d’allier rapidité et qualité. En l’espace de quelques semaines, le tunnel de paiement a été restauré, des fonctionnalités innovantes ont été introduites, et l’infrastructure a gagné en solidité. Ce n’est toutefois qu’une première étape : d’autres évolutions sont déjà programmées pour faire passer la plateforme au niveau supérieur.