Les meilleures agences Big Commerce en France

Faire décoller les ventes sur Amazon, voici notre mission avec le vendeur de produits technologiques Logicom. Objectif plus qu’atteint en s’appuyant sur l’optimisation de contenus et sur la publicité !Une entreprise déjà implantée sur AmazonDepuis 1993, l’entreprise familiale française Logicom distribue ses produits technologiques innovants via un réseau de partenaires français. Durant ces dernières années, elle a également souhaité s’ouvrir au marché de l’e-commerce avec Amazon. La société s’est positionnée sur la vente de produits tels que les smartphones, mobiles, objets connectés, et a aussi développé 2 marques : axée sur l’audio et la vidéo, et WISPEED dédiée à la mobilité urbaine.Son souhait : donner une nouvelle impulsion à ses ventes sur la plateforme en ligne. Le distributeur a cherché à se faire accompagner par un spécialiste Amazon pour être sûr d’activer les bons leviers. Logicom a donc privilégié l’expertise de notre agence.L’étude du compte Amazon par notre agenceDès le début de la mission, notre équipe a commencé par analyser la visibilité des produits de la marque, ainsi que l’activité sur les moteurs de recherche et sur Amazon. Pour avoir toutes les chances d’être bien référencés, les vendeurs ont tout intérêt à se référer aux préconisations de la marketplace en ce qui concerne la configuration des pages. C’est la raison pour laquelle nous avons mis l’accent sur le contrôle des éléments essentiels pour le ranking. Les fiches produits ont été examinées sur le plan des mots-clés, des contenus visuels et de la mise en page.Pour bénéficier d’une meilleure visibilité, Logicom doit absolument travailler son positionnement sur les outils de recherche. Des pistes d’actions à mener se sont alors dégagées pour améliorer la notoriété du distributeur de produits technologiques sur le web.Une série de propositions à haut potentielDes propositions concrètes sont ainsi suggérées à notre client. En optimisant les éléments du branding, nous pouvons espérer une hausse du chiffre d’affaires estimée à 20 %. Pour y parvenir, nous proposons à Logicom d’enrichir l’expérience visuelle en installant une image de marque qui faisait défaut jusqu’à présent. Cette démarche permet également de valoriser la totalité de la gamme produits. D’ailleurs, l’accent est mis sur l’engagement client post achat. Les avis des consommateurs peuvent alors renforcer la crédibilité du contenu et rassurer sur l’acte d’achat.Un axe complémentaire vient compléter nos pistes d’améliorations : l’utilisation de la publicité par des contenus sponsorisés. Pour ce faire, les formats tels que Sponsored Brands et Sponsored Products nous semblent tout à fait appropriés. La mise en place de ces actions ciblées nous paraît appropriée dans la situation de Logicom.Des actions percutantes pour des résultats probantsAprès validation par Logicom, nos équipes ont développé 3 idées fortes :L’intégration et l’optimisation du catalogue produit ;Un travail d’optimisation de contenus ;Le lancement de campagnes publicitaires ciblées par la plateforme Amazon Marketing Service (AMS).Ces pistes se sont révélées extrêmement efficaces. En seulement quelques semaines, le chiffre d’affaires du distributeur s’est envolé sur Amazon ! La performance de la campagne publicitaire ACoS (Advertising Cost of Sale) a atteint d’excellents résultats.  Quant au trafic, il a dessiné une courbe de croissance extrêmement prometteuse ! Pari gagné pour Logicom… et pour nos experts !

Cette marque belge, déjà présente sur Amazon, a gagné 25 % de taux de conversion après notre intervention. Le bouton d’achat Buy Box a également obtenu d’excellents résultats : sa performance est passée de 56 % à 86 % ! Voici comment nous l’avons aidée.Un facteur déclencheur : le changement de marqueLes 2 co-créateurs de la marque Bemini ont été confrontés à un problème de taille pour vendre leurs produits pour bébés et parents. Les produits Bemini, gérés en interne par l’entreprise dès leur création, sont distribués auprès de 800 points de vente. Déjà présents sur Amazon, les produits ont fait l’objet d’un changement de marque, entraînant une nécessaire refonte du catalogue, du marketing et des codes EAN des produits. Les dirigeants souhaitent saisir cette occasion pour développer la distribution de leur gamme en Europe via la plateforme de vente. Par ailleurs, ayant obtenu la Buy Box, il leur faut conserver cet avantage. Il est temps pour eux de passer à une autre dimension. C’est pourquoi ils se sont naturellement tournés vers notre agence spécialisée Amazon…Une analyse poussée menée par nos expertsNotre équipe a commencé par analyser le compte Amazon existant pour définir les pistes d’amélioration. À partir des produits déjà en ligne, chaque référence a été revue pour déceler ses points faibles. Plus particulièrement, plusieurs éléments rédactionnels ont été analysés, tels que la qualité ou l’état des contenus en fonction des mots-clés à valoriser.Quant aux catégories produits, leur pertinence a fait l’objet d’une réflexion pour améliorer l’expérience utilisateur. Notre agence a ainsi passé en revue tous les principes de référencement, élémentaires en matière de visibilité sur la plateforme en ligne Amazon.Les axes de travail pour booster la visibilitéDe cet état des lieux, nous avons pu définir les axes de travail et la stratégie à activer. Il devenait primordial de booster le trafic et de donner une meilleure visibilité à la marque Bemini en raison d’un grand nombre de concurrents sur le même segment d’activité. En effet, de nombreux produits comparables étant déjà commercialisés, Benimi devait réellement se démarquer sur son marché.D’ailleurs, pour se positionner au niveau européen, Benimi avait besoin d’améliorer son positionnement pour augmenter le trafic, ainsi que le taux de conversion, avec un impact direct attendu sur le nombre de commandes de la marque. Capter de nouvelles parts de marché demande de soigner le référencement du catalogue et des produits. Notre client doit également utiliser des outils marketing porteurs, délivrant un message fort aux parents, tout en les rassurant sur la qualité. Des actions performantes pour des résultats concretsNotre agence a ainsi travaillé en ce sens pour proposer des actions à mettre en place. L’équipe a donc mis l’accent sur :une refonte du catalogue Amazon comprenant l’intégration et l’optimisation des références ;la revue des pages produits en optimisant le référencement ;le développement d’offres promotionnelles ;la conception d’une gamme d’outils marketing.Les résultats constatés ont prouvé l’efficacité de la stratégie mise en place par eTAIL agency. Avec un bond significatif des ventes par la Buy Box et une forte croissance du taux de conversion, l’entreprise a pu renforcer sa présence à l’échelle européenne. En profitant d’un événement majeur dans la vie de l’entreprise Bemini, l’équipe a su lui redonner une place de choix sur la plateforme Amazon.

Une présence sur plusieurs canaux de distributionMarilou Bio a un adage depuis 2010 : proposer des cosmétiques bio fabriqués en France, à un prix abordable et avec de l’efficacité. La marque se veut accessible avant tout.Elle a donc multiplié les canaux de distribution. La gamme Marilou Bio est disponible auprès de ses distributeurs français, parapharmacies et magasins bio. Ensuite, l’entreprise dispose d’une boutique en ligne sur son propre site internet. Enfin, les produits sont commercialisés via la marketplace Amazon.Malgré la diversification de ses circuits de vente, l’entreprise a sollicité nos services pour résoudre deux problématiques : d’une part, augmenter les ventes sur Amazon France, et d’autre part, doper le chiffre d’affaire dans les boutiques physiques.Un plan d’action respectueux des valeurs de la marquePour se donner les chances d’augmenter les ventes, priorité aux clients ! C’est le fil conducteur qui a guidé nos équipes tout au long de la mission.Pour cela, faire remonter la visibilité des produits en ligne s’avère nécessaire. Puis, Marilou Bio doit s’appuyer sur ses différents points de vente pour renforcer sa crédibilité auprès de la clientèle. En effet, dans ce secteur d’activité ultra concurrentiel, la marque doit se distinguer pour gagner des parts de marché.Aussi, le branding contribue largement à la notoriété. L’image de marque de Marilou Bio a ainsi été travaillée en étroite collaboration avec la marque pour correspondre au marché visé. À partir de ces données, notre équipe dédiée Amazon a conçu un programme stratégique qu’elle a soumis à l’entreprise de cosmétiques bio.Des pistes de stratégies variées pour crédibiliser la marqueEn matière de stratégie, plusieurs axes sont à reprendre.Dans un premier temps, pour accroître la visibilité de la marque en ligne, nos experts doivent retravailler les contenus publiés. Cela passe par l’optimisation des références par gamme de produits.Ensuite, nous proposons de développer et de valoriser l’image de marque pour donner une véritable identité à Marilou Bio. Il lui sera plus facile d’être repérée en boutique physique ou sur le web.Pour rassurer l’acheteur potentiel, la publication d’avis clients est un levier puissant à actionner. Pour cela, deux outils distincts permettent de diffuser des commentaires : le club des testeurs Amazon Vine et le programme eTAIL agency dédié aux marques et aux distributeurs. L’agence a pu ainsi proposer plusieurs solutions à fort potentiel.La mise en œuvre du process et ses effets sur les ventesAprès validation par l’équipe dirigeante de Marilou Bio, nous avons pu entamer notre travail de fond, à savoir :l’intégration et l’optimisation du catalogue produits ;la mise en place d’une stratégie SAV ;le développement des contenus marketing ;la récupération d’avis clients.Le bilan affiche de belles couleurs et des comportements clients très positifs ! Les achats en boutique dopent les ventes en ligne et vice-versa. Les descriptions de produits guident les consommateurs off line et les achats en boutique incitent au réapprovisionnement sur le web. D’ailleurs, les avis clients apportent une véritable crédibilité à la marque. Les résultats ? Nos experts ont réussi à doper le chiffre d’affaire de Marilou Bio et à obtenir un engagement significatif des clients.

Maison Berger Paris : + 112 % de trafic sur Amazon !La célèbre maison de parfum d’intérieur a gagné +112 % de trafic supplémentaire sur ses produits Amazon après son accompagnement avec eTAIL agency. Nos experts ont optimisé l’ensemble de leurs contenus et mis en place une stratégie commerciale sur-mesure. Résultat : augmentation du panier moyen de +33%. Nous vous expliquons comment nous avons relevé ce défi.Définir les objectifs de marque sur Amazon Nous avons, avec les équipes de Maison Berger Paris, commencé par faire un audit du compte pour cibler les objectifs précis à atteindre. L’audit se définit en fonction de votre marché, de vos concurrents, du nombre de distributeurs présents et de la place qu’occupe votre marque sur la marketplace. Trois objectifs ont alors été définis, recherchés par Maison Berger Paris pour faire décoller ses ventes sur Amazon :  Maîtriser le contenu et l’image de ses marquesContrôler sa stratégie de distributionAccroître les parts de marché avec ses distributeursMise en place d’une stratégie Amazon sur-mesurePour répondre aux objectifs spécifiques de la marque, nous avons défini des axes prioritaires de travail afin de résoudre les enjeux de Maison Berger Paris sur Amazon :  Contrôler la marque sur Amazon : afin de maîtriser tous les contenus de la marque dans un contexte très concurrentiel avec beaucoup de distributeurs, la marque se devait avant tout de récupérer la propriété de sa marque. Pour maîtriser l’ensemble de son contenu, rétablir une qualité des descriptions produits, et de visibilité de la marque, mais également pouvoir dénoncer des pratiques frauduleuses de violation de marque qui entachent l’image de la marque ainsi que sa performance. Optimisation des contenus : créer un contenu performant pour améliorer son ranking produit, créer un univers harmonisé sur différentes gammes et sur la marque. Pour cela nous avons procédé à une refonte de l’ensemble du catalogue Amazon comprenant l’optimisation des contenus des fiches produits et la création d’éléments marketing à forte valeur : pages A+, Brand Store. Gérer les enjeux opérationnels : débloquer le compte Maison Berger Paris avec un accompagnement des équipes de l’agence. Une fois ce point névralgique réglé, nous avons assuré un suivi et mise en place d’une stratégie tripartite pour la gestion des flux avec un expert du domaine. Enfin, la mise en place d’un forecasting de stock FBM puis un accompagnement des équipes internes sur les sujets de flux financiers et comptables a terminé de renforcer la stratégie développée.Des actions performantes pour des résultats concretsLes experts de notre agence ont été force de proposition sur des actions adaptées et pertinentes pour Maison Berger Paris, résultats :un déblocage du compte ;un contenu optimisé, une marque maîtrisée pour un meilleur référencement : TOP 15 des résultats de recherche ;un panier moyen plus important : + 33% ;maîtrise de la buy box jusqu’à 60% ;plus de 112% de trafic supplémentaire ;une amélioration du taux de conversion des fiches produits de 6% vs 4%.Les résultats obtenus ont prouvé l’efficacité de la stratégie mise en place par eTAIL agency. Avec un bond significatif de la maîtrise de la Buy Box et une forte croissance du taux de conversion. Maison Berger Paris a pu renforcer sa présence sur Amazon France afin de se préparer à déployer sa stratégie sur d’autres territoires."eTAIL agency a tout d’abord compris notre besoin : celui de vouloir être présent sur Amazon pour maîtriser notre contenu de marque et pousser nos distributeurs, plutôt que de seulement générer du chiffre d’affaires. Mais la force d’eTAIL agency, c’est celle de son expertise : une équipe qui connaît très bien tous ces sujets pointus, ils nous ont notamment permis de débloquer notre compte Amazon et nous remettre sur les bons rails très rapidement."David Sérandour, Directeur digital Maison Berger Paris