Les meilleures agences d'Innovation en France

Les travaux autour de l’IA ont démarré avec un premier POC IA visant à automatiser la prospection via une IA conversationnelle capable d’interagir directement avec des restaurateurs. Le projet a été mis en production et exploité pendant environ deux mois, ce qui a permis de valider la capacité de l’équipe à concevoir rapidement une solution basée sur des LLM.Mais cette première phase a surtout permis de structurer les briques techniques nécessaires à ce type de système, notamment sur la gestion des flux conversationnels, l’orchestration des modèles et les contraintes de latence dans les échanges. Elle a également mis en évidence les attentes fortes des utilisateurs en matière d’interaction, en particulier sur la fluidité et la perception “humaine” de la conversation.À partir de ces apprentissages, un nouveau cas d’usage a été identifié côté Customer Care, avec un besoin clair de réduire la charge sur des équipes de support client en sous-effectif tout en améliorant la prise en charge des demandes simples.L’objectif était de concevoir un agent IA capable de gérer automatiquement certains cas de support, notamment liés aux compensations clients lors d’une annulation, tout en s’intégrant dans les outils existants sans modifier l’expérience utilisateur.

Dans un contexte de transformation des pratiques professionnelles, deux groupes de 15 personnes issus des services marketing et commerciaux ont participé à des ateliers d’initiation et d’expérimentation de l’IACes sessions ont réuni des profils variés, allant de néophytes à utilisateurs déjà familiarisés avec l’IA, avec un objectif commun : comprendre comment intégrer concrètement ces outils dans les processus du quotidien.

OhMyGeorges est une application mobile de trading pensée pour simplifier l’expérience utilisateur et la rendre plus accessible. ALLOHOUSTON a accompagné l’équipe fondatrice sur l’ensemble du cycle produit, de la conception UX à la publication sur les stores, en passant par le développement en React Native et les intégrations techniques avec les plateformes de trading.

Agathe Convert, architecte d’intérieur basée à Paris, a sollicité DeepDive pour repenser son site Internet. L’objectif était de conserver l’élégance, la sobriété et l’équilibre visuel qui caractérisent son univers, tout en apportant une touche de modernité à son espace digital. Sa démarche professionnelle s’inscrit dans un style minimaliste et sophistiqué, un aspect essentiel qui devait être fidèlement reflété en ligne.

DescriptionNous avons accompagné Aramisauto, acteur majeur de la vente de véhicules d'occasion, confronté à plusieurs enjeux stratégiques simultanés. L'entreprise faisait face à l'obsolescence de son site internet, pourtant canal d'acquisition principal de ses clients, à une compréhension insuffisante des besoins et comportements des automobilistes acheteurs de véhicules d'occasion, ainsi qu'à la nécessité d'identifier de nouvelles pistes d'innovation et de différenciation par les services.Notre intervention s'est structurée autour d'un design sprint articulant trois dimensions complémentaires : une recherche utilisateur approfondie permettant de décrypter finement les besoins, motivations, freins et processus décisionnels des automobilistes dans le contexte spécifique de l'achat d'occasion ; des ateliers de stratégie visant à concevoir de nouveaux services et mécaniques de service répondant aux opportunités identifiées ; enfin, une phase de maquettage et de benchmark destinée à matérialiser visuellement les orientations stratégiques et à donner corps aux futures expériences en ligne susceptibles d'être déployées.EnjeuxModerniser radicalement un site internet devenu obsolète alors qu'il constitue le premier point de contact et le principal levier d'acquisition clientApprofondir la compréhension d'un parcours d'achat complexe, marqué par de nombreux freins psychologiques spécifiques à l'occasion (incertitude sur l'état du véhicule, crainte de la mauvaise affaire, méfiance vis-à-vis des vendeurs)Se différencier dans un secteur de la vente automobile d'occasion hautement concurrentiel et largement commoditiséIdentifier des leviers de service créateurs de valeur et de réassurance pour les acheteursTraduire ces insights en expériences digitales concrètes, à la fois désirables pour les utilisateurs et viables économiquementConcilier fluidité du parcours en ligne et nécessaire transparence sur l'état des véhiculesSolution mise en œuvreL'élaboration d'une vision stratégique et d'un référentiel de services fondés sur une compréhension ethnographique des pratiques et angoisses des acheteurs de véhicules d'occasion. Cette démarche s'est concrétisée par la définition de nouvelles mécaniques de service visant à réduire les frictions et les risques perçus, ainsi que par la production de maquettes et de benchmarks illustrant les futurs parcours digitaux et les innovations d'interface envisageables.ImpactEn interne : l'acquisition d'une compréhension fine des déterminants psychologiques et pratiques de l'achat automobile d'occasion, permettant à Aramisauto d'orienter ses investissements produit et technologiques vers les innovations les plus créatrices de valeur et de différenciationEn externe : la perspective de refonte du site internet et de l'écosystème de services selon une logique centrée utilisateur, visant à fluidifier le parcours d'achat, à renforcer la confiance des acheteurs et à positionner Aramisauto comme référence de l'achat de véhicules d'occasion sécurisé et transparent

ContexteEn 2018, le Groupe Mieux Vivre, réseau d’EHPAD en pleine évolution, intègre de nouveaux établissements et amorce une dynamique de transformation. Le groupe souhaite formaliser les éléments qui unissent ses équipes, ainsi que ses engagements envers les familles. L'objectif est de repositionner la marque et de repenser complétement son identité et sa communication, pour qu’elles reflètent fidèlement ses convictions, ses valeurs, ses actions et ses engagements.ChallengeRedéfinir la marque avec une ambition fédératrice et mobilisatriceImaginer une identité et un univers de marque cohérentsDéployer le design global à travers tous les supports de visibilité et d’expression de la marqueSolutionDans la volonté de rassembler et de fédérer, une équipe projet interne a été constituée afin de garantir l’adhésion collective au repositionnement de l’image de marque. L’enjeu a été d’identifier les éléments fondamentaux des engagements du Groupe Mieux Vivre et de chacune de ses structures, puis d’analyser les valeurs essentielles du groupe pour les traduire dans la marque et sa communication. La démarche visait à faire rayonner les convictions du groupe à travers son nouveau positionnement, en valorisant ses engagements aussi bien auprès des résidents et de leurs proches que de l’ensemble des collaborateurs.Les engagements fondateurs du Groupe Mieux Vivre et de ses équipes reposent sur la bienveillance associée à la bientraitance, la capacité d’adaptation, la qualité de vie au travail et l’innovation. Ces valeurs guident les choix stratégiques et l’ambition commune. Deux grands axes émergent progressivement : le lien et le rayonnement, qui constituent le socle de la nouvelle identité de marque, tant au niveau du groupe qu’au sein de chaque structure. Ce positionnement guide également l’expression de la marque, sa communication et ses différents supports de visibilité.KeyvisualMise en place de films de présentation et de visites à distance pour chacune des 14 résidences (exemples : Film 1 et Film 2).Impacts et résultatsLe projet a donné naissance à une marque corporate adaptée à chaque résidence, permettant une cohérence de groupe tout en respectant les spécificités des établissements, et a été adoptée par l’ensemble des équipes. La marque s’est affirmée comme symbole fédérateur et représentatif d’un collectif, de son fonctionnement et de la culture partagée. La communication s’est voulue plus humaine, plus authentique, et plus proche, qu’il s’agisse du partage du quotidien sur les réseaux sociaux ou de la création de campagnes internes et externes.S. Bideau - DG groupe👉 “ Nous avons au départ choisi “My Agency & I” pour la proximité et la facilité des échanges, nous sommes aujourd'hui convaincus d'avoir fait le bon choix, véritable partenariat, travail de grande qualité, compréhension de nos besoins par Magali, propositions et initiatives, réactivité ; et ce depuis 4 ans maintenant.Je recommande cette agence, qui nous convient parfaitement.Qualités : Positif, Réactivité, Qualité, Professionnalisme, Prix ”Étapes et actions / conseil + opérationnelAudit et benchmark sectorielDéfinition de la stratégie de positionnement et du territoire de marqueBranding, articulation entre marque-mère et marques-filles, création de l'identité visuelleDirection artistique, prises de vues et achats d’artStorytelling et rédaction de contenusConception des supports de communication corporate et matériels pour salons professionnelsCréation et animation des pages Facebook des structures et du groupe, community managementDirection artistique et production vidéoPilotage de projet globalConseils et coordination des partenairesAccompagnement partenaire depuis la refonte de la marque, lors du déploiement et pour la communication externe et interneExemples de présentations video des établissements : https://vimeo.com/998164611?fl=pl&fe=shhttps://vimeo.com/998165153?fl=ip&fe=ec

Réalisation d’une refonte intégrale du site web du Syndicat mixte Eau et Assainissement Nord Rive Droite du Cher (SEA Vallon), utilisant WordPress 6 et Elementor. Cet organisme gère la distribution d’eau potable pour les habitants de la rive nord droite du Cher, dans le cadre d’un service public.

DescriptionNous avons accompagné la Maison Dior dans une démarche prospective visant à appréhender les nouvelles routines beauté de la génération Z et à imaginer des produits cosmétiques en rupture avec les standards du marché. L'ambition portait sur la conception de crèmes cosmétiques singulières, capables de se démarquer des propositions conventionnelles déployées par l'ensemble des acteurs du secteur. Ces innovations devaient générer un impact significatif tant sur le plan de l'image de marque que sur la qualité d'usage, tout en incitant les utilisateurs à adopter des comportements de recyclage des emballages.Notre intervention s'est articulée autour d'une recherche utilisateur approfondie, complétée par une revue de littérature scientifique, permettant d'identifier les déterminants comportementaux et les besoins émergents de cette génération. Sur cette base, nous avons élaboré plusieurs propositions de design stratégique destinées à enrichir l'expérience utilisateur, à favoriser les pratiques de recyclage et à renforcer la sécurité d'usage, notamment pour les formats de crèmes nécessitant un prélèvement digital du produit.EnjeuxDécrypter les codes et les attentes d'une génération Z aux pratiques beauté en rupture avec les générations précédentesSe différencier dans un marché cosmétique saturé par des propositions produits largement standardiséesConcilier excellence sensorielle, exigence sanitaire et responsabilité environnementaleRépondre aux préoccupations d'hygiène liées aux formats de prélèvement traditionnels (contamination bactérienne lors de l'introduction des doigts dans les pots)Transformer l'emballage d'un déchet perçu en objet désirable favorisant le geste de recyclageSolution mise en œuvreLe développement de recommandations stratégiques fondées sur une compréhension fine des rituels beauté émergents et des valeurs portées par la génération Z. Ces orientations ont intégré des innovations d'usage, de format et de matérialité, visant à créer une expérience produit distinctive tout en répondant aux impératifs de sécurité sanitaire et d'écoresponsabilité.ImpactEn interne : l'acquisition d'une compréhension actualisée des comportements et attentes de la génération Z, permettant d'orienter la stratégie d'innovation produit de la Maison avec une vision prospectiveEn externe : la préfiguration de nouvelles propositions cosmétiques répondant simultanément aux exigences d'expérience sensorielle, de sécurité d'usage et de circularité des emballages, renforçant la position avant-gardiste de Dior sur le marché de la beauté de luxe