Avis UpKeep

Gestion centralisée des opérations de maintenance et d’actifs

La plateforme propose une solution mobile et orientée intelligence artificielle pour la gestion de la maintenance, des actifs et de la fiabilité. Elle permet de centraliser la gestion des ordres de travail, des inspections de sécurité, des inventaires et des analyses, offrant ainsi une vue d’ensemble sur l’état des équipements et des opérations.

Fonctionnalités principales

• Gestion des ordres de travail : Création, suivi et clôture des demandes de maintenance depuis n’importe où, facilitant la collaboration et la réactivité des équipes.
• Maintenance préventive : Planification automatisée des interventions selon des relevés de compteurs, données IoT ou autres déclencheurs, afin de réduire les temps d’arrêt et d’optimiser la disponibilité des équipements.
• Gestion des actifs : Suivi de la santé des équipements, prise de décisions éclairées sur la réparation ou le remplacement, avec un potentiel d’augmentation de la disponibilité des actifs de 40%.
• Gestion des pièces et inventaires : Alertes automatiques sur les niveaux de stock, optimisation des achats et de la gestion des pièces détachées.
• Analytique et reporting : Tableaux de bord prêts à l’emploi pour visualiser les indicateurs clés (nombre d’ordres de travail réalisés, conformité, coûts, fiabilité des actifs) et générer des rapports pour piloter l’amélioration continue.
• Gestion de la sécurité : Signalement d’incidents en temps réel, automatisation de la conformité et gestion proactive des risques pour renforcer la sécurité des équipes.
• Capteurs IoT : Surveillance à distance et en temps réel de l’état des actifs grâce à des capteurs connectés et sécurisés.

Valeur ajoutée et bénéfices concrets

• Réduction des temps d’arrêt grâce à la maintenance préventive automatisée.
• Amélioration de la disponibilité et de la durée de vie des équipements.
• Optimisation des coûts d’exploitation et des achats de pièces détachées.
• Centralisation de toutes les données opérationnelles pour une meilleure prise de décision.
• Accès mobile et facilité d’utilisation pour les équipes terrain.
• Support 24/7 par téléphone, SMS ou chat pour garantir la continuité des opérations.

Cas d’usage et retours clients

• Un réseau de fitness a généré plus de 100 000 $ d’économies en centralisant la gestion des demandes de maintenance sur plusieurs sites.
• Un franchisé de restauration rapide a amélioré la communication entre les membres de ses équipes et la gestion des ordres de travail sur six restaurants.
• Un directeur de maintenance de deux franchises a pu suivre plus de 60 000 $ d’actifs en remplaçant la gestion manuelle et les échanges informels par la plateforme.

Tarification

• 20 $/mois/utilisateur pour le suivi des actifs et la création de programmes de maintenance préventive de base.
• 45 $/mois/utilisateur pour des fonctionnalités avancées de maintenance préventive et de visibilité sur le statut des machines et des équipes.
• Plans adaptés pour les départements souhaitant exploiter les analyses et la productivité, ainsi que pour les organisations multi-sites avec besoins de personnalisation.

Accompagnement et support

• Accès à une équipe dédiée à l’implémentation et au succès client dès le démarrage.
• Support disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux urgences et accompagner les utilisateurs.
• Réseau de consultants spécialisés en maintenance et fiabilité pour l’évaluation, la planification et les bonnes pratiques.

Reconnaissance et adoption

Plus de 4 000 entreprises font confiance à la solution, dont des groupes internationaux dans les secteurs de l’industrie, de l’énergie, de la restauration et des services. La plateforme est reconnue par des organismes et plateformes d’évaluation comme Capterra, G2, Gartner et IDC.

Limites potentielles

• La tarification est par utilisateur et par mois, ce qui peut représenter un coût significatif pour les grandes équipes.
• Les fonctionnalités avancées et l’accompagnement dédié sont réservés aux plans supérieurs.

Recommandation

La plateforme est recommandée pour les équipes de maintenance et d’opérations cherchant à centraliser, automatiser et optimiser la gestion de leurs actifs, avec un fort accent sur la mobilité, l’intelligence artificielle et l’accompagnement client. Elle convient particulièrement aux organisations multi-sites ou en croissance, soucieuses de la fiabilité, de la sécurité et de la performance opérationnelle.

Sources

• https://upkeep.com/