Twimm
Découvrez Twimm, le logiciel GMAO révolutionnaire qui transforme la gestion de maintenance immobilière. Avec sa facilité d’utilisation, ses capacités collaboratives mobiles, et son interopérabilité, Twimm est l’allié parfait pour PME, startups et grands groupes désirant une maintenance optimisée. Profitez d’un support client dédié pour une expérience sans faille. Cliquez pour révolutionner votre gestion de maintenance !
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A qui s'adresse Twimm ?
Entreprises de maintenance et de facility management (PME à ETI) gérant des interventions terrain sur plusieurs sites clients et souhaitant digitaliser leur gestion des techniciens et contrats.
Repartition par taille d'entreprise
Secteurs d'activite
Cas d'usage principaux
- Planifier facilement la maintenance préventive
- Analyser coûts, performances et taux de disponibilité
- Automatiser demandes, tickets et ordres de travail
- Assurer conformité réglementaire et traçabilité complète
Si vous êtes Responsable maintenance, Facility manager ou Gestionnaire immobilier, Twimm est fait pour vous.
Avis utilisateurs
Entreprises de maintenance et de facility management (PME à ETI) gérant des interventions terrain sur plusieurs sites clients et souhaitant digitaliser leur gestion des techniciens et contrats.
Note globale
Points forts
-
Interface mobile intuitive
Les techniciens terrain apprécient l'application mobile qui permet de gérer les interventions directement sur le terrain, avec une prise en main relativement rapide.
-
Suivi des interventions en temps réel
La traçabilité des interventions et le suivi en temps réel des techniciens sont régulièrement cités comme des points forts, facilitant la coordination des équipes.
-
Support client réactif
Les utilisateurs soulignent la disponibilité et la réactivité de l'équipe support de Twimm, notamment lors de l'onboarding et en cas de problème technique.
-
Gestion documentaire intégrée
La centralisation des documents techniques, contrats et rapports d'intervention dans une seule plateforme est appréciée par les gestionnaires de maintenance.
Points faibles
-
Courbe d'apprentissage pour les fonctions avancées
Certains utilisateurs signalent que les fonctionnalités avancées (reporting, paramétrage) nécessitent un temps d'apprentissage important et un accompagnement.
-
Personnalisation limitée
Des retours mentionnent des difficultés à personnaliser certains modules ou rapports selon les besoins spécifiques de l'entreprise sans passer par le support.
-
Tarification peu transparente
Le modèle de tarification n'est pas toujours bien perçu, certains utilisateurs estimant le coût élevé par rapport aux fonctionnalités effectivement utilisées.
-
Lenteurs occasionnelles
Quelques utilisateurs ont signalé des lenteurs de chargement sur l'interface web, notamment lors de consultations de grandes bases de données d'équipements.
Analyse basee sur les retours utilisateurs des principales plateformes d'avis · Mise a jour le 31/03/2026
Digitalisation de la maintenance et des travaux immobiliers
La solution proposée vise à simplifier et optimiser la gestion de la maintenance et des travaux dans le secteur immobilier. Elle s’adresse aux prestataires, gestionnaires, propriétaires, occupants et administrateurs de biens, en couvrant l’ensemble de l’écosystème de la maintenance immobilière grâce à des outils digitaux intuitifs, collaboratifs, mobiles et interopérables.
Fonctionnalités principales pour les prestataires
- Base de données patrimoniales centralisant clients, sites, équipements et contacts
- Gestion des interventions préventives et curatives
- Mobilité native pour les techniciens
- Gestion des contrats de maintenance et marchés à bon de commande
- Planification des interventions
- Gestion des flux devis, travaux, commandes et facturation
- Management énergétique (suivi des compteurs, module dédié à l’énergie)
- Rapports experts et bilans annuels d’activité
- Portail dédié aux clients et sous-traitants
Gestion du patrimoine pour propriétaires et gestionnaires
- Administration du patrimoine et des équipements
- Gestion des prestataires et des demandes des occupants
- Suivi des incidents et interventions réglementaires
- Communication centralisée entre occupants, gestionnaires et prestataires
- Carnet d’entretien numérique de l’immeuble
- Rapports d’activité détaillés (comptes rendus, statistiques, mesure de la performance)
Application mobile pour les occupants
- Signalement d’incidents et demandes spécifiques via une application mobile intuitive
- Ajout de photos et suivi du traitement des incidents
- Dialogue direct entre tous les intervenants
- Comptes rendus d’intervention accessibles
Digitalisation des assemblées générales de copropriété
- Application mobile sur tablette pour tous les participants
- Mise à disposition de tablettes tactiles lors des AG
- Automatisation et accélération de l’émargement
- Fiabilité et sécurité du processus de vote électronique
- Obtention instantanée et projection en temps réel des résultats
- Confidentialité et édition automatique du procès-verbal en fin de séance
- Gestion du vote par correspondance
Accompagnement, sécurité et formation
- Conseil et expertise pour la préparation des projets de digitalisation
- Sécurisation des données, stockées dans des bases indépendantes au sein de l’Union Européenne
- Formation des utilisateurs pour garantir une prise en main rapide et efficace
- Implémentation personnalisée avec récupération et intégration des données existantes
Cas d’usage et retours d’expérience
- Adoption rapide et favorable par les techniciens pour le suivi de la maintenance des sous-stations vapeur
- Montée en compétences des équipes grâce à l’outil
- Déclaration et suivi d’incidents simplifiés pour les résidents, avec ajout de photos et commentaires
- Gain de temps significatif lors des assemblées générales grâce à la suppression des interruptions pour dépouillement et à la projection immédiate des résultats
- Réduction des risques d’erreur et transparence accrue lors des votes électroniques
Points forts
- Couverture complète de la chaîne de valeur de la maintenance et de la gestion immobilière
- Interopérabilité des modules et centralisation des données
- Mobilité et simplicité d’utilisation pour tous les profils d’utilisateurs
- Expertise métier, notamment sur la gestion énergétique
- Accompagnement, formation et sécurisation des données
Limites identifiées
- La richesse fonctionnelle nécessite une formation initiale pour garantir une utilisation optimale
Recommandation
La solution est particulièrement adaptée aux professionnels de la maintenance, gestionnaires immobiliers, syndics et administrateurs de biens souhaitant digitaliser et centraliser la gestion de leur patrimoine, optimiser la performance opérationnelle et améliorer la communication entre tous les acteurs. L’accompagnement, la sécurité des données et la mobilité des outils en font un choix pertinent pour la transformation digitale du secteur immobilier.
Sources
- https://twipi-group.com/
Digitalisation de la maintenance et des travaux immobiliers
La solution proposée vise à simplifier et optimiser la gestion de la maintenance et des travaux dans le secteur immobilier. Elle s’adresse aux prestataires, gestionnaires, propriétaires, occupants et administrateurs de biens, en couvrant l’ensemble de l’écosystème de la maintenance immobilière grâce à des outils digitaux intuitifs, collaboratifs, mobiles et interopérables.
Fonctionnalités principales pour les prestataires
- Base de données patrimoniales centralisant clients, sites, équipements et contacts
- Gestion des interventions préventives et curatives
- Mobilité native pour les techniciens
- Gestion des contrats de maintenance et marchés à bon de commande
- Planification des interventions
- Gestion des flux devis, travaux, commandes et facturation
- Management énergétique (suivi des compteurs, module dédié à l’énergie)
- Rapports experts et bilans annuels d’activité
- Portail dédié aux clients et sous-traitants
Gestion du patrimoine pour propriétaires et gestionnaires
- Administration du patrimoine et des équipements
- Gestion des prestataires et des demandes des occupants
- Suivi des incidents et interventions réglementaires
- Communication centralisée entre occupants, gestionnaires et prestataires
- Carnet d’entretien numérique de l’immeuble
- Rapports d’activité détaillés (comptes rendus, statistiques, mesure de la performance)
Application mobile pour les occupants
- Signalement d’incidents et demandes spécifiques via une application mobile intuitive
- Ajout de photos et suivi du traitement des incidents
- Dialogue direct entre tous les intervenants
- Comptes rendus d’intervention accessibles
Digitalisation des assemblées générales de copropriété
- Application mobile sur tablette pour tous les participants
- Mise à disposition de tablettes tactiles lors des AG
- Automatisation et accélération de l’émargement
- Fiabilité et sécurité du processus de vote électronique
- Obtention instantanée et projection en temps réel des résultats
- Confidentialité et édition automatique du procès-verbal en fin de séance
- Gestion du vote par correspondance
Accompagnement, sécurité et formation
- Conseil et expertise pour la préparation des projets de digitalisation
- Sécurisation des données, stockées dans des bases indépendantes au sein de l’Union Européenne
- Formation des utilisateurs pour garantir une prise en main rapide et efficace
- Implémentation personnalisée avec récupération et intégration des données existantes
Cas d’usage et retours d’expérience
- Adoption rapide et favorable par les techniciens pour le suivi de la maintenance des sous-stations vapeur
- Montée en compétences des équipes grâce à l’outil
- Déclaration et suivi d’incidents simplifiés pour les résidents, avec ajout de photos et commentaires
- Gain de temps significatif lors des assemblées générales grâce à la suppression des interruptions pour dépouillement et à la projection immédiate des résultats
- Réduction des risques d’erreur et transparence accrue lors des votes électroniques
Points forts
- Couverture complète de la chaîne de valeur de la maintenance et de la gestion immobilière
- Interopérabilité des modules et centralisation des données
- Mobilité et simplicité d’utilisation pour tous les profils d’utilisateurs
- Expertise métier, notamment sur la gestion énergétique
- Accompagnement, formation et sécurisation des données
Limites identifiées
- La richesse fonctionnelle nécessite une formation initiale pour garantir une utilisation optimale
Recommandation
La solution est particulièrement adaptée aux professionnels de la maintenance, gestionnaires immobiliers, syndics et administrateurs de biens souhaitant digitaliser et centraliser la gestion de leur patrimoine, optimiser la performance opérationnelle et améliorer la communication entre tous les acteurs. L’accompagnement, la sécurité des données et la mobilité des outils en font un choix pertinent pour la transformation digitale du secteur immobilier.
Sources
- https://twipi-group.com/
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Planifier facilement la maintenance préventive
Grâce à son module GMAO dédié aux prestataires immobiliers, Twimm centralise la gestion des interventions préventives et curatives directement liées au patrimoine bâti (sous-stations vapeur, équipements CVC, etc.), avec une planification intégrée et une mobilité technicien native. Un client témoigne d'une 'montée en compétences accrues des techniciens' et d'une 'adoption plus facile et rapide qu'envisagée' lors de la mise en place du suivi de maintenance de sous-stations vapeur — ce que peu de GMAO génériques obtiennent sur des équipements aussi spécifiques.
Analyser coûts, performances et taux de disponibilité
Twimm intègre un module GREEN dédié au management énergétique avec suivi des compteurs et calcul des DJU (Degrés Jours Unifiés), permettant d'analyser la performance réelle des bâtiments au-delà des simples coûts de maintenance. Un utilisateur confirme que 'son expertise sur le métier spécifique de la gestion de l'énergie avec ce dernier module est parfaitement adaptée', une différenciation forte par rapport aux GMAO classiques qui n'intègrent pas de suivi énergétique lié aux conditions climatiques réelles.
Automatiser demandes, tickets et ordres de travail
Via son module OFFICE, Twimm automatise l'ensemble des workflows devis/commandes/factures et ordres de travail entre prestataires, gestionnaires et sous-traitants, avec un portail dédié à chaque partie. Un client souligne que Twimm est 'la solution la plus complète du marché' précisément grâce à cette articulation entre les 3 modules (GMAO, OFFICE, GREEN), supprimant les ressaisies manuelles entre la commande et la facturation.
Assurer conformité réglementaire et traçabilité complète
Twimm assure le suivi des interventions et contrôles réglementaires sur le patrimoine immobilier avec génération de rapports prestataires-clients et bilans annuels d'activité horodatés, directement exploitables pour justifier la conformité. Les données sont stockées dans des bases indépendantes au sein de l'Union Européenne, garantissant une traçabilité complète et une sécurité des données conformes aux exigences réglementaires françaises, notamment face à la réforme de la facturation électronique que Twimm intègre nativement dans son module de gestion.
10 alternatives à Twimm
Yuman
- Prise en main 8.5/10
- Fonctionnalités 8.2/10
- Design 8.4/10
- Support 9.1/10
Infraspeak
- Prise en main 7.8/10
- Fonctionnalités 8.4/10
- Design 8.0/10
- Support 8.6/10
Divalto Weavy
- Prise en main 6.5/10
- Fonctionnalités 7.5/10
- Design 6.0/10
- Support 7.8/10
AQ Manager GMAO
7.4/10
- Prise en main 7.2/10
- Fonctionnalités 7.8/10
- Design 6.5/10
- Support 7.9/10
DIMO Maint
- Prise en main 6.8/10
- Fonctionnalités 8.2/10
- Design 6.5/10
- Support 8.0/10
Fiix
- Prise en main 8.2/10
- Fonctionnalités 8.0/10
- Design 7.8/10
- Support 8.5/10
ProcessMaker
- Prise en main 6.5/10
- Fonctionnalités 7.8/10
- Design 6.2/10
- Support 6.8/10
Organilog
- Prise en main 7.8/10
- Fonctionnalités 7.5/10
- Design 7.2/10
- Support 8.4/10
UpKeep
- Prise en main 8.5/10
- Fonctionnalités 7.8/10
- Design 8.2/10
- Support 8.0/10
Bob! Desk
- Prise en main 7.8/10
- Fonctionnalités 7.5/10
- Design 7.2/10
- Support 8.5/10
