Avis Twimm

Digitalisation de la maintenance et des travaux immobiliers

La solution proposée vise à simplifier et optimiser la gestion de la maintenance et des travaux dans le secteur immobilier. Elle s’adresse aux prestataires, gestionnaires, propriétaires, occupants et administrateurs de biens, en couvrant l’ensemble de l’écosystème de la maintenance immobilière grâce à des outils digitaux intuitifs, collaboratifs, mobiles et interopérables.

Fonctionnalités principales pour les prestataires

• Base de données patrimoniales centralisant clients, sites, équipements et contacts
• Gestion des interventions préventives et curatives
• Mobilité native pour les techniciens
• Gestion des contrats de maintenance et marchés à bon de commande
• Planification des interventions
• Gestion des flux devis, travaux, commandes et facturation
• Management énergétique (suivi des compteurs, module dédié à l’énergie)
• Rapports experts et bilans annuels d’activité
• Portail dédié aux clients et sous-traitants

Gestion du patrimoine pour propriétaires et gestionnaires

• Administration du patrimoine et des équipements
• Gestion des prestataires et des demandes des occupants
• Suivi des incidents et interventions réglementaires
• Communication centralisée entre occupants, gestionnaires et prestataires
• Carnet d’entretien numérique de l’immeuble
• Rapports d’activité détaillés (comptes rendus, statistiques, mesure de la performance)

Application mobile pour les occupants

• Signalement d’incidents et demandes spécifiques via une application mobile intuitive
• Ajout de photos et suivi du traitement des incidents
• Dialogue direct entre tous les intervenants
• Comptes rendus d’intervention accessibles

Digitalisation des assemblées générales de copropriété

• Application mobile sur tablette pour tous les participants
• Mise à disposition de tablettes tactiles lors des AG
• Automatisation et accélération de l’émargement
• Fiabilité et sécurité du processus de vote électronique
• Obtention instantanée et projection en temps réel des résultats
• Confidentialité et édition automatique du procès-verbal en fin de séance
• Gestion du vote par correspondance

Accompagnement, sécurité et formation

• Conseil et expertise pour la préparation des projets de digitalisation
• Sécurisation des données, stockées dans des bases indépendantes au sein de l’Union Européenne
• Formation des utilisateurs pour garantir une prise en main rapide et efficace
• Implémentation personnalisée avec récupération et intégration des données existantes

Cas d’usage et retours d’expérience

• Adoption rapide et favorable par les techniciens pour le suivi de la maintenance des sous-stations vapeur
• Montée en compétences des équipes grâce à l’outil
• Déclaration et suivi d’incidents simplifiés pour les résidents, avec ajout de photos et commentaires
• Gain de temps significatif lors des assemblées générales grâce à la suppression des interruptions pour dépouillement et à la projection immédiate des résultats
• Réduction des risques d’erreur et transparence accrue lors des votes électroniques

Points forts

• Couverture complète de la chaîne de valeur de la maintenance et de la gestion immobilière
• Interopérabilité des modules et centralisation des données
• Mobilité et simplicité d’utilisation pour tous les profils d’utilisateurs
• Expertise métier, notamment sur la gestion énergétique
• Accompagnement, formation et sécurisation des données

Limites identifiées

• La richesse fonctionnelle nécessite une formation initiale pour garantir une utilisation optimale

Recommandation

La solution est particulièrement adaptée aux professionnels de la maintenance, gestionnaires immobiliers, syndics et administrateurs de biens souhaitant digitaliser et centraliser la gestion de leur patrimoine, optimiser la performance opérationnelle et améliorer la communication entre tous les acteurs. L’accompagnement, la sécurité des données et la mobilité des outils en font un choix pertinent pour la transformation digitale du secteur immobilier.

Sources

• https://twipi-group.com/