Avis Exclaimer
Mis à jour par
Franck Mairot
le 19 août 2025
Exclaimer est un logiciel innovant de signature mail, visant à dynamiser et standardiser les signatures d’e-mails au sein des entreprises. Il se positionne comme un outil de pointe pour la création, le contrôle et le déploiement de signatures d’e-mails professionnelles.
- Création de signatures d’e-mails : Exclaimer offre la possibilité de créer des signatures d’e-mails uniformes et esthétiques pour tous les employés d’une entreprise. Ce qui permet d’améliorer la cohérence et le professionnalisme de la communication par e-mail.
- Contrôle et déploiement : Le logiciel ne se limite pas à la création de signatures. Il permet aussi de contrôler et de déployer ces signatures à travers l’ensemble de l’entreprise, assurant ainsi une cohésion et une uniformité dans la communication.
- Un nouveau canal marketing : Exclaimer transforme chaque e-mail envoyé en une opportunité de marketing. En intégrant les signatures d’e-mails, il fait de chaque correspondance une chance de promouvoir la marque de l’entreprise.
- Intégration avec diverses plateformes : Le logiciel s’intègre facilement avec Office 365, Exchange et G Suite, ce qui facilite son utilisation et son adoption par les entreprises.
- Essai gratuit et support solide : Exclaimer offre un essai gratuit, permettant aux entreprises de tester ses capacités avant de s’engager. De plus, le support client est réactif et attentif, ce qui est un énorme plus en cas de difficultés ou de questions.
Exclaimer est particulièrement adapté aux PME et aux grandes entreprises qui cherchent à uniformiser et à optimiser leur communication par e-mail. En somme, si votre entreprise cherche à transformer ses e-mails en opportunités de marketing tout en améliorant la cohérence de sa marque, Exclaimer serait un excellent choix.
Gestion centralisée et automatisée des signatures email
La solution permet d’automatiser et de standardiser la gestion des signatures email à l’échelle de toute l’organisation, sans intervention technique complexe. Elle élimine les difficultés liées aux règles de flux de messagerie natives, scripts ou politiques de groupe, et réduit considérablement la charge de travail des équipes IT. La configuration se fait en quelques minutes, avec une prise en main rapide et un support de qualité.
Compatibilité avec les principaux environnements de messagerie
- Microsoft 365 (Office 365)
- Microsoft Exchange
- Google Workspace
La solution s’intègre nativement avec ces plateformes, permettant une gestion unifiée des signatures pour tous les utilisateurs, quel que soit leur terminal ou leur client de messagerie.
Cas d’usage pour tous les départements
- IT : Création de modèles de signatures par département ou utilisateur, synchronisation automatique des coordonnées depuis Azure Active Directory ou Google Directory, contrôle total via des accès basés sur les rôles, délégation sécurisée de la gestion des signatures.
- Marketing : Unification de l’image de marque, campagnes ciblées via les signatures, suivi de l’efficacité des campagnes et du ROI grâce à un tableau de bord analytique.
- Ventes : Personnalisation des contenus selon le prospect, intégration de liens de prise de rendez-vous, ajout de photos pour renforcer la confiance, adaptation des signatures selon le destinataire.
- Customer Success : Collecte de feedback en temps réel, promotion d’événements ou de nouveaux produits, mise en avant des scores de satisfaction client, liens de réservation de rendez-vous.
- Ressources Humaines : Communication interne, collecte de feedback des employés, ajout d’informations personnalisées (horaires, pronoms), promotion de postes à pourvoir et de formations.
Fonctionnalités principales
- Modèles de signatures personnalisables par glisser-déposer
- Déploiement rapide des politiques de signatures sur tous les appareils
- Délégation de la gestion à des équipes non techniques sans risque
- Synchronisation automatique des données utilisateurs
- Gestion multi-campagnes et ciblage par département ou utilisateur
- Tableau de bord analytique pour le suivi des usages et de l’engagement
- Contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC)
Intégrations disponibles
- Salesforce
- HubSpot
- Microsoft Dynamics
- Calendly
- Chili Piper
- Microsoft Bookings
Sécurité et conformité
- Certifications SOC II Type 2, ISO 27001, ISO 27018
- Conformité RGPD, HIPAA, CCPA, Cyber Essentials, BSI
- Architecture résiliente hébergée sur 14 centres de données Azure répartis sur 7 régions, avec bascule automatique et 99,99% de disponibilité
Adoption et reconnaissance du marché
La solution gère chaque année 20 milliards de signatures pour 9 millions de comptes email. Elle est utilisée par des entreprises de référence telles que Sony, BBC, HP, Unilever, Xerox, Canon, Mattel, Bank of America, NBC et le gouvernement du Canada.
Elle a été la première solution de gestion de signatures email dès 2001. L’expérience utilisateur est reconnue, avec un score de 9,2/10 sur TrustRadius et plus de 1 000 avis sur G2, où elle figure dans le Top 10 des meilleurs logiciels. Les notes moyennes sont de 4,5/5 sur G2, Software Advice et Capterra, et de 4,6/5 sur SourceForge.
Processus de mise en œuvre simplifié
- Lancement du compte avec accompagnement
- Création de la première signature via des modèles professionnels ou un éditeur simple
- Configuration rapide des politiques de déploiement
- Délégation sécurisée de la gestion à d’autres départements
Points forts
- Standardisation et automatisation des signatures sur tous les emails sortants
- Réduction de la charge IT grâce à la délégation et à la simplicité d’utilisation
- Personnalisation avancée pour chaque département ou utilisateur
- Intégration avec les principaux outils CRM et de prise de rendez-vous
- Haute sécurité et conformité réglementaire
- Haute disponibilité et architecture résiliente
- Analyses détaillées de l’usage et de l’impact des signatures
Limites identifiées
Aucune limitation fonctionnelle ou technique spécifique n’est mentionnée.
Recommandation
La solution est recommandée pour toute organisation souhaitant uniformiser, automatiser et valoriser ses signatures email, tout en réduisant la charge IT et en assurant la conformité. Elle convient aussi bien aux grandes entreprises qu’aux structures multi-départements, avec une forte valeur ajoutée pour le marketing, les ventes, le support client et les RH.
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