EKomi

Obtenir plus d’avis pour rassurer les futurs clients

eKomi collecte des avis exclusivement basés sur des transactions vérifiées, éliminant les faux avis grâce à une équipe de modération dédiée disponible 24h/24 et 7j/7. Cette approche garantit l'authenticité des retours, comme en témoignent les clients d'Evaneos ou OwnSport qui ont généré des avis détaillés sur leur expérience réelle. Avec plus de 15 000 entreprises clientes et des millions d'avis collectés, le volume et la crédibilité des avis rassurent concrètement les futurs acheteurs.

Mettre en avant les avis positifs sur le site ou Google

eKomi intègre directement les avis et notations dans Google AdWords™ et Google Shopping™ via une extension vendeur officielle, permettant aux étoiles d'apparaître dans les annonces publicitaires et les fiches produits. Cette intégration native avec l'écosystème Google, rendue possible par la légitimité reconnue d'eKomi auprès de Google, offre une visibilité immédiate que des outils génériques d'avis ne peuvent pas garantir. Des marques comme Pfaff ou M&M's bénéficient ainsi d'une mise en avant de leurs notations directement dans les résultats de recherche.

Gérer les avis négatifs avant qu’ils n’impactent l’image

eKomi propose une équipe professionnelle d'analystes qui examinent individuellement chaque avis reçu, permettant de détecter et gérer les retours négatifs avant qu'ils ne nuisent à la réputation de l'entreprise. Contrairement à une simple agrégation automatique, cette analyse humaine personnalisée filtre les contenus frauduleux ou inappropriés conformément à la norme AFNOR NF Z74-501, garantissant une modération certifiée et reconnue. Cette protection renforcée est particulièrement adaptée aux enseignes à forte notoriété comme Evaneos ou Wecasa.

Mesurer l’impact des avis sur les ventes et conversions

Grâce au système de notation 5 étoiles intégré aux listes Google et au boost SEO généré par les avis vérifiés, eKomi permet d'augmenter substantiellement le taux de conversion et le trafic organique des sites clients. Le mécanisme repose sur la double action : davantage de trafic qualifié via le SEO boosté par le contenu frais des avis, et une meilleure transformation des visiteurs en acheteurs grâce à la preuve sociale authentifiée. La conformité RGPD et la certification AFNOR renforcent la confiance des consommateurs, ce qui se traduit directement en actes d'achat mesurables.