Avis vérifiés
Boostez vos ventes et construisez une confiance inébranlable avec vos clients grâce à Avis Vérifiés – l’outil ultime de gestion des avis clients adapté à toutes entreprises. Simplifiez la collecte et l’analyse des retours clients pour une e-réputation solide et un taux de conversion amélioré. Faites de chaque avis, un levier de succès.
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A qui s'adresse Avis vérifiés ?
PME et marchands e-commerce français cherchant une solution certifiée AFNOR pour collecter, afficher et gérer des avis clients authentiques post-achat, avec une intégration native aux principales plateformes e-commerce.
Repartition par taille d'entreprise
Cas d'usage principaux
- Obtenir plus d’avis pour rassurer les futurs clients
- Mesurer l’impact des avis sur les ventes et conversions
- Amélioration de la note d'avis ainsi que l'augmentation du nombre d'avis
- Améliorer le trafic en point de vente et augmenter le chiffre d'affaires
Si vous êtes Responsable e-réputation ou Responsable e-commerce ou Directeur marketing, Avis vérifiés est fait pour vous.
Avis utilisateurs
PME et marchands e-commerce français cherchant une solution certifiée AFNOR pour collecter, afficher et gérer des avis clients authentiques post-achat, avec une intégration native aux principales plateformes e-commerce.
Note globale
Points forts
Collecte automatisée et fiabilité des avis post-achat
Les utilisateurs soulignent que le système sollicite automatiquement tous les acheteurs via email post-achat, garantissant des volumes d'avis importants et représentatifs.
« La collecte des avis se fait de manière fluide et automatisée, ce qui me permet de gagner du temps et d'obtenir un retour client fiable. » — capterra.com
Simplicité d'utilisation et ergonomie pour le e-commerce
Plusieurs utilisateurs mentionnent la prise en main rapide et l'adéquation avec les plateformes e-commerce, notamment pour l'affichage et la mise en valeur des avis.
« La solution est fiable, simple à utiliser et parfaitement adaptée à notre activité e-commerce. » — capterra.com
Intégration e-commerce multi-plateformes
La solution dispose de plugins pour Shopify, Magento, WooCommerce et d'une API ouverte pour des intégrations personnalisées, ce qui est apprécié pour les acteurs e-commerce.
« Plugins disponibles pour Shopify, Magento, WooCommerce et plus — API ouverte pour des intégrations personnalisées. » — appvizer.fr
Certification AFNOR NF ISO 20488 — tiers de confiance reconnu
La certification normative constitue un argument clé pour les marchands souhaitant afficher des avis conformes aux exigences réglementaires françaises et européennes.
« Avis Vérifiés by Skeepers est une solution de notations et d'avis certifiée Afnor NF ISO 20488 de confiance, fournie par un tiers de confiance. » — fr-be.trustpilot.com
Points faibles
Tarification élevée et hausses de prix non communiquées
Plusieurs utilisateurs signalent des augmentations tarifaires sans préavis, et la facturation de fonctionnalités autrefois gratuites après mise à jour.
« Tarification parfois élevée et manque de flexibilité sur certaines options. » — capterra.com
Problèmes techniques après mises à jour (mappings, contacts de facturation perdus)
Un utilisateur rapporte que des avis n'étaient plus visibles sur son site après une migration, et qu'il s'est retrouvé engagé sur un nouveau montant sans en avoir été informé.
« Je me suis donc retrouvée engagée sur 1 an avec un nouveau montant dont je n'avais pas connaissance. » — capterra.com
Manque de flexibilité sur certaines options et fonctionnalités
Des utilisateurs regrettent le manque de personnalisation sur certains réglages et options du logiciel.
« Quelques fonctionnalités pourraient être plus intuitives. » — capterra.com
Perception de modération orientée par certains consommateurs finaux
Des avis Trustpilot de consommateurs (pas d'entreprises clientes) signalent que des avis négatifs auraient été modérés, soulevant des questions de neutralité aux yeux des utilisateurs finaux.
« From an end customer perspective, it seems 'Avis verifies' allow the retailer to filter reviews and manipulate their ratings. » — trustpilot.com
Analyse basée sur les retours utilisateurs publiés sur capterra.com, appvizer.fr, comparatif-logiciels.fr, fr-be.trustpilot.com et trustpilot.com · Mise a jour le 28/05/2026
Avis Vérifiés est une plateforme spécialisée dans la gestion de l'e-réputation, permettant aux entreprises de collecter et de diffuser les témoignages de leurs clients après un achat. Utilisée par des acteurs majeurs comme Tefal, Saint-Gobain ou Auchan, elle se positionne comme un tiers de confiance garantissant l'authenticité des avis sur les produits et les établissements physiques.
Mais ce logiciel est-il vraiment adapté à vos besoins spécifiques et à votre volume de transactions ? Est-il l'outil idéal pour transformer vos retours clients en levier de croissance ?
Nous vous présentons ici les caractéristiques essentielles d'Avis Vérifiés, son positionnement sur le marché et le profil d'entreprise pour lequel il est le plus efficace.
Avis vérifiés en bref
Cible : E-commerçants, réseaux de magasins et prestataires de services, de la PME aux grands comptes.
Tarifs : Sur devis (tarification généralement basée sur le volume de commandes et le nombre de points de vente).
Positionnement : Tiers de confiance certifié et partenaire officiel Google pour l'affichage des étoiles dans les résultats de recherche.
Idéal pour : Les entreprises souhaitant automatiser la preuve sociale pour booster leur taux de conversion et améliorer leur référencement naturel et local.
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Obtenir plus d’avis pour rassurer les futurs clients
Avis Vérifiés s'appuie sur sa certification AFNOR (NF ISO 20488) pour garantir que seuls les clients ayant réellement effectué un achat peuvent déposer un avis, ce qui génère un volume massif d'avis authentiques (plus de 26 millions collectés en 2024). Cette légitimité certifiée incite davantage de clients à témoigner, car le processus est encadré et fiable, contrairement à une simple sollicitation par email sans vérification d'achat.
Mesurer l’impact des avis sur les ventes et conversions
Grâce au partenariat officiel Google d'Avis Vérifiés, les avis collectés remontent directement dans les résultats de recherche sous forme de rich snippets, augmentant le taux de clic et le trafic SEO de plus de 40 %. Sur les pages produits, les visiteurs qui lisent ces avis convertissent à un taux supérieur de plus de 70 %, un impact mesurable directement attribuable à l'affichage des avis certifiés AFNOR sur les fiches produits et annonces Google Shopping.
Amélioration de la note d'avis ainsi que l'augmentation du nombre d'avis
La plateforme automatise l'envoi de sollicitations d'avis post-achat auprès des clients vérifiés, ce qui permet aux marques comme Carglass, Auchan ou Total Energies d'accumuler continuellement de nouveaux avis récents et d'améliorer leur note globale. La certification AFNOR renforce la crédibilité de chaque note affichée, différenciant ces enseignes des concurrents qui publient des avis non vérifiés et donc moins convaincants aux yeux des consommateurs.
Améliorer le trafic en point de vente et augmenter le chiffre d'affaires
Avis Vérifiés couvre à la fois la dimension online et offline : les avis collectés sur les points de vente physiques (magasins, agences) sont centralisés et diffusés via le partenariat Google, ce qui améliore la visibilité locale et génère du trafic en magasin. Des enseignes disposant de réseaux physiques comme Sushi Shop, Alinéa ou Rent a Car peuvent ainsi piloter leur e-réputation par point de vente et convertir la confiance numérique en visites concrètes en boutique.