Alma
Découvrez Alma : la solution de paiement en ligne révolutionnaire ! Offrez à vos clients la flexibilité de financer leurs achats en 2 à 12 fois, avec une interface ultra-simple. Parfait pour les commerces cherchant à booster leurs ventes et améliorer l’expérience d’achat, en ligne comme en magasin. Disponible dans plusieurs pays européens, Alma est l’allié idéal pour votre expansion internationale.
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A qui s'adresse Alma ?
Marchands e-commerce et commerces physiques de taille moyenne souhaitant proposer le paiement fractionné sur le marché français et européen pour augmenter leur taux de conversion.
Repartition par taille d'entreprise
Secteurs d'activite
Cas d'usage principaux
- Proposer cartes, wallets, virement ou paiement en plusieurs fois
- Réduire abandon de panier grâce à un checkout rapide
- Améliorer l’expérience d’achat pour clients et abonnés
- Faciliter ventes internationales avec devises multiples
Si vous êtes Dirigeant de TPE PME, Responsable e-commerce ou Responsable de magasin, Alma est fait pour vous.
Avis utilisateurs
Marchands e-commerce et commerces physiques de taille moyenne souhaitant proposer le paiement fractionné sur le marché français et européen pour augmenter leur taux de conversion.
Note globale
Points forts
-
Intégration simple
Les marchands soulignent la facilité d'intégration d'Alma sur leur boutique en ligne (Shopify, WooCommerce, Prestashop), avec des plugins disponibles et une documentation claire.
-
Paiement fractionné attractif
La solution de paiement en 2x, 3x ou 4x est perçue comme un vrai levier de conversion, augmentant le panier moyen et réduisant les abandons de commande.
-
Interface marchande claire
Le tableau de bord marchand est jugé intuitif et bien conçu, permettant de suivre facilement les transactions et les remboursements.
-
Accompagnement à l'onboarding
Plusieurs utilisateurs mentionnent un support réactif lors de la mise en place initiale, avec un suivi personnalisé par un account manager.
Points faibles
-
Support après-vente variable
Une fois la phase d'onboarding terminée, certains marchands signalent des délais de réponse plus longs du support client en cas de problème technique.
-
Frais pour les petits volumes
Les commissions appliquées peuvent sembler élevées pour les marchands à faible volume de transactions, rendant la solution moins compétitive pour les très petites structures.
-
Options de personnalisation limitées
Quelques utilisateurs regrettent un manque de flexibilité dans la personnalisation du widget de paiement pour l'adapter à leur charte graphique.
-
Délais de virement
Des marchands mentionnent que les délais de reversement des fonds peuvent parfois manquer de transparence ou s'avérer plus longs qu'attendu.
Analyse basee sur les retours utilisateurs des principales plateformes d'avis · Mise a jour le 30/03/2026
Paiement fractionné flexible et garanti
La solution permet aux commerçants de proposer à leurs clients un paiement en plusieurs fois, aussi bien en ligne qu’en boutique. Les clients choisissent de régler leurs achats en 2, 3, 4, 10 ou 12 fois, ou d’opter pour le paiement différé (« Pay Later »). Le parcours client est 100% digital, avec une acceptation instantanée du paiement, sans quitter le site marchand ou le point de vente.
Cas d’usage et intégration omnicanale
- Site e-commerce : paiement en ligne en moins de 10 secondes, sans redirection externe.
- Point de vente physique : paiement via un lien envoyé par SMS ou sur un terminal de paiement (TPE).
- Centre d’appel et vente à domicile : envoi d’un lien de paiement par e-mail ou SMS.
La solution s’intègre à plus de 20 partenaires technologiques, facilitant la mise en place sur différents canaux de vente.
Garantie de paiement et gestion du risque
Les commerçants reçoivent le montant total de la vente immédiatement, sans attendre le recouvrement auprès du client. Les paiements sont garantis à 100%, éliminant tout risque d’impayé. La gestion du recouvrement est entièrement prise en charge.
Modalités et sécurité des paiements
- Acceptation des cartes bancaires majeures (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express), hors cartes prépayées et virtuelles à usage unique.
- Authentification 3D Secure systématique pour chaque transaction.
- Stockage des données bancaires auprès d’un prestataire certifié PCI DSS niveau 1.
Les données personnelles des clients ne sont pas revendues à des tiers et sont conservées sur des serveurs dédiés. Les clients bénéficient d’une gestion autonome de leurs échéances, sans frais de retard ni frais cachés.
Conditions d’éligibilité pour les clients
- Être majeur.
- Utiliser une carte bancaire valide jusqu’à la dernière échéance.
- Cartes prépayées et virtuelles non acceptées.
- Capacité de remboursement vérifiée via Open Banking, avec réponse en moins de 5 secondes selon le montant.
Expérience commerçant et accompagnement
- Tableau de bord avec plus de 30 indicateurs de performance (KPI) pour le suivi en temps réel.
- Accompagnement premium avec Account Manager dédié selon le chiffre d’affaires.
- Services complémentaires : remboursement client, exports comptables, ressources d’aide à la prise en main.
Tarification transparente
La solution fonctionne sans abonnement mensuel ni frais cachés. Une commission est prélevée sur chaque transaction. Les commerçants peuvent choisir de partager ces frais avec leurs clients ou de les prendre entièrement à leur charge pour maximiser la conversion.
Valeur ajoutée et retours d’expérience
- Utilisée par 21 000 commerçants dans tous les secteurs du retail.
- Des enseignes comme Maisons du Monde, Jonak, Groupe MATY, Le Petit Lunetier, Lepape et The Bradery témoignent d’une augmentation du panier moyen, du volume de ventes et de la fidélisation client.
- Exemples d’impact : 25% du volume de ventes chez Maisons du Monde, +50% sur le panier moyen chez Jonak, 45% du chiffre d’affaires web chez Groupe MATY, 40% des achats en magasin chez Lepape, 1 transaction sur 8 chez The Bradery.
Engagement éthique et différenciation
La solution se distingue par l’absence de frais de retard et la possibilité pour les clients de décaler une échéance sans pénalité. Cette approche favorise la satisfaction client et renforce l’image de marque des commerçants partenaires.
Recommandation
La solution est recommandée pour les commerçants souhaitant augmenter leur taux de conversion, le panier moyen et la fidélisation client, tout en sécurisant leur trésorerie. Elle s’adresse aussi bien aux acteurs du e-commerce qu’aux points de vente physiques et offre un accompagnement adapté à chaque étape.
Sources
- https://almapay.com/fr-FR
Paiement fractionné flexible et garanti
La solution permet aux commerçants de proposer à leurs clients un paiement en plusieurs fois, aussi bien en ligne qu’en boutique. Les clients choisissent de régler leurs achats en 2, 3, 4, 10 ou 12 fois, ou d’opter pour le paiement différé (« Pay Later »). Le parcours client est 100% digital, avec une acceptation instantanée du paiement, sans quitter le site marchand ou le point de vente.
Cas d’usage et intégration omnicanale
- Site e-commerce : paiement en ligne en moins de 10 secondes, sans redirection externe.
- Point de vente physique : paiement via un lien envoyé par SMS ou sur un terminal de paiement (TPE).
- Centre d’appel et vente à domicile : envoi d’un lien de paiement par e-mail ou SMS.
La solution s’intègre à plus de 20 partenaires technologiques, facilitant la mise en place sur différents canaux de vente.
Garantie de paiement et gestion du risque
Les commerçants reçoivent le montant total de la vente immédiatement, sans attendre le recouvrement auprès du client. Les paiements sont garantis à 100%, éliminant tout risque d’impayé. La gestion du recouvrement est entièrement prise en charge.
Modalités et sécurité des paiements
- Acceptation des cartes bancaires majeures (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express), hors cartes prépayées et virtuelles à usage unique.
- Authentification 3D Secure systématique pour chaque transaction.
- Stockage des données bancaires auprès d’un prestataire certifié PCI DSS niveau 1.
Les données personnelles des clients ne sont pas revendues à des tiers et sont conservées sur des serveurs dédiés. Les clients bénéficient d’une gestion autonome de leurs échéances, sans frais de retard ni frais cachés.
Conditions d’éligibilité pour les clients
- Être majeur.
- Utiliser une carte bancaire valide jusqu’à la dernière échéance.
- Cartes prépayées et virtuelles non acceptées.
- Capacité de remboursement vérifiée via Open Banking, avec réponse en moins de 5 secondes selon le montant.
Expérience commerçant et accompagnement
- Tableau de bord avec plus de 30 indicateurs de performance (KPI) pour le suivi en temps réel.
- Accompagnement premium avec Account Manager dédié selon le chiffre d’affaires.
- Services complémentaires : remboursement client, exports comptables, ressources d’aide à la prise en main.
Tarification transparente
La solution fonctionne sans abonnement mensuel ni frais cachés. Une commission est prélevée sur chaque transaction. Les commerçants peuvent choisir de partager ces frais avec leurs clients ou de les prendre entièrement à leur charge pour maximiser la conversion.
Valeur ajoutée et retours d’expérience
- Utilisée par 21 000 commerçants dans tous les secteurs du retail.
- Des enseignes comme Maisons du Monde, Jonak, Groupe MATY, Le Petit Lunetier, Lepape et The Bradery témoignent d’une augmentation du panier moyen, du volume de ventes et de la fidélisation client.
- Exemples d’impact : 25% du volume de ventes chez Maisons du Monde, +50% sur le panier moyen chez Jonak, 45% du chiffre d’affaires web chez Groupe MATY, 40% des achats en magasin chez Lepape, 1 transaction sur 8 chez The Bradery.
Engagement éthique et différenciation
La solution se distingue par l’absence de frais de retard et la possibilité pour les clients de décaler une échéance sans pénalité. Cette approche favorise la satisfaction client et renforce l’image de marque des commerçants partenaires.
Recommandation
La solution est recommandée pour les commerçants souhaitant augmenter leur taux de conversion, le panier moyen et la fidélisation client, tout en sécurisant leur trésorerie. Elle s’adresse aussi bien aux acteurs du e-commerce qu’aux points de vente physiques et offre un accompagnement adapté à chaque étape.
Sources
- https://almapay.com/fr-FR
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Proposer cartes, wallets, virement ou paiement en plusieurs fois
Alma propose spécifiquement le paiement fractionné de 2 à 12 fois, une amplitude unique sur le marché européen du BNPL, activable aussi bien en e-commerce qu'en point de vente physique via une seule intégration. Des enseignes comme Mauboussin, Lancel ou Zadig & Voltaire l'utilisent pour permettre à leurs clients d'acheter des articles premium en étalant le coût, rendant accessibles des paniers élevés sans renoncement.
Réduire abandon de panier grâce à un checkout rapide
Alma réduit l'abandon de panier en affichant dès la page produit le montant des échéances (ex. '3x sans frais'), ce qui transforme la perception du prix avant même l'étape de checkout. Le commerçant est intégralement payé dès la validation de la commande, Alma prenant en charge le risque d'impayé, ce qui élimine toute friction liée à la solvabilité côté marchand.
Améliorer l’expérience d’achat pour clients et abonnés
Avec son application mobile dédiée aux commerçants, Alma permet de suivre et contrôler tous les paiements fractionnés en temps réel, où que soit le vendeur — en boutique, en déplacement ou en ligne. Des marques retail comme Etam, Promod ou Nature & Découvertes, présentes à la fois en ligne et en magasin, bénéficient d'une expérience d'achat unifiée sur tous leurs canaux sans imposer de contraintes techniques au client final.
Faciliter ventes internationales avec devises multiples
Alma est disponible dans plusieurs pays européens, ce qui permet aux commerçants français comme Maisons du Monde ou Effy d'activer le paiement fractionné auprès de clients étrangers sans multiplier les prestataires. Cette couverture multi-pays avec une seule intégration technique différencie Alma des solutions BNPL locales qui nécessitent des partenaires distincts par marché.
10 alternatives à Alma
PayPal
- Prise en main 8.2/10
- Fonctionnalités 7.8/10
- Design 7.5/10
- Support 5.4/10
Stripe
- Prise en main 8.2/10
- Fonctionnalités 9.1/10
- Design 9.0/10
- Support 6.8/10
SumUp
- Prise en main 8.7/10
- Fonctionnalités 7.2/10
- Design 8.4/10
- Support 6.1/10
GoCardLess
7.8/10
- Prise en main 8.4/10
- Fonctionnalités 7.8/10
- Design 7.9/10
- Support 7.2/10
PayPlug
- Prise en main 8.2/10
- Fonctionnalités 7.4/10
- Design 7.8/10
- Support 7.6/10
Amazon Pay
- Prise en main 8.2/10
- Fonctionnalités 7.5/10
- Design 7.8/10
- Support 6.0/10
Mollie
- Prise en main 8.7/10
- Fonctionnalités 8.2/10
- Design 8.5/10
- Support 7.4/10
Mangopay
- Prise en main 6.5/10
- Fonctionnalités 8.0/10
- Design 6.8/10
- Support 6.2/10
Klarna
- Prise en main 8.2/10
- Fonctionnalités 7.8/10
- Design 8.5/10
- Support 5.9/10
Adyen
- Prise en main 7.2/10
- Fonctionnalités 9.1/10
- Design 8.0/10
- Support 6.5/10
