Alma

Paiement fractionné flexible et garanti

La solution permet aux commerçants de proposer à leurs clients un paiement en plusieurs fois, aussi bien en ligne qu’en boutique. Les clients choisissent de régler leurs achats en 2, 3, 4, 10 ou 12 fois, ou d’opter pour le paiement différé (« Pay Later »). Le parcours client est 100% digital, avec une acceptation instantanée du paiement, sans quitter le site marchand ou le point de vente.

Cas d’usage et intégration omnicanale

• Site e-commerce : paiement en ligne en moins de 10 secondes, sans redirection externe.
• Point de vente physique : paiement via un lien envoyé par SMS ou sur un terminal de paiement (TPE).
• Centre d’appel et vente à domicile : envoi d’un lien de paiement par e-mail ou SMS.

La solution s’intègre à plus de 20 partenaires technologiques, facilitant la mise en place sur différents canaux de vente.

Garantie de paiement et gestion du risque

Les commerçants reçoivent le montant total de la vente immédiatement, sans attendre le recouvrement auprès du client. Les paiements sont garantis à 100%, éliminant tout risque d’impayé. La gestion du recouvrement est entièrement prise en charge.

Modalités et sécurité des paiements

• Acceptation des cartes bancaires majeures (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express), hors cartes prépayées et virtuelles à usage unique.
• Authentification 3D Secure systématique pour chaque transaction.
• Stockage des données bancaires auprès d’un prestataire certifié PCI DSS niveau 1.

Les données personnelles des clients ne sont pas revendues à des tiers et sont conservées sur des serveurs dédiés. Les clients bénéficient d’une gestion autonome de leurs échéances, sans frais de retard ni frais cachés.

Conditions d’éligibilité pour les clients

• Être majeur.
• Utiliser une carte bancaire valide jusqu’à la dernière échéance.
• Cartes prépayées et virtuelles non acceptées.
• Capacité de remboursement vérifiée via Open Banking, avec réponse en moins de 5 secondes selon le montant.

Expérience commerçant et accompagnement

• Tableau de bord avec plus de 30 indicateurs de performance (KPI) pour le suivi en temps réel.
• Accompagnement premium avec Account Manager dédié selon le chiffre d’affaires.
• Services complémentaires : remboursement client, exports comptables, ressources d’aide à la prise en main.

Tarification transparente

La solution fonctionne sans abonnement mensuel ni frais cachés. Une commission est prélevée sur chaque transaction. Les commerçants peuvent choisir de partager ces frais avec leurs clients ou de les prendre entièrement à leur charge pour maximiser la conversion.

Valeur ajoutée et retours d’expérience

• Utilisée par 21 000 commerçants dans tous les secteurs du retail.
• Des enseignes comme Maisons du Monde, Jonak, Groupe MATY, Le Petit Lunetier, Lepape et The Bradery témoignent d’une augmentation du panier moyen, du volume de ventes et de la fidélisation client.
• Exemples d’impact : 25% du volume de ventes chez Maisons du Monde, +50% sur le panier moyen chez Jonak, 45% du chiffre d’affaires web chez Groupe MATY, 40% des achats en magasin chez Lepape, 1 transaction sur 8 chez The Bradery.

Engagement éthique et différenciation

La solution se distingue par l’absence de frais de retard et la possibilité pour les clients de décaler une échéance sans pénalité. Cette approche favorise la satisfaction client et renforce l’image de marque des commerçants partenaires.

Recommandation

La solution est recommandée pour les commerçants souhaitant augmenter leur taux de conversion, le panier moyen et la fidélisation client, tout en sécurisant leur trésorerie. Elle s’adresse aussi bien aux acteurs du e-commerce qu’aux points de vente physiques et offre un accompagnement adapté à chaque étape.

Sources

• https://almapay.com/fr-FR