Yurplan
VérifiéLa plateforme de billetterie qui vous fait gagner en efficacité pour remplir vos événements.
A qui s'adresse Yurplan ?
Organisateurs d'événements récurrents (associations, BDE, festivals, salles de spectacle) en France, qui cherchent une solution billetterie tout-en-un, autonome et abordable, avec un accompagnement humain optionnel.
Repartition par taille d'entreprise
Cas d'usage principaux
- Vendre des billets en ligne sans passer par un prestataire coûteux
- Suivre en temps réel le nombre de places vendues
- Gagner du temps sur la gestion administrative de l’événement
- Analyser les ventes pour mieux prévoir les éditions suivantes
Si vous êtes Organisateur d’événements ou Responsable billetterie ou Responsable de billetterie, Yurplan est fait pour vous.
Avis utilisateurs
Organisateurs d'événements récurrents (associations, BDE, festivals, salles de spectacle) en France, qui cherchent une solution billetterie tout-en-un, autonome et abordable, avec un accompagnement humain optionnel.
Note globale
Points forts
Prise en main immédiate et expérience utilisateur fluide
Les organisateurs, même novices, soulignent unanimement la rapidité de mise en place et la fluidité du parcours, aussi bien côté organisateur que côté participant. La création d'un événement se fait en quelques clics.
« Première utilisation, tout est fluide et tellement facile pour l'organisation, service super au top ! » — fr.trustpilot.com
Richesse fonctionnelle tout-en-un (billetterie, CRM, contrôle d'accès, stats)
La plateforme couvre l'intégralité du cycle événementiel : vente en ligne et sur place, application de scan gratuite, CRM intégré pour campagnes email, statistiques en temps réel et tableau de bord complet.
« J'organise pour la 3e fois un événement via Yurplan, et je suis vraiment très satisfaite des fonctionnalités très avancées du site. » — fr.trustpilot.com
Accompagnement personnalisé par un success manager dédié
Plusieurs utilisateurs mentionnent un suivi proactif de la part d'interlocuteurs nommés, incluant un bilan post-événement qui alimente les éditions suivantes. Ce niveau d'accompagnement dépasse ce qu'offrent la plupart des concurrents self-service.
« Un grand merci à Léon et Louane qui ont été très attentifs à nos besoins et toujours à l'écoute. Le bilan post-événement a permis d'identifier ensemble des pistes d'amélioration. » — fr.trustpilot.com
Modèle tarifaire compétitif avec version gratuite
L'offre gratuite pour les événements à billets gratuits et la facturation à 0,59 € par billet payant (sans abonnement) sont jugées très accessibles. La plateforme est perçue comme offrant un excellent rapport qualité-prix, notamment comparée aux commissions pratiquées par les grands acteurs.
« Parfait pour la gestion de la billetterie et surtout avec peu de commission ! » — fr.trustpilot.com
Points faibles
Support client injoignable par téléphone et temps de réponse email insuffisant
Un segment d'utilisateurs déplore l'absence de ligne téléphonique directe et des délais de réponse par email jugés trop longs, notamment à l'approche des événements, moment où la réactivité est critique.
« Pas de contact téléphonique du coup un SAV fantôme pour une question on attend leur retour de mail qui peut être réglé en 5 min bref on perd du temps. » — fr.trustpilot.com
Bugs et instabilité de la plateforme lors des pics de charge
Des pannes lors de la mise en ligne des billets ont été signalées, entraînant des pertes de panier pour les acheteurs et des plaintes en cascade pour les organisateurs. Des incohérences de comptage des places disponibles ont également été rapportées.
« Le site a planté lors de la mise en ligne des billets, nous avons reçu un nombre important de plaintes de personnes qui ont perdu leur panier suite à crash du site. » — fr-be.trustpilot.com
Versement des fonds uniquement après l'événement
Les organisateurs ne peuvent pas récupérer les recettes avant la date de leur événement, ce qui peut poser des problèmes de trésorerie, notamment pour les associations ou les petits organisateurs qui ont besoin de fonds en amont pour couvrir les frais.
« Le seul hic lorsque que vous estes organisateur c'est que vous ne pouvez pas récupérer les fonds avant la soirée…. Quel dommage …. » — fr.trustpilot.com
Limitations fonctionnelles sur certains cas d'usage avancés
Des utilisateurs signalent des manques comme l'impossibilité de définir des dates limites de réservation différentes par type de billet, l'absence de widget de vente sur Facebook, et des difficultés à gérer les remboursements/annulations de billets.
« La possibilité de déterminer des dates limites de réservation différentes pour chaque type de billet en vente serait appréciable (par exemple même manifestation sur plusieurs jours). » — fr-be.trustpilot.com
Analyse basée sur les retours utilisateurs publiés sur appvizer.fr, capterra.com, fr.trustpilot.com et fr-be.trustpilot.com · Mise a jour le 29/05/2026
Depuis 2011, l’équipe Yurplan accompagne plus de 40 000 organisateurs, petits comme grands, dans la réussite de leurs événements grâce à une solution de billetterie en ligne et de gestion tout-en-un.
Pensée pour optimiser le remplissage, simplifier la gestion et améliorer la rentabilité, la plateforme propose des outils simples, personnalisables et collaboratifs.
Elle permet aux organisateurs de maîtriser pleinement leurs événements, leur image et leurs données, tout en cultivant un lien durable avec leurs participants afin de mieux les connaître et grandir à leurs côtés.
Notre service s'adapte à tout type d'organisateurs (de salon, festival, clubbing, concert, gala, sport, etc.) et à tous les formats d’événements (physique, virtuel, hybride).
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Vendre des billets en ligne sans passer par un prestataire coûteux
Yurplan permet de créer et lancer sa billetterie en totale autonomie, sans passer par un intermédiaire coûteux, grâce à un éditeur de tarifs intégrant prix, quotas, formulaires personnalisés et dates de vente paramétrables. Des clients comme GL Events, TEDx ou le Lyon Bière Festival utilisent la plateforme directement, ce qui traduit une accessibilité aussi bien pour des grands organisateurs que des événements indépendants. La personnalisation complète de la page billetterie (charte graphique, blocs d'information) renforce l'identité de l'organisateur sans développement technique.
Suivre en temps réel le nombre de places vendues
Yurplan offre un suivi des statistiques de ventes en temps réel, accessible directement depuis le tableau de bord, avec une liste de commandes et de contacts mise à jour en continu. Contrairement à une solution générique, les quotas sont définis par tarif lors de la création, ce qui empêche mécaniquement les surbookings. Les organisateurs comme le Salon du 2 Roues ou France Air Expo, gérant des jauges importantes, bénéficient ainsi d'un contrôle précis des volumes vendus.
Gagner du temps sur la gestion administrative de l’événement
Yurplan automatise l'ensemble des tâches administratives liées à l'événement : envoi des billets, gestion des confirmations, codes promo, liens trackés et invitations sont pilotés depuis une seule interface. La plateforme met en avant un gain de temps considérable permettant aux organisateurs de se concentrer sur leur cœur de métier. Des structures comme l'Ordre des Experts Comptables ou Sopra Steria, qui organisent des événements professionnels récurrents, illustrent cet usage orienté efficacité opérationnelle.
Analyser les ventes pour mieux prévoir les éditions suivantes
Grâce à son module d'analyse des données événementielles, Yurplan centralise les statistiques de ventes, les sources d'acquisition (réseaux sociaux, site web, mails) et le comportement des acheteurs en un seul endroit via des liens trackés. Les organisateurs récurrents comme le Montpellier Blues Festival ou les Médiévales de Provins peuvent ainsi comparer les performances d'une édition à l'autre et affiner leur stratégie tarifaire et de communication pour les prochaines éditions.
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