SocialPilot

Gestion centralisée et automatisation des réseaux sociaux

La solution permet de planifier, organiser et publier des contenus sur de multiples réseaux sociaux depuis une interface unique. Elle propose un calendrier éditorial visuel, la programmation en masse de plus de 500 publications simultanément, et une bibliothèque de contenus pré-approuvés pour accélérer la diffusion. Les équipes bénéficient d’un système d’approbation rapide et d’outils collaboratifs pour faciliter les échanges et la validation des publications, que ce soit en interne ou avec les clients.

Création de contenu assistée par l’IA

Un module d’intelligence artificielle intégré aide à générer des contenus engageants, à surmonter le manque d’inspiration et à optimiser la pertinence des messages. Les crédits IA varient selon les forfaits, allant de 500 à un nombre illimité pour les offres les plus avancées.

Suivi, analyse et reporting avancés

La plateforme fournit des analyses détaillées sur les vues, likes, commentaires et partages, ainsi que des rapports personnalisables et automatisés envoyés par email au format PDF. Ces rapports facilitent la mesure de la performance et l’optimisation des stratégies sociales, tout en offrant une vue à 360° sur l’ensemble des actions menées.

Gestion unifiée de l’engagement et des avis clients

L’outil centralise la gestion des interactions sociales grâce à une boîte de réception unifiée pour répondre instantanément aux commentaires et messages. Il permet également de suivre et répondre aux avis Facebook et Google Business, de générer automatiquement des demandes d’avis clients, et d’automatiser les réponses selon le ressenti détecté grâce à l’IA. Les avis positifs peuvent être partagés sur les réseaux et sites web pour renforcer la crédibilité de la marque.

Expérience utilisateur et support

L’interface est conçue pour être intuitive, sans courbe d’apprentissage, facilitant l’onboarding des équipes et la gestion des validations clients. Le support client est disponible en temps réel via téléphone, email, chat et application, garantissant une assistance rapide dès le démarrage.

Offre en marque blanche et personnalisation

La solution propose une option marque blanche permettant d’ajouter son branding, de générer des rapports personnalisés, de bénéficier d’un onboarding et d’une migration accompagnés, ainsi que d’un gestionnaire de compte dédié. Cette approche s’adresse aux agences et entreprises souhaitant proposer une plateforme à leur image.

Plans adaptés à chaque typologie d’utilisateur

• Essentials : 7 comptes sociaux, 1 utilisateur, 500 crédits IA, bibliothèque de contenus, tags.
• Standard : 15 comptes, 3 utilisateurs, 1000 crédits IA, boîte de réception sociale, analytics, collaboration d’équipe, validation manager.
• Premium : 25 comptes, 6 utilisateurs, 5000 crédits IA, programmation en masse, analytics avancés, validation client, rapports marque blanche.
• Ultimate : 50 comptes, utilisateurs illimités, crédits IA illimités, sécurité avancée, marque blanche avancée, gestionnaire de compte dédié, migration et onboarding inclus.
• Enterprise : Offre sur mesure pour des besoins spécifiques.

Intégrations et compatibilité

La plateforme s’intègre avec des outils populaires tels que Feedly, Google Drive, Slack, Zapier, Dropbox, Canva, Box, Unsplash, Bitly, WordPress, Shopify, ainsi qu’avec les principaux réseaux sociaux : Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, LinkedIn, Threads, Bluesky, YouTube, Pinterest, Google Business Profile.

Retours clients et reconnaissance

Plus de 15 000 clients utilisent la solution dans le monde, avec plus de 5 milliards de publications diffusées à ce jour. La note de 4,5/5 sur G2 pour la facilité d’utilisation témoigne de la satisfaction des utilisateurs. Les témoignages soulignent la rapidité de programmation (jusqu’à 3 à 4 fois plus rapide), la capacité à gérer un volume élevé de comptes sans surcoût, la simplicité d’utilisation, la qualité du support client, et la richesse fonctionnelle, notamment face à des concurrents comme Hootsuite ou Buffer.

Points forts et limites

• Automatisation et gain de temps significatif dans la gestion multi-comptes.
• Outils collaboratifs et validation adaptés aux agences et équipes marketing.
• Reporting avancé et analyses détaillées pour optimiser la performance.
• Gestion centralisée des avis et interactions clients.
• Interface intuitive, support client réactif, solution économique.
• Large choix d’intégrations et option marque blanche.

Recommandation

La solution s’adresse particulièrement aux agences, équipes marketing et entreprises multi-sites souhaitant centraliser, automatiser et optimiser la gestion de leurs réseaux sociaux et avis clients. Elle convient aussi bien aux indépendants qu’aux grandes structures, grâce à des plans évolutifs et une expérience utilisateur reconnue.

Sources

• https://www.socialpilot.co/