Facelift

Travailler en équipe sur un calendrier éditorial

Facelift propose un espace de travail collaboratif unique où plusieurs équipes (marketing, communication, RH pour la marque employeur) co-gèrent le calendrier éditorial depuis un seul tableau de bord avec des vues personnalisées. Des groupes comme Carrefour, Intersport ou le Groupe BPCE l'utilisent précisément pour orchestrer la contribution de nombreux collaborateurs sur l'ensemble de leurs réseaux sociaux simultanément, ce qui va bien au-delà d'un simple outil de planification individuel.

Centraliser la gestion de tous ses réseaux sociaux

Facelift connecte l'ensemble des réseaux sociaux à une plateforme centrale et s'appuie sur un réseau de partenaires technologiques et d'agences pour couvrir tous les besoins digitaux depuis un écosystème unique. Contrairement à des outils généralistes, la plateforme intègre aussi la gestion de la marque employeur et la création de contenu assistée par GPT-4, permettant à des structures multi-entités comme Stellantis ou la CCI France de piloter des dizaines de comptes et marques en un seul endroit.

Mieux engager sa communauté et répondre plus vite

Facelift centralise dans une boîte de réception unifiée les messages, avis et commentaires provenant de tous les réseaux sociaux, avec des fonctionnalités de tri, d'attribution à des agents et de personnalisation des réponses. Ce mécanisme de community management structuré permet à des entreprises gérant un grand volume d'interactions — comme Royal Canin avec ses communautés de propriétaires d'animaux — de traiter les demandes plus rapidement et de manière coordonnée entre équipes.

Mesurer l’impact réel des campagnes social media

Facelift offre des rapports de performance avancés exploitant l'ensemble des données Social Media agrégées sur toutes les plateformes, conçus pour répondre aux exigences du Top Management en matière de prise de décision éclairée. Pour des groupes comme le Groupe BPCE ou Intersport qui opèrent avec de multiples entités locales et nationales, ces analyses cross-comptes permettent de mesurer l'impact réel des campagnes à grande échelle plutôt que plateforme par plateforme.