Cosmic Data

Gestion centralisée des réseaux sociaux pour réseaux multi-établissements

La solution propose une plateforme dédiée à la gestion des réseaux sociaux pour les entreprises organisées en réseaux de succursales ou de franchises. Elle permet de piloter la planification, la publication, la modération et l’analyse des performances sur l’ensemble des réseaux sociaux de tous les établissements, en local ou à l’échelle globale.

Fonctionnalités principales

• Planification multi-établissements : Programmation des posts, stories et reels sur tous les réseaux sociaux (Google Business Profile, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Tripadvisor) pour l’ensemble des établissements en quelques clics.
• Publication avancée : Gestion centralisée des photos de couverture et de profil, publication de stories avec stickers, tag de produits et d’utilisateurs Instagram.
• Personnalisation en masse : Personnalisation automatique des textes des publications par champs de publipostage (marque, ville, etc.) pour chaque établissement.
• Inbox centralisée : Classement, tri et réponse à tous les avis Google, commentaires et messages privés de tous les établissements depuis une seule interface.
• Modération IA personnalisée : Intelligence artificielle adaptée au style de chaque marque, capable de générer des réponses personnalisées et de mettre en avant les produits ou services.
• Mise à jour des informations pratiques : Modification individuelle ou en masse des adresses, horaires et numéros de téléphone des fiches établissements.
• Statistiques et benchmarking : Tableaux de bord détaillés et personnalisables pour mesurer les performances des contenus, la réputation et comparer les avis avec ceux des concurrents.

Cas d’usage concrets

• Gestion des réseaux sociaux pour des réseaux de franchises ou de succursales avec de nombreux points de vente.
• Automatisation de la publication de contenus adaptés localement pour chaque établissement.
• Centralisation de la modération et des réponses aux avis clients sur plusieurs plateformes.
• Analyse comparative de la réputation et des performances face à la concurrence.
• Collaboration entre les équipes locales, la marque et les agences grâce à des processus d’approbation intégrés.

Points forts

• Conçu pour les réseaux multi-sites : Solution pensée pour les entreprises avec de nombreux établissements, sans limite d’utilisateurs.
• Gain de temps : Jusqu’à 57% de temps gagné grâce à l’automatisation et la centralisation des tâches.
• Accompagnement humain : Support expert et humain en complément des technologies et de l’IA.
• Références clients : Adoption par des enseignes majeures telles que McDonald’s, Renault, Burger King, Volkswagen, Mercedes, Terranimo, Ruckfield, Bagelstein, Day By Day, Comptoir du Malt.
• Volume d’activité : Plus de 1 675 000 posts publiés et plus de 15 400 000 avis répondus.
• Reporting avancé : Trois types de reporting : statistiques de contenus, de réseaux sociaux, et benchmark concurrentiel.
• Nombre d’utilisateurs illimité : La tarification est basée sur le nombre d’établissements, sans limite d’utilisateurs.

Limites

• La tarification dépend du nombre d’établissements, les détails précis sont disponibles sur demande.

Recommandation

La solution s’adresse particulièrement aux réseaux de franchises, groupes multi-sites et enseignes nécessitant une gestion centralisée et collaborative de leur présence sur les réseaux sociaux. Elle est recommandée pour les organisations cherchant à automatiser la publication, optimiser la modération et obtenir des analyses détaillées, tout en bénéficiant d’un accompagnement humain.

Chiffres clés

• 1 118 clients
• 57% de temps gagné
• 1 675 000+ posts publiés
• 15 400 000+ avis répondus

Contact et accès

• Adresse : 230 ROUTE DES DOLINES 06560 VALBONNE
• Téléphone : +33 4 85 44 02 10
• Email : [email protected]
• Démo et prise de rendez-vous : Réserver une démo

Sources

• https://cosmic-data.io/