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Une énergie créatrice à 360°
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Apanage
DescriptionNous avons accompagné Apanage, marque de conciergerie de luxe spécialisée dans l'organisation de séjours et de voyages sur-mesure pour des personnalités de très haut niveau — célébrités et ultra-fortunés. Cette clientèle constitue une cible particulièrement complexe à appréhender : difficilement accessible, extrêmement soucieuse de discrétion et réticente à partager des informations sur ses pratiques et attentes, elle exige une approche méthodologique adaptée et des garanties de confidentialité absolues.Notre intervention s'est donc structurée autour d'un design sprint pensé avec des précautions spécifiques, permettant d'accéder à ces profils d'exception, d'instaurer un climat de confiance et de recueillir des insights authentiques sur leurs besoins et aspirations. En mobilisant des outils issus de la psychologie, nous avons pu modéliser les attentes de ces utilisateurs singuliers et identifier les leviers différenciants d'une expérience de conciergerie d'excellence.Sur la base de ces enseignements, nous avons collaboré avec les équipes d'Apanage à la refonte globale de leur identité de marque (branding), de leur positionnement stratégique et des mécaniques de service proposées à leur clientèle. Cette démarche s'est concrétisée par la conception d'un écosystème de services renouvelé et le développement d'une présence digitale (site internet) permettant de faire connaître la marque tout en préservant l'exclusivité et la discrétion constitutives de son ADN.EnjeuxAccéder à une cible extrêmement fermée, protégée et méfiante vis-à-vis de toute démarche d'étudeGarantir une confidentialité absolue tout au long du processus de rechercheComprendre des besoins et des codes culturels radicalement différents de ceux du grand publicDifférencier Apanage dans un secteur de la conciergerie de luxe hautement concurrentielRenouveler l'identité de marque et les mécaniques de service sans trahir les attentes d'une clientèle habituée à l'excellence et à l'ultra-personnalisationDévelopper une visibilité digitale maîtrisée, capable d'attirer de nouveaux clients sans galvauder l'image d'exclusivité de la marqueSolution mise en œuvreLe déploiement d'une méthodologie de recherche sur-mesure, respectant les impératifs de discrétion et de confidentialité propres à cette clientèle d'exception, permettant néanmoins de recueillir des insights stratégiques. Ces apprentissages ont nourri une refonte globale de l'identité de marque, des propositions de service et de la présence digitale d'Apanage, conjuguant visibilité contrôlée et préservation des codes de l'ultra-luxe.ImpactEn interne : l'acquisition d'une compréhension fine et rare d'une clientèle d'exception, permettant à Apanage d'affiner son positionnement et de structurer une offre de service encore plus alignée avec les attentes implicites de ses clientsEn externe : le déploiement d'une identité de marque renouvelée et d'une présence digitale permettant de conquérir de nouveaux clients au sein de cette cible restreinte, tout en consolidant la réputation d'Apanage comme référence de la conciergerie de luxe auprès des ultra-fortunés et des personnalités en quête de discrétion et d'excellence
Toloski
Toloski est un artisan bijoutier basé à Toulouse, qui façonne chacune de ses créations à la main dans son atelier. Nous avons conçu l'identité visuelle de sa marque, développé le site web et assuré la réalisation du lookbook pour sa première collection.Le logotype de la marque est un monogramme intégrant toutes les lettres du nom TOLOSKI. Il évoque aussi un paysage, et peut servir de tampon pour la signature ou constituer un ornement distinctif.
Icade
Audessa ou l'énergie positive de la Part DieuAudessa se distingue comme le premier immeuble bas-carbone de La Part-Dieu, alliant efficacité environnementale et bien-être. Un choix audacieux pour incarner une nouvelle ère.PARTI-PRISCe projet s’est vu attribuer un nouveau nom, marquant un changement symbolique par rapport au précédent "projet Odessa", car une seule lettre peut parfois réinventer toute une identité. Le travail graphique met en avant l’originalité de cet ensemble vertueux en adoptant un style illustratif enrichissant la vision du projet et prenant vie à travers un film. Une création empreinte de sensibilité qui célèbre l’alliance entre art, architecture et innovation.
Jolies Mômes
Jolies Mômes, marque de lingerie artisanale haut de gamme, sublime des tissus nobles récupérés pour créer des pièces uniques. L’identité visuelle, élégante et couture, met en avant l’exclusivité de la marque et se distingue des codes classiques du secteur. Le monogramme « JM », épuré, révèle l’essence même de la maison en supprimant tout détail superflu.
Dans ton aquarium
Le client m'a sollicitée pour une création de site internet : blog spécialisé.Nous avons défini sa stratégie digitale et sa stratégie éditoriale, et l'avons formé sur la gestion de blog.
LAFF
Nous avons eu le privilège d’accompagner LAFF, une marque émergente qui réunit harmonieusement art et gastronomie, dans la conception de son identité globale. Née au bord de la rivière l’Aff, la marque puise son inspiration dans l’union de deux mondes : la saveur et le dessin. Cette dualité a orienté chaque étape de notre démarche, du choix du nom à la création de l’univers graphique, en passant par l’élaboration du récit de marque. Le logotype, empruntant son design au pont qui enjambe la rivière, incarne le lien entre la créativité artistique et le savoir-faire culinaire. À partir de ce symbole fédérateur, nous avons développé une charte graphique raffinée et homogène, mêlant couleurs naturelles, illustrations pleines de poésie et de matière, ainsi qu’un système visuel flexible adapté à tous les supports, des packagings aux outils imprimés et numériques. Cette identité reflète pleinement la philosophie de LAFF : valoriser les producteurs et créateurs locaux grâce à des produits artisanaux, magnifiés par une expression visuelle à la fois originale et accessible.
Maison Gautier
Maison Gautier, fondée par deux frères pâtissiers, réinvente avec authenticité les classiques de la gastronomie française. L’identité visuelle mêle charme rétro et modernité, avec une typographie exclusive inspirée des enseignes d’après-guerre, aux courbes généreuses et épurées. Chaque élément graphique, des couleurs aux expressions culinaires revisitées, célèbre le savoir-faire traditionnel tout en offrant une touche contemporaine et ludique, reflétant l’esprit gourmand et authentique de la maison.
Celas Consulting
Consulting marketing, positionnement, création de site internet, SEO.
Bâtir une image de marque forte n’est plus un luxe : c’est un levier stratégique pour toute entreprise qui souhaite se démarquer et accélérer sa croissance. En France, les agences spécialisées dans le branding accompagnent TPE, PME et grands comptes dans la création, la refonte et la valorisation de leur identité. Comment identifier la bonne agence ? Quelles sont les véritables étapes d’une stratégie performante et quels résultats peut-on attendre ? Voici les clés, bonnes pratiques et insights pour réussir votre projet de branding.
L’image de marque, ou branding, ne se limite pas à un logo ou une charte graphique. Elle englobe l’ensemble des perceptions, valeurs et promesses associées à une entreprise — tant auprès de ses clients que de ses collaborateurs ou partenaires.
Conseil pro
Avant de solliciter une agence, prenez le temps d’identifier précisément vos objectifs : repositionnement, conquête de nouveaux marchés, fusion, lancement produit… La clarté du brief conditionne la réussite du projet.
| Dimension | Rôle principal | Résultat attendu |
|---|---|---|
| Identité visuelle | Capitalisation visuelle (logo, charte) | Mémorisation, reconnaissance |
| Discours de marque | Alignement storytelling/positionnement | Confiance, différenciation |
| Plateforme de marque | Définition des valeurs, mission, ADN | Cohérence, engagement |
| Design d’expérience | Parcours utilisateur et supports | Satisfaction, fidélisation |
Le chiffre à retenir
72% des entreprises ayant refondu leur image de marque constatent une hausse mesurable de leur attractivité et de leur conversion sous 18 mois.
(Source : étude La Fabrique du Net, 2023)
Une agence image de marque française réputée vous proposera une structuration du projet en plusieurs phases, loin de la simple retouche logotype : le branding est un processus global. Voici les grandes étapes à demander à votre prestataire.
Analyse du positionnement actuel, benchmark de la concurrence, audits quantitatifs (enquêtes, données marché) et qualitatifs (entretiens clients, perception interne).
| Phase | Livrable typique | Indicateur clé |
|---|---|---|
| Audit | Rapport diagnostic | Clarté / points de friction |
| Plateforme | Manifeste, Brandbook | Appropriation interne/externe |
| Création | Identité visuelle complète | Notoriété, cohérence visuelle |
| Déploiement | Templates, guidelines | Application homogène |
Insight terrain
Négliger la phase d’application multicanale est une erreur fréquente : la cohérence de la marque sur tous les supports (print, web, social, pack) fait souvent la différence en termes d’impact.
La sélection d’une agence de branding ne repose pas uniquement sur le portefeuille ou le palmarès. Plusieurs critères permettent d’objectiver votre choix :
| Critère | Points à vérifier |
|---|---|
| Expertises & méthode | Approche sectorielle, maîtrise digitale |
| Références et études de cas | Variété, exemples concrets, ROI |
| Modalités d’accompagnement | Transparence, implication sur la durée |
| Capacité créative | Univers développé, capacité disruptive |
| Savoir-faire en naming | Création de noms et slogans pertinents |
Conseil pro
Privilégiez les agences qui proposent un diagnostic initial détaillé et qui partagent ouvertement leurs méthodes et résultats passés. Téléchargez et analysez leurs études de cas pour valider la preuve de leur savoir-faire.
| Agence (exemples) | Secteurs de prédilection | Points forts | Exemples de réalisations téléchargeables |
|---|---|---|---|
| Spécialistes Paris | Luxe, institutionnel | Plateforme de marque | Dossiers de repositionnement |
| Agences régionales | PME/Industrie/Agro | Proximité, terrain | Identités multi-supports |
| Pure players digitaux | Start-up/tech/e-commerce | Branding digital | Refactos, design UX/UI, brand content |
En France, certaines marques affichent des progressions spectaculaires après refonte. Quelques exemples anonymisés à étudier (exigez ce type de documentation lors de vos échanges avec une agence) :
Insight terrain
L’un des secrets d’un branding réussi ? L’implication de la direction ET des équipes métiers à chaque étape, pour garantir cohérence et appropriation.
Le coût varie selon la portée de la mission et le niveau d’expertise de l’agence : de quelques milliers à plusieurs dizaines de milliers d’euros, selon l’ampleur du projet (refonte ou création, approche sur-mesure ou packagée).
| Taille du projet | Fourchette de prix (indicative) |
|---|---|
| Lancement start-up | 5 000 € – 15 000 € |
| Refonte PME/ETI | 15 000 € – 40 000 € |
| Plateforme globale | 40 000 € et + |
Le chiffre à retenir
Un euro investi en branding offre un retour sur investissement moyen multiplié par 3 sous 36 mois, selon les études sectorielles menées en France.
Privilégiez les agences françaises qui articulent stratégie et créativité au sein d’une vision d’ensemble. Une identité de marque solide, fondée sur une plateforme claire et un déploiement cohérent, constitue un socle durable pour votre croissance. N’attendez pas pour enclencher le changement. Prenez contact !
Vous cherchez un partenaire technique mais ne savez pas par où commencer ? Voici les réponses aux questions les plus courantes.
Le marché français des agences spécialisées en image de marque connaît une forte croissance, portée par la transformation numérique des entreprises et la montée en exigence autour de la différenciation, notamment pour les PME et ETI. Selon France Num, le secteur de la communication – incluant l’image de marque – rassemble plus de 10 000 agences en 2023, réparties entre Paris et les grands pôles régionaux. Les clients sont variés : 55 % des sollicitations proviennent de PME industrielles, de groupes agroalimentaires ou de sociétés de services à la recherche d’une refonte de leur positionnement. Les startups tech, particulièrement dans les clusters de la French Tech, sollicitent surtout ces agences pour des lancements de produits ou des levées de fonds. Hors Ile-de-France, près de 40 % des projets concernent les collectivités territoriales et les organismes publics souhaitant moderniser leur attractivité territoriale ou développer une marque employeur compétitive pour enrayer la pénurie de talents, avec un doublement des budgets « employer branding » en région depuis 2021.
Le tarif d’un accompagnement par une agence d’image de marque en France est très variable selon la notoriété de l’agence, le périmètre du projet et la localisation. Une intervention stratégique complète (audit, plateformes de marque, storytelling, charte graphique) pour une PME peut osciller entre 12 000 et 60 000 € HT. À Paris, les prix moyens sont 10 à 20 % supérieurs à ceux observés en région, où la tension du marché du recrutement digital reste plus faible. Un rebranding destiné à une ETI multisite, intégrant accompagnement interne, workshop de co-création et harmonisation des outils, peut atteindre 80 000 à 120 000 € sur 6 à 12 mois. La création d’une identité visuelle seule varie entre 4 000 et 15 000 €. Enfin, les coûts pour l’activation de la marque (site, réseaux sociaux, campagnes print) représentent entre 30 et 50 % du budget global.
La mise en œuvre d’un projet d’image de marque s’étale généralement de 8 semaines à 12 mois, selon la taille de la structure et le niveau d’accompagnement attendu. À l’échelle nationale, un projet de plateforme de marque pour une PME française nécessite en moyenne 12 à 16 semaines, incluant ateliers de réflexion, benchmark sectoriel et déclinaison graphique. Pour les grands groupes ou projets impliquant plusieurs filiales, les délais peuvent atteindre 8 à 12 mois, en raison des processus de validation interne et de coordination inter-départements. En région parisienne, les plannings sont souvent plus serrés (8-10 semaines) sous l’effet d’un marché très concurrentiel, alors qu’en Occitanie ou Auvergne-Rhône-Alpes, on observe des accompagnements plus étalés (jusqu’à 20 semaines), favorisant la co-construction avec les équipes internes. 78 % des agences interrogées privilégient des sprints courts suivis de phases de test pour maximiser l’adhésion en interne.
Le secteur français de l’image de marque emploie une grande diversité de profils. Selon France Stratégie, plus de 15% des recrutements dans la communication sont liés à la spécialisation branding (près de 7 000 nouveaux postes en 2023). Les équipes sont pluridisciplinaires : directeurs de création, planners stratégiques, UX designers, experts en narration et conseil en identité verbale. En région, le recrutement est dynamisé par les écoles d’art graphiques (telles que les Gobelins à Paris, l’ENSAAMA, ou e-artsup à Bordeaux et Lyon) et les formations en stratégie digitale. On observe une montée en puissance des profils hybrides (80 % des consultantes branding maîtrisent la conduite de projet digital). En Auvergne-Rhône-Alpes, près de 30 % des postes dans des agences sont désormais ouverts au télétravail pour pallier la tension sur les talents créatifs dont le salaire médian atteint 35 000 € brut/an (hors management).
Les pratiques varient nettement entre territoires. En Île-de-France, les agences adoptent souvent une approche globale, intégrant branding, stratégie digitale avancée et création de contenus multicanaux, en lien avec l’écosystème des grandes entreprises et la présence de 60 % des sièges de groupes nationaux. En Nouvelle-Aquitaine, la dynamique est tirée par l’agroalimentaire et le tourisme : près de la moitié des projets d’image de marque valorisent les circuits courts, l’ancrage local ou la durabilité. Dans l’Est, les agences accompagnent surtout l’industrie et les pôles technologiques, profitant du dynamisme numérique – le Grand Est concentre près de 70 000 emplois numériques, dont une part croissante dédiés à la communication de marque. Les associations avec des clusters régionaux, comme French Tech Brest ou Lyon, favorisent la création de marques destinées à l’export. Les formations locales alimentent la diversité des talents, particulièrement dans les métropoles régionales.
La marque employeur est désormais un enjeu stratégique pour la quasi-totalité des secteurs. Selon une étude de l’Apec en 2023, 78 % des recruteurs estiment que l’attractivité de la marque employeur influence directement leur capacité à embaucher, notamment dans l’industrie, la tech et les collectivités locales. Les agences d’image de marque sont de plus en plus sollicitées pour formaliser un positionnement RH différenciateur, notamment face à la montée de la concurrence internationale sur les talents numériques. Les prestations couvrent généralement l’audit de perception interne, la création de contenus métiers et l’accompagnement sur les réseaux sociaux professionnels. Certaines métropoles (par exemple, Lyon ou Lille) ont vu une hausse de près de 40 % des budgets consacrés à des projets de marque employeur post-pandémie, preuve de la prise de conscience par les entreprises de toutes tailles de ces nouveaux enjeux.
L’évaluation de la performance se structure autour de plusieurs indicateurs clés, adaptés au contexte français. Près de 85 % des agences interrogées par l’Adetem en 2023 intègrent un dispositif de mesure de notoriété avant et après projet (enquêtes clients, baromètres internes). Les KPI se concentrent souvent sur l’évolution de la préférence de marque, le taux de mémorisation, l’engagement sur les réseaux sociaux et le nombre de candidatures reçues côté employeur. Dans l’industrie, on observe également l’analyse des taux de transformation commerciale post-rebranding. Le volume de requêtes liées à la marque sur Google, l’augmentation de 20 à 30 % de l’audience sur les supports digitaux ou la captation de nouveaux marchés régionaux font partie des résultats concrets recherchés. Les agences en région collaborent fréquemment avec les CCI et pôles de compétitivité pour comparer leur performance à celle de secteurs d’activité similaires.
La principale difficulté réside aujourd’hui dans la gestion de la cohérence multi-canal et la veille réputationnelle. Selon l’INPI, plus de 13 200 dépôts de marques françaises sont enregistrés chaque année, témoignant de l’enjeu de protection dans un contexte digitalisé et globalisé. Les entreprises doivent harmoniser leur discours entre supports corporate, réseaux sociaux et territoires physiques, un défi accentué par la diversité régionale et la multiplication des points de contact. Les agences accompagnent généralement sur la structuration documentaire (chartes d’usage, guidelines, formation interne). Autre enjeu : la gestion proactive des crises de réputation, qui nécessite une expertise juridique croissante et des outils de monitoring dédiés. La cybersécurité de la marque devient également un sujet majeur, 14 % des incidents réputationnels en France étant désormais d’origine numérique (cyberattaques, fake news, usurpation).