Definima
Offrez vous une expérience digitale sur mesure !
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Arthur P.
Paul
10/2025
Découvrez les meilleures agences Design User Research en France, sélectionnées pour leur savoir-faire et leur maîtrise approfondie des spécificités locales. L’expertise pointue de ces agences, au croisement de l’ergonomie, de l’analyse utilisateur et du design, en fait des partenaires incontournables pour concevoir des expériences digitales performantes et adaptées aux besoins de vos utilisateurs. Grâce à leur connaissance fine du marché français, elles offrent des réponses sur mesure et innovantes à chaque projet. La Fabrique du Net s’appuie sur de solides critères d’évaluation pour vous présenter une sélection rigoureuse d’agences fiables et reconnues dans le domaine. Explorez notre liste pour trouver le partenaire idéal qui saura transformer vos enjeux en véritables leviers d’innovation et de succès digital.
Offrez vous une expérience digitale sur mesure !
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Arthur P.
Paul
10/2025
⚡️ Créateurs de solutions digitales sur mesure et durables ⚙️ Développement Web, Mobile & IA
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Emmanuel D.
CEO • Gleese
11/2025
Benoit C.
Chef de Projet • Air France
11/2025
Culture / Médias / Divertissement / Services B2B / SaaS / Logiciels
Conception et développement de la plateforme sociale GleeseRéalisation de Gleese, une plateforme sociale pensée pour les...
Santé / Pharma / Médical / Retail / E-commerce / Consommation / Mode / Luxe / Beauté
Refonte du site e-commerce en architecture headless pour Roger & GalletRefonte complète du site e-commerce de Roger...
Immobilier / Construction / BTP
Conception et développement d’un CRM métier pour CimalpesRéalisation d’un CRM interne sur mesure pour le compte de Cimal...
Marketing / Communication / Branding
InLiveStream est une plateforme de diffusion vidéo en direct tout-en-un, pensée pour les entreprises et organisateurs d’...
🌈 Le studio créatif de développement web et mobile fait pour vous ! 📍 Nantes & Paris
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Alessandro Z.
CEO • UPG
09/2025
Keole & Gazoline – Du design à la performance, tout est connecté
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Melody P.
Nocivis 91
09/2025
Coralie F.
Safer de l'Ile-de-France
09/2025
Thierry P.
Insight Com
09/2025
Nadège C.
Camping Les Sources
09/2025
Jérôme B.
GREEN ECO ENERGY
09/2025
Agence Drupal de référence, partenaire certifié Drupal.org parmi les principaux acteurs français
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Agence Drupal de référence en France, partenaire certifié et contributeur majeur de l’écosystème Drupal
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Valerian C.
Chef de Projet MOA | Direction des Systèmes d'Information • MGEFI
01/2026
Jérôme J.
Responsable Gouvernance • Maison de luxe Française
01/2026
Sebastien R.
Chef de projet • SOCIETE FRANCAISE DE CARDIOLOGIE
01/2026
Florian M.
Directeur des Applications Front Office • OGF
01/2026
Kévin N.
Responsable Marketing Digital groupe • VIVALTO SANTE
01/2026
⚡️ Créateurs de solutions digitales sur mesure et durables ⚙️ Développement Web, Mobile & IA
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Emmanuel D.
CEO • Gleese
11/2025
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Agence Drupal de référence en France, partenaire certifié et contributeur majeur de l’écosystème Drupal
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Valerian C.
Chef de Projet MOA | Direction des Systèmes d'Information • MGEFI
01/2026
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Keole & Gazoline – Du design à la performance, tout est connecté
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Nocivis 91
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09/2025
Nous utilisons la tech pour créer des applications qui apportent de la valeur aux utilisateurs et au business.
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Félix B.
VISIONS
07/2025
Emmanuel N.
Illustra Learning
07/2025
Evodie S.
Tkcare
07/2025
Romain B.
Opus All
07/2025
Jean-François N.
Champion Spirit
07/2025
Véronique L.
3S Santé
07/2025
Offrez vous une expérience digitale sur mesure !
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Arthur P.
Paul
10/2025
🌈 Le studio créatif de développement web et mobile fait pour vous ! 📍 Nantes & Paris
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Alessandro Z.
CEO • UPG
09/2025
Une agence avec des idées en plus !
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Agence Drupal de référence, partenaire certifié Drupal.org parmi les principaux acteurs français
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Agence2web vous accompagne dans la création de votre site internet On met du coeur dans la conception de votre écosystème digital
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Nous sommes est un studio d'exploration graphique toulousain et avons à cœur de créer des sites web, logotypes et identités visuelles créatives.
Nous sommes est un studio d'exploration graphique toulousain et avons à cœur de créer des sites web, logotypes et identités visuelles créatives.
Lucie C.
COO & Co-Founder • Legallys
11/2025
Cosima R.
CEO • Cosima Rols
10/2025
Nous simplifions le complexe
Nous simplifions le complexe
Services B2B / SaaS / Logiciels / Formation / Coaching / RH
Faciliter l’évaluation et la gestion des compétences et des performances des collaborateursCap RH accompagne les organis...
Services publics / Éducation / Secteur Public
Améliorer la représentation cartographique et la fluidité de navigation.Vigicrues est le service officiel d’information...
Zero bullshit !
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Agathe K.
LMC
09/2025
COSESO : web & web3 sur mesure, de l’idée au déploiement, avec IA, e-commerce et apps performantes.
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Votre équipe web, mobile, IA
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Marie-Dominique M.
Leroy Merlin
09/2025
Zahra N.
Institut du Monde Arabe
09/2025
Émilie R.
Clarins
09/2025
Services publics / Éducation
Le but de l'application était de faciliter la gestion de tâches administratives et opérationnelles lors d’un déménagemen...
Santé / Pharma / Médical
Développer une application à destination des patients : une opportunité pour VIDAL VIDAL occupe une place centrale dans...
Construire une identité numérique saine et forte !
Construire une identité numérique saine et forte !
Emmanuelle C.
École de Kunlun
09/2025
Olivier E.
SFAM
09/2025
Gheorghe S.
Unibatibois
09/2025
Isabelle C.
IC Conseil
09/2025
Petru S.
Patri Bois
09/2025
Romain D.
Atelier De la Croix
09/2025
Bonhomme est un studio de design reconnu pour ses créations esthétiques et pluridisciplinaires, fondé en 2013.
Bonhomme est un studio de design reconnu pour ses créations esthétiques et pluridisciplinaires, fondé en 2013.
Robert M.
Proglow
10/2025
Nolan B.
TAG Heuer
10/2025
Lucie L.
Bagatelle
10/2025
Hattie R.
Fauna
10/2025
Clémence C.
Money Walkie
10/2025
Jean-Claude B.
Biver
10/2025
Créée en 2006, cette agence digitale parisienne a une solide expertise qui se réparti en 3 pôles : conseil, acquisition et production
Créée en 2006, cette agence digitale parisienne a une solide expertise qui se réparti en 3 pôles : conseil, acquisition et production
Christophe F.
TOUT LE NIVA
09/2025
Alexandre B.
Alexandre Benaim
09/2025
Fabien N.
Hespeybey
09/2025
Fabrice K.
POINT S
09/2025
Agence web experte en développement sur mesure WordPress et en éco-conception digitale
Agence web experte en développement sur mesure WordPress et en éco-conception digitale
Effet Majeur - Psychologie des usages & Stratégie d'innovation
Effet Majeur - Psychologie des usages & Stratégie d'innovation
Santé / Pharma / Médical
DescriptionNous avons accompagné Organon, laboratoire pharmaceutique spécialisé dans la santé des femmes, la cancérologi...
Mobilité / Transport / Logistique
DescriptionNous avons accompagné Aramisauto, acteur majeur de la vente de véhicules d'occasion, confronté à plusieurs en...
Retail / E-commerce / Consommation
DescriptionNous avons accompagné Acrelec, leader de la fabrication de bornes de commande pour les enseignes de restaurat...
Mode / Luxe / Beauté
DescriptionNous avons accompagné Apanage, marque de conciergerie de luxe spécialisée dans l'organisation de séjours et d...
Agence digitale créative à Strasbourg
Agence digitale créative à Strasbourg
Guénolée A.
Gérante • Amaterra
01/2026
Vincent G.
Gérant • Vincent Gebel
01/2026
Maxime P.
Gérant • CABINET GIDE
12/2025
Agence IA & automatisation des processus métiers
Agence IA & automatisation des processus métiers
Fabien H.
COO/Co-fondateur • Neosigna
11/2025
KNR est l'agence e-commerce de référence pour les marques de mode, beauté et luxe.
KNR est l'agence e-commerce de référence pour les marques de mode, beauté et luxe.
Estelle R.
Sessùn
09/2025
Julia Y.
Allies of Skin
09/2025
Chloé A.
Rimowa
09/2025
Tania A.
L'Oréal
09/2025
Margaux L.
Sandro
09/2025
Meriem C.
Amin Kader
09/2025
Limpide, créateurs d'expériences digitales human centric
Limpide, créateurs d'expériences digitales human centric
Services B2B / SaaS / Logiciels
unyc est un opérateur télécom qui propose un panel d'offres très large : communications unifiées, mobile, hébergement, t...
Finance / Comptabilité / Legaltech
JUMP Technology est un éditeur de logiciels 100% dédiés aux acteurs de la gestion d'actifs. Sa plateforme logicielle mod...
Industrie / Énergie / Ingénierie
En quelques clics, caleepso vous permet de simuler les économies réalisables grâce aux volets et stores.Et ce n’est pas...
L’agence web pour entreprises innovantes
L’agence web pour entreprises innovantes
Beapp, l'agence engagée qui secoue les codes pour des applications remarquables !
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Culture / Médias / Divertissement
Contexte du projet Le Groupe La Dépêche du Midi, qui possède plusieurs titres de presse, souhaitait accroître la convers...
Culture / Médias / Divertissement
Contexte du projet À l’instar de nombreux médias, La Provence fait face aux enjeux d’engagement et de conversion de son...
L’agence 360 au service de votre transformation digitale Conseil stratégique, SEO, Direction technique, marketing... 807 860 218 00039
L’agence 360 au service de votre transformation digitale Conseil stratégique, SEO, Direction technique, marketing... 807 860 218 00039
Esokia : Construisons ensemble votre avenir numérique
Esokia : Construisons ensemble votre avenir numérique
Emilie I.
Responsable • Privée
09/2025
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Notre méthodologie repose sur des critères objectifs et vérifiables pour garantir la pertinence de nos recommandations.
Voir la méthodologie détailléeClassement impartial basé sur la data. Aucune agence ne paie pour sa note.
Identité légale, santé financière et expertises sont auditées par notre équipe.
Nous modérons les avis pour filtrer les faux témoignages et garantir l'authenticité.
Découvrez les dernières réalisations des meilleures agences
Aydo
Shape, la plateforme d'Aydo pour la gestion de vos investissements en Produits Structurés AYDO Creative Finance est une entreprise spécialisée dans les solutions de produits structurés, créée par une équipe possédant quinze ans d’expérience. Elle exploite la puissance des données pour assurer un suivi précis des portefeuilles via la plateforme SHAPE ainsi que pour générer des idées d’investissement ciblées. Objectifs du projet Analyser l’interface existante Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur Travailler ces solutions dans le respect de la charte graphique d’Aydo Notre approche Pour parvenir à la création de la nouvelle interface, différentes étapes ont été définies en étroite collaboration avec les équipes d’Aydo : Étude et rapport sur les problématiques rencontrées Partage des constats avec les équipes d'Aydo Élaboration d’une feuille de route des évolutions avec priorisation Conception de maquettes à travers plusieurs itérations jusqu’à validation finale Analyse de l'existant La première phase a consisté à étudier l’existant ainsi que les particularités métier du client (fonctionnalités, terminologie, etc.) en vue de rédiger un document exposant les axes d’amélioration envisageables pour l’ensemble de l’interface. Maquettes sous Figma Création d’une présentation personnalisée des équipes, incluant le traitement des images (portraits). La présentation a été adaptée en fonction du niveau de détail du CV ou de la disponibilité des informations de contact. Nouvelle interface efficace & homogène Un guide recensant l’ensemble des composants unitaires a été fourni, garantissant la cohérence des futurs écrans. Résultat : une refonte complète de l’interface et la création d’un nouveau produit livré conformément aux délais du client, avec des livrables permettant de nouveaux développements tout en respectant le design system établi.
EPSM Lille-Métropole
Application dédiée à la santé mentale élaborée en collaboration avec les équipes de l’EPSM Lille-Métropole.Bien plus qu’une simple application mobile, ESPER représente un outil complet et sécurisé, entièrement gratuit, pensé pour favoriser l’autonomie des personnes confrontées à des difficultés psychologiques. Avec des exercices de pleine conscience adaptés, un suivi bienveillant de l’humeur, des techniques de gestion du stress, et un espace communautaire de soutien, son panel de fonctionnalités accompagne les utilisateurs dans leur quotidien.Dès la conception de la solution, les utilisateurs principaux – professionnels de santé et patients – ont été impliqués à chaque étape à travers des ateliers participatifs et des tests d’usage.OBJECTIFS :Dématérialiser le suivi patient.Repérer les facteurs déclencheurs de crise, définir et suivre les objectifs de rétablissement.Permettre l’accès à la solution au plus grand nombre.Réponse :Une expérience dynamique et positive, disponible sur le web et sur mobile.Des informations totalement cryptées, assurant une confidentialité absolue.EXPERTISES :Sessions collaboratives.Conception UI-UX.Tests utilisateurs avec maquettes interactives..NET.React.JS.FORMULAIRE D’INTROSPECTIONUne attention toute particulière a été portée à l’ergonomie et l’attractivité des formulaires, aussi bien sur mobile que sur la version web, afin d’en faire des outils captivants pour l’utilisateur.Ces formulaires d’introspection encouragent chacun à consigner ses ressentis en période de crise ainsi que ses objectifs de rétablissement, favorisant ainsi un travail de réflexion approfondi. Le corps soignant dispose de la possibilité d’adapter en temps réel les questions et les aides, selon les retours des patients, ce qui atteste de la grande adaptabilité de ce dispositif de soutien.COMPLÉMENTARITÉ DES ASSETSL’application mobile, intuitive, facilite l’enregistrement rapide de données quotidiennes et propose des indicateurs tels qu’une synthèse mensuelle. Depuis le web, les utilisateurs bénéficient d’analyses plus détaillées pour observer l’évolution de l’humeur et du sommeil, tant à court qu’à long terme.Ce suivi régulier aide chacun à mieux se connaître et à anticiper plus efficacement les périodes à risque.CRÉATION D’UN PLAN D’ACTIONL’application propose une démarche simplifiée d’élaboration de plan d’action, intégrant toutes les dimensions importantes. L’utilisateur indique ses objectifs, fixe des échéances, suit ses progrès et peut choisir de partager ces informations avec ses proches ou le personnel soignant.La solution a été adaptée selon les spécificités de l’EPSM : les objectifs sont classés par catégories et hiérarchisés en priorités limitées. Chacun peut gérer ses plans d’action aussi bien sur le web que sur mobile, garantissant une praticité et une accessibilité optimales.
UCPA
DescriptionNous avons accompagné l'UCPA dans la conception d'un nouveau concept de complexe sportif baptisé "Sport Station". Si l'association est principalement connue du grand public pour l'organisation de séjours de vacances destinés aux enfants et adolescents, son périmètre d'activité s'étend bien au-delà : l'UCPA gère en délégation une part significative des équipements sportifs français, tels que la patinoire de Cergy-Pontoise ou le vélodrome olympique.Face à de nouveaux projets de construction et de gestion d'infrastructures sportives — appelées à conjuguer espaces dédiés au sport, zones de détente et équipements d'hébergement — l'UCPA souhaitait développer un concept innovant, plus ludique, esthétique et attractif, spécifiquement pensé pour séduire la génération Z et les familles contemporaines.Notre intervention s'est structurée autour d'un design sprint articulant deux dimensions complémentaires : d'une part, une recherche utilisateur mobilisant des outils issus de la psychologie pour appréhender finement les besoins et attentes des familles et des jeunes publics en matière de pratique sportive et de loisirs ; d'autre part, des ateliers de stratégie et d'innovation destinés à élaborer les mécaniques de service et les partis pris d'aménagement de ces nouveaux complexes.EnjeuxRenouveler l'image des équipements sportifs publics, souvent perçus comme fonctionnels mais peu attractifs sur le plan esthétique et expérientielConcevoir des espaces hybrides combinant pratique sportive, détente et hébergement dans une logique de destination et non plus de simple infrastructureRépondre aux attentes d'une génération Z en quête d'expériences immersives, ludiques et partageables, au-delà de la simple prestation sportiveDifférencier l'offre de l'UCPA dans un contexte de concurrence accrue avec les acteurs privés du loisir sportifCréer des lieux capables de fédérer différentes typologies d'usagers (familles, jeunes adultes, groupes) avec des besoins et motivations distinctsTraduire ces aspirations en concepts architecturaux et programmatiques viables économiquement et opérationnellementSolution mise en œuvreL'élaboration du concept "Sport Station", fondé sur une compréhension ethnographique approfondie des pratiques et motivations sportives des publics cibles. Cette démarche a permis de définir de nouvelles mécaniques de service, des partis pris d'aménagement spatial et une identité d'expérience en rupture avec les codes traditionnels des équipements sportifs, positionnant ces lieux comme de véritables destinations de loisirs hybrides.ImpactEn interne : le développement d'un nouveau modèle de complexe sportif différenciant, donnant à l'UCPA les clés pour moderniser son offre d'infrastructures et renforcer son positionnement face aux acteurs privés du secteurEn externe : la perspective de création d'équipements sportifs nouvelle génération, conjuguant excellence de la pratique sportive, qualité de l'expérience utilisateur et attractivité esthétique, capables de séduire les jeunes publics et de revitaliser l'attractivité des infrastructures sportives publiques
Mixeaty
Mixeaty, jeune start-up innovante, propose une application mobile qui invite à une expérience culinaire et sociale inédite. Elle permet aux utilisateurs de partager un repas pour faire de nouvelles rencontres et découvrir les saveurs locales directement chez l’habitant. "Mon ambition est de créer une application qui rassemble autour d’un repas." Date 2024 Timing du projet Environ 30 jours Découvrir le site web mixeaty.com Nos essentiels à cocher : Système de cartographie interactif Espace de communication dédié entre les utilisateurs Notifications sur-mesure Description complète et précise des repas Prise en compte attentive des restrictions alimentaires Notre objectif UX Design : Créer une interface intuitive, attractive et rassurante, favorisant l’organisation de repas chaleureux et accessibles. Les livrables de cette prestation : Études UX (UX Research) User Stories Arborescence Wireframes Maquettes finales Ateliers de co-conception (Workshops) Nos solutions appliquées : Cartographie : Permet de localiser facilement les événements proches et d’explorer ceux des autres villes. Anonymisation : Assure la sécurité des utilisateurs en masquant leurs données personnelles, ne laissant apparaître que les informations essentielles. Chat : Facilite les échanges directs entre membres pour un maximum de convivialité, tout en restant dans l’application. Profil : Rassure et motive à partager un repas via des profils sécurisés comprenant vidéo de présentation, badge de vérification et photo. Détails des événements : Met à disposition toutes les informations importantes de chaque événement : liste des ingrédients, participants, zone approximative du rendez-vous, etc.
Confidentiel
Mission : Cadrage stratégique, accompagnement méthodologique, structuration du MVP et gouvernance Design SystemLe contexteL’écosystème était composé de plus de 1 700 plateformes, chacune portée par des entités indépendantes, avec des chartes graphiques diverses et des modes de développement variés. Il existait peu de mutualisation, une gouvernance limitée et une absence de vision produit commune. Pourtant, le besoin était évident : renforcer l’harmonisation, accélérer les cycles de production et optimiser l’expérience des usagers finaux.Le défiL’objectif était de bâtir un socle commun pour l’ensemble de l’organisation, tout en préservant la flexibilité nécessaire à la diversité des besoins. Cette démarche dépassait la seule dimension technique ou graphique : elle portait la vision d’une transformation collective, transversale et structurante.Notre approcheAudit croisé : Réalisation d’un inventaire approfondi de 32 sites représentatifs, étude des modèles, composants partagés et parcours utilisateurs récurrents, assortie d’une analyse croisée des données analytics pour guider les priorités.Entretiens & besoins métiers : Recueil d’informations auprès des équipes design, tech et produit afin de cerner les usages réels, les points de friction et les attentes spécifiques envers le futur système.Structuration du socle : Établissement des principes essentiels comme la nomenclature, la structure éditoriale, les règles d’accessibilité et la documentation centralisée. Hiérarchisation des éléments du MVP.Modèle de gouvernance : Définition claire des rôles (équipe centrale, contributeurs), organisation des processus de validation et planification du déploiement sur des sites pilotes.Résultats et bénéficesMise en place du socle sur des sites pilotes sélectionnésAdoption rapide du référentiel par des équipes pluridisciplinairesRéduction notable des délais de conception et d’intégrationÉmergence d’un vocabulaire commun entre les pôles design, produit et techniquePremiers signes tangibles de l’appropriation du socle et d’alignement stratégique
La Poste
Le but de l'application était de faciliter la gestion de tâches administratives et opérationnelles lors d’un déménagement.Description du projetGaladrim a accompagné Marketshot, filiale du groupe La Poste, dans la conception et le développement de leur PWA. Concrètement, l’application permet de déménager sans stress en accompagnant l’utilisateur dans chacune des étapes administratives, mais aussi en proposant les meilleures offres dédiées au déménagement.Fonctionnalités pharesChecklist personnalisable composée des tâches priorisées à réaliserCréation de rétroplanningInvitation de proches et management groupé des tâches à effectuerIdentification des meilleures offres et bons plans pour faciliter les déménagementsQuelques chiffresL’application est utilisée par plus de 30 000 utilisateurs au quotidien. Et plus de 800 000 tâches ont été cochéesStack techniqueReactNode
Roger & Gallet
Refonte du site e-commerce en architecture headless pour Roger & GalletRefonte complète du site e-commerce de Roger & Gallet autour d’une architecture headless, pensée pour améliorer les performances, la flexibilité et l’évolutivité de la plateforme.Le projet a impliqué la migration de plus de 1 300 pages (catalogue produits, contenus éditoriaux, pages de marque et SEO), tout en garantissant la continuité de l’activité commerciale et la préservation du référencement existant.L’objectif : dissocier totalement la couche de présentation du back-office e-commerce afin de permettre une évolution rapide des interfaces, une meilleure maîtrise des parcours utilisateurs et une optimisation fine des performances sur tous les devices.La refonte a couvert l’ensemble des enjeux structurants d’un e-commerce à forte volumétrie : • restructuration de l’architecture de contenus, • reprise et normalisation des données, • gestion fine des redirections et de l’historique SEO, • optimisation des temps de chargement et du tunnel d’achat, • intégration des outils tiers (paiement, logistique, analytics, marketing).Une attention particulière a été portée à la fiabilité de la migration, à la qualité de l’expérience utilisateur et à la capacité des équipes internes à piloter le site de manière autonome après la mise en production.Le résultat :Un site e-commerce headless robuste et pérenne, capable de supporter une forte volumétrie de contenus, d’offrir une expérience fluide et performante, et de servir efficacement la stratégie digitale de Roger & Gallet sur le long terme.
AccorHotels
DescriptionNous avons accompagné AccorHotels face à un défi stratégique majeur : la désaffection croissante de la génération Z pour ses enseignes historiques telles qu'Ibis et Formule 1. L'émergence d'Airbnb dans les centres-villes avait profondément modifié les attentes de cette population, désormais en quête de logements modernes et personnalisables, dotés d'équipements permettant de cuisiner et offrant une liberté d'usage sans les contraintes protocolaires perçues comme rigides et obsolètes des hôtels traditionnels. Qu'il s'agisse des modalités de réservation, des procédures de check-in et check-out, ou simplement de l'expérience de vie sur place, l'hôtel nouvelle génération devait se transformer en véritable terrain de jeu pour ses occupants.Notre accompagnement s'est matérialisé à travers un design sprint intégrant plusieurs dimensions complémentaires : une recherche utilisateur approfondie permettant de décrypter les besoins et motivations de voyage et d'hébergement spécifiques à la génération Z ; des ateliers de stratégie et de conception de mécaniques de service ayant fait émerger une expérience hôtelière en rupture complète avec les standards existants ; enfin, une collaboration avec des équipes pluridisciplinaires (marketing, architecture, urbanisme, décoration d'intérieur) pour matérialiser ce nouveau concept d'établissement.EnjeuxReconquérir une génération Z massivement séduite par l'offre Airbnb et les hébergements alternatifsDéconstruire les codes rigides de l'hôtellerie traditionnelle perçus comme contraignants et dépassésConcevoir une expérience d'hébergement conjuguant autonomie, flexibilité et personnalisationIntégrer des fonctionnalités domestiques (cuisine, espaces de vie modulables) dans un modèle hôtelierRepenser l'intégralité du parcours client, depuis la réservation jusqu'au départ, selon des modalités fluides et désintermédiéesTraduire ces nouveaux usages en concept architectural et expérientiel viable économiquementSolution mise en œuvreL'élaboration d'un concept d'hôtel disruptif, fondé sur une compréhension ethnographique fine des pratiques de voyage de la génération Z. Cette approche a permis de redéfinir l'ensemble des points de contact et de l'expérience de séjour, en abolissant les frictions protocolaires traditionnelles au profit d'une appropriation libre et ludique des espaces. Le travail collaboratif avec des experts de différentes disciplines a garanti la cohérence entre vision stratégique, faisabilité opérationnelle et traduction architecturale du concept.ImpactEn interne : l'émergence d'une nouvelle ligne d'offre répondant aux codes et attentes d'une génération stratégique pour l'avenir du groupe, repositionnant AccorHotels comme acteur innovant face aux disruptions du secteurEn externe : la création d'un nouveau standard d'hébergement hybride combinant les avantages de la flexibilité Airbnb et la fiabilité d'une marque hôtelière établie, capable de reconquérir une clientèle jeune en quête d'expériences de séjour affranchies des codes traditionnels de l'hôtellerie
Dans le paysage concurrentiel de l'expérience utilisateur, ce guide se distingue par son approche multidimensionnelle de design user research. En mettant l'accent sur la recherche utilisateur, la conception centrée sur l'utilisateur et le design thinking, nous décryptons les analyses des comportements des utilisateurs tout en soulignant leur rôle dans la transformation digitale des entreprises. Ce guide s'adresse aussi bien aux professionnels en quête de perfectionnement qu'aux entreprises cherchant à optimiser leur expérience utilisateur.
Notre évaluation repose sur une approche rigoureuse, élaborée grâce à l'expertise de spécialistes en UX research. Nous mettons en avant la qualité des prototypes interactifs testés, les résultats des tests utilisateurs et études, ainsi que leur impact sur l'optimisation de l'expérience utilisateur.
Les agences sont évaluées selon plusieurs indicateurs clés, incluant :
Les témoignages clients sont examinés pour certifier de la fiabilité et de l'efficacité des pratiques de l'agence. Ces retours sont cruciaux pour comprendre l'impact réel sur l'UX et les performances des produits ou services.
Rechercher l'agence design paris offrant une expertise en adéquation avec vos objectifs stratégiques est crucial. Par conséquent, une évaluation de leur expérience dans le design centred utilisateur et applications mobiles peut révéler leur capacité d'adaptation à votre projet.
Il est impératif que l'agence comprenne vos produits et services pour aligner ses solutions de design user research avec votre parcours utilisateur souhaité. Considérez l'étendue de leurs services allant du design experience utilisateur à la direction artistique.
Avant de s'engager avec une agence, il est important de :
| Critères | Importance | Notes |
|---|---|---|
| Expérience UX | Haute | Vérifiez les références |
| Projets Similaires | Moyenne | Exemples de cas passés |
| Budget | Variable | Comparer les devis |
Les études de cas démontrent la capacité des agences à transformer les processus de conception produits services, comme illustré par des augmentations notables de la satisfaction utilisateurs design. Les clients saluent l'impact positif sur les performances et la qualité de l'expérience utilisateur.
S'appuyer sur les avis clients permet de jauger la compétence d'une agence à garantir une expérience utilisateur efficace. Un bon indicateur est l'amélioration tangible observée dans les produits services post-implémentation.
Les plateformes de comparaison fournissent des évaluations indépendantes, basées sur des indicateurs tels que l'ergonomie et la stratégie de transformation digitale. Elles sont précieuses pour obtenir une vue d'ensemble des performances des agences.
| Agence | Spécialité | Localisation | Services clés |
|---|---|---|---|
| Agence A | Application mobile web | Paris, Lyon | Design thinking, UX research |
| Agence B | Conception expériences utilisateurs | Bordeaux, Lille | Prototypes interactifs tester |
| Agence C | Transformation digitale | Paris, France | Satisfaction utilisateurs design |
Notre comparatif se base sur une analyse approfondie des interactions utilisateurs et des KPIs pertinents pour évaluer les stratégies de design user research. L'intégration de ces données assure une évaluation objective des agences.
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En France, une agence spécialisée en Design User Research se distingue par la variété de ses expertises méthodologiques (entretiens, tests utilisateurs, ethnographie) et sa capacité à s’adapter au tissu économique local. Sur les quelque 600 agences recensées en UX et recherche utilisateur à l’échelle nationale, certaines misent sur la proximité avec les grands clusters technologiques : à Paris, le volume d’interventions pour des groupes CAC 40 coexiste avec des projets de scale-ups du numérique, tandis que dans des régions comme l’Occitanie ou l’Auvergne-Rhône-Alpes, les besoins émanent souvent de PME industrielles ou d’acteurs publics. Les agences les mieux cotées justifient d’un portefeuille diversifié, d’équipes seniors (salaires médians proche de 47 000 € dans la recherche UX à Paris, 41 000 € en province) et d’une connaissance fine des attentes sectorielles : mobilité à Lyon, secteur public à Nantes, ou e-santé à Lille. L’ancrage régional influe aussi sur la capacité à capter des panels utilisateurs adaptés au profil socio-économique local.
En France, les agences de Design User Research servent une clientèle variée reflet du tissu économique national : environ 35 % de leurs projets concernent de grandes entreprises et ETI (assurance, banque, distribution), 25 % les start-ups du Saas ou du e-commerce (en particulier en Île-de-France, Hauts-de-France et PACA), et près de 20 % le secteur public (administrations, collectivités, santé). Selon l’étude France Digitale 2023, la majorité des PME industrielles basées dans des villes comme Lyon, Toulouse ou Nantes sollicitent ces agences pour concevoir ou refondre leurs solutions numériques. Les régions à forte dynamique numérique, comme l’Île-de-France (qui concentre 43 % des emplois du numérique), voient également croître la demande de la part d’acteurs en transition digitale ou de plateformes à fort trafic. Ce mix client s’accompagne de projets variés : optimisation d’applications métier, refonte de parcours omnicanal, ou tests d’objets connectés dans les smart cities.
En France, le coût d’une mission de Design User Research varie selon plusieurs paramètres : la taille du client, le périmètre de recherche (entretiens individuels, tests terrain, panels étendus), et la complexité du secteur. En moyenne, une phase de recherche utilisateur complète, incluant cadrage, production des guides, collecte et restitution (ateliers, verbatim, recommandations), se situe entre 7 000 et 20 000 € pour une PME, jusqu’à 40 000 € pour une ETI ou un acteur public avec plusieurs segments cibles. Les collectivités et grands groupes, notamment en Île-de-France ou en région Sud, mobilisent davantage de ressources internes et panels plus larges, ce qui impacte le tarif final. Enfin, à Paris, le coût journalier moyen d’un UX researcher expérimenté atteint 650 à 900 €, tandis qu’il tourne autour de 500 à 700 € en régions. La structuration du secteur français, avec plus de 5 000 spécialistes UX recensés, favorise une grande diversité d’offre tarifaire et de modèles d’accompagnement.
Le marché français du Design User Research s'oriente majoritairement vers trois types de projets : la refonte de parcours digitaux pour les grands groupes (40 % des demandes), la création d'applications mobiles pour start-ups et agences web (30 %), et l’optimisation de services publics numériques. Les besoins croissent aussi dans le domaine de la santé connectée, soutenu par l’activité des pôles d’innovation territoriaux (par exemple BioValley en Grand Est ou Crop’Innov à Toulouse). Les demandes récentes incluent également des audits d’accessibilité numérique – enjeu renforcé par la loi sur l’accessibilité pour les établissements recevant du public, impactant près de 10 000 organismes chaque année. On observe enfin une montée des projets de recherche utilisateur en environnement industriel, portée par la digitalisation des outils métiers et la French Tech, qui recense en 2024 plus de 57 000 start-ups actives sur le territoire. Cette diversité favorise une approche sur-mesure et une forte spécialisation sectorielle des agences.
Le secteur du Design User Research connaît une croissance notable en France : le nombre d’emplois directs en UX design a progressé de 11 % en 2023, avec un écart marqué entre Paris (41 % des offres nationales) et les grands pôles régionaux comme Lyon, Toulouse ou Nantes. Le salaire médian d’un UX researcher s’établit autour de 44 000 € bruts annuels, mais atteint parfois 52 000 € dans des agences parisiennes ou lors de missions pour l’industrie du luxe et la fintech. Les besoins en recherche utilisateur sont stimulés par la digitalisation rapide des PME (85 % des entreprises françaises sont engagées dans une démarche numérique selon la Dares) et la multiplication des formations dédiées : des cursus émergent dans les écoles telles que Strate, Gobelins ou HETIC, mais aussi à l’Université de Bordeaux ou de Strasbourg. Ce dynamisme est cependant freiné par une pénurie récurrente de profils seniors, qui profite aux agences proposant des prestations externalisées, notamment dans les régions où le recrutement demeure moins aisé.
Le marché français du Design User Research se caractérise par une forte centralisation à Paris et en Île-de-France, qui concentrent environ 55 % des agences spécialisées. Les principaux pôles régionaux (Lyon, Lille, Nantes, Bordeaux, Toulouse) bénéficient toutefois d’un écosystème dynamique, soutenu par des clusters comme Minale Design Strategy à Lyon, La Cantine numérique à Nantes ou le pôle Digital Aquitaine. L’Occitanie et Auvergne-Rhône-Alpes enregistrent une croissance de l’emploi numérique supérieure à 7 % par an, avec un tissu dense de PME et d'ETI industrielles favorisant l’essor d’agences locales. En revanche, le Grand Est ou la Bourgogne-Franche-Comté restent moins dotées, malgré la présence de grandes écoles ou incubateurs. Ces disparités s’expliquent aussi par la structure du tissu économique régional : la demande en recherche utilisateur suit la densité des secteurs bancaires, e-santé, transport et services publics, avec des attentes spécifiques selon les territoires.
Collaborer avec une agence locale de Design User Research offre une meilleure compréhension des spécificités socioculturelles et économiques de la région : par exemple, à Nantes, la proximité avec les acteurs de la French Tech Atlantique, les écoles telles qu'Epitech ou Audencia, et les collectivités locales permet de constituer des panels utilisateurs en phase avec les véritables usages locaux. De plus, une agence régionalisée est souvent plus réactive pour organiser des tests in situ ou s’adapter aux rythmes des entreprises implantées. Le coût moyen des missions peut aussi être réduit de 10 à 25 % par rapport à une agence nationale, selon l’EY Baromètre du numérique, grâce à des coûts de structure moindres. Enfin, dans des régions comme Auvergne-Rhône-Alpes ou l’Occitanie, le maillage entrepreneurial facilite l’émergence de projets collaboratifs avec des clusters (comme Imaginove à Lyon) et des tiers-lieux, gage d’adaptabilité et d’innovation.
En 2024, plusieurs tendances technologiques influencent le Design User Research en France. Parmi elles, la généralisation des tests utilisateurs à distance, portée par l’essor des plateformes françaises de remote testing, qui a permis d’augmenter de 35 % le volume de feedback collecté par projet depuis 2021. L’intelligence artificielle joue également un rôle croissant pour l’analyse sémantique automatisée des verbatim utilisateurs. L’utilisation de l’eye-tracking se démocratise, notamment dans les pôles de recherche universitaire à Lille ou Grenoble, pour des projets e-commerce ou e-santé. Les secteurs en forte croissance, tels que la smart city ou la mobilité partagée, mobilisent activement les agences régionales (Grand Lyon, Paris-Saclay) pour concevoir des services digitaux adaptés aux nouveaux usages urbains. En outre, la transition écologique pousse les agences à intégrer l’éco-conception et la sobriété numérique dans leur démarche, enjeu structurant pour près de 40 % des projets collectifs menés avec les collectivités territoriales.