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Rhomberg : La renaissance d'une marque de bijouterie suisse historiqueRhomberg figure parmi les enseignes emblématiques de la bijouterie suisse. Positionnée sur un segment similaire à celui de Maty en France, la marque propose une offre étendue allant des bijoux accessibles à la haute joaillerie. Toutefois, cette diversité de gammes rendait son identité floue : les consommateurs peinaient à saisir l'ADN véritable du bijoutier. Par ailleurs, son positionnement grand public conférait à la marque une image vieillissante, peu en phase avec les attentes des nouvelles générations.Les enjeux du projetLe défi consistait à comprendre en profondeur les utilisatrices de la marque, leurs aspirations et leurs besoins, en portant une attention particulière aux clientes des générations Y et Z. L'objectif était triple : définir un nouveau positionnement stratégique, créer un storytelling capable de revitaliser l'image de Rhomberg et de mieux exprimer son essence, tout en repensant l'ergonomie et l'expérience utilisateur du site web, malgré les contraintes techniques héritées de l'historique de développement de la marque.L'approche mise en œuvreLa démarche s'est articulée autour de trois axes complémentaires. Une phase de recherche utilisateur et de tests avec les clientes a permis de recueillir des insights précieux. Des ateliers de stratégie et de repositionnement ont ensuite permis de redéfinir l'identité de la marque. Enfin, la création de maquettes ergonomiques intégrant les dimensions UX et UI a donné vie à cette nouvelle vision.Le résultatRhomberg bénéficie aujourd'hui d'une identité revitalisée, claire et cohérente, capable de séduire tant sa clientèle historique que les nouvelles générations de consommatrices.

DescriptionNous avons accompagné IKEA dans le cadre d'une recherche utilisateur internationale déployée dans plusieurs pays européens, en prenant en charge le volet français de cette investigation. La marque explorait alors un ensemble d'innovations d'interface inspirées de Pinterest, notamment des fonctionnalités permettant de créer des tableaux de mood boards, des planches de tendances et des espaces de benchmark. L'objectif consistait à déterminer si ces dispositifs correspondaient effectivement aux pratiques de décoration et de navigation des utilisateurs sur les plateformes web.Notre recherche s'est concentrée sur deux dimensions complémentaires : d'une part, l'analyse approfondie des habitudes, techniques et préférences des utilisateurs en matière de décoration intérieure ; d'autre part, l'évaluation de la pertinence et de l'efficacité des interfaces proposées, qu'il s'agisse de prototypes physiques ou de maquettes intégrées au site web. L'étude, menée auprès d'un échantillon conséquent de participants, a mobilisé des outils issus de la psychologie pour modéliser les comportements et besoins utilisateurs, les résultats ayant ensuite été partagés à l'échelle internationale.EnjeuxValider la pertinence d'innovations d'interface majeures avant leur déploiement à grande échelleComprendre les pratiques réelles de décoration et de préparation de projets d'aménagement des utilisateursAdapter des concepts d'interface inspirés des réseaux sociaux à un contexte d'achat et de conception d'intérieurS'assurer de la cohérence des enseignements entre différents marchés européens aux cultures distinctesÉviter un investissement technologique important sur des fonctionnalités inadaptées aux usages réelsSolution mise en œuvreLe déploiement d'une recherche utilisateur qualitative approfondie, s'appuyant sur des méthodologies issues de la psychologie pour cartographier finement les comportements, motivations et processus mentaux des utilisateurs lors de leurs projets de décoration. Cette approche a permis de confronter les hypothèses d'interface aux pratiques réelles, en évaluant à la fois les dimensions conceptuelles et ergonomiques des propositions.ImpactEn interne : la transmission d'enseignements stratégiques sur les usages de décoration et sur la validation (ou l'invalidation) de concepts d'interface, permettant d'orienter les investissements produit de manière éclairée à l'échelle européenneEn externe : l'anticipation du développement de fonctionnalités web mieux alignées avec les pratiques réelles des utilisateurs, renforçant à terme la pertinence de l'expérience digitale proposée par IKEA

Le but de l'application était de faciliter la gestion de tâches administratives et opérationnelles lors d’un déménagement.Description du projetGaladrim a accompagné Marketshot, filiale du groupe La Poste, dans la conception et le développement de leur PWA. Concrètement, l’application permet de déménager sans stress en accompagnant l’utilisateur dans chacune des étapes administratives, mais aussi en proposant les meilleures offres dédiées au déménagement.Fonctionnalités pharesChecklist personnalisable composée des tâches priorisées à réaliserCréation de rétroplanningInvitation de proches et management groupé des tâches à effectuerIdentification des meilleures offres et bons plans pour faciliter les déménagementsQuelques chiffresL’application est utilisée par plus de 30 000 utilisateurs au quotidien. Et plus de 800 000 tâches ont été cochéesStack techniqueReactNode

DescriptionNous avons accompagné AccorHotels face à un défi stratégique majeur : la désaffection croissante de la génération Z pour ses enseignes historiques telles qu'Ibis et Formule 1. L'émergence d'Airbnb dans les centres-villes avait profondément modifié les attentes de cette population, désormais en quête de logements modernes et personnalisables, dotés d'équipements permettant de cuisiner et offrant une liberté d'usage sans les contraintes protocolaires perçues comme rigides et obsolètes des hôtels traditionnels. Qu'il s'agisse des modalités de réservation, des procédures de check-in et check-out, ou simplement de l'expérience de vie sur place, l'hôtel nouvelle génération devait se transformer en véritable terrain de jeu pour ses occupants.Notre accompagnement s'est matérialisé à travers un design sprint intégrant plusieurs dimensions complémentaires : une recherche utilisateur approfondie permettant de décrypter les besoins et motivations de voyage et d'hébergement spécifiques à la génération Z ; des ateliers de stratégie et de conception de mécaniques de service ayant fait émerger une expérience hôtelière en rupture complète avec les standards existants ; enfin, une collaboration avec des équipes pluridisciplinaires (marketing, architecture, urbanisme, décoration d'intérieur) pour matérialiser ce nouveau concept d'établissement.EnjeuxReconquérir une génération Z massivement séduite par l'offre Airbnb et les hébergements alternatifsDéconstruire les codes rigides de l'hôtellerie traditionnelle perçus comme contraignants et dépassésConcevoir une expérience d'hébergement conjuguant autonomie, flexibilité et personnalisationIntégrer des fonctionnalités domestiques (cuisine, espaces de vie modulables) dans un modèle hôtelierRepenser l'intégralité du parcours client, depuis la réservation jusqu'au départ, selon des modalités fluides et désintermédiéesTraduire ces nouveaux usages en concept architectural et expérientiel viable économiquementSolution mise en œuvreL'élaboration d'un concept d'hôtel disruptif, fondé sur une compréhension ethnographique fine des pratiques de voyage de la génération Z. Cette approche a permis de redéfinir l'ensemble des points de contact et de l'expérience de séjour, en abolissant les frictions protocolaires traditionnelles au profit d'une appropriation libre et ludique des espaces. Le travail collaboratif avec des experts de différentes disciplines a garanti la cohérence entre vision stratégique, faisabilité opérationnelle et traduction architecturale du concept.ImpactEn interne : l'émergence d'une nouvelle ligne d'offre répondant aux codes et attentes d'une génération stratégique pour l'avenir du groupe, repositionnant AccorHotels comme acteur innovant face aux disruptions du secteurEn externe : la création d'un nouveau standard d'hébergement hybride combinant les avantages de la flexibilité Airbnb et la fiabilité d'une marque hôtelière établie, capable de reconquérir une clientèle jeune en quête d'expériences de séjour affranchies des codes traditionnels de l'hôtellerie

DescriptionNous avons accompagné Apanage, marque de conciergerie de luxe spécialisée dans l'organisation de séjours et de voyages sur-mesure pour des personnalités de très haut niveau — célébrités et ultra-fortunés. Cette clientèle constitue une cible particulièrement complexe à appréhender : difficilement accessible, extrêmement soucieuse de discrétion et réticente à partager des informations sur ses pratiques et attentes, elle exige une approche méthodologique adaptée et des garanties de confidentialité absolues.Notre intervention s'est donc structurée autour d'un design sprint pensé avec des précautions spécifiques, permettant d'accéder à ces profils d'exception, d'instaurer un climat de confiance et de recueillir des insights authentiques sur leurs besoins et aspirations. En mobilisant des outils issus de la psychologie, nous avons pu modéliser les attentes de ces utilisateurs singuliers et identifier les leviers différenciants d'une expérience de conciergerie d'excellence.Sur la base de ces enseignements, nous avons collaboré avec les équipes d'Apanage à la refonte globale de leur identité de marque (branding), de leur positionnement stratégique et des mécaniques de service proposées à leur clientèle. Cette démarche s'est concrétisée par la conception d'un écosystème de services renouvelé et le développement d'une présence digitale (site internet) permettant de faire connaître la marque tout en préservant l'exclusivité et la discrétion constitutives de son ADN.EnjeuxAccéder à une cible extrêmement fermée, protégée et méfiante vis-à-vis de toute démarche d'étudeGarantir une confidentialité absolue tout au long du processus de rechercheComprendre des besoins et des codes culturels radicalement différents de ceux du grand publicDifférencier Apanage dans un secteur de la conciergerie de luxe hautement concurrentielRenouveler l'identité de marque et les mécaniques de service sans trahir les attentes d'une clientèle habituée à l'excellence et à l'ultra-personnalisationDévelopper une visibilité digitale maîtrisée, capable d'attirer de nouveaux clients sans galvauder l'image d'exclusivité de la marqueSolution mise en œuvreLe déploiement d'une méthodologie de recherche sur-mesure, respectant les impératifs de discrétion et de confidentialité propres à cette clientèle d'exception, permettant néanmoins de recueillir des insights stratégiques. Ces apprentissages ont nourri une refonte globale de l'identité de marque, des propositions de service et de la présence digitale d'Apanage, conjuguant visibilité contrôlée et préservation des codes de l'ultra-luxe.ImpactEn interne : l'acquisition d'une compréhension fine et rare d'une clientèle d'exception, permettant à Apanage d'affiner son positionnement et de structurer une offre de service encore plus alignée avec les attentes implicites de ses clientsEn externe : le déploiement d'une identité de marque renouvelée et d'une présence digitale permettant de conquérir de nouveaux clients au sein de cette cible restreinte, tout en consolidant la réputation d'Apanage comme référence de la conciergerie de luxe auprès des ultra-fortunés et des personnalités en quête de discrétion et d'excellence

Contexte et enjeux Le secteur de la formation vit une transformation profonde : digitalisation des formats, nouvelles exigences réglementaires telles que le DPC ou Qualiopi, et des attentes accrues des utilisateurs. Dans ce contexte, les équipes d’ Assas Formation Continue et d’ Isoform ont entrepris de repenser leur écosystème digital dans le but de : Clarifier l’offre de formations en proposant une architecture claire, adaptable et conçue pour répondre aux besoins variés des publics ciblés (chirurgiens-dentistes, kinésithérapeutes, orthophonistes, etc.) Renforcer conversion et visibilité SEO à travers des parcours simplifiés, depuis la recherche Google jusqu’à l’inscription Unifier l’expérience utilisateur sur tous les supports, qu’il s’agisse des catalogues imprimés ou du site web, tout en considérant les usages mobiles et professionnels Affirmer leur positionnement sur un marché concurrentiel, où la distinction se construit autant par la qualité pédagogique que par une lisibilité numérique exemplaire Notre approche Le projet a été structuré autour de deux axes complémentaires, en interaction continue avec les équipes internes : Audit croisé UX & SEO : analyse détaillée des parcours existants, étude comparative sectorielle, évaluation des usages sur desktop et mobile, diagnostic technique et structurel du SEO, examen approfondi du tunnel de conversion. Entretiens qualitatifs et ateliers : recueil des attentes auprès des différents acteurs (apprenants, secrétariats, formateurs), identification des obstacles à l’inscription, compréhension des critères de choix d’une formation. Refonte de l’arborescence et des parcours : organisation hiérarchisée de l’offre (DPC, FIFPL, présentiel), simplification des filtres, création de parcours adaptés aux différents profils utilisateurs. Conception UX/UI globale : réalisation de wireframes, de maquettes graphiques UI et d’un prototype interactif, avec une direction artistique sobre et rassurante. Préconisations éditoriales et SEO : structuration efficace des pages formations, réécriture des accroches, optimisation des appels à l’action et recommandations SXO. Solutions mises en œuvre Arborescence souple et évolutive : une structure pensée pour accompagner la diversité de l’offre et l’évolution du catalogue, tout en conservant une navigation intuitive. Templates de fiches uniformisés et clairs : fiches formations standardisées et orientées vers l’essentiel (format, objectifs, inscriptions), avec des CTA judicieusement placés. Navigation guidée par les besoins des utilisateurs : accès rapide à l’information selon la profession, le type ou le format de formation recherché. Organisation claire des contenus : présentation logique : informations pratiques d’abord, suivies du contenu pédagogique et des aspects administratifs. SEO intégré dès la conception : structure optimisée, cohérence des balises, maillage interne pertinent. Design responsive et accessible : interface pensée mobile-first, respect des standards d’accessibilité, pour une utilisation simple et rapide. Résultats et bénéfices Réduction significative de la profondeur de navigation (seulement 2 à 3 clics pour accéder à une formation) Compréhension immédiate de l’offre et des différents formats (présentiel, FIFPL, DPC) Valorisation de l’expertise pédagogique dans une présentation digitale harmonisée Hausse du taux de conversion grâce à la clarté des fiches et à la fluidité du parcours d’inscription Déploiement d’une stratégie d’acquisition et de notoriété plus ambitieuse

Développer une application à destination des patients : une opportunité pour VIDAL VIDAL occupe une place centrale dans le domaine des connaissances médicales et innove en permanence dans le développement de solutions d’information à destination de tous les acteurs de la santé : professionnels, patients, institutions et industriels. Ainsi, chacun bénéficie de ressources pour effectuer les meilleurs choix en matière de santé et prendre la décision thérapeutique la plus adaptée au moment opportun. Les solutions de Vidal sont présentes dans 30 pays à l’international et, en Europe, elles accompagnent plus de 700 000 professionnels du secteur. En 2021, l’entreprise a choisi d’ étendre son offre en lançant pour la première fois une application conçue pour les patients. L’ambition affichée : fournir l’application mobile la plus performante pour accompagner la prise de médicaments et la gestion des traitements, spécialement auprès des personnes souffrant de maladies chroniques. C’est dans cette dynamique que la solution VIDAL Ma Santé a vu le jour. Elle a été récompensée en 2022 par le prix Galien de l’innovation dans la catégorie e-santé. L’application qui accompagne les patients dans la gestion de leurs médicaments L’application permet à l’utilisateur de mieux suivre ses traitements au quotidien, notamment grâce aux fonctionnalités suivantes : remplir son profil avec des informations essentielles accéder à des renseignements sur un médicament en scannant la boîte ou par une recherche manuelle mettre en place un traitement en associant des médicaments précis être prévenu des interactions médicamenteuses possibles entre ses traitements ou entre les traitements et son profil (par exemple en cas de grossesse, d’allaitement, ou de pratique de sport en compétition). Certains médicaments, en effet, peuvent être inadéquats pour des femmes enceintes, des jeunes enfants, etc. recevoir des alertes concernant la prise des médicaments et les rendez-vous médicaux grâce à l’agenda intégré L’utilisation sécurisée des données de santé a constitué un enjeu majeur pour le projet. Toutes les données des patients sont ainsi conservées de manière sécurisée directement sur leur téléphone. Un autre défi résidait dans l’intégration des services et APIs de l’écosystème digital de Vidal, permettant notamment de récupérer les informations concernant les médicaments. Ce travail a impliqué une collaboration étroite avec les équipes techniques de Vidal afin d’optimiser la gestion de ces connexions. Inclure le patient dans la conception du produit grâce à des phases de bêta-tests Pour garantir un produit conforme aux besoins des utilisateurs, deux phases de tests ont été menées. La première étape a consisté à interroger un groupe de patients avant le développement de l’application, pour identifier les principales difficultés liées à la prise de médicaments. Parmi les obstacles fréquemment évoqués figuraient : la compréhension insuffisante du traitement les complications dans la planification des prises la complexité et la longueur des notices la baisse d’efficacité des traitements liée à une observance imparfaite l’anxiété et les risques associés à la iatrogénie le manque de visibilité pour les aidants Sur la base de ces retours, la première version de l’application a été conçue. Elle a été développée selon une méthodologie agile sur 10 semaines. Ensuite, une deuxième série de tests a été réalisée auprès de 14 patients atteints de pathologies chroniques qui ont utilisé l’application et rempli un questionnaire détaillé. Leurs retours permettent d’ ajuster et d’améliorer l’application en continu.

Chez Baguette Studio, chaque projet est une collaboration.Notre approche allie stratégie, design et performance, pour transformer vos idées en une expérience digitale concrète, élégante et efficace.1. OnBoardingOn commence par un Moodboard personnalisé pour comprendre vos besoins, votre univers et vos ambitions.C’est l’étape d’écoute, celle où tout se dessine.2. Atelier stratégiqueEnsemble, nous construisons l’architecture et la structure de votre futur site ou landing page.Objectif : définir un parcours clair et orienté conversion.3. Propositions créativesNous vous présentons plusieurs directions visuelles, afin que vous puissiez choisir le concept qui incarne le mieux votre marque et vos objectifs.4. Design completUne fois le style validé, nous réalisons le design complet de toutes les pages, en veillant à l’harmonie visuelle, à la lisibilité et à l’émotion.5. Développement WebflowIntégration sur Webflow pour une expérience rapide, fluide et optimisée SEO.Chaque détail est pensé pour la performance et la cohérence de marque.6. Formation & autonomieNous vous accompagnons dans la prise en main de votre site, pour que vous puissiez le faire évoluer en toute autonomie.En résumé :Notre méthode repose sur la clarté, la créativité et la collaboration.De la stratégie à la mise en ligne, chaque étape est pensée pour simplifier, sublimer et performer.