Les meilleures agences Design User Research à Paris

Découvrez les meilleures agences Design User Research à Paris, sélectionnées pour leur savoir-faire pointu et leur parfaite compréhension des spécificités locales. À Paris, l’exigence en matière d’expérience utilisateur s’accompagne d’un écosystème dynamique où l’innovation et l’expertise prennent tout leur sens. Les agences présentes sur cette page se distinguent par leur capacité à étudier en profondeur les besoins des utilisateurs, afin de concevoir des interfaces adaptées et performantes, en phase avec les réalités du marché parisien. Grâce à la sélection rigoureuse opérée par La Fabrique du Net, vous avez l’assurance de découvrir des partenaires fiables et compétents, parfaitement ancrés dans l’environnement parisien. Prenez le temps d’explorer notre sélection pour trouver l’agence qui répondra au mieux à vos exigences.

Joseph-Désiré Adjembimande
Joseph-Désiré Adjembimande
15 min

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Top 25 agences Design User Research à Paris en 2026

1. Horizon

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en SEA

Horizon
4.52
(11 avis)
· 6 Rue Duret, 75116 Paris

Notre design n’est jamais décoratif : il est stratégique. Chaque interface est pensée pour guider l’utilisateur, simplifier la navigation et maximiser la conversion. Le bon design, au bon endroit, pour un impact réel sur vos résultats.

84 réalisations en Design User Research. Équipe de 16 personnes. Fondée en 2019.

J'ai eu la chance de faire appel à l'entreprise Horizon pour mettre en place une stratégie d'e-mailing efficace, et je dois dire que je suis extrêmement satisfait des résultats obtenus. Leur expertise et leur professionnalisme ont vraiment fait la différence dans le développement de mon entreprise. Je recommande vivement Horizon à tous ceux qui cherchent à mettre en place une stratégie d'e-mailing efficace. Leur expertise et leur engagement en font des partenaires précieux pour toute entreprise souhaitant tirer le meilleur parti de leur stratégie digitale. Je suis reconnaissant de leur aide précieuse et je continuerai à faire appel à eux pour mes besoins futurs. Araku Coffee.

Aubin G., Araku Coffee

Clients : Startups (early stage), Grands groupes, Scale-ups, Institutions publiques / collectivités, PME, Associations / ONG, ETI.

Expertises : SEA, E-commerce, Site internet, Design UX UI, Marketing digital.

→ Visiter le site de Horizon

2. Target Web

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en E-commerce

Target Web
4.18
(2 avis)
· Bordeaux, La Rochelle, Maisons-Laffitte

Chez Target Web, le design UX/UI est pensé comme un levier d’efficacité et de performance au service des usages et des objectifs business. Nous concevons des interfaces claires, intuitives et orientées conversion, en nous appuyant sur l’analyse des parcours utilisateurs, des besoins métiers et des contraintes techniques. Nos maquettes UX/UI s’intègrent pleinement aux projets web et applicatifs, en assurant cohérence graphique, ergonomie et évolutivité, tout en facilitant l’appropriation par les utilisateurs finaux.

10 réalisations en Design User Research. Équipe de 20 personnes. Fondée en 2011.

Travaillant au sein de Mutuelle Entrain, notre collaboration avec Target Web pour la refonte de notre site web s'est très bien passée et elle continue sur une bonne lancée. Toutes les personnes avec qui nous avons travaillé et travaillons sont bienveillantes, à l'écoute, pédagogues et professionnelles. Leurs prestations sont complètes. Nous recommandons.

Maelle D., Mutuelle Entrain

Clients : Grands groupes, Institutions publiques / collectivités, PME, ETI.

Expertises : E-commerce, SEO, Site internet, SEA, Marketing digital.

→ Visiter le site de Target Web

3. Actency

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en Site internet

Actency
4.22
(7 avis)
· 32 Rue de Cambrai, 75019 Paris

Création de designs UX-UI centrés utilisateur pour améliorer l’ergonomie, l’accessibilité et l’efficacité de vos interfaces digitales.

16 réalisations en Design User Research. Équipe de 200 personnes. Fondée en 2007.

Nous apprécions l’expertise et l’engagement que nous apporte notre consultant Actency. Cela nous permet de mieux appréhender le contexte métier et d’apporter des réponses plus efficaces, en terme d’optimisation de process, de cout et de performance.

Anonyme A., Anonyme

Clients : Grands groupes, Institutions publiques / collectivités, PME.

Expertises : Site internet, Développement web, Design UX UI, ESN / SSII, Cybersécurité.

→ Visiter le site de Actency

4. ALLOHOUSTON

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en Développement web

ALLOHOUSTON
4.31
(4 avis)
· 11bis Rue Beaurepaire, 75010 Paris

Contrairement aux éditeurs de logiciels traditionnels, nous pensons que votre entreprise ne doit pas s’adapter aux outils numériques, mais que les outils doivent s’adapter à votre entreprise. C’est pourquoi nous concevons, développons et maintenons des solutions digitales personnalisées, allant des applications web et mobiles aux plateformes cloud et solutions IA, toutes conçues pour s'intégrer et évoluer avec votre organisation.Récompenses :La logistique urbaine pendant les jeux (2024)Les Rois de la supply chain (2026)

14 réalisations en Design User Research. Équipe de 15 personnes. Fondée en 2016.

Nous travaillons depuis 2022 avec Allohouston sur plusieurs projets numériques liés à la décarbonation du transport de marchandises en zone urbaine. Nous apprécions leurs expertise, disponibilité, méthodologie (dans la gestion des projets) et réactivité.

Jean-André L., Logistic Low Carbon

Clients : Scale-ups, Institutions publiques / collectivités, PME, ETI.

Expertises : Développement web, Application Mobile, Développement logiciel, Design UX UI, Product Management.

→ Visiter le site de ALLOHOUSTON

5. Yield Studio

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en Développement logiciel

Yield Studio
4.70
(27 avis)
· 24 Rue de Mogador, 75009 Paris

Yield Studio conçoit des interfaces claires, utiles et directement alignées sur les besoins des utilisateurs finaux. Nos UX/UI Designers seniors travaillent en étroite collaboration avec les équipes produit et tech pour livrer vite et bien. Ce qui nous différencie : un design orienté impact, une exécution sans friction et une obsession du concret.

13 réalisations en Design User Research. Équipe de 50 personnes. Fondée en 2019.

Yield Studio accompagne meilleureauto depuis plus d'un an sur différentes problématiques digitales telles que la stratégie de développement de notre produit, le développement front et le développement back. Yield Studio nous a livré un produit totalement conforme à nos attentes voir même au-delà de nos exigences.

Erwin L., meilleureauto

Clients : Startups (early stage), Grands groupes, Scale-ups, PME, Associations / ONG, ETI.

Expertises : Développement logiciel, Développement web, Product Management, Application Mobile, Design UX UI.

→ Visiter le site de Yield Studio

6. Dernier Cri

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en Développement web

Dernier Cri
· 64 Rue des Archives, 75003 Paris

Dernier Cri est une agence produit & tech française (label B Corp) spécialisée dans la conception et le développement de produits digitaux. Web, applications, UX/UI, data et IA : nous accompagnons PME, ETI et startups de bout en bout, de la stratégie produit à la mise en production et à l'amélioration continue. Notre approche est pragmatique et orientée impact, pour livrer des produits utiles, fiables et créateurs de valeur. Présents à Paris, Lille, Nantes, Bordeaux et Lyon.

10 réalisations en Design User Research. Équipe de 50 personnes. Fondée en 2015.

Clients : Grands groupes, Scale-ups, PME, Associations / ONG, ETI.

Expertises : Développement web, Développement logiciel, Application Mobile, Design UX UI, Innovation.

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7. Hexium

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en Développement web

Hexium
4.25
(3 avis)
· 58 Rue de Monceau, 92800 Paris

Hexium crée des expériences digitales où l’ergonomie et l’esthétique se rencontrent. Nous concevons des interfaces qui placent l’utilisateur au centre, en alliant simplicité, efficacité et impact visuel. Notre approche mêle recherche utilisateur, prototypage et tests pour garantir des parcours fluides et intuitifs. Que ce soit pour une application mobile, un logiciel métier ou un site web, nos designers traduisent vos objectifs en interfaces modernes et engageantes, optimisées pour la conversion et la rétention.

10 réalisations en Design User Research. Équipe de 15 personnes. Fondée en 2020.

Nous avons fait appel à Hexium pour un projet web d’envergure, et le résultat dépasse nos attentes. C’est un vrai plaisir de collaborer avec une équipe humaine, réactive et experte, capable de comprendre nos enjeux métier et de traduire nos besoins en solutions concrètes. Leur maîtrise du développement web moderne, des PWA et des architectures performantes se ressent à chaque étape. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est leur capacité de conseil et leur accompagnement stratégique : Hexium ne se contente pas d’exécuter, ils proposent, optimisent et anticipent. Aujourd’hui, ils font pleinement partie de notre équipe, avec une vraie implication au quotidien (et pour longtemps 💪)

Emmanuel D., Gleese

Clients : Startups (early stage), Grands groupes, Scale-ups, PME, ETI.

Expertises : Développement web, Application Mobile, Développement logiciel, Site internet, ESN / SSII.

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8. Agence KNR

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en E-commerce

Agence KNR
4.50
(10 avis)
· 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris

Chez KNR, le design n’est pas une simple question d’esthétique : c’est un levier stratégique au cœur de la performance e-commerce. Nous concevons des expériences digitales qui allient élégance, fluidité et efficacité, capables d’incarner l’identité des marques et de transformer chaque interaction en opportunité de conversion. Notre approche repose sur trois dimensions indissociables : - UX (expérience utilisateur) : des parcours pensés pour réduire la friction, faciliter la navigation et maximiser l’engagement. - UI (interface visuelle) : des designs élégants, alignés avec votre univers de…

5 réalisations en Design User Research. Équipe de 10 personnes. Fondée en 2016.

Après la restitution de l’audit UX/CRO, nous disposons d’une roadmap claire des points à améliorer sur notre site e-commerce, avec une vision éclairée et approfondie des sujets. Le livrable est d’une grande qualité, et les échanges ont été passionnants, captivant l’attention de tous tout au long de ces cinq heures de discussion.

Estelle R., Sessùn

Clients : Grands groupes, PME.

Expertises : E-commerce, Développement web, Design UX UI, Marketing digital.

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9. Smartfire

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en Design UX UI

Smartfire
· 4 Rue du Faubourg Montmartre, 75009 Paris

Smartfire, agence tech du Groupe Ceetadel, accompagne les entreprises dans leur transformation digitale. Nos missions : • Créer les meilleurs parcours utilisateurs : audit UX, design, SEO/GEO, analyse des personas • Développer vos outils web et applicatifs : sites vitrines, e‑commerce, événementiels, applications sur mesure • Amplifier et sécuriser après mise en ligne : maintenance, hébergement, infogérance, analytics, conformité RGPD

6 réalisations en Design User Research. Équipe de 15 personnes. Fondée en 2019.

Clients : Grands groupes, PME, ETI.

Expertises : Design UX UI, Développement web, Site internet, Développement logiciel, Big Data & BI.

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10. Bonhomme

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en Design UX UI

Bonhomme
4.45
(8 avis)
· 40 Quai de la Loire, 75019 Paris

1. Cadrage Le studio Bonhomme fonde sa phase de conception sur les principes du Design Sprint (Google Venture) afin de structurer rapidement une vision claire et partagée du projet. À travers des ateliers collaboratifs réunissant les parties prenantes, des interviews quanti et quali, le studio définit les objectifs, les usages et les priorités, puis formalise les parcours à l’aide de user journeys, empathy maps et scénarios d’interaction. A l'issue de cette première phase, les équipes sont alignés et disposent d'éléments tangibles pour entamer la phase de conception. 2. UX et design…

88 réalisations en Design User Research. Équipe de 10 personnes. Fondée en 2013.

J'ai travaillé avec Bonhomme sur la refonte de mon média automobile et ça a été une vraie révolution pour nous : nouvelle DA (déclinée en plus en vidéo pour la chaîne YouTube), nouveau site qui claque et le tout livré dans les temps et avec un SAV appréciable.

Victor D., Bonhomme

Clients : Startups (early stage), Grands groupes, PME, ETI.

Expertises : Design UX UI, Branding, Développement web, Site internet, E-commerce.

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11. Million Marketing

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en Marketing digital

Million Marketing
4.11
(1 avis)
· 231 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France, Paris

Notre approche est obsédée par la conversion. Chaque élément de design, chaque parcours utilisateur est pensé, testé et optimisé avec un seul objectif en tête : réduire les frictions et maximiser votre taux de conversion. Le design est au service de la performance.

18 réalisations en Design User Research. Équipe de 10 personnes. Fondée en 2025.

Overall experience is very positive and helpful.

Tapan G., French Wine Selections. Com

Clients : Startups (early stage), Grands groupes, Scale-ups, PME, ETI.

Expertises : Marketing digital, SEA, SEO, Site internet, Branding.

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12. Kromaweb

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en SEO

Kromaweb
4.48
(9 avis)
· Arpajon

Le webdesign est aujourd’hui indispensable dans la révolution numérique qui est à l’œuvre. Il permet à des milliers d’utilisateurs et d’internautes de bénéficier d’interfaces soignées et fluides où la navigation est aisée. Kromaweb applique 6 principes de base pour un UX réussi : suivre les standards du web, assurer une cohérence graphique, choisir un design sobre, utiliser des visuels de qualité, avoir une mise en page aérée et soigner la lisibilité.

9 réalisations en Design User Research. Équipe de 1 personne. Fondée en 2014.

Suite à plusieurs collaborations fructueuses, j'ai apprécié Fabien pour son écoute, son ingéniosité à trouver des solutions qui répondent à la demande des clients et surtout sa réactivité. Pas de mauvaise surprises avec Kromaweb, tout est clair dans sa présentation de projet.

Armelle B., Atelier la Marelle

Clients : Grands groupes, Institutions publiques / collectivités, PME, Associations / ONG.

Expertises : SEO, Site internet, Cybersécurité, Développement web, Design UX UI.

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13. Effet Majeur

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en Product Management

Effet Majeur
· 15 Rue des Halles, 75001 Paris

Pionniers de l'UX Design et de l'ergonomie en France, nous avons été formés par certains des principaux fondateurs de l'ergonomie française (Christian Bastien et Jean-Claude Spérandio) à Paris V. Notre agence a participé à l'évangélisation du marché et des grands groupes français depuis 2003 : - En formant des générations d'élèves chez IONIS (Epita / Epitech Digital), Léonard de Vinci et IFA Paris depuis plus de 15 ans - En formant les équipes de grands groupes comme Natixis, Allianz, Deezer, UCPA... - Mais également en réalisant plusieurs centaines de missions pour des acteurs français…

13 réalisations en Design User Research. Équipe de 10 personnes. Fondée en 2009.

Clients : Startups (early stage), Grands groupes, Scale-ups, Institutions publiques / collectivités, PME, Associations / ONG, ETI.

Expertises : Product Management, Design UX UI, Innovation, Branding.

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14. Starboost I Agence Referencement Local I SEO Local l Avis Google I Référencement Google My Business

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en SEO

Starboost I Agence Referencement Local I SEO Local l Avis Google I Référencement Google My Business
4.73
(23 avis)
· 40 Rue du Colisée, 75008 Paris

Nous optimisons l'expérience utilisateur de vos interfaces digitales pour améliorer la navigation, réduire le taux de rebond et maximiser les conversions.

10 réalisations en Design User Research. Équipe de 10 personnes. Fondée en 2019.

Nous avons fait appel à Starboost afin d’améliorer la visibilité locale de notre entreprise de menuiserie à Dijon. L’objectif était d’apparaître plus souvent dans les recherches Google lorsque des particuliers recherchent un menuisier pour des travaux sur mesure (fenêtres, portes, aménagement intérieur, etc.). L’équipe Starboost a réalisé un audit complet de notre présence en ligne, puis a optimisé notre fiche Google Business Profile, notre référencement local et la gestion des avis clients. Ils ont également travaillé sur la stratégie SEO et la cohérence des informations sur internet. Les résultats ont été visibles rapidement : meilleure position sur Google Maps, augmentation des appels téléphoniques et davantage de demandes de devis via notre fiche Google. Nous avons particulièrement apprécié leur accompagnement, leur réactivité et leurs conseils pour développer la visibilité locale de notre entreprise artisanale.

Jules L., Menuiserie Lambert & Fils

Clients : Startups (early stage), Grands groupes, Scale-ups, PME, ETI.

Expertises : SEO, SEA, Marketing digital, E-commerce, Branding.

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15. Artichaud Studio

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en Site internet

Artichaud Studio
· Boulogne-Billancourt

Artichaud Studio est un studio de création de sites web et d'expériences digitales 360 à Boulogne Billancourt. Nous concevons des présences en ligne complètes, de l'idée à la mise en ligne. Nous réunissons stratégie, direction artistique, UX/UI, développement, contenus et référencement pour créer des sites qui ne se contentent pas d'exister. Ils clarifient votre offre, rassurent vos visiteurs et transforment l'attention en demandes concrètes.

10 réalisations en Design User Research. Équipe de 2 personnes. Fondée en 2025.

Clients : Grands groupes, PME, Associations / ONG.

Expertises : Site internet, Design UX UI, Marketing digital, SEO.

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16. Dropteam

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en Site internet

Dropteam
4.42
(7 avis)
· 32 Rue de Cambrai, 75019 Paris

Design site Web, Design System, Design Application web, Design User interface, Design User research, Invision, Figma,

22 réalisations en Design User Research. Équipe de 250 personnes. Fondée en 2013.

Des équipes investies et réactives. Dropteam nous accompagne depuis plusieurs années sur différents projets et s'impose comme un partenaire fiable, toujours à l'écoute de nos besoins et apte à proposer des solutions pour répondre à nos problématiques. Une relation professionnelle, mais aussi humaine.

Valerian C., MGEFI

Clients : Grands groupes, Institutions publiques / collectivités, PME, Associations / ONG, ETI.

Expertises : Site internet, Développement web, ESN / SSII, DevOps, Cybersécurité.

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17. YATEO

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en SEO

YATEO
4.76
(45 avis)
· 2 Rue de la Roquette, 75011 Paris

Nous vous accompagnons sur l'UX/UI de vos projets digitaux avec un fort focus sur le CRO et la mise en place des meilleurs pratiques.

31 réalisations en Design User Research. Équipe de 40 personnes. Fondée en 2006.

Une quipe de pros efficaces et sympas.

Nicolas F., Satsuki Epicerie japonaise

Clients : Startups (early stage), Grands groupes, Scale-ups, Institutions publiques / collectivités, PME, ETI.

Expertises : SEO, E-commerce, SEA, Site internet, Développement web.

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18. Affluence Digital

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en E-commerce

Affluence Digital
4.76
(26 avis)
· 40 Rue du Colisée, 75008 Paris

Notre approche design place l'utilisateur au centre de chaque décision. Nous créons des interfaces intuitives, esthétiques et efficaces qui améliorent l'expérience utilisateur et augmentent les taux de conversion. Chaque design est pensé pour aligner votre image de marque avec les attentes de vos clients.

10 réalisations en Design User Research. Équipe de 10 personnes. Fondée en 2022.

Nous avons confié notre stratégie digitale à Affluence Digital pour développer notre activité de dépannage. Dans un secteur ultra-concurrentiel comme la plomberie et le chauffage, leur expertise en acquisition de clients a fait la différence. L'équipe est très réactive, à l'image de nos services, et propose des solutions ciblées qui génèrent des appels concrets. Notre visibilité locale a progressé rapidement et le suivi des résultats est transparent. C’est un partenaire de confiance que je recommande aux entreprises de services à l'habitat qui veulent passer un cap

Francine E., Les Services Assistance Habitat.

Clients : Startups (early stage), Grands groupes, Scale-ups, PME, ETI.

Expertises : E-commerce, Site internet, Design UX UI, Application Mobile, Développement web.

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19. Le Backyard

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en Application Mobile

Le Backyard
· 17 bis Avenue Parmentier, 75011 Paris

Chez Le Backyard, nous sommes experts en UX (expérience utilisateur) et UI (design d’interface). Notre mission : concevoir des produits digitaux qui allient esthétique, performance et simplicité d’usage. Nous accompagnons des marques grand public comme EDF, LCL, Blablacar, mais aussi des acteurs B2B comme Enedis, Noroc ou Total, dans la création de parcours digitaux fluides, intuitifs et centrés sur les utilisateurs. Notre pôle UX/UI intervient à chaque étape du projet : – Recherche UX & tests utilisateurs pour comprendre les besoins réels – Conception d’architectures et parcours…

19 réalisations en Design User Research. Équipe de 35 personnes. Fondée en 2015.

Clients : Startups (early stage), Grands groupes, Scale-ups, Institutions publiques / collectivités, PME, ETI.

Expertises : Application Mobile, Développement web, Design UX UI, Site internet.

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20. Galadrim

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en Application Mobile

Galadrim
4.50
(10 avis)
· 23 Rue Beautreillis, 75004 Paris

Galadrim est une agence de développement web et IA fondée par Jean Ashton et Arnaud Albalat, 2 polytechniciens ex-Meta et ex-Microsoft. Nous sommes plus de 170 ingénieurs IA, product managers et designers aujourd'hui basés à Paris, Nantes et Lyon avec un déploiement en Espagne, Suisse et au Royaume-Uni. Nous avons accompagné plus de 800 entreprises, grands comptes, PME comme startups, dans la conception et le déploiement de solutions numériques et d'intelligence artificielle directement intégrées aux opérations métiers.🎯 Notre objectif : créer le maximum de valeur pour votre structure.+800…

10 réalisations en Design User Research. Équipe de 170 personnes. Fondée en 2017.

Bravo et merci à l'équipe Galadrim pour la réalisation de notre application avec les délais très serrés ! Tout a été parfait : proposition commerciale rapide, développement et suivi efficace, accompagnement sur mesure ! Je ne peux que vous conseiller de faire confiance à Galadrim pour lancer votre application !

Alexey S., K-SANTE

Clients : Startups (early stage), Grands groupes, Scale-ups, PME, ETI.

Expertises : Application Mobile, Développement web, Site internet, E-commerce, Design UX UI.

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21. Limpide

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en Site internet

Limpide
· 10 Boulevard des Batignolles, 75017 Paris

Nos équipes UX et UI se chargent de : - la recherche utilisateur en interviewant vos cibles - prototyper les sites et les produits digitaux afin d'éprouver les concepts ergonomiques - réaliser des tests utilisateurs pour s'assurer que vos plateformes digitales répondent aux besoins de vos utilisateurs - designer vos interfaces en respectant vos codes de marques - mettre en place des design systems pour permettre à vos équipes de développement d'utiliser les assets digitaux

10 réalisations en Design User Research. Équipe de 25 personnes. Fondée en 2011.

Clients : Grands groupes, Scale-ups, Institutions publiques / collectivités, PME, Associations / ONG, ETI.

Expertises : Site internet, Design UX UI, Product Management.

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22. USTS

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en Innovation

USTS
4.10
(1 avis)
· 1 Rue Fulton, 75013 Paris

Nous concevons des expériences utilisateurs fluides et inspirantes, où l’esthétique rencontre la performance. Notre équipe de designers UX/UI maîtrise l’ensemble du processus créatif : recherche utilisateur, conception d’interfaces web et mobiles, design system, et création d’une identité visuelle cohérente et mémorable. Ce qui nous différencie, c’est notre approche centrée sur l’humain et orientée conversion : chaque design est pensé pour allier ergonomie, accessibilité et impact émotionnel. Grâce à des outils comme Illustrator, Figma et Adobe XD, nous garantissons des maquettes fidèles,…

13 réalisations en Design User Research. Équipe de 6 personnes. Fondée en 2012.

Après plusieurs missions menées avec rigueur, diligence et souplesse, USTS a su démontrer l'ensemble des qualités qui font de cette agence une référence en matière de transformation digitale. Une alliance entre expertise professionnelle et accompagnement humain des plus appréciables, et rare dans un environnement aussi complexe que celui-ci. Merci à Hugo et l'ensemble de son équipe !

Sami C., Student's Mobility

Clients : Grands groupes, Institutions publiques / collectivités, PME, Associations / ONG.

Expertises : Innovation, Développement web, Application Mobile, Cybersécurité, Big Data & BI.

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23. SERUM AND CO

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en Site internet

SERUM AND CO
4.10
(1 avis)
· 60 Rue de Caumartin, 75009 Paris

Serum and Co optimise l’ergonomie des interfaces en créant des fonctionnalités concrètes comme des formulaires simplifiés à étapes, des menus adaptatifs pour la navigation mobile, ou des tableaux de bord personnalisables. Chaque détail est pensé pour maximiser l’efficacité et la satisfaction des utilisateurs. Application de gestion des stocks pour une entreprise de distribution : Serum and Co a conçu une interface ergonomique en simplifiant la navigation avec des filtres dynamiques et des menus contextuels. Ils ont également mis en place un tableau de bord interactif où les utilisateurs…

8 réalisations en Design User Research. Équipe de 15 personnes. Fondée en 2003.

Une agence digitale que je recommande vivement ! Professionnelle, réactive, à l'écoute et proactive, ils ont créé un site internet qui répond parfaitement à nos besoins. Le suivi est impeccable, la communication est facile et on sent vraiment qu'ils maîtrisent leur sujet. Si vous cherchez une équipe sérieuse, créative et fiable pour votre site internet, allez-y, vous serez entre de très bonnes mains !

Audrey J., My Business assistant

Clients : Grands groupes, Scale-ups, PME, Associations / ONG, ETI.

Expertises : Site internet, E-commerce, Design UX UI, Application Mobile.

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24. Webnet

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en Développement web

Webnet
· Sèvres, Lyon, Nantes, Lille, Bordeaux

Webnet conçoit des expériences utilisateurs qui facilitent l’usage de vos produits digitaux et contribuent directement à leur performance, qu’il s’agisse de sites web, d’applications ou de portails métiers. Nos équipes travaillent en étroite collaboration avec vos équipes métiers pour comprendre vos enjeux, vos utilisateurs et vos usages, afin de concevoir des expériences réellement adaptées à votre contexte. 🔍 Notre approche : - Analyse des besoins et des usages : comprendre vos utilisateurs pour améliorer l’adoption et la pertinence des parcours - Conception de parcours et interfaces :…

6 réalisations en Design User Research. Équipe de 200 personnes. Fondée en 1996.

Clients : Grands groupes, Institutions publiques / collectivités, PME, Associations / ONG.

Expertises : Développement web, Administration web, Application Mobile, Cloud Computing, Design UX UI.

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25. DonkeyCode - Agence Web - Développement d'applications métier sur-mesure

Agence Design User Research à Paris, spécialisée en Développement web

DonkeyCode - Agence Web - Développement d'applications métier sur-mesure
· 198 Avenue de France, 75013 Paris

Chez DonkeyCode, notre approche du Design UX/UI se distingue par une méthodologie centrée sur l’utilisateur, combinée à une forte expertise technique. Nous ne nous contentons pas de créer des interfaces esthétiques : nous concevons des expériences fluides, accessibles et performantes, alignées sur les objectifs stratégiques de nos clients. 🔹 Ce qui nous différencie : Intégration étroite entre design et développement, garantissant des maquettes réalistes et rapidement déployables. Création de Design Systems évolutifs, assurant cohérence et pérennité des produits digitaux. Expertise…

10 réalisations en Design User Research. Équipe de 11 personnes. Fondée en 2014.

Clients : Startups (early stage), Grands groupes, Scale-ups, Institutions publiques / collectivités, PME, Associations / ONG, ETI.

Expertises : Développement web, ESN / SSII, SEO, Design UX UI, Développement logiciel.

→ Voir le profil de DonkeyCode - Agence Web - Développement d'applications métier sur-mesure

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Tout savoir sur les agences Design User Research à Paris

Paris concentre l'une des scènes numériques les plus actives d'Europe, et cette densité se ressent particulièrement dans les métiers liés à l'expérience utilisateur. Les grandes entreprises installées autour de La Défense, les start-up en pleine croissance du quartier Sentier ou de Station F, et les acteurs du secteur financier, médiatique et retail qui jalonnent les arrondissements centraux partagent un point commun : le besoin de comprendre réellement leurs utilisateurs avant de concevoir ou de refondre leurs interfaces. C'est précisément là qu'intervient le Design User Research, discipline qui place l'enquête terrain, les tests d'usabilité et les entretiens utilisateurs au coeur des décisions produit. À Paris, la profondeur du tissu économique crée une demande constante pour ce type d'expertise, aussi bien dans les grands groupes du CAC 40 que dans les équipes produit des scale-ups.

Si votre projet se situe hors du périmètre parisien, vous pouvez élargir votre recherche aux qui proposent également des agences spécialisées dans cette approche, ou consulter les agences Design User Research en France pour comparer un panel plus large à l'échelle de la France. Et si votre besoin recouvre des compétences complémentaires, pensez à explorer Identité visuelle, Design Site Web, Design Application Web, Design Application Mobile et Figma pour affiner votre sélection sans changer de territoire.

Choisir une agence de Design User Research à Paris suppose d'aller au-delà du portfolio. Interrogez-vous sur la méthodologie réellement appliquée : s'agit-il de vrais protocoles de recherche qualitatifs et quantitatifs, ou simplement de wireframes habillés d'un vernis UX ? La proximité géographique, dans une ville aussi active que Paris, facilite les sessions de tests en présentiel et les ateliers collaboratifs avec vos équipes. Vérifiez également la transparence sur les livrables, les délais et les tarifs, qui peuvent varier sensiblement selon la taille de l'agence et la complexité des protocoles envisagés. Un bon partenaire de recherche utilisateur saura adapter son dispositif à votre secteur, qu'il s'agisse d'une application mobile, d'un service en ligne ou d'un espace physique instrumenté.

La Fabrique du Net collecte des avis clients vérifiés et maintient une sélection éditorialisée, afin que vous puissiez vous appuyer sur des retours d'expérience concrets plutôt que sur de simples déclarations commerciales. Pour aller plus loin dans votre démarche, retrouvez et prenez le temps de comparer les approches avant de vous engager.

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Quels sont les principaux clusters, réseaux ou événements de l’UX et du Design User Research à Paris ?+

Quelle est la dynamique de l’emploi et de la formation en Design User Research à Paris ?+

Quels délais compte-t-on généralement pour la réalisation d’une mission de Design User Research à Paris ?+

Comment évaluer le niveau d’expertise et l’adéquation d’une agence parisienne en Design User Research avec son secteur d’activité ?+

En quoi l’écosystème parisien favorise-t-il l’innovation dans le Design User Research ?+

Réalisations des agences Design User Research à Paris

Acrelec : Tests Utilisateurs bornes de commande
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Acrelec

Acrelec : Tests Utilisateurs bornes de commande

DescriptionNous avons accompagné Acrelec, leader de la fabrication de bornes de commande pour les enseignes de restauration et de grande distribution, dans l'évaluation et la validation de concepts innovants d'interaction utilisateur. Dans le contexte de la pandémie de COVID-19, l'entreprise avait développé plusieurs solutions visant à limiter, voire à supprimer, les contacts physiques avec les interfaces tactiles, identifiées comme vecteurs potentiels de contamination en raison de la concentration importante de germes sur ces surfaces fréquemment sollicitées.Notre mission a consisté à conduire une série de tests utilisateurs rigoureux permettant d'évaluer comparativement ces différents concepts de bornes et de modalités d'interaction. L'objectif était d'identifier les solutions offrant le meilleur compromis entre efficacité d'usage, acceptabilité par les utilisateurs et réduction effective des risques sanitaires, afin de guider les choix stratégiques d'Acrelec dans le déploiement de ses innovations.EnjeuxRépondre à une préoccupation sanitaire majeure dans un contexte de crise pandémique mondialeValider la viabilité opérationnelle de concepts d'interaction sans contact dans un environnement de restauration rapide exigeant fluidité et rapiditéÉvaluer l'acceptabilité et la facilité d'appropriation de nouvelles modalités d'interaction par des utilisateurs habitués aux écrans tactiles traditionnelsConcilier impératifs sanitaires, performance d'usage et contraintes économiques de déploiement à grande échelleAnticiper les évolutions comportementales post-pandémie et identifier les innovations susceptibles de s'inscrire durablement dans les usagesGarantir l'accessibilité des solutions pour l'ensemble des profils d'utilisateurs, indépendamment de leur aisance technologiqueSolution mise en œuvreLe déploiement d'un protocole de tests utilisateurs permettant de confronter plusieurs concepts d'interaction à des situations d'usage réelles, avec des panels représentatifs de la diversité des clients de restauration rapide. Cette démarche empirique a permis d'objectiver les avantages et limites de chaque solution, d'identifier les frictions d'usage et de hiérarchiser les concepts selon leur performance globale (efficacité, satisfaction, hygiène).ImpactEn interne : la validation de choix technologiques et ergonomiques stratégiques, permettant à Acrelec d'orienter ses investissements de développement et de production vers les solutions les plus pertinentes et les mieux acceptées par les utilisateurs finauxEn externe : la contribution à l'évolution des standards d'hygiène et d'interaction dans la restauration rapide, offrant aux enseignes clientes d'Acrelec la possibilité de déployer des dispositifs de commande répondant simultanément aux exigences sanitaires et aux attentes d'expérience des consommateurs, tout en anticipant les mutations durables des comportements post-pandémie

Benchmark marchéBranding+7
Perial - Recherche utilisateur sur les usagers & les CGP et Stratégie d'innovation de services
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Perial

Perial - Recherche utilisateur sur les usagers & les CGP et Stratégie d'innovation de services

DescriptionNous avons accompagné Perial, inventeur des SCPI (Sociétés Civiles de Placement Immobilier) permettant l'investissement en pierre-papier par le partage de titres de propriété immobilière, dans la résolution de deux enjeux stratégiques majeurs.Le premier défi portait sur la diversification des canaux d'acquisition. Traditionnellement commercialisés par des conseillers en gestion de patrimoine (CGP), les produits Perial nécessitaient une ouverture au canal digital. Le site web de l'entreprise, jusqu'alors conçu comme une simple vitrine institutionnelle, devait se transformer en véritable outil d'acquisition, capable à la fois de qualifier les prospects avant transmission aux courtiers et d'assurer une disponibilité continue (24h/24, week-ends inclus) pour répondre aux besoins des clients en dehors des horaires d'ouverture traditionnels.Le second enjeu concernait le positionnement des SCPI dans le parcours d'investissement. Ces produits intervenant généralement en bout de chaîne patrimoniale, après épuisement des livrets d'épargne, et entrant en concurrence avec les propositions des conseillers bancaires, il s'agissait de comprendre comment ces solutions pouvaient être présentées plus en amont du parcours d'investissement.Notre intervention s'est structurée autour de deux axes : d'une part, une recherche utilisateur approfondie visant à décrypter les besoins, motivations et mécaniques d'investissement tant des particuliers que des conseillers en gestion de patrimoine ; d'autre part, des ateliers stratégiques destinés à élaborer des mécaniques de service innovantes et des recommandations précises pour la refonte du site web.EnjeuxTransformer un site vitrine en canal d'acquisition performant sans cannibaliser le réseau de distribution existant (CGP)Assurer une continuité de service au-delà des contraintes horaires des conseillers humainsRepositionner les SCPI plus en amont dans le parcours d'investissement des particuliersConcurrencer efficacement les propositions bancaires traditionnellesArticuler intelligemment les interactions digitales et humaines dans un secteur où la confiance et le conseil demeurent essentielsAdapter les contenus et parcours aux différents niveaux de maturité et de connaissances des investisseurs potentielsSolution mise en œuvreLe développement d'une stratégie digitale équilibrant automatisation et accompagnement humain, fondée sur une compréhension fine des mécaniques décisionnelles des investisseurs et des pratiques professionnelles des CGP. Cette approche s'est concrétisée par des recommandations stratégiques pour la refonte du site web, intégrant de nouvelles mécaniques de service permettant la qualification, l'éducation et la conversion des prospects à différentes étapes de leur parcours patrimonial.ImpactEn interne : l'ouverture d'un nouveau canal d'acquisition digital complémentaire au réseau traditionnel, permettant de capter une clientèle plus autonome et de soulager les conseillers sur les phases de qualification initialeEn externe : une accessibilité élargie aux produits SCPI pour les investisseurs, avec la possibilité de s'informer et d'avancer dans leur réflexion patrimoniale à tout moment, positionnant Perial comme un acteur innovant dans la modernisation de la distribution de l'investissement immobilier

Benchmark marchéBranding+10
Conception et développement de la progressive web app Je Déménage avec La Poste
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La Poste

Conception et développement de la progressive web app Je Déménage avec La Poste

Le but de l'application était de faciliter la gestion de tâches administratives et opérationnelles lors d’un déménagement.Description du projetGaladrim a accompagné Marketshot, filiale du groupe La Poste, dans la conception et le développement de leur PWA. Concrètement, l’application permet de déménager sans stress en accompagnant l’utilisateur dans chacune des étapes administratives, mais aussi en proposant les meilleures offres dédiées au déménagement.Fonctionnalités pharesChecklist personnalisable composée des tâches priorisées à réaliserCréation de rétroplanningInvitation de proches et management groupé des tâches à effectuerIdentification des meilleures offres et bons plans pour faciliter les déménagementsQuelques chiffresL’application est utilisée par plus de 30 000 utilisateurs au quotidien. Et plus de 800 000 tâches ont été cochéesStack techniqueReactNode

Application MobileDesign Application Mobile+9
Atos : Le portail unique de la Douane Française pour les professionnels et particuliers.
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Direction Générale des Douanes et Droits Indirects (DGDDI)

Atos : Le portail unique de la Douane Française pour les professionnels et particuliers.

Actency accompagne la Douane française, en partenariat avec Atos, dans la refonte des parcours utilisateurs de son portail et de son Intranet, ainsi que dans la conception d’une architecture Drupal sécurisée et pérenne, dédiée aux démarches administratives en ligne.La Douane française est une administration publique en charge des missions douanières, fiscales et de contrôle aux frontières.Dans le cadre de la modernisation de ses outils numériques, elle a engagé, avec Atos, la refonte de son portail institutionnel et de son Intranet, afin d’améliorer l’accès aux informations réglementaires et aux services en ligne.Actency intervient en renfort des équipes Atos, en apportant une expertise UX, Drupal et architecture technique, adaptée aux enjeux d’un site institutionnel à fort trafic et à fortes contraintes réglementaires.Objectifs du projet :Simplifier l’accès aux démarches administratives en ligneAméliorer l’expérience utilisateur pour les usagersRenforcer la lisibilité et la cohérence des parcoursGarantir une architecture technique stable et sécuriséeFaciliter l’évolution continue du portail dans un contexte réglementaire mouvantDéfis techniques et organisationnels :Refonte complète des parcours utilisateursCo-conception des interfaces UX/UI avec les parties prenantesAdaptation à un contexte réglementaire évolutif, notamment lié au BrexitRespect de délais contraints sur un projet institutionnel d’envergureIntégration des exigences en accessibilité, sécurité et performanceActency a déployé une démarche de co-conception centrée utilisateurs, reposant sur :La collecte des retours des usagers et des opérateurs,La conception et l’optimisation des parcours,La réalisation d’interfaces UX/UI,La validation des choix via des tests utilisateurs.Un prototype fonctionnel a été présenté à un panel de professionnels en contact avec la douane.Les équipes ont également accompagné les rédacteurs dans la structuration de l’arborescence des démarches, garantissant la cohérence globale des parcours proposés.Le projet a été conduit selon des méthodes agiles, permettant de s’adapter rapidement aux évolutions réglementaires. Actency a assuré un rôle de Proxy Product Owner lors des phases de réalisation.Parallèlement, Atos a mis en œuvre une démarche d’amélioration continue, fondée sur les retours utilisateurs, les données quantitatives et des audits réguliers, notamment en accessibilité et en UX.Rôle et périmètre d’intervention d’Actency :Co-conception des parcours utilisateursUX/UI et tests utilisateursAccompagnement agile et rôle de Proxy POConception de l’architecture technique DrupalIntégration des principes de Security By DesignAccompagnement des équipes projet AtosTechnologies et expertises mobilisées :Drupal : CMS open sourceUX / UI designMéthodes agilesSecurity By DesignAccessibilité numériqueRésultats et bénéfices :Le nouveau portail unique de la Douane française propose désormais :Des contenus réglementaires actualisés,Des parcours guidés facilitant les démarches en ligne,Une expérience utilisateur plus claire, fluide et efficace.Particuliers et professionnels bénéficient d’un accès simplifié aux services de la douane, au sein d’un environnement numérique robuste, sécurisé et évolutif.

Conseil en transformation digitaleConsultant IT+9

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