Tarif community manager : coûts et prestations types

Sommaire

Partager sur :

Le community manager est le garant de la bonne réputation des entreprises sur les réseaux sociaux. Mais son travail ne s’arrête pas là et peut couvrir de nombreux domaines comme la rédaction ou le SEO. Pour vous aider à comprendre et à faire le bon choix, nous allons voir en détail quelles sont les prestations proposées par les community managers, combien ça coûte de recruter un bon community manager et comment en recruter un.

	Freelance junior	Freelance senior	Agence web
Prix par jour (TJM)	150 – 300€	500 – 800€	300 – 1 000€
Prestation 6 mois (5h par mois)	4000€	15 000€	9 000€
Prestation 6 mois (15h par mois)	13 000€	40 000€	30 000€

Quel est le rôle concret d’un community manager ?

Gérer, animer, développer une communauté sur les réseaux sociaux d’une entreprise, voici le rôle concret d’un community manager. C’est lui qui est responsable de véhiculer le bon message aux bonnes personnes pour garantir la bonne réputation de l’entreprise.

Cependant, ses prestations au quotidien peuvent varier en fonction de son profil. Pour vous aider à y voir plus clair, voici une liste de prestations généralement réalisées par un community manager :

Animation du site web/blog de l’entreprise : il n’est pas rare que ce soit le community manager qui soit en charge du blog de l’entreprise. Spécialiste dans la rédaction de contenu, il peut également avoir des connaissances en SEO pour que les articles obtiennent un bon positionnement sur les moteurs de recherche.

canva

À noter : Canva reste populaire, mais des outils comme Adobe Express ou Figma sont de plus en plus adoptés pour la création collaborative et l’intégration avancée avec d’autres plateformes.

La production de contenu : le contenu n’est pas uniquement associé à la rédaction d’articles. Il peut s’agir de la création de visuels, de vidéos etc. les compétences nécessaires vont donc au-delà de l’aspect textuel.
Le référencement naturel : si le community manager est en charge de la rédaction d’articles, il devra avoir des compétences en SEO, mais aussi en optimisation de la visibilité sur les réseaux sociaux (SMO). Aujourd’hui, cela inclut la maîtrise des algorithmes de recommandation, l’utilisation de formats courts (Reels, Shorts), et la compréhension des tendances virales.
Définition d’une stratégie de communication : le community manager devra définir une stratégie claire pour les réseaux sociaux (quels réseaux utiliser, quels messages diffuser etc.). Il devra donc avoir un petit côté stratège.

Remarque : Meta Creator Studio tend à être remplacé par Meta Business Suite, qui centralise la gestion, la programmation et l’analyse des contenus sur Facebook et Instagram.

La maîtrise des outils : un bon community manager devra maîtriser les outils de base nécessaires à son travail. Les outils pour le community management incluent désormais des plateformes comme Hootsuite, Swello, Agorapulse ou Buffer, mais aussi des solutions émergentes intégrant l’IA pour la programmation, l’analyse avancée ou la veille automatisée.
La veille : en community management, la veille est indispensable. Cela donne une idée de ce que font les concurrents et peut vous aider à trouver de nouvelles idées de contenu. Là aussi, le CM devra maîtriser les outils spécialisés.
Mise en place et analyse des KPI : au-delà de mettre en place des actions, le community manager devra suivre leurs performances. Les indicateurs de performance sont un excellent moyen de savoir si le travail est efficace et va dans la bonne direction, ou non.

Combien coûte un Community Manager ?

Maintenant que vous savez ce qu’est un community manager et quelles sont ses principales prestations, analysons désormais leurs coûts :

Le tarif moyen d’un Community Manager

Pour cette section, nous allons nous baser sur le baromètre Malt des tarifs journaliers moyens des community managers. Le TJM est évidemment lié au niveau d’expérience.

Le tarif journalier moyen d’un community manager varie selon l’expérience, la spécialisation et la localisation. Les profils juniors sont généralement moins chers que les profils seniors ou spécialisés.

Un CM expérimenté coûtera donc, en moyenne, 399€ par jour. Au bas de l’échelle, on retrouve le traducteur à 301€ en moyenne, puis le pigiste à 359€. Tout en haut, on retrouve les chargés de relation presse à 447€ en moyenne ainsi que les consultants en communication à 545€ par jour.

N’oubliez pas que ce tarif n’est uniquement qu’à titre indicatif. Un community manager peut très bien proposer des forfaits pour des missions précises (la couverture d’un évènement par exemple), ou régulières (la gestion des réseaux sociaux d’une entreprise pour une période de 6 mois par exemple).

De quoi dépend le tarif d’un Community Manager ?

Nous avons commencé à répondre à cette question. Bien évidemment, le tarif d’un community manager dépend tout d’abord de son niveau d’expérience. On peut facilement passer du simple au double entre un CM débutant et un CM avec de nombreuses années d’expérience.

tjm-cm

Comme vous pouvez le voir, certains CM avec plus de 7 ans d’expérience continuent tout de même de facturer 120€ et moins la journée. À l’inverse, certains community managers débutants facturent plus de 400€ la journée.

Autres chiffres, plus surprenants peut-être : le tarif journalier moyen d’un community manager dépend aussi de sa ville.

Le tarif d’un community manager peut également varier selon la ville, les grandes métropoles affichant souvent des tarifs plus élevés que la moyenne nationale.

Le tarif des agences de Community Management

Le tarif des agences de community management varie énormément. Pour vous aider, nous avons fait une synthèse des tarifs proposés. De nombreuses agences ont l’habitude de proposer des packs mensuels. Pour elles, cela garantit des revenus récurrents. Pour les clients, cela garantit un suivi et une animation des réseaux sociaux sur la durée.

Les agences de community management proposent généralement des forfaits mensuels adaptés au volume de prestations souhaité (nombre de publications, création de visuels, veille, modération, etc.). Les tarifs varient fortement selon la notoriété de l’agence, la complexité des missions et le niveau d’accompagnement proposé.

Le petit conseil de La Fabrique du Net
Avant de sélectionner une agence, pensez à analyser ses références clients pour voir si les missions correspondent à ce que vous attendez.

Où trouver un community manager ?

Vous savez désormais quels sont les rôles et prestations d’un community manager mais aussi combien vous devrez débourser pour vous offrir ses services. Maintenant, comment en trouver un ? Nous allons vous aider :

Les plateformes de freelance

Tout d’abord, pensez aux plateformes de freelance. Cela doit être un réflexe lors du démarrage de votre prospection. Des plateformes, il en existe des dizaines, chacune avec des centaines, voir des dizaines de milliers d’utilisateurs. Codeur, Fiverr, Upwork ou encore Malt, explorez leur site pour trouver la perle rare.

Par exemple, Malt reste l’une des principales plateformes françaises de freelance, avec une communauté en constante croissance. Lorsque vous arrivez sur le site, entrez la prestation voulue (community management), la localisation du freelance et lancez la recherche.

Vous arrivez sur les résultats de recherche ou de très nombreux CM en freelance apparaissent (+300 pour Paris). Chaque profil a sa photo, un tarif journalier moyen, une note et quelques tags pour souligner leurs principales expériences/qualités. Une petite pastille « Disponible » est également affichée pour voir instantanément les freelance … disponibles.

Un freelance vous intéresse ? Cliquez sur son profil pour connaître l’ensemble de ses expériences mais aussi les avis clients. Toujours convaincu ? Cliquez sur « Proposer un projet » et entrer tous les détails du travail à effectuer (missions précises, durée, compétences souhaitées) etc.

Une fois la proposition envoyée, la balle sera dans le camp du freelance pour accepter ou décliner la mission.

Les agences de communication digitale

Les agences de communication digitale sont une autre alternative pour trouver une prestation de community management. En France, il en existe des milliers. Parmi elles, on retrouve des agences spécialisées dans le community management, dont certaines sont reconnues pour leur expertise sectorielle ou leur approche innovante. Pour trouver une agence, rien de plus simple :

Rendez-vous sur Google et tapez quelques mots-clés comme « agence communication digitale community management ». Pensez à bien vérifier les références clients de ces agences avant d’en sélectionner une.
Autre alternative, utilisez La Fabrique du Net ! Nous mettons en relation prestataires et porteurs de projet. Nous sélectionnons pour vous le prestataire le plus adéquat pour mener à bien la mission que vous lui confierez. Une méthode encore plus sûre qu’une recherche Google, fiabilité assurée.

Trouver prestataire web

Le tarif d’un community manager dépend donc de plusieurs choses, notamment l’expérience et la localisation du prestataire. Doté de nombreuses compétences (rédaction, création, SEO etc.), le community manager peut être trouvé via une plateforme spécialisée ou via une agence digitale. La Fabrique du Net met également en relation prestataires et porteurs de projet pour encore plus d’efficacité.

Pour aller plus loin
Si le sujet des réseaux sociaux vous intéresse, je vous invite fortement à parcourir ces articles :

[sc name= »bloc3-agence-social-media »][/sc]

Questions fréquentes

Quels sont les principaux facteurs qui influencent le tarif d’un community manager aujourd’hui ?

Sur le terrain, on observe que les tarifs d’un community manager varient énormément selon plusieurs facteurs concrets rencontrés chez nos clients : la taille de la communauté à gérer, la complexité de la ligne éditoriale, et la fréquence de publication sont déterminants. Par exemple, une PME locale qui souhaite une animation hebdomadaire ne sera pas du tout sur la même grille tarifaire qu’une marque nationale à forte notoriété qui exige de la réactivité 7j/7. J’ai vu des budgets doubler simplement parce qu’il fallait gérer plusieurs langues ou modérer des contenus sensibles. Un autre élément à ne pas sous-estimer : le nombre de plateformes sociales à toucher. Plus il y a de canaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.), plus le community manager doit adapter sa stratégie et produire des formats variés, ce qui influe directement sur le devis. Enfin, la compétence en reporting et analyse est aussi un vrai plus qui justifie un tarif supérieur, surtout quand il s’agit de démontrer le ROI aux dirigeants.

Quelles prestations « types » sont généralement incluses dans une offre de community management ?

Dans la réalité du terrain, on retrouve toujours un socle commun dans les offres : la création de contenus (textes, visuels, parfois vidéos), la planification des publications, l’animation quotidienne (réponses aux commentaires, messages privés), et un reporting mensuel. Mais attention, ce que j’ai souvent constaté, c’est que certains clients découvrent tardivement que la veille sectorielle, la gestion de crise ou la création de campagnes sponsorisées ne sont pas systématiquement incluses. Par exemple, une startup tech pensait avoir la modération 24/7 comprise dans l’offre, ce qui n’était pas le cas. Il faut donc bien valider le périmètre avant de signer. Les prestations « à la carte » comme les jeux-concours, l’influence ou la gestion d’événements live font souvent l’objet de devis spécifiques. Les clients qui réussissent sont ceux qui co-construisent avec leur CM un cahier des charges détaillé dès le départ.

Est-il préférable d’opter pour un community manager freelance ou une agence ?

Selon notre expérience, le choix dépend beaucoup du volume et de la diversité des besoins. Les TPE/PME préfèrent souvent un freelance pour la proximité et la flexibilité, et pour des budgets plus serrés. J’ai accompagné plusieurs clients pour qui la collaboration en direct avec une seule personne a vraiment fluidifié les échanges, notamment pour des marques locales ou des e-commerçants. En revanche, dès qu’il faut assurer une présence multi-plateformes, avec de la création graphique, des reportings détaillés, ou des campagnes d’influence, l’agence apporte une structure et des process appréciables. Un cas notable : une enseigne retail nationale a vu ses résultats décoller après avoir confié la gestion à une agence capable d’activer rapidement plusieurs leviers (paid, organic, relations influenceurs). Mais il faut garder en tête qu’une agence facture souvent plus, pour une qualité de service et une capacité de montée en charge difficilement atteignable par un solo.

À partir de quel budget peut-on espérer une gestion efficace de ses réseaux sociaux ?

D’après ce qu’on a pu mesurer chez nos clients, le seuil d’efficacité démarre rarement en dessous de 800 à 1 200 € par mois pour une gestion sérieuse, même pour une petite marque sur deux réseaux majeurs. Ce budget couvre généralement la production de contenus, l’animation, et un reporting mensuel. Dès qu’on ajoute plus de plateformes, des formats vidéos, ou des campagnes sponsorisées, on franchit vite le cap des 2 000 €, voire 3 000 € pour des besoins avancés. Un client e-commerce a compris l’importance d’investir quand la gestion amateur freinait la croissance : après avoir délégué à un community manager expérimenté avec un budget adapté, il a doublé son taux d’engagement en trois mois. Il faut donc voir ce poste non comme un coût, mais comme un levier business à piloter avec des objectifs clairs.