Serveur SMTP : Définition & Guide pour configurer votre SMTP

Les serveurs SMTP permettent d’optimiser la délivrabilité des campagnes emailing et sont incontournables pour gérer les emails transactionnels. Mais qu’est-ce qu’un serveur SMTP ? C’est une notion un peu technique qui n’est pas toujours bien comprise par les marketers.

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Dans ce guide pratique, nous allons définir ce que sont les serveurs SMTP et comment ça fonctionne concrètement, en essayant d’être le plus simple possible. Nous passerons ensuite en revue les avantages et inconvénients d’utiliser des serveurs SMTP. Nous vous montrerons à la fin comment configurer un serveur SMTP, en prenant l’exemple de Brevo (anciennement Sendinblue), l’une des solutions les plus utilisées en France.

Qu’est-ce qu’un serveur SMTP ? [Définition]

Lorsque vous envoyez un e-mail à une ou plusieurs personnes, vous pensez peut-être que celui-ci arrive directement chez le destinataire. Détrompez-vous ! Votre e-mail passe par de très nombreuses étapes réglementaires qui ne se voient absolument pas. Parmi les « acteurs » de ces différentes étapes, on retrouve le serveur SMTP.

SMTP est l’acronyme de Simple Mail Transfer Protocol. C’est un serveur de messagerie qui est utilisé pour « transporter » l’e-mail d’un expéditeur vers un ou plusieurs destinataires. Dans le cadre de ces envois/transmissions d’e-mails où plusieurs serveurs sont impliqués, les SMTP sont ultra-importants. Pourquoi ? Entrons un peu plus dans les détails.

Vous êtes l’expéditeur et vous venez d’envoyer un mail ou une campagne d’e-mailing. Votre fournisseur de messagerie convertit l’e-mail avant de le charger sur le serveur de messagerie sortant, le serveur SMTP.

Plusieurs vérifications sont ensuite initiées comme la taille totale du courrier électronique et la question du SPAM. Ensuite il est nécessaire de rechercher l’adresse IP du serveur de messagerie du destinataire.

Si le destinataire a le même fournisseur de messagerie que vous, l’e-mail est directement envoyé. Dans le cas contraire, l’e-mail est décomposé puis transmis au serveur SMTP cible via le chemin le plus court. Votre message arrive enfin sur le serveur SMTP cible. Une dernière vérification anti-spam puis, l’e-mail est directement placé dans la boîte de réception du destinataire.

Quels sont les avantages et inconvénients d’un serveur SMTP ?

Maintenant que vous savez ce qu’est un serveur SMTP et comment il fonctionne, passons aux avantages et inconvénients de celui-ci.

Un inconvénient historique de l’envoi d’e-mails via SMTP était le manque de sécurité native. Cependant, l’utilisation généralisée de protocoles de chiffrement comme STARTTLS et l’authentification renforcée (SPF, DKIM, DMARC) est désormais la norme pour sécuriser les échanges et limiter l’usurpation d’adresse. Les risques de « faux e-mails » persistent, mais ils sont aujourd’hui mieux maîtrisés grâce à ces standards largement adoptés.

Un autre inconvénient est la limitation du serveur. Lorsque vous envoyez un courriel par l’intermédiaire d’un serveur SMTP intégré à votre hébergement web, vous êtes limité par les règles de l’hébergeur ou par les capacités de votre infrastructure. Ces limitations sont généralement très contraignantes par rapport aux plateformes d’e-mailing modernes comme Brevo, Mailjet ou Mailgun, qui permettent d’envoyer des volumes importants d’e-mails tout en assurant une meilleure délivrabilité.

Au niveau des principaux avantages, le système SMTP vous permet de synchroniser un serveur Smarthost. Par exemple, si vous avez 200 ordinateurs dans un même bureau qui utilisent un CRM et que vous voulez synchroniser avec le serveur SMTP de la solution d’emailing que vous utilisez; vous n’avez pas à configurer le SMTP sur chaque machine. Il suffit de synchroniser un serveur Smarthost qui gère tous les comptes de messagerie.

Autre avantage d’utiliser ces serveurs, c’est la délivrabilité des e-mails. Vous pouvez démarrer et gérer votre propre serveur de messagerie SMTP, mais vous devez avoir des connaissances techniques et être habitué à surveiller, diagnostiquer et résoudre régulièrement les problèmes de délivrabilité afin de vous forger une excellente réputation d’expéditeur auprès des fournisseurs d’email.

Cependant, tout le monde n’a pas le temps ou l’expérience (ou les deux !) pour le faire. C’est pourquoi nous vous conseillons de passer par une solution d’email marketing qui s’occupe de tout. Pour résumer, voici les principaux avantages et inconvénients d’utiliser ce type de serveur :

Comment configurer un serveur SMTP ? L’exemple de Brevo (ex-Sendinblue)

Maintenant que vous savez ce qu’est un serveur SMTP et que vous connaissez ses principaux avantages et inconvénients, passons à la partie la plus importante pour vous : savoir en configurer un avant l’envoi d’une campagne d’e-mailing. Pour vous donner encore plus de concret, nous avons pris un exemple que vous connaissez probablement, la solution française d’emailing Sendinblue.

Si vous souhaitez envoyer des e-mails transactionnels, recourir au service SMTP Sendinblue est indispensable. Ce type d’email est envoyé en fonction d’actions réalisées par le visiteur d’un site Internet. Voici quelques exemples d’e-mails transactionnels que vous pourriez recevoir :

• E-mail reçu à la suite de la création d’un compte.
• E-mail reçu suite à une commande.
• E-mail reçu suite à une demande de réinitialisation de mot de passe.

Pour configurer un serveur SMTP sur Brevo (ex-Sendinblue), le processus est similaire à celui proposé par d’autres solutions modernes. Il est nécessaire d’ajouter et de vérifier votre nom de domaine afin de garantir l’authenticité de vos envois. Concrètement :

• Allez sur l’onglet Expéditeurs et IP,
• Puis, cliquez sur « Domaines »,
• Ajoutez un « Nouveau Domaine »,
• Ajoutez le vôtre, vérifiez-le et cliquez sur « Sauvegarder ».

Une fois votre domaine enregistré, vous devez demander l’activation de votre compte Sendinblue SMTP. Pour ce faire, créez simplement un ticket d’assistance et envoyez les informations suivantes :

• L’URL de votre site web,
• Le type de contenu de vos e-mails,
• Le volume d’envoi d’e-mail qui est prévu.

Choisir Brevo SMTP (ou une solution équivalente comme Mailjet, Mailgun ou Amazon SES) en lieu et place d’un compte « classique » permet notamment d’améliorer la délivrabilité de vos messages, de mutualiser la gestion des bounces et d’éviter le renvoi d’un e-mail déjà marqué comme hard-bounce.

Vous l’aurez compris, l’utilisation de serveurs SMTP modernes, associés à des protocoles d’authentification (SPF, DKIM, DMARC) et à des plateformes spécialisées, est fortement conseillée pour optimiser la délivrabilité de vos campagnes d’emailing. Faciles à configurer, ces solutions permettent également de centraliser la gestion des envois et de s’adapter aux besoins multi-utilisateurs. N’hésitez pas à nous partager votre expérience de travail avec un serveur SMTP.