Modèle de cahier des charges pour réaliser une application mobile

Vous voulez lancer une app mobile ? Première règle : sans cahier des charges, votre projet est déjà bancal. C’est LE document qui cadre tout : objectifs, fonctionnalités, budget, planning. Sans ça, les devis partent dans tous les sens, le prestataire avance à l’aveugle et vous perdez du temps (et de l’argent).

En 2025, rédiger un cahier des charges mobile n’est pas une formalité : c’est la seule façon de garder la maîtrise de votre projet face à des agences ou freelances qui n’attendent qu’un brief flou pour gonfler la facture.

Dans ce guide, on vous montre comment rédiger un cahier des charges pour une appli mobile, les sections à inclure… et on vous partage un modèle prêt à l’emploi pour démarrer.

Pourquoi le cahier des charges mobile est vital en 2025

Beaucoup d’entreprises traitent encore le cahier des charges d’une appli mobile comme une formalité administrative. Erreur. En réalité, c’est l’outil qui fait la différence entre un projet maîtrisé et un naufrage.

Éviter l’explosion des coûts et des délais

Sans cadrage précis, un même projet peut être chiffré à 20 000 € par une agence et à 60 000 € par une autre. Pourquoi ? Parce que les besoins n’ont pas été clarifiés, chacun interprète à sa manière. Résultat : devis incomparables, retards en cascade, et une facture finale qui dépasse largement le budget initial.

👉 Avec un cahier des charges détaillé, vous réduisez la marge d’interprétation et obtenez des devis vraiment comparables.

Limiter les risques de rejet ou de non-conformité

Apple et Google sont de plus en plus stricts : ergonomie bancale, problèmes de sécurité, non-respect du RGPD… et votre app peut être refusée à la mise en ligne. Anticiper ces contraintes dès le cahier des charges, c’est éviter de devoir tout corriger en urgence (et payer deux fois).

Protéger vos intérêts face aux prestataires

Le cahier des charges d’une application mobile n’est pas qu’un support de travail : c’est aussi une base contractuelle. En cas de litige (retards, livrables non conformes), c’est votre meilleure protection. Sans document clair, impossible de contester quoi que ce soit.

👉 Moralité ? Un cahier des charges, ce n’est pas du temps perdu. C’est un investissement qui vous fait gagner en clarté, en budget, et en sécurité juridique.

Les rubriques incontournables d’un cahier des charges mobile

Un cahier des charges n’a pas besoin de faire 80 pages pour être solide. Ce qu’il faut, c’est un document clair qui répond à 7 questions clés. Voici les rubriques indispensables et comment les remplir de façon utile (sans noyer votre prestataire sous le blabla).

Présentation du projet (vision, objectifs business, cible, KPIs)

Cette partie doit tenir en une page et planter le décor. Expliquez pourquoi vous lancez l’app et ce que vous attendez concrètement. Un bon test : formuler une phrase cap du type :

« Notre app doit [action] pour [cible] afin de [impact business] d’ici [délai]. »

Exemple : « L’app doit augmenter de 10 % le repeat purchase chez nos clients fidélité en 6 mois. »

Ajoutez ensuite vos indicateurs de succès (nombre de téléchargements, taux de rétention à J30, réduction des tickets support…). Enfin, décrivez vos utilisateurs réels, pas “le grand public” : qui ils sont, dans quel contexte ils utiliseront l’app, et ce qu’ils en attendent.

👉 Si cette section est claire, tout le reste du projet sera cadré.

Existant & périmètre (app actuelle, compatibilité, plateformes, paiements…)

Ici, il s’agit de montrer à votre prestataire d’où vous partez et ce que doit couvrir la V1.

• Si vous avez déjà une app ou une webapp, précisez son niveau d’usage, les irritants connus et les données à migrer.
• Si vous partez de zéro, décrivez l’écosystème existant : CRM, ERP, moyens de paiement déjà en place.
• Enfin, fixez le périmètre clair : plateformes visées (iOS, Android, ou les deux), choix technique (natif, cross-platform, PWA) et fonctionnalités incontournables.

👉 Plus vous êtes précis ici, moins vous aurez de mauvaises surprises avec les devis et les délais.

Charte graphique & UX (ton, maquettes, parcours utilisateurs)

Un cahier des charges n’est pas un moodboard, mais il doit quand même donner des repères visuels et UX.

• Indiquez les éléments de charte à respecter : couleurs, typographies, logo, ton de la marque.
• Joignez des exemples d’apps qui vous inspirent, même en dehors de votre secteur.
• Si vous avez déjà des maquettes (Figma, Adobe XD…), intégrez-les : rien n’aligne mieux qu’un visuel.

👉 Votre objectif ici n’est pas de “verrouiller le design”, mais de donner un cadre clair pour éviter les hors-sujet et gagner du temps en allers-retours.

Fonctionnalités clés (géoloc, push, offline, API, etc.)

C’est souvent la section la plus lue… et la plus piégeuse. Évitez les listes interminables de fonctionnalités. Concentrez-vous sur les 4 à 6 fonctions cœur qui feront le succès de la V1.

Exemple : pour une app de livraison, ce sera géolocalisation, paiement, suivi temps réel et notifications push. Le reste (avis, programme de fidélité, partage social) peut arriver en V2.

👉 Le bon réflexe : rédigez cette section comme si vous deviez expliquer à un utilisateur ce qu’il pourra faire dès le lancement.

Contraintes techniques & sécurité (RGPD, hébergement, maintenance)

C’est rarement sexy, mais ça peut sauver votre projet. Clarifiez :

• les obligations légales (RGPD, stockage des données en Europe, gestion des consentements) ;
• les contraintes d’intégration (CRM, ERP, API tierces) ;
• et vos attentes en matière de maintenance (fréquence des mises à jour, support en cas de bug critique).

👉 Mieux vaut les poser noir sur blanc plutôt que de découvrir après coup que votre app ne respecte pas le RGPD ou qu’aucune équipe n’est prévue pour corriger un bug en prod.

Planning & méthodo de suivi (jalons, agile vs cycle en V)

Un bon cahier des charges d’application mobile ne s’arrête pas au “quoi”, il doit aussi cadrer le “quand” et le “comment”. Fixez des jalons clairs : validation des maquettes, bêta test, mise en ligne sur les stores.

Précisez aussi vos préférences méthodo : voulez-vous du cycle en V (tout planifié, peu d’itérations) ou de l’agile (sprints courts, tests réguliers) ? Le prestataire doit le savoir avant de chiffrer.

👉 Sans planning ni méthodo, vous aurez une app… mais impossible à sortir dans les temps.

Critères de sélection prestataire

Enfin, dites comment vous allez juger les candidats. Portefeuille de projets similaires ? Réactivité ? Capacité à assurer la maintenance longue durée ? Budget ?

Bonnes pratiques pour rédiger efficacement

Un cahier des charges d’application mobile, ça ne se “remplit” pas comme un formulaire. Pour qu’il soit utile, il doit être pensé comme un outil de travail. Voici les pratiques qui font la différence entre un document lu et appliqué… et un PDF oublié dans un dossier partagé.

Impliquer les bonnes parties prenantes

Ne laissez pas un chef de projet isolé écrire tout seul. Le marketing connaît la cible, le support sait où ça coince, la DSI maîtrise les contraintes techniques. Chacun doit contribuer.

👉 Exemple : une app bancaire où seuls les devs avaient participé. Résultat : fonctionnalités top côté technique, mais aucune prise en compte des besoins clients. L’app a fini à 2 étoiles sur les stores.

Être précis… mais pas verbeux

Un cahier des charges efficace, c’est un document qu’on lit. Pas un roman. Bannissez les formulations vagues (“l’app doit être ergonomique”) et donnez des critères clairs (“parcours d’achat validé en < 3 clics”).

👉 Astuce : relisez chaque section en vous demandant “est-ce que ça peut être mesuré/testé ?”. Si non → reformulez.

Anticiper l’évolutivité (penser V2)

Ne cherchez pas à tout mettre dans la V1. Listez vos priorités, mais gardez une section “évolutions futures” : programme de fidélité, gamification, version tablette… Ça permet au prestataire de penser une architecture flexible sans vous facturer une refonte complète dans 6 mois.

Ajouter des maquettes ou inspirations visuelles

Un visuel vaut 10 paragraphes. Même un schéma grossier sur Figma ou PowerPoint aide le prestataire à comprendre vos attentes. Ajoutez aussi 2–3 captures d’apps qui vous inspirent, avec un commentaire (“on aime ce checkout” / “on déteste ce menu burger”).

👉 C’est le meilleur moyen d’éviter les incompréhensions et les itérations coûteuses.

Conclusion – Le cahier des charges, votre assurance projet

Un projet d’application mobile sans cahier des charges, c’est comme construire une maison sans plan : vous êtes sûr de dépasser le budget, le délai… et de finir avec un résultat bancal.

Bien rédigé, ce document devient un garde-fou : il cadre vos objectifs, aligne vos équipes, met les prestataires en concurrence sur des bases claires et vous protège juridiquement.

Moralité ? Prenez le temps de le faire sérieusement, et vous gagnerez des mois (et des milliers d’euros) sur l’exécution.

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