Caisse en ligne : comparatif des caisses enregistreuses en ligne

Une caisse en ligne, ou caisse enregistreuse en ligne, est un logiciel de caisse que vous utilisez dans un navigateur ou dans une application, alors que le logiciel et vos données de vente sont hébergés sur les serveurs de l'éditeur. Vous ne l'installez pas sur un poste unique : vous ouvrez un compte, vous payez un abonnement mensuel (ou rien du tout pour les versions de base), et vous encaissez depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone. Cette page compare uniquement ces caisses hébergées : comment elles se comportent quand internet coupe, ce qu'elles coûtent réellement, ce qu'elles font de vos données et ce que la loi exige d'elles. Pour une vue d'ensemble de tous les types de caisses, y compris installées, consultez le comparatif général pour choisir un logiciel de caisse. Si vous cherchez plutôt à encaisser des paiements sur un site marchand, ce n'est pas une caisse qu'il vous faut mais une solution de paiement en ligne.

Qu'est-ce qu'une caisse en ligne, concrètement ?

Un logiciel de caisse sert à enregistrer les paiements reçus en échange d'une vente, quel que soit le moyen de règlement. La version « en ligne » change trois choses. D'abord, l'endroit où tourne le logiciel : chez l'éditeur, et non sur votre machine. Hiboutik résume ce fonctionnement par une formule simple : un logiciel « sans installation », qui fonctionne « sur PC, Mac, Ipad, tablette… ou tout autre matériel connecté à Internet ». Ensuite, l'endroit où dorment vos données : sur les serveurs de l'éditeur, ce qui permet de consulter vos ventes depuis chez vous. Enfin, le modèle économique : un abonnement, souvent sans engagement, au lieu d'une licence achetée une fois.

Toutes les caisses dites « en ligne » ne fonctionnent pas de la même façon. Certaines s'utilisent entièrement dans un navigateur (Hiboutik, Kash.click, mybe). D'autres sont des applications installées sur une tablette ou un téléphone, qui enregistrent les ventes sur l'appareil puis les envoient sur un serveur (Tactill, Shopcaisse, Tunder). Cette différence technique décide de ce qui se passe le jour où la connexion tombe.

Caisse en ligne, logiciel installé, caisse autonome : trois familles

On peut ranger les caisses enregistreuses en trois familles. Ce classement est un repère pratique : la loi n'en fait pas une catégorie.

• La caisse enregistreuse autonome : un boîtier électronique avec clavier, tiroir et imprimante intégrés. Pas d'abonnement logiciel, mais peu de suivi à distance.

• Le logiciel de caisse installé : un programme acheté et installé sur un ordinateur du magasin. Les données restent sur place, ce qui vous rend responsable de leur sauvegarde.

• La caisse en ligne : le logiciel et les données sont chez l'éditeur, vous y accédez par navigateur ou application. C'est le sujet de cette page.

Les avantages concrets d'une caisse en ligne

• Rien à installer ni à mettre à jour : l'éditeur déploie les nouvelles versions de son côté.

• Le suivi à distance : chiffre du jour, stock et tickets consultables depuis un téléphone, sans être au magasin.

• Le changement d'appareil sans perte : Kash.click met en avant le fait que, sur le cloud, vous pouvez « passer d'un appareil à un autre » sans perte de données.

• Un coût d'entrée faible : plusieurs éditeurs proposent une version de base à 0 €, et le matériel peut se limiter à une tablette déjà en votre possession.

• Plusieurs boutiques dans un même compte : catalogue, prix et clients partagés entre points de vente, souvent via une option payante.

Les limites : coupure internet, abonnement et dépendance à l'éditeur

Quand internet coupe

C'est le point qui sépare le plus les offres, et il faut le vérifier dans la documentation de chaque éditeur. Trois comportements existent. Une caisse 100 % navigateur dépend de la connexion : Kash.click indique qu'il fonctionne sans internet « pendant quelques minutes », mais qu'une connexion reste nécessaire pour synchroniser et sécuriser les données. À l'inverse, Clictill dispose d'un mode hors ligne qui lui permet de fonctionner « même en cas de coupure Internet ». Enfin, Tunder a fait le choix inverse du tout-en-ligne : l'application est « disponible localement sur votre appareil » et synchronise ensuite les ventes entre appareils. Si votre commerce est sur un marché, dans une zone mal couverte ou dans un sous-sol, ce critère passe avant le prix.

L'abonnement court tant que vous vendez

Sur plusieurs années, un abonnement mensuel finit par coûter plus qu'une licence achetée une fois. Calculez sur trente-six mois, options comprises (boutique supplémentaire, caisse supplémentaire, module de stock), et pas seulement sur le premier mois.

Vos données sont chez quelqu'un d'autre

Si l'éditeur ferme ou si vous changez de logiciel, vous devez pouvoir récupérer vos archives. Ce n'est pas une simple précaution : la réglementation impose que les archives restent lisibles par l'administration, « y compris lorsque l'entreprise a changé de logiciel ». Demandez avant de signer comment s'exportent vos archives et dans quel format.

Les caisses en ligne à comparer

Les solutions ci-dessous sont des caisses hébergées ou des applications synchronisées sur un serveur. Les prix sont ceux affichés par les éditeurs, relevés en octobre 2026 ; les remises temporaires ne sont pas reprises.

Hiboutik

Hiboutik Site officiel Lire notre test

Une caisse qui s'utilise dans un navigateur, sur tout matériel connecté à internet. La version gratuite couvre les fonctionnalités essentielles, Z de caisse quotidien compris. Deux options payantes s'ajoutent sans engagement de durée : Premium à 14,90 € par mois (statistiques détaillées, API, crédit client), valable pour tout le compte quel que soit le nombre de postes, et Multi-boutiques à 11,90 € par mois et par boutique supplémentaire. Le site n'indique pas si ces montants sont HT ou TTC.

Kash.click

Kash.click Site officiel Voir la fiche

La caisse en ligne de l'éditeur net-assembly, en ligne depuis 2011. La licence gratuite est limitée à 500 entrées en base et affiche de la publicité sur les reçus. La licence Essentiel coûte 20 € par mois ou 190 € par an (2 000 entrées), la licence Premium 39,90 € par mois ou 379 € par an (plus de 10 000 entrées, accès API). Point d'attention : une coupure de connexion n'est tolérée que quelques minutes.

Shopcaisse

Shopcaisse Site officiel Voir la fiche

Une application iOS et Android avec back-office en ligne, certifiée NF525 selon l'éditeur. La tarification se fait au nombre de tickets : gratuit jusqu'à 100 tickets par mois (offre réservée aux nouveaux clients), Flex 300 à 29 € HT par mois pour 300 tickets, Flex 800 à 49 € HT pour 800 tickets, Pro à 69 € HT en tickets illimités, Pro+ à 119 € HT. Sans engagement en mensuel.

helloCash

Une caisse simple et mobile, sans engagement, avec trois formules : Basic à 5,90 €, Medium à 7,90 € et Premium à 12,90 € par mois, tous prix hors TVA. L'éditeur précise que même la version de base répond aux exigences légales. L'assistance est facturée à part, au forfait (32,90 € HT par an) ou au temps passé.

Tactill

Tactill Site officiel Lire notre test

Une caisse sur iPad, avec sauvegarde dans le cloud. En paiement annuel, la formule Découverte revient à 29 € par mois (348 € HT par an, 300 produits), Professionnel à 49 € par mois (588 € HT par an, produits illimités) et Entreprise à 69 € par mois (828 € HT par an, accès API). Sur ces deux dernières formules, chaque caisse supplémentaire ajoute 29 € par mois. Essai gratuit de 15 jours. Si votre matériel est sous Android ou Windows, vérifiez la compatibilité avant tout.

mybe

Une application en ligne, sans rien à installer : « une simple connexion internet suffit », selon l'éditeur, qui indique être certifié par le LNE. Starter coûte 39 € HT par mois en prélèvement mensuel ou 33 € HT en annuel, Business 79 € ou 69 € HT, Booster 89 € ou 75 € HT, Pro 119 € ou 95 € HT. La page tarifs affiche « sans engagement », mais la foire aux questions de l'éditeur évoque une durée d'engagement minimale de 12 mois, avec des exceptions au cas par cas : faites préciser ce point par écrit.

Clictill

Clictill Site officiel Lire notre test

Une caisse SaaS certifiée NF525, orientée commerce de détail et réseaux de magasins, avec un vrai mode hors ligne. L'offre essentielle est annoncée à 59 € par mois, support inclus, sans préciser HT ou TTC ; l'installation demande quelques jours. C'est une option à regarder si vous gérez plusieurs boutiques et ne pouvez pas vous permettre d'arrêter d'encaisser pendant une coupure.

SumUp Caisse

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Une approche partie du paiement. Le logiciel de caisse est à 0 € par mois (49 € par mois avec la formule Caisse Plus), et vous payez une commission sur chaque paiement par carte : 1,75 %, ou 0,89 % avec l'abonnement Paiements Plus à 19 € par mois. Le terminal Caisse SumUp, à double écran et connecté en Wi-Fi, s'achète 399 € HT (478,80 € TTC). Le calcul se fait donc sur votre volume de paiements par carte, pas sur le seul abonnement.

Tunder

Le contre-pied de la caisse 100 % navigateur : une application qui fonctionne entièrement hors ligne sur l'appareil, avec sauvegarde en ligne et synchronisation entre appareils. La version gratuite est utilisable sans limite de temps sur un appareil (3 exports par mois) ; la formule Pro est affichée à 19,90 € par mois, sans engagement. Une bonne réponse pour un commerce ambulant.

Prix des caisses en ligne : tableau comparatif

Prix publics relevés en octobre 2026 sur les sites des éditeurs. « Non précisé » signifie que la page tarifs de l'éditeur ne traite pas le fonctionnement sans connexion : demandez-le avant de souscrire.

Caisse en ligne gratuite : ce que couvre la version à 0 €

Le gratuit est fréquent en caisse en ligne, mais il est toujours plafonné quelque part : en nombre d'entrées (500 chez Kash.click), en tickets (100 par mois chez Shopcaisse), en appareils (un seul chez Tunder), ou compensé par une commission sur les paiements (SumUp). Hiboutik est l'exception la plus généreuse, puisque les options payantes y restent facultatives. Quelle que soit l'offre, une caisse gratuite doit respecter la même réglementation qu'une caisse payante : l'administration précise que si vous vous procurez « librement et gratuitement un logiciel en ligne », c'est à vous d'obtenir le justificatif de conformité. Pour comparer les offres gratuites entre elles, voyez le comparatif des logiciels de caisse gratuits.

Conformité : ce que la loi exige d'une caisse en ligne

Qui est concerné

Depuis le 1er janvier 2018, toute entreprise assujettie à la TVA qui vend à des particuliers et enregistre leurs paiements avec un logiciel ou un système de caisse doit utiliser un outil qui garantit l'inaltérabilité, la sécurisation, la conservation et l'archivage des données (article 286, I, 3° bis du code général des impôts). La doctrine fiscale ajoute que cette obligation « s'applique y compris en cas d'enregistrement sur un logiciel ou système de caisse accessible en ligne ». La loi n'oblige en revanche personne à s'équiper d'une caisse, et elle ne s'applique pas notamment aux entreprises en franchise en base de TVA ni à celles qui ne vendent qu'à des professionnels.

Certificat ou attestation de l'éditeur

La conformité se prouve par l'un de deux documents, au choix : un certificat délivré par un organisme accrédité (la marque NF525 en est un exemple) ou une attestation individuelle établie par l'éditeur. L'attestation de l'éditeur avait été supprimée par la loi de finances de l'année précédente ; la loi de finances pour 2026 l'a rétablie, et elle est de nouveau admise depuis le 21 février 2026. Le document doit correspondre à la version du logiciel que vous utilisez. Avec une caisse en ligne, la version change sans que vous interveniez : vérifiez que l'éditeur tient son justificatif à jour et sachez où le télécharger.

L'amende

Si vous ne pouvez pas produire le certificat ou l'attestation lors d'un contrôle, l'amende est de 7 500 €, due pour chaque logiciel ou système de caisse non justifié. Vous disposez de 30 jours pour présenter vos observations et fournir le document ; si l'amende est appliquée, un délai de 60 jours court pour vous mettre en conformité, après quoi l'administration peut contrôler de nouveau.

Sauvegarde dans le cloud n'est pas archivage

C'est la confusion la plus répandue sur les caisses en ligne. La doctrine fiscale distingue la sauvegarde, simple copie technique pour redémarrer après une panne, de l'archivage, qui fige les données et leur donne une date certaine. La caisse doit produire des clôtures journalière, mensuelle et annuelle, et les données archivées doivent être conservées 6 ans. Le stockage sur des serveurs distants est explicitement admis, à condition que les archives restent lisibles par l'administration dans un format ouvert. Une caisse en ligne qui « sauvegarde tout dans le cloud » n'est donc pas pour autant conforme : c'est le certificat ou l'attestation qui le prouve.

Facturation électronique et ventes aux particuliers

La réforme de la facturation électronique concerne aussi les commerces équipés d'une caisse. Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques. Les ventes à des particuliers ne donnent pas lieu à une facture électronique, mais leurs données sont transmises à l'administration par l'e-reporting de transaction. Pour les petites et moyennes entreprises et les micro-entreprises, l'émission électronique et l'e-reporting deviennent obligatoires au 1er septembre 2027. Si vous facturez aussi des clients professionnels depuis votre caisse, demandez à l'éditeur comment il transmet ces données : directement, via une plateforme agréée partenaire, ou par un export vers votre logiciel de facturation.

Stocks, plusieurs boutiques et matériel : ce qui passe par le cloud

Le stock est la fonction qui profite le plus de l'hébergement en ligne : une vente faite sur une tablette décrémente immédiatement le stock vu depuis le back-office, et un réassort peut être déclenché depuis chez vous. Avec plusieurs points de vente, la question devient tarifaire : Hiboutik facture chaque boutique supplémentaire, Tactill chaque caisse supplémentaire, Shopcaisse le volume de tickets. Côté matériel, une caisse en ligne tourne souvent sur une tablette ou un ordinateur existant, complété par une imprimante de tickets, un tiroir-caisse, une douchette et un terminal de paiement. Vérifiez la liste de matériel compatible de l'éditeur avant d'acheter quoi que ce soit, et l'environnement imposé : une caisse conçue pour l'iPad ne s'installera pas sur une tablette Android.

Restaurant, boutique, commerce ambulant : la bonne caisse en ligne

• Petite boutique qui démarre : une version gratuite plafonnée (Hiboutik, Kash.click, Shopcaisse) suffit pour tester, à condition de récupérer le justificatif de conformité dès le premier jour.

• Commerce ambulant ou marché : priorité au fonctionnement hors ligne (Tunder, Clictill), ou à un terminal qui encaisse sans dépendre du Wi-Fi du lieu.

• Commerce de détail avec beaucoup de références ou plusieurs magasins : regardez la gestion de stock centralisée et le coût par boutique (Hiboutik, mybe, Clictill), et comparez avec le comparatif des caisses de point de vente.

• Restaurant ou bar : plan de salle, envoi en cuisine et service à table relèvent d'outils spécialisés, présentés dans le comparatif des caisses pour restaurant. Pour relier ces ventes à la comptabilité (ticket Z, TVA à 10 % et 20 %, pourboires), voir le comparatif des logiciels de comptabilité pour restaurant.

Les critères pour choisir une caisse en ligne

• Le comportement sans connexion : demandez combien de temps la caisse encaisse sans internet et comment elle resynchronise.

• Le justificatif de conformité : certificat ou attestation, pour la version en service, téléchargeable à tout moment.

• L'export des archives : format, fréquence, et récupération possible si vous quittez l'éditeur.

• Le coût sur trois ans : abonnement, options par boutique ou par caisse, commission sur les paiements, matériel.

• Le matériel compatible : système d'exploitation exigé, imprimante, tiroir, terminal de paiement.

• L'engagement réel : lisez les conditions, pas seulement la mention affichée sur la page tarifs.