Ogustine Franchise
Ogustine Franchise : Révolutionnez la gestion de votre réseau de franchise avec notre plateforme, offrant simplicité, contrôle total et expansion aisée. Bénéficiez d’une gestion centralisée intuitive et d’un support client réactif pour propulser votre entreprise de services à la personne vers de nouveaux sommets. Cliquez pour en savoir plus!
Vous représentez ce logiciel ? Inscrivez-vous ici
A qui s'adresse Ogustine Franchise ?
Repartition par taille d'entreprise
Secteurs d'activite
Cas d'usage principaux
- Lancer une marketplace sans développement complexe
- Gérer vendeurs, produits et commissions depuis une seule interface
- Automatiser inscriptions, paiements et reversements
- Analyser ventes, performances et activités des vendeurs
Si vous êtes Responsable de franchises ou animateur réseau ou Dirigeant de TPE PME, Ogustine Franchise est fait pour vous.
Gestion centralisée et pilotage des réseaux de services
La solution propose une gestion globale et centralisée pour les réseaux de franchises, coopératives et plateformes de services à la personne ou aux professionnels. Elle permet de piloter l’ensemble du réseau sur une seule plateforme, facilitant la centralisation et l’harmonisation de l’offre, l’assignation automatique des demandes clients, l’organisation des opérations commerciales, le suivi de la qualité de service, la consolidation des reportings, la communication interne et externe, ainsi que l’intégration accélérée de nouveaux franchisés ou partenaires.
- Centralisation de l’offre de services et des opérations
- Assignation automatique des demandes clients
- Suivi de la qualité de service à l’échelle du réseau
- Consolidation des reportings sans ressaisie
- Communication simplifiée avec clients et franchisés
- Intégration facilitée de nouveaux membres
- Réduction du temps de gestion et amélioration de la trésorerie
Fonctionnalités métiers et expérience utilisateur
La plateforme couvre l’ensemble des besoins des réseaux de services, qu’il s’agisse d’activités à domicile, en visioconférence ou en B2B. Elle intègre des outils de gestion métier (ERP), de relation client (CRM) et de vente en ligne, permettant de gérer le réseau, d’assigner les demandes, de faciliter la gestion des clients et d’accélérer les ventes grâce à des fonctionnalités e-commerce.
- Gestion unifiée des prestataires et des zones d’intervention
- Télépointage des interventions
- Réservation et paiement en ligne
- Facturation automatique et gestion des commissions
- Tableaux de bord pour le pilotage
- Portail clients web et mobile
- Gestion de la qualité de service
- Module annuaire transactionnel
- Messagerie interne et notifications automatiques (email/SMS)
- Synchronisation des agendas
Adaptation aux nouveaux usages et multicanal
La solution permet d’ouvrir de nouveaux canaux de vente, notamment via la réservation en ligne, le site internet, l’application mobile, les pages Google Entreprise, Facebook et Instagram. Elle accompagne la montée en puissance du « social selling », avec des chiffres marquants : les revenus générés par la vente sur les réseaux sociaux ont été multipliés par 5 entre 2019 et 2024, et 26 % des 500 millions d’utilisateurs quotidiens d’Instagram ont déjà effectué des achats intégrés.
- Vente multicanal (site, mobile, réseaux sociaux)
- Réservation et paiement en ligne intégrés
- Portail client convivial et adapté aux nouveaux usages
- Application mobile personnalisable pour l’ensemble du réseau
Cas d’usage et secteurs couverts
La solution s’adresse à un large éventail de services :
- Entretien de la maison : ménage, dépannage, bricolage, jardinage
- Services à la famille : soutien scolaire à domicile, cours en visio, baby-sitting, coaching sportif
- Bien-être : massothérapie, coiffure, coaching sportif à domicile
- Services professionnels : nettoyage commercial, ménage AirBnB, conseils, conciergerie
Développement du réseau et opportunités B2B2C
Le module Connect permet de faire grandir le réseau en invitant d’autres entreprises utilisatrices à rejoindre la plateforme, facilitant ainsi le déploiement géographique et l’élargissement de l’offre de services. Des fonctionnalités spécifiques sont proposées pour le B2B2C : portails prescripteurs, gestion des récompenses et codes promo, gestion de tiers payeurs, portails de commande en marque blanche pour les clients professionnels.
- Développement rapide du réseau via le module Connect
- Création de portails dédiés pour prescripteurs et clients professionnels
- Gestion des financements et tiers payeurs
- Opportunités de vente auprès des clients et employés d’organisations partenaires
Moyens de paiement et conformité
La plateforme prend en charge plusieurs moyens de paiement adaptés aux services :
- Carte de crédit
- Prélèvement SEPA (Europe)
- Avance immédiate du crédit d’impôt (France)
Reconnaissance et expertise sectorielle
La solution bénéficie de 15 années d’expérience dans le secteur des services à la personne et a reçu plusieurs distinctions, dont le prix du meilleur cas client en 2021 et un label d’excellence. Elle est partenaire de l’Express Franchise et figure parmi les meilleures startups européennes selon certaines distinctions sectorielles.
Performances commerciales
Les clients de la plateforme enregistrent un taux de conversion de plus de 44 %, soit deux fois plus que la moyenne du secteur.
Points forts
- Gestion centralisée et automatisée du réseau
- Outils ERP et CRM intégrés
- Expérience client multicanal et mobile
- Développement rapide du réseau grâce au module Connect
- Adaptation aux nouveaux usages (réseaux sociaux, réservation en ligne)
- Reconnaissance sectorielle et expertise éprouvée
- Taux de
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Lancer une marketplace sans développement complexe
Ogustine Franchise (Platformeasy) permet à un réseau de franchises de services à la personne de lancer sa propre marketplace sans développement technique complexe, grâce à un environnement pré-paramétré spécifiquement pour les services à domicile. Chaque nouveau franchisé ou coopérateur bénéficie d'un processus d'inscription rapide avec un catalogue de services déjà structuré, ce qui élimine les semaines de configuration habituellement nécessaires à l'ouverture d'une nouvelle unité.
Gérer vendeurs, produits et commissions depuis une seule interface
La plateforme centralise sur une interface unique la gestion de l'ensemble des prestataires, franchisés et coopérateurs du réseau, avec un catalogue de services harmonisé et des règles d'assignation automatique des demandes vers les bons intervenants. Contrairement à un outil générique, Platformeasy est conçu exclusivement pour les réseaux de services à la personne, ce qui se traduit par une uniformisation des processus et des interactions clients à l'échelle de tout le réseau.
Automatiser inscriptions, paiements et reversements
Ogustine Franchise automatise la facturation et la gestion des redevances franchiseur en calculant et prélevant automatiquement les commissions définies par service ou par type de demande, ce qui accélère les reversements et réduit les relances manuelles. Cette automatisation des redevances est spécifiquement pensée pour la relation franchiseur/franchisé dans les services à la personne, un flux financier que les outils marketplace génériques ne gèrent pas nativement.
Analyser ventes, performances et activités des vendeurs
La plateforme offre un pilotage en temps réel de la qualité de service à l'échelle du réseau : le franchiseur reçoit des alertes automatiques dès qu'une baisse de satisfaction est détectée chez un franchisé ou prestataire, permettant une intervention corrective immédiate. Ce suivi centralisé des retours clients par unité du réseau est une fonctionnalité différenciante, absente des solutions marketplace génériques, et directement adaptée aux enjeux de réputation des réseaux de services à domicile.
Besoin d'aide pour Ogustine Franchise ?
Trouvez une agence spécialisée pour vous accompagner