IAdvize

Améliorer la conversion grâce à des workflows ciblés

Les visiteurs arrivent sur les pages produits et catégories avec une forte intention d'achat, puis hésitent face à des informations floues : tailles, caractéristiques techniques, compatibilité. L'Assistant Shopping IA anticipe ces questions et y répond avant qu'elles ne ralentissent le parcours d'achat, sans refonte des pages. Impact mesuré : +10% sur le taux de conversion. Chez Homifab, spécialiste du meuble haut de gamme, l'assistant génère +21% de revenus incrémentaux et 6% de conversion après conversation.

Personnaliser expériences, contenus ou recommandations

L'Assistant Shopping IA comprend le besoin exprimé en langage naturel, remonte les produits pertinents en temps réel, compare les options et explique les compromis. Le visiteur ajoute au panier directement dans le Shopping Panel. Les produits complémentaires sont suggérés dans la conversation, au bon moment : +20% de panier moyen. Chez Mon Lit Cabane, où chaque lit se configure sur des dizaines de combinaisons, l'assistant a généré plus d'1 M€ de revenus en trois mois et +30% de panier moyen.

Améliorer la satisfaction en résolvant plus vite les problèmes

Un visiteur qui comprend vraiment ce qu'il achète est un client satisfait. L'Assistant Shopping IA pose les bonnes questions, clarifie les différences entre deux produits et sécurise la décision avant le paiement : moins de déception, moins de retours. Quand la demande sort du cadre de l'achat, elle passe à un conseiller via Support Desk, qui récupère tout le contexte de la conversation. Chez Maison Berger Paris, 80% des visiteurs se déclarent satisfaits après conversation et 11% du chiffre d'affaires est influencé par l'assistant.