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Salesforce Service Cloud est la plateforme de gestion du service client développée par l'éditeur Salesforce. Elle permet de centraliser les interactions avec les utilisateurs, qu'elles proviennent de l'e-mail, du téléphone, du chat ou des réseaux sociaux, dans une interface unifiée pour les agents de support. Le logiciel propose des fonctionnalités de gestion de cas, de base de connaissances et d'automatisation des flux de travail pour traiter les demandes de manière structurée. Mais ce logiciel est-il vraiment adapté à la taille de votre organisation ? Convient-il aussi bien aux petites équipes qu'aux services clients internationaux ? Nous vous présentons les éléments essentiels pour comprendre sa valeur ajoutée et ses spécificités techniques. Salesforce Service Cloud en bref Cible : Entreprises de toutes tailles (PME, ETI, grands comptes) ayant des besoins structurés en support client et SAV. Tarifs : À partir de 25 € par utilisateur et par mois pour l'offre de base, avec des édition

Maximisez l’engagement client avec Braze: votre plateforme tout-en-un pour une automatisation marketing intelligente. Découvrez des campagnes personnalisées grâce à l’IA, des analyses en temps réel, et une adaptabilité sans faille pour toutes tailles d’entreprises. Simplifiez votre marketing dès maintenant!

Boostez l’efficacité de votre service client avec Front : une plateforme tout-en-un qui simplifie la gestion des communications. Optimisez la collaboration grâce à des boîtes de réception partagées et personnalisez l’expérience client à grande échelle avec l’IA. Découvrez comment Front transforme la relation client pour les entreprises ambitieuses. Cliquez pour en savoir plus!

Transformez votre entreprise avec Microsoft Dynamics 365 : une solution ERP conçue pour maximiser l’efficacité, stimuler les ventes et moderniser la gestion de vos ressources. Idéal pour les PME et les grandes entreprises cherchant à personnaliser l’expérience utilisateur et à s’adapter avec agilité aux changements. Cliquez pour découvrir comment Dynamics 365 peut révolutionner votre entreprise.

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GoCardLess est un outil de paiement en ligne qui vous permet de prélever automatiquement les frais d’abonnement de vos clients. Cet outil facilite la collecte de données bancaires, les sécurise, et vous permet d’automatiser les paiements récurrents de vos clients. GoCardLess s’intégre avec la majorité des outils ecommerces, mais également avec vos outils de gestion…

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