Tidio

Chatbots en 2025 : guide complet

Boostez votre service client avec Tidio : le chatbot Lyro AI pour des interactions automatisées précises, un live chat instantané pour des réponses rapides, et un Help Desk intégré pour une gestion efficace des demandes clients. Simplifiez vos processus grâce à des flux automatisés et intégrez aisément à votre écosystème. Idéal pour PME et startups visant l’excellence en service client. Cliquez pour transformer votre service clientèle !

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Vue d’ensemble

Description

Tidio est une plateforme de service client complète qui se distingue par son intégration poussée de l'intelligence artificielle via son agent Lyro AI. Avec une note de 4,7/5 basée sur plus de 1 700 avis, l'outil s'est imposé comme une solution de référence pour les entreprises souhaitant automatiser leurs interactions sans dégrader l'expérience utilisateur. Il combine un chat en direct, un système de tickets (Help Desk) et des flux de travail automatisés.

Mais ce logiciel est-il réellement capable de traiter vos demandes support sans perdre en authenticité ? Est-il adapté à la taille de votre structure et à vos besoins techniques actuels ?

Découvrez ci-dessous l'essentiel à savoir sur Tidio : ses fonctionnalités de réponse automatique, ses capacités d'intégration et son positionnement pour votre service clientèle.

Tidio en bref

Cible : PME, startups et acteurs du e-commerce souhaitant centraliser et automatiser leur support client.

Tarifs : Version gratuite disponible, essai gratuit sans carte de crédit et forfaits payants selon les volumes.

Positionnement : Solution hybride combinant live chat instantané, gestion de tickets et automatisation par IA conversationnelle.

Idéal pour : Les entreprises cherchant à réduire jusqu'à 70 % de leurs demandes de support récurrentes grâce à une IA formée sur leurs propres données.

Interface et captures d'écran

Tidio

Fonctionnalités principales

Chatbot

Constructeur visuel
NLP/IA
Intégrations web/Messenger
Handover à humain
Analytics conversationnels

11 alternatives à Tidio

1

ManyChat

Boostez l’engagement client avec ManyChat : l’outil incontournable pour créer des chatbots personnalisés facilement. Profitez d’une intégration fluide avec les réseaux sociaux, d’une automatisation intelligente et d’analyses poussées. Idéal pour start-ups et PME désireuses d’optimiser leur support client sans efforts techniques. Cliquez pour transformer votre service client !

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2

Dydu

Transformez votre service client avec Dydu : un outil révolutionnaire de Chatbot & Callbot alimenté par l’IA. Éradiquez les attentes téléphoniques, offrez des réponses 24/7 via SMS et déployez rapidement sur les canaux préférés de vos clients. Une solution efficace pour une expérience utilisateur optimale et des coûts réduits. Cliquez pour révolutionner votre interaction client.

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3

Zoho SalesIQ

Transformez l’interaction client avec Zoho SalesIQ : une plateforme tout-en-un qui booste l’engagement à chaque étape du parcours client grâce à son chat en direct innovant et ses analyses pointues. Idéale pour start-ups, PME et grands groupes, elle personnalise l’expérience utilisateur et stimule vos stratégies de vente et marketing. Cliquez pour révolutionner votre engagement client.

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4

BotStar

Transformez votre service client avec BotStar : une plateforme de chatbot révolutionnaire offrant des réponses intelligentes automatiques, une création de flux de conversation sans code, et une intégration parfaite avec Facebook. Idéal pour toutes tailles d’entreprises, découvrez la simplicité et l’efficacité, avec une tarification adaptée à vos besoins. Cliquez pour optimiser votre engagement client dès maintenant!

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5

Chatfuel

Transformez votre stratégie de communication client avec Chatfuel : automatisation sur multiplateformes (Facebook, WhatsApp, Instagram), génération de leads simplifiée et boostez vos ventes grâce à l’intelligence artificielle. Profitez d’une tarification flexible adaptée à toutes les tailles d’entreprise pour améliorer fidélité et rétention. Découvrez comment Chatfuel peut révolutionner vos interactions clients.

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6

Tars

Révolutionnez votre service client et boostez la productivité avec Tars, le chatbot avancé intégrant l’IA pour une interaction client sans faille et une efficacité accrue des employés. Facile d’utilisation et multilingue, Tars s’adapte à tout secteur, rendant chaque interaction plus intelligente. Cliquez pour transformer votre entreprise.

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7

Landbot

Boostez votre service client avec Landbot, le chatbot innovant parfait pour start-ups, PME et grands groupes. Créez des chatbots personnalisés sans effort, intégrez avec vos outils favoris comme Mailchimp et Slack, et plongez dans des analyses détaillées pour une stratégie client gagnante. Expérience utilisateur optimisée et support réactif inclus! Cliquez pour transformer l’engagement client.

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8

Outgrow

Elevate customer engagement and service efficiency with Outgrow, the intuitive and customizable chatbot software. Experience seamless integration, real-time analytics for deeper user insights, and unparalleled data security, all supported by exceptional customer service. Ideal for businesses aiming to revolutionize client interaction, Outgrow stands as the ultimate tool for boosting conversions and streamlining operations. Click to transform your customer experience.

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9

Botsify

Révolutionnez votre service client avec Botsify ! Ce logiciel de chatbot IA transforme vos interactions clients grâce à automatisation et personnalisation, idéal pour agences, startups et PME. Créez facilement des chatbots efficaces, et bénéficiez d’une option de marque blanche pour une offre sous votre enseigne. Rejoignez les 120,000 utilisateurs satisfaits et propulsez votre capture de prospects au niveau supérieur.

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10

Noci

Rencontrez Noci, le chatbot révolutionnaire qui élève l’efficacité des interactions en ligne à un niveau supérieur. Avec son IA sophistiquée et sa personnalisation avancée, Noci est le partenaire idéal pour toute entreprise visant à améliorer son service client tout en optimisant le temps de son équipe. Intégration facile, expérience utilisateur inégalée – découvrez comment Noci transforme le service client.

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11

Botnation.ai

Boostez votre service client avec Botnation.ai ! Cet outil révolutionnaire utilise l’IA pour créer des chatbots ultra-personnalisés, offrant une expérience client inégalée. Avec des fonctionnalités comme le Livechat Premium et des plugins intégrables, Botnation.ai est l’atout parfait pour toute entreprise visant l’excellence en matière d’interaction client. Cliquez pour transformer votre service client !

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