Amazon reste l’une des plateformes e-commerce les plus visitées en France, attirant chaque mois un volume très important de visiteurs. Pour un e-commerçant, réussir à vendre sur Amazon est un objectif important s’il veut augmenter son chiffre d’affaires. Mais vendre des produits de manière rentable et durable sur Amazon, ne s’improvise pas, car la concurrence est rude. Vous allez donc découvrir les techniques et les principes indispensables pour espérer bien vendre vos produits sur Amazon.
9 raisons de vendre vos produits sur Amazon
Rappelons pourquoi il est important pour les e-commerçants de vendre sur Amazon.
#1 Vous n’avez pas besoin de créer de site e-commerce
Créer un site web prend du temps, surtout lorsqu’il s’agit d’un site e-commerce. Non seulement vous devez créer votre propre site ou utiliser un CMS, mais vous devez aussi construire de la confiance autour de votre boutique et y faire venir des gens. C’est ce qui prend le plus de temps. Avec Amazon, vous pouvez tirer avantage d’une plateforme facile à utiliser et commencer à vendre des produits en quelques clics seulement. Vendre en ligne sans site internet est désormais facile.
#2 Vous n’avez pas besoin de générer vous-même du trafic
Pour être profitable, un site e-commerce doit générer un trafic de visiteurs importants. Or, travailler votre acquisition demande des ressources financières (publicité, SEO, etc.) et du temps. Parfois de longs mois ! Vendre sur Amazon permet de bénéficier du trafic de la plateforme. Nous l’avons dit, Amazon, c’est plus de 150 millions de visiteurs uniques par mois.
Nous verrons cependant, que vous devez travailler à attirer les visiteurs sur votre boutique Amazon (via de la publicité Amazon, du SEO, etc.)
#3 Vous pouvez déléguer la logistique à Amazon
Amazon propose le programme « Expédié par Amazon » (en anglais « fulfilled by Amazon » ou FBA), qui permet de profiter de l’infrastructure logistique du géant Américain. Amazon s’occupe du stockage et de la livraison de vos produits (en Europe et dans le monde entier) après chaque commande.
#4 Pas de compte marchand compliqué à gérer
Amazon gère les paiements et les remboursements à votre place. Vous êtes payé tous les 14 jours directement sur le compte bancaire que vous avez renseigné. Amazon est probablement la marketplace la plus « simple » d’utilisation, et la plus souple.
#5 Le support client d’Amazon est irréprochable
Le support client d’Amazon est réputé pour sa réactivité et sa qualité – que vous soyez client-acheteur ou client-vendeur. Vous pouvez le contacter pour n’importe quelle demande ou question, vous aurez une réponse rapide. Le service client Amazon propose des horaires étendus et une assistance multicanale (chat, email, téléphone), adaptée aux besoins des vendeurs et acheteurs.
Remarque : lorsque vous vendez sur Amazon, c’est Amazon qui s’occupe du service client.
#6 Les coûts au démarrage sont faibles
L’un des principaux problèmes liés à la création d’une entreprise est le capital initial. Certaines marques ont besoin de dizaines de milliers d’euros pour démarrer. Ce n’est pas le cas d’une entreprise Amazon ! Vous pouvez vous lancer avec un petit capital de départ, puisque vous externalisez de nombreuses tâches. Vous pouvez commencer par vendre des articles que vous fabriquez, ou faire de la revente d’articles sous votre marque.
En ce qui concerne les outils, il est recommandé d’utiliser un ordinateur, un smartphone, des solutions de gestion de stock en ligne (comme Sellbrite ou Zoho Inventory), ainsi que le matériel logistique de base (cartons, ruban adhésif, imprimante). Mais attention, il faudra vite investir (ne serait-ce que du temps) pour comprendre comment bien utiliser la plateforme et surpasser vos concurrents.
#7 Vous pouvez gagner de l’argent, vite !
Avec l’effet de levier qu’offre Amazon et le temps que la plateforme permet de gagner, vous comprenez l’opportunité à saisir. Gagner de l’argent rapidement est possible, avec les bonnes méthodes et le bon produit (rien n’est magique), vendre sur Amazon permet donc de tester un marché ou de développer un canal de vente différent pour votre marque.
C’est le cas de la marque américaine Boom! qui propose ses produits cosmétiques sur Amazon, en plus de son e-commerce.
#8 Vous êtes totalement indépendant
Amazon vous permet de vendre vos produits en déléguant la logistique (emballage, livraison, retours). Il est donc possible de vendre vos produits depuis n’importe où dans le monde, que vous soyez digital nomad ou en déplacement régulièrement, c’est parfait pour les petites marques ou les indépendants. Avec le programme FBA (Expédié par Amazon), c’est encore plus simple.
#9 Pour développer votre marque sur d’autres canaux
Certaines marques (de plus en plus) commencent à vendre sur Amazon en plus de leurs canaux e-commerces traditionnels. Tout simplement pour la rentabilité que la plateforme apporte, sans pour autant demander énormément de ressources supplémentaires. Amazon incite les vendeurs avec notamment, un bonus de 5 % sur les ventes de marques jusqu’à 900 000 €, des outils et formations.
Ok, maintenant parlons argent, et découvrons comment estimer vos frais de vente sur Amazon !
Combien ça coûte de vendre sur Amazon ?
Pour vendre sur Amazon, c’est très simple : vous n’avez qu’à vous créer un compte « vendeur », qui vous donne accès à l’interface « Seller Central ». Lors de la création de votre compte, vous devez renseigner des informations (carte de crédit, téléphone, détails de l’entreprise…). Ensuite, vous téléchargez vos produits sur la plateforme et utilisez l’interface de votre compte.
Pour en savoir plus sur l’inscription, c’est ici. Comptez 39 euros (HT) par mois + une commission qui varie en fonction du type de produits vendus, pour les professionnels et 0,99 euros (HT) par produit vendu (plus frais de ventes selon le produit) pour les particuliers.
Attention, des frais supplémentaires de gestion sont appliqués si vous optez pour la formule « Expédié par Amazon », qui permet une prise en charge de la logistique (stockage, enlèvement, emballage, expédition, retours).
Commencer à vendre sur Amazon en 7 étapes
Pour bien vendre sur Amazon, il faut se concentrer sur :
- Identifier les meilleurs produits à vendre.
- Comprendre le fonctionnement de la plateforme pour être rentable.
- Optimiser sa boutique Amazon.
Nous allons voir comment procéder en 7 étapes.
Etape #1 : Choisir le bon business model
Sachez que vous avez 3 possibilités pour vendre des produits sur Amazon :
- Le retail arbitrage : acheter des produits d’autres marques en déstockage et les vendre plus cher.
- La marque blanche (private label) : acheter des produits et les vendre sous votre marque (il y a transformation du produit, ou non).
- La vente en gros : revendre des produits de marques existantes (et connues) avec leur permission.
Le modèle de vente le plus répandu et certainement le plus rentable, est celui de la vente en marque blanche. Pour plusieurs raisons : vous vendez des produits « bruts » auxquels vous ajoutez de la valeur, vous créez une marque et augmentez vos marges. À condition bien sûr, d’avoir le bon produit à vendre.
Etape #2 : Choisir le bon produit à vendre
Pas de mystère, il faut regarder ce qui se vend déjà. Le bon produit se situe entre : une forte demande, peu de concurrence et de fortes marges. De nombreuses verticales produits sont saturées, il faut donc regarder les niches. Pour cela, utilisez la data par catégories de produit : le marché et ses acteurs, le nombre de ventes, le nombre d’acheteurs, les avis clients…Pour évaluer les tendances et identifier les bons produits à vendre sur Amazon, des outils comme Helium 10, Jungle Scout ou SellerApp sont de plus en plus adoptés par les vendeurs.
Pour identifier une possible opportunité sur Amazon, regardez les produits au nombre de ventes élevées, aux boutiques jeunes avec peu d’avis. Identifiez ensuite, comment proposer une meilleure offre, via les avis clients par exemple. Enfin, préférez des produits aux fortes marges et qui se vendent à répétition (des soins vs. une machine à laver).
Etape #3 : Ouvrir un compte Amazon
Pour vous inscrire, renseignez vos informations d’identité, de paiement et de votre entreprise (Amazon demande le numéro de TVA). Vous aurez ensuite accès au Seller Central pour gérer votre compte vendeur, ajouter des produits, suivre et gérer les stocks, surveiller vos performances et vos ventes. Le Seller Central, c’est le tableau de bord pour vendre Amazon. Vous pouvez également y contacter le service client.
Vous devrez également choisir un forfait Amazon, on vous conseille le plan professionnel si vous vendez plus de 40 articles par mois.
Etape #4 : Ajouter vos produits sur Amazon
Via Seller Central, vous pouvez ajouter de nouveaux produits en créant une nouvelle liste de produits (listing). Vous pouvez associer votre produit à une offre existante, si le même produit est déjà vendu par un autre vendeur. En optant pour le forfait Professionnel, vous pouvez grouper l’intégration de vos produits, sans devoir les ajouter un par un. Renseignez évidemment les numéros d’identification (GTIN, SKU, etc.) pour suivre les produits.
C’est le moment de passer à la page produit. Voici quelques bonnes pratiques pour la créer :
- Avoir des photos de (très bonne) qualité.
- Un titre avec le mot-clé principal du produit et les informations cruciales (taille, couleur, etc.).
- Une liste à puce (entre 5 et 10 points) descriptive avec les mots-clés pertinents et les bénéfices produits.
- Le prix, à déterminer en cohérence avec ce que pratique la concurrence.
- Une FAQ pour ajouter de l’information.
- Vous pouvez utiliser A+ Content pour ajouter du contenu pertinent (images, vidéos, tableaux de comparaison produits, texte). L’important est d’avoir de l’information et de rassurer vos clients.
- Vos avis clients joueront aussi un rôle important dans vos conversions.
N’oubliez pas l’importance du SEO sur vos fiches produits.
Etape #5 : Choisir le mode d’expédition
Amazon propose 2 modes d’expédition pour ses vendeurs : l’expédition par le vendeur (FBM) ou l’expédition déléguée à Amazon (FBA). Chacune a ses avantages et ses inconvénients, elles dépendent de vos ambitions et de votre avancement en tant que e-commerçant. Utilisez la calculatrice de coût d’Amazon pour comparer les 2 solutions.
- L’expédition par le vendeur permet de garder la main sur vos stocks et de personnaliser votre livraison (colis notamment). Amazon facturant aux dimensions de vos articles, le FBM peut être intéressant pour la vente de produits volumineux, au cycle de vente long.
- Amazon FBA : déléguer la vente de vos produits à Amazon permet néanmoins de profiter de la performance de livraison du géant de l’e-commerce (qui fait d’ailleurs sa force). Amazon se charge de stocker vos produits, de les étiqueter, les emballer et les livrer au client dans toute l’Europe. Mais Amazon se charge aussi des retours et du service client. La plateforme peut également livrer vos produits vendus via une autre marketplace, grâce au programme MCF (Multi channel fulfillment), contre des frais supplémentaires. Lorsqu’on connaît le casse-tête de la logistique, Amazon FBA est très intéressant, mais surveillez vos marges et comprenez que vous perdez un peu la main sur votre suivi client.
À nouveau, gardez en tête qu’avec Amazon, vous percevez vos paiements toutes les 2 semaines.
Etape #6 : Optimiser votre présence sur la marketplace Amazon pour rester compétitif
Sur Amazon, la concurrence est féroce, c’est pourquoi vous pouvez mettre en place :
- Le changement de prix automatique qui permet à Amazon d’adapter le prix de votre produit à la concurrence pour rester attractif ou si un seuil de vente n’est pas atteint. Vous pouvez tester votre offre sur une durée définie.
- Surveiller vos données de ventes : taux de satisfaction client, taux de commandes défectueuses, retards, etc. Amazon vous pénalise s’ils sont trop élevés.
- Respecter les conditions pour obtenir plus de commentaires clients et les mettre en avant. Les avis clients impactent fortement votre taux de conversion.
- Personnaliser votre propre boutique Amazon (Stores) pour augmenter vos taux de conversions. Les clients accèdent à un espace plus immersif, aux couleurs de votre marque.
Vous le comprenez, vendre sur Amazon nécessite de la surveillance et de la vigilance. Il ne suffit pas de laisser tourner un produit sur la plateforme en automatique.
Etape #7 : Faire de la publicité pour booster votre visibilité sur Amazon
Saviez-vous qu’Amazon se trouve dans le top des régies publicitaires mondiales (avec Facebook et Google) ? Amazon se base sur la pertinence du produit et un système d’enchères pour promouvoir vos produits (coût par clic). Là encore, il y a plusieurs solutions pour faire de la publicité Amazon :
- Produits sponsorisés : vous publiez des annonces sur un produit/offre spécifique. Votre produit est diffusé sur les pages de résultats de recherche et les pages produits détaillées.
- Marque sponsorisée : Amazon met en avant votre marque, logo et quelques produits. Il s’agit de faire remarquer votre branding (possible de diffuser des vidéos).
- Publicités Display (DSP) : vos annonces s’affichent sous forme de bannières sur Amazon et sur des sites partenaires via Amazon DSP, une solution de plus en plus utilisée pour le ciblage avancé.
Surveillez la rentabilité de vos publicités Amazon : votre taux de retour sur investissement avec le ACOS (advertising cost of sale) et le TACOS (total advertising cost of sale).
Les 5 plus grosses erreurs que font les e-commerçants sur Amazon
❌ Erreur #1 : Se tromper de niche
Réussir sur Amazon implique de trouver le bon alignement entre une niche de produit rentable et à la fois peu exploitée. Or, trop de vendeurs suivent leur instinct ou décident d’attaquer un marché fortement concurrentiel. Vous êtes quasiment certain de perdre face à des vendeurs Amazon déjà bien établis, avec une boutique bien installée et des avis clients solides.
Prenez du temps pour choisir la bonne niche produit Amazon et différenciez-vous dans la proposition de valeur apportée. Par exemple, ne vendez pas un T-shirt en coton blanc pour hommes, mais précisez : T-shirt blanc col rond en lin bio français pour homme.
❌ Erreur #2 : Amazon, c’est Amazon
La plateforme e-commerce vous apporte des clients et souhaite les garder, c’est normal. Ainsi, n’essayez pas de rediriger vos visiteurs vers votre propre boutique e-commerce. Cela contrevient d’ailleurs aux règles de la plateforme. Vous risquez de vous faire bloquer votre compte, si vous ne respectez pas cette règle. Ce serait dommage, puisque vous êtes sur Amazon pour avoir plus de clients.
❌ Erreur #3 : Négliger la fiche produit
Pour vous différencier, n’hésitez pas à peaufiner vos fiches produits : les descriptions et la liste à puce, des images de bonne qualité, des informations de livraison et de retours, un mode d’emploi, une FAQ, etc. Soyez exhaustifs, cela impacte votre taux de conversion (comme sur votre boutique e-commerce).
Soyez également transparent avec vos clients et répondez aux avis négatifs. C’est un gage de professionnalisme.
❌ Erreur #4 : Des coûts de livraison trop chers
Cela peut paraître évident et pourtant, anticiper ses coûts de la livraison pour ne pas (trop) impacter sa marge, est essentiel en e-commerce. Que vous vendiez sur Amazon ou non (via FBA ou que vous expédiez vous-même), vous devez rester compétitif tout en offrant le plus possible, la livraison.
Aidez-vous des comparateurs de tarifs et des prix pratiqués par Amazon FBA.
❌ Erreur #5 : Négliger l’expérience client
Si l’expérience client est un principe de base en e-commerce, elle l’est particulièrement sur Amazon. La plateforme n’a qu’une seule obsession : le service client (selon son fondateur Jeff Bezos). Soyez donc attentif à respecter les délais de livraison, répondre aux commentaires et soigner le service. En passant pas Amazon FBA, vous déléguez le service client.
Attention, demander à son entourage de laisser des avis positifs va à l’encontre de la politique d’Amazon. Vous ne devez pas non plus inciter à laisser des commentaires contre une réduction ou autre bonus.
Globalement, vous voyez que les erreurs sont souvent les mêmes qu’en e-commerce classique… D’ailleurs, voyons quelques astuces pour réussir sur Amazon (pas si différentes des principes du e-commerce traditionnel).
7 astuces pour promouvoir la vente de vos produits sur Amazon
✔️ #1 Sélectionnez soigneusement l’image principale
L’image principale de votre produit, c’est celle qui apparaît dans les pages de résultats d’Amazon. C’est aussi celle qui s’affiche en haut à gauche de votre page produit. C’est la première chose qu’un internaute voit et c’est sûrement l’élément le plus important de votre page produit. Vous devez donc soigneusement choisir l’image principale.
Voici nos conseils : choisissez une image haute définition, claire, avec un fond blanc, attractive et zoomable. Montrez le produit et rien d’autre, le visiteur doit l’identifier en une fraction de seconde. Vous pourrez montrer le produit manipulé, en action, avec plus d’indications (en image et en vidéo), sur les visuels suivants.

Découvrez notre article complet « l’art de valoriser les photos de vos produits en ecommerce« .
✔️ #2 Mettez en avant les bénéfices de votre produit
Les e-acheteurs s’intéressent bien évidemment aux caractéristiques des produits. Mais ce qui les intéresse par dessus tout, ce sont les bénéfices produits. Pourquoi votre produit est-il fait pour lui ? Quelles sont ses fonctionnalités ? Quels sont ses usages ? Quel problème résout-il ? Lorsque vous décrivez votre produit – sous forme de bullet points par exemple – faites transparaître les bénéfices plus que les caractéristiques. Attention, évitez d’adopter un ton trop robotique ou trop commercial. Dans l’exemple ci-dessous, le vendeur met bien en avant les bénéfices du produit : « durable même après une longue période d’exercice », « adaptée à tous les âges et tous les niveaux d’expérience », etc.
✔️ #3 Soyez accessibles pour vos clients
Le fait d’avoir un e-mail ou un numéro de téléphone pour vous joindre est un vrai plus en termes d’expérience client. Cela a un effet rassurant et permet de nouer une relation forte avec vos clients ou potentiels clients. Vous pouvez aussi solliciter des retours clients via des questionnaires en ligne, en utilisant des solutions comme Typeform ou Google Forms, désormais largement adoptées pour la collecte de feedbacks.
Rappelez-vous : la confiance (et la disponibilité) est un élément déterminant pour vendre des produits en ligne.
✔️ #4 Obtenez des avis clients
Les avis de vos clients ont une importance cruciale dans le e-commerce. C’est également vrai sur Amazon. Les clients en e-commerce lisent les avis sur les produits afin de se décider à acheter ou pas (87 % selon une étude IFOP). En plus d’influencer la décision d’achat, les avis clients vous permettent d’identifier les points positifs de vos produits et les choses à améliorer. Si Amazon est devenue une plateforme incontournable, c’est en partie grâce à son système d’avis clients – copié depuis par tous les e-commerçants et gérants de martketplaces.
N’hésitez pas à inviter vos clients satisfaits (ou non) à déposer un avis sur Amazon. En demandant des images du produit (unboxing ou en utilisation).
✔️ #5 Optimisez le SEO
Pour que vos produits apparaissent en bonne position dans les résultats de recherche organiques d’Amazon, vous devez travailler sur trois éléments :
- Utiliser dans la rédaction de vos fiches produits, les termes utilisés par les internautes qui recherchent vos produits. Vous devez en particulier optimiser le titre des pages produits ainsi que leur description. Le titre peut faire 500 caractères : profitez-en pour y intégrer des mots-clés (nom de la marque, éléments de description, gamme, matériaux, couleur, taille…).
- Travailler le taux de conversion de votre produit.
- Optimiser la note de votre produit. Le classement des résultats de recherche sur Amazon dépend en partie de la note attribuée aux produits par les clients de la plateforme.
Nous vous conseillons d’utiliser des outils spécialisés comme Helium 10 (fonctionnalité Cerebro), Jungle Scout ou SellerApp pour identifier des mots-clés longue traîne efficaces. Lorsque vous créez une fiche produit, Amazon permet de renseigner des mots-clés dans un champ dédié. Pensez à utiliser dans ce champ, des mots-clés différents de ceux utilisés pour votre titre. Vous pouvez en renseigner jusqu’à 5, profitez-en !
✔️ #6 Entrez en relation avec des influenceurs
Blogueurs, YouTubeurs, stars sur Instagram ou Pinterest, les influenceurs peuvent vous aider à assurer la promotion de vos produits. Ciblez ceux auxquels vos produits pourraient plaire et contactez-les en leur présentant vos produits et en les incitant à en parler s’ils sont intéressés. Offrez-leur vos produits pour qu’ils puissent les tester et éventuellement en faire une critique sur leur site, sur leur chaîne, sur les réseaux sociaux, etc. Vous pouvez aussi leur proposer une réduction spéciale à destination de leur audience.
Beaucoup d’e-commerçants expliquent avoir un meilleur ROI avec des micro-influenceurs (entre 3 000 et 20 000 abonnés). Leur audience étant plus qualifiée, car plus nichée. N’hésitez pas à tester plusieurs campagnes avec différents influenceurs.
✔️ #7 Faites de la publicité
Qui dit « publicité » dit « service payant ». Mais si vous investissez 100 euros en publicité, et que cela génère 200 euros de bénéfice en plus pour votre activité, vous êtes gagnant ! On l’a vu, il est possible de faire de la publicité sur Amazon pour que vos produits gagnent en visibilité dans les résultats de recherche. Le fonctionnement d’Amazon Advertising est proche de celui de Google Adwords. Autrement dit, vous ciblez des mots-clés – que vos potentiels clients sont susceptibles de rechercher sur Amazon – choisissez les produits que vous souhaitez promouvoir et définissez un budget.
Commencez petit, avec quelques dizaines d’euros, et optimisez ensuite, en fonction des résultats de vos publicités Amazon.
Terminons cet article en répondant à quelques questions pour vous aider à vendre sur Amazon.
FAQ : vendre des produits sur Amazon
Quelle est la taille du marché ?
Amazon figure régulièrement en tête des classements des plateformes e-commerce les plus visitées en France (environ 150 millions rien qu’en France !). Le marché est impressionnant et les e-commerçants ont la possibilité de faire grimper leurs ventes grâce à Amazon.
Un conseil, observez bien les tendances de votre verticale produit avant de vous lancer…
Combien de personnes recherchent ces produits tous les mois ?
Vous pouvez utiliser des outils comme Google Keyword Planner ou des solutions spécialisées pour Amazon telles que Helium 10 ou Jungle Scout afin d’estimer la demande mensuelle pour vos produits. Cet outil se base sur les requêtes Google, et peut donc s’écarter légèrement du volume de requêtes sur Amazon. Néanmoins, cela donne une bonne idée de la demande pour tel ou tel produit.
Utilisez également des estimateurs de ventes proposés par Jungle Scout, Helium 10 ou SellerApp pour obtenir une estimation des ventes mensuelles d’un produit sur Amazon.
Ces produits sont-ils saisonniers ?
Sachez que Google Keyword Planner ne permet pas de savoir si les produits de votre liste sont saisonniers ou pas, c’est-à-dire s’il y a des variations de demandes au cours de l’année. Or, c’est une question importante pour constituer vos stocks et prévoir votre stratégie marketing. Google Trends reste un outil efficace pour estimer les variations de demande produits, mais il peut être complété par des outils spécialisés Amazon comme Helium 10 ou Jungle Scout pour une analyse plus fine du marché sur la marketplace. Voici le résultat obtenu pour la requête « Crème solaire » en France sur 5 ans :
On constate des pics de demandes importants (en été, évidemment).
Quels sont mes principaux concurrents ?
Vous pouvez utiliser directement Amazon et rechercher les meilleures ventes de produits similaires au vôtre sur la plateforme. Si vous vendez de la crème solaire, recherchez ce produit et cliquez sur les premiers résultats. Vous aurez de nombreuses informations sur vos concurrents, ce qu’ils vendent, les prix pratiqués, les bénéfices mis en avant, les commentaires clients.

Lorsque vous cliquez sur un produit dans la page de résultats, et que vous scrollez jusqu’en bas de la page produit, vous pouvez savoir quelle est sa position dans les ventes Amazon.

À nouveau, utilisez Jungle Scout pour estimer le nombre de produits vendus par mois en fonction du classement. Par exemple, un produit qui est classé numéro 1 dans la catégorie « Clothing » se vend, selon l’estimation, 2 826 fois par mois :

Multipliez ensuite le nombre de produits vendus par le prix unitaire pour obtenir un chiffre d’affaires estimé. Ces quatre questions que nous venons d’aborder, permettent de vous faire une idée assez précise du potentiel d’une niche et d’identifier les produits que vous vendrez.
Comment trouver des fournisseurs pour vendre mes produits sur Amazon ?
Une fois les produits à fort potentiel identifiés, il vous faut trouver des fournisseurs, vous avez deux solutions principales :
- Si votre produit est périssable (produit alimentaire par exemple) ou s’il s’agit d’un produit à appliquer sur la peau (crèmes, cosmétiques), il vaut mieux se sourcer auprès de fournisseurs locaux. Renseignez-vous sur la réglementation en amont !
- Pour tous les autres produits, vous pouvez faire appel à des fournisseurs internationaux via des plateformes comme Alibaba.com ou 1688.com, de plus en plus utilisées pour le sourcing à l’international. Cette plateforme permet de commander en grande quantité des produits standards.
On préfère vous prévenir, la qualité des produits et le sérieux de vos fournisseurs doivent être votre priorité. Spécialement sur Amazon où la satisfaction client prime.
Pour trouver des fournisseurs sur Alibaba, rendez-vous sur la plateforme et tapez le nom de votre produit. Vous verrez qu’elle se présente comme une marketplace classique. Voici un exemple pour des coussins de salon :
Puis :
- Contactez le fournisseur pour vérifier que le prix affiché correspond au prix réel, pour obtenir des informations concernant les délais de livraison, le coût des échantillons, le contrôle qualité, les offres de gros, la localisation de l’entreprise productrice, etc.
- Testez des échantillons de produits, pour vérifier de visu la qualité des produits et les comparer avec vos concurrents. Suivant les produits et les fournisseurs, les échantillons sont gratuits ou payants. Dans tous les cas, la livraison est facturée.
- Vérifiez qu’il s’agit d’une entreprise sérieuse, avec des références. Utilisez Google, demandez des certifications ou embauchez un inspecteur qualité chargé de visiter l’entreprise.
- Avant de vous engager, faites des calculs de rentabilité. Assurez-vous d’être vraiment gagnant en effectuant un calcul de toutes vos charges (y compris le coût du produit) comparé prix de vente.
Voilà. Nous sommes arrivés à la fin de ce guide. Vous savez désormais pourquoi vendre sur Amazon est une option à sérieusement prendre en compte, comment faire pour identifier les produits ayant un vrai potentiel, comment vous approvisionner et comment promouvoir vos produits. Entre le moment où vous décidez de vendre sur Amazon et le moment où vous vendez votre premier produit, comptez deux mois environ (cela inclut le temps de l’approvisionnement).
Concernant le budget initial, cela dépend beaucoup du type de produits que vous allez vendre et du volume. Pour vous rôder et limiter les risques, vous pouvez commencer par vendre des produits de faible valeur marchande (4 – 5 euros). Cela vous permettra de limiter vos investissements initiaux et de vous familiariser avec le process. À vous de jouer !
Si le sujet du e-commerce vous intéresse, je vous invite fortement à parcourir ces articles :
- Conception & rédaction des fiches produits
- Marketplace Cocotte – Alternative à Amazon
- 15 exemples de fiches produits réussies
- Quel statut juridique pour mon site ecommerce ?
- Tableau de bord web, exemple pour un site ecommerce
- Comparaison des meilleures solutions pour Marketplace ecommerce
- Comparatif des meilleurs agences ecommerce
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il vraiment pour voir les premières ventes sur Amazon après avoir lancé sa boutique ?
D’après notre expérience avec des porteurs de projets e-commerce, les premières ventes ne tombent pas aussi vite que certains le pensent. Plusieurs clients ont constaté qu’après la mise en ligne de leur catalogue, il fallait bien compter entre 2 à 6 semaines avant de voir les premières commandes, même avec des produits bien positionnés et des fiches produits soignées. Ce délai s’explique par la nécessité d’optimiser ses listings (photos, titres, mots-clés) et de commencer à générer des premiers avis clients. On a observé que la publicité Amazon (sponsorisée) peut accélérer ce processus, mais attention : sans un minimum d’effort sur la qualité des fiches et la gestion du stock, l’effet est limité. Concrètement, le temps d’amorçage dépend surtout de la concurrence, du budget pub et de la capacité à mettre en avant la différenciation produit.
Quels sont les pièges courants à éviter pour un vendeur qui débute sur Amazon ?
Quand on accompagne des nouveaux vendeurs, on remarque souvent les mêmes écueils. Le principal, c’est de sous-estimer la compétition sur certaines catégories : beaucoup pensent qu’il suffit d’importer un produit à prix cassé pour s’imposer, mais sans différenciation, ils se retrouvent noyés. Autre erreur fréquente : négliger la gestion du stock. Un client a vécu une rupture de stock dès le deuxième mois, ce qui a plombé son référencement et ses ventes sur trois mois. Nous recommandons aussi de bien anticiper les coûts cachés d’Amazon : frais de stockage, commissions, retours produits… qui peuvent rogner la marge si on ne les surveille pas. Enfin, le manque d’investissement dans les visuels et le SEO des fiches produits reste un frein majeur à la conversion.
Est-ce rentable de passer par le service Amazon FBA dès le début ou faut-il commencer en FBM ?
Sur le terrain, on a vu des stratégies différentes porter leurs fruits selon les profils d’entreprise. Pour les petites structures avec peu de stock, démarrer en FBM (Fulfillment by Merchant) permet de maîtriser ses coûts logistiques et de tester la demande avant d’investir dans le FBA. Mais chez des clients qui visaient rapidement le volume et le gain de temps, FBA s’est vite imposé comme une évidence : la visibilité accrue et la gestion des retours sont des atouts majeurs. Attention cependant, FBA implique des coûts de stockage et des exigences logistiques strictes. Plusieurs e-commerçants ont opté pour un mix FBM/FBA le temps de fluidifier leur supply chain, puis sont passés totalement en FBA une fois le volume stabilisé.
Comment gérer les avis négatifs et éviter qu’ils freinent mes ventes ?
Quand on lance son activité sur Amazon, les premiers avis sont cruciaux. Ce qu’on a observé chez plusieurs clients, c’est qu’un seul avis négatif non traité peut faire plonger le taux de conversion. Il est essentiel de répondre rapidement, de façon professionnelle, et de proposer une solution concrète (remboursement, échange, geste commercial). Certains vendeurs mettent aussi en place un suivi post-achat pour solliciter des retours positifs, ce qui permet de diluer l’impact d’un commentaire négatif. Un bon service client, des délais de réponse courts et une politique de retour claire sont autant d’éléments qui rassurent les futurs acheteurs. En pratique, les vendeurs les plus performants investissent du temps chaque semaine pour surveiller et animer leur réputation.
Faut-il forcément investir dans la publicité Amazon pour démarrer, ou peut-on réussir sans ?
Sur le terrain, la publicité Amazon (Sponsored Products) donne souvent un vrai coup de pouce au démarrage, notamment pour sortir du lot dans les catégories concurrentielles. Toutefois, on a accompagné des vendeurs qui ont réussi à générer leurs premières ventes grâce à une optimisation poussée des fiches produits et une sélection rigoureuse des mots-clés. Le point clé, c’est la différenciation produit et la qualité des visuels. Pour ceux qui ont des budgets serrés, privilégier l’optimisation SEO interne, obtenir rapidement des avis clients et travailler le storytelling de la marque permet de limiter les dépenses pub au début, puis d’investir progressivement quand le produit prend. Mais, dans la majorité des cas, un minimum de budget pub accélère nettement la traction.
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