Créé en 2008, 42 Stores est un logiciel destiné aux débutants souhaitant se lancer dans le commerce en ligne. Il convient également aux professionnels désireux d’optimiser leurs ventes, grâce à un site e-commerce dynamique, disposant de nombreuses fonctionnalités. La plateforme propose un éditeur de pages assez riche et relativement facile à prendre en main, répondant à tous les besoins du commerçant en ligne. Il est performant pour la création de site internet. De plus, afin de satisfaire les demandes de ses clients, l’équipe de 42 Stores reste à leur écoute grâce à des supports très performants, dont le fonctionnement est assuré par des développeurs expérimentés. Ce portail a lancé le premier site blog-commerce sur le marché.
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Client chez 42Stores depuis maintenant une dizaine d’années, je souhaitais apporter un avis plus nuancé, et surtout plus positif, que ceux que j’ai pu lire ici.
La solution propose l’ensemble des fonctionnalités nécessaires pour développer une boutique en ligne dans un cadre professionnel : conformité RGPD, paiement en plusieurs fois, acceptation des titres-restaurant (fonction déjà utilisée sur mon site), etc. Certaines options sont arrivées un peu plus tard, certes, mais il est important de préciser qu’elles sont incluses dans l’abonnement et ne nécessitent pas l’achat d’un énième module supplémentaire comme c’est souvent le cas sur Prestashop et d’autres CMS.
Le modèle de 42Stores repose sur la mutualisation des développements : l’abonnement ne couvre pas seulement l’hébergement, mais aussi les mises à jour continues, la sécurité, les sauvegardes automatiques, ainsi qu’un support réactif par téléphone et e-mail. D’après ce que j’ai compris, l’infrastructure est répartie sur plusieurs datacenters pour garantir la continuité de service, un vrai point rassurant.
Effectivement, on ne trouvera pas ici de drag & drop ultra visuel ni d’interface “bling-bling”. Le tableau de bord peut sembler un peu daté par rapport à certaines solutions plus récentes. Mais au-delà de l’apparence, il fait exactement ce qu’on attend de lui : permettre de gérer efficacement son activité et de vendre sans être distrait par des fioritures.
La société 42Stores ne respecte pas ses clients et sa solution est de l’âge de pierre. Quant au SAV inexistant et le n° de téléphone présent sur leur site dans les mentions légales 02 78 08 42 42, personnes ne répond jamais. Bref, en quelques mots une solution vieillotte, un prix de 190 euros couteux pour des outils permettant de gérer sa boutique datant des années 80 : Pas de RGPD, pas de SAV, pas de drag and drop images, pas de possibilité de mise en place d’un paiement en plusieurs fois, un personnel qui ne vous rappelle pas ou seulement au bout de 3 semaines en vous promettant monts et merveilles, aucune espérance de développement rapide pour accélérer la croissance de son entreprise …. Préférer plutôt un bon Prestashop qui vous fera gagner votre temps que de vous prendre la tête avec 42Stores qui en vous apportera rien si ce n’est que le cahot pour votre boutique en ligne et vos affaires. A FUIR.
Solution ne permettant pas de construire une expérience sérieuse d’une boutique en ligne viable sur le long terme, la solution n’évolue pas depuis des années et le tarif de 180 euros/mois reste très couteux pour un simple hébergement. Le service client est peu présent. Je ne recommande vraiment pas cette solution vieillissante.